使用 Yelp 發展酒店業務的 5 種很棒的方法

在當今精通互聯網的世界中，酒店業建立和崩潰是建立在關於餐廳和客戶評論和推薦的那種詞上傳播的重要作用。

Yelp就是這樣一個流行的本地搜索網站，它專注於審查企業並分享有關它們的信息。 成立於2004 年，旨在幫助人們找到很棒的本地企業，例如食品店、牙醫、機械師、髮型師等。 Yelp 發現它主要應用於酒店業，即酒店和餐廳業務。

了解它的意義，Taggbox 將 Yelp 集成到 它是社交提要作為來源。 Yelp 為其用戶提供超過近1.77 億條評論，使其成為將用戶評論整合到您的社交牆上的重要來源，這些評論既可以顯示在您的官方網站上，也可以作為您的接待處或休息區的數字標牌

為什麼叫喊？

Yelp 每月管理超過 8000 萬的獨立訪客。 這足以表明平台的廣闊性。 他們中的大多數人就他們訪問的餐廳或酒店寫下關於他們的體驗、氛圍、食物口味、客戶服務等的評論。 以下是您應該考慮使用 Yelp 來發展您的餐廳和酒店業務的幾個原因。

1. 易於溝通- Yelpers 作為一個社區發現，就任何餐廳或酒店提供的服務質量或食品質量進行互動非常容易。 它充當了在數字世界中傳播有關您的餐廳或酒店的口碑營銷的平台。
2. 影響人——當有人在 Yelp 上尋找當地的食品店或酒店時，他們正處於做出決定的關鍵時刻。 Yelp 讓您有機會通過 Yelp 評論以積極的方式影響人們，讓他們選擇您的服務並可能成為您多年的客戶。
3. 讓您接觸到合適的客戶 - Yelp 向正在搜索相同和正面 Yelp 評論的人顯示您的食品店或酒店，幫助您完成交易，使您接觸到合適的客戶。
4. 創建品牌形象 - 在 Yelp 上，基本上，客戶評論會建立您的品牌形象。 但是，Yelp 還讓您能夠以自己喜歡的方式定義您的品牌形象，方法是上傳您的食物圖片、商店的精美內飾、您的服務並添加您的內容，讓您有機會以您喜歡的方式展示您的業務，但公平.
5. 創建社區- Yelp 還可以幫助您圍繞您的品牌名稱創建社區。 事實上，它鼓勵人們通過登記入住並留下大致相同的評論來與您的餐廳或酒店進行更多互動。 它組織友好的比賽，如果你是常客，你可以成為餐廳或酒店的“公爵”和“公爵夫人”。 還有一些有趣的徽章，例如“Maverick”，以鼓勵簽到。

如何使用 Yelp 贏得社會信任？

Yelp 是任何當地食品店或酒店業發展的重要基石。 在 Yelp 上擁有強大的在線形像是必須的。 餐館和酒店每天都使用 Yelp 來發展業務。

Yelp 是傳播關於您的業務好壞的口碑營銷的好方法。 這是一個關於如何使用 Yelp 贏得客戶信任和建立品牌形象的 5 點指南。

1.建立一個偉大的個人資料

在 Yelp 上擁有出色的個人資料是任何餐廳或酒店必須做的首要事情。 如果您是新用戶，請在 Yelp 上搜索您的食品店或酒店，並領取您的免費商家頁面。

完成此操作後，在 Yelp 上為您的企業建立強大的形象。 瀏覽您當地競爭對手的業務概況——無論是 4 星到 3 星還是以下。 嘗試通過比較各種競爭對手來區分吸引流量或將其趕走的點。

您的個人資料必須包含各種詳細信息，例如姓名、類別、詳細地址和電話號碼、指向您的網站和菜單的鏈接、有關您的業務的信息以及帶有高質量圖像的強大照片庫。

2. 回複評論

認識到客戶評論的價值並做出回應。 通過回復正面和負面的評論，您可以向客戶表明您真正關心他們的反饋，並且會從天空跑到海洋以改善他們的體驗。

對 Yelp 的正面評價為您的服務質量、食品質量或員工行為提供了大量的社會證明。 不要忘記，它們會增加您在平台上的業務的全明星評級。

雖然負面評論是不希望的，但它們為您提供了一個機會來改善您可能忽略的業務元素。 本著建設性批評的精神，努力改善這些缺點。 此外，禮貌而溫和地處理負面評論。

3. 在您的網站上嵌入 Yelp 評論小部件

客戶評論不僅可以用來提高您在 Yelp 上的評分。 您可以挑選一些最好的客戶評論，並通過社交中心將它們嵌入您的官方網站。 當人們花費額外的精力訪問您的網站時，這使您比其他人更具優勢。 您可以嘗試使用 Taggbox Widget 在網站上嵌入 Yelp 評論小部件。

不僅在 Yelp 上，而且在您的網站上集成正面評價小部件也有助於增加您的網站 UI 的活力和您企業的社會信任度。 它還可以提高用戶在您網站上的停留時間。 顯示這些客戶評論會促使您的用戶最終做出最終預訂或預訂決定。

另請閱讀：在網站上嵌入 Yelp 評論小部件

4. 在數字標牌上顯示 Yelp 客戶評論

數字標牌，顯示多媒體圖像、視頻、網頁、流媒體和信息的標牌子部分。 許多餐館和酒店成功地使用數字標牌通過顯示用戶生成的內容在其客戶之間建立社會信任。

如果顯示在數字標牌上，Yelp 上的客戶評論還可以作為您的餐廳或酒店業務的用戶生成內容。 您可以為此目的使用社交媒體牆。 您可以將 Yelp 添加為社交牆供稿的來源，並輕鬆將客戶評論顯示為數字顯示的一部分。

在 Yelp 上向您的企業展示客戶評論可以贏得社會信任，建立強大的社交形象，甚至鼓勵其他客戶在 Yelp 上發表評論。 這進一步加強了您的企業品牌形象。

5. 使用 Yelp 指標

Yelp 可幫助您深入了解幕後指標，以改善您的餐廳和酒店業務。 它為您提供有關您的個人資料收到的流量或您出現在 Yelp 搜索結果中的次數的詳細信息。

它還允許您跟踪用戶的操作，讓您了解用戶如何在 Yelp 上與您的餐廳或酒店業務互動。 您可以使用所有這些信息來決定您的餐廳營銷策略、客戶的偏好、價格和您可以提供的相應折扣。

您可以獲得諸如點擊網站、移動簽到、上傳到您的個人資料中的照片、您在特定時間段內的業務表現、Yelp 自然搜索、致電您的業務、請求前往您的食品店或酒店的方向等洞察力等等.

最後的想法

不僅是酒店業，Yelp 還發現它也適用於其他行業，如牙醫、零售店、沙龍、機械師等等。 客戶評論是當今最強大的營銷形式。

利用客戶評論和反饋並使用您網站上的社交牆或數字展示制定強大的 UGC 營銷策略是建立社會信任的好方法。