每個企業家必須克服的 5 種認知偏見
已發表: 2019-11-24埃隆馬斯克說，始終關注負面反饋並徵求意見，尤其是來自朋友的反饋
你如何系統地克服系統性偏見？
一個人需要學會慢慢思考和深思熟慮
人類並不像“智人”這個詞所暗示的那樣聰明。 我們犯了錯誤，唉，以一種非常可預測的方式。 對潛入日常人類行為的系統性偏見和錯誤的研究幫助許多經濟學家和心理學家獲得了諾貝爾獎，並為大眾讀者撰寫了幾本暢銷書。
行為經濟學的領域，以及行為金融學的子領域、行為營銷等，已經成為商學院和企業的主要學科。 這就是我們對自己的理解從亞當·斯密和看不見的手時代發生了多少變化。 企業家不能免於這種偏見。 如果有的話，這些人更容易陷入這種偏見，因為他們不顧一切地追求成功。
這篇文章旨在指出五個最具破壞性的偏見，這些偏見通常會削弱企業的創始人和早期員工，並破壞組織的進步。 作為獎勵，我們提供了一系列方法來解決這些偏見，以免它們完全阻礙你的追求。
行為心理學領域和對人類如何犯下系統性錯誤和偏見的研究，大多不為人知，產生了赫伯特·西蒙、丹尼爾·卡尼曼、阿莫斯·特沃斯基、尼古拉斯·納西姆·塔勒布、丹·阿雷利、馬爾科姆·格拉德威爾和理查德·泰勒等堅定的人。其他。 他們的研究和寫作，包括大眾媒體上的那些，經常被有抱負的企業家充耳不聞，就好像他們是從不同的布料上剪下來的（這只是有時是真的）。
影響創業軌蹟的五個最嚴重的認知偏差如下：過度自信偏差、基本歸因錯誤、確認偏差、沉沒成本謬誤和潮流效應。
讓我們在啟動和擴展業務的背景下通過一個示例來討論每一個。
過度自信偏見
諾貝爾獎獲得者丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）稱之為所有偏見之母的過度自信偏見應該是我們的出發點。 事實上，向任何嶄露頭角的企業家提供的最不恰當的建議之一就是“去做”，但它仍然是錯誤動機的必要條件。 與我們所知道的僅僅通過這樣做的人相比，有更多的企業家死於默默無聞！
面對現實吧。 有人冒險創業，就說明她並不缺乏自信，在某種程度上，她已經近乎於過度自信，而只做這件事的沙文主義也無濟於事。 她會掩蓋衛生檢查，會下更多不必要的賭注，並做出冷酷無情的電話，從而導致過度自信的偏見。 WeWork IPO 當前的慘敗在這裡浮現在腦海中，聯合創始人亞當·諾伊曼 (Adam Neumann) 沒有理會反對者，就不得不露出一張抱歉的臉。 因此，請始終保持信心。
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基本歸因錯誤
緊隨其後的所有認知偏見的致命性將是基本歸因錯誤，即一個人傾向於過分強調基於人格的解釋，而忽視對一個人行為的情境解釋。 簡而言之，您將成功歸因於您的才能或生活中的性格，而將失敗歸因於情況或其他外部因素。 我們都對這種推卸責任的現象感到內疚。 但是，當你對投資者、客戶、員工和其他幾個寄希望於你的人的命運負責時，你不能方便地將問題外部化，現在，你必須承擔它。
以現在被趕下台的優步創始人特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）臭名昭著的諷刺為例——“我們正在進行一場政治競選，候選人是優步，而對手是一個名叫出租車的混蛋”。 整個聲明和相關人員都寫滿了失敗。 然而，許多這樣的見解只是事後才冒出來的。 這就是你必須讓自己周圍有不同想法的人的地方（稍後會詳細介紹）。 所以，永遠擁有它，因為一旦你開始，賭注真的很高。
確認偏差
棺材上的一個緊密釘子是確認偏差，它導致人們尋找、接收、過濾、解釋和判斷符合自己先入為主的概念或假設的傳入信息。 確認錯誤根本不允許人們檢查盲點，直到它們變得嚴重。 你參加的會議，你遇到的人，你閱讀的材料讓你保持自己的假設虔誠和平靜，直到黑天鵝事件讓你失去方向。 你係統地對自然的某些方面視而不見，例如競爭對手、替代品或破壞者。 在當今充滿信息和聲音的世界中，確認偏見已經達到了頂峰，一個人必須非常努力地擺脫舒適區。
微軟前首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）也是同樣的確認偏見說——“iPhone 不可能獲得任何重要的市場份額。 沒有機會。” 這是因為鮑爾默的世界觀被微軟的成功和蘋果在計算機領域的溫和之一所局限。 他只是順理成章地將命運延伸到了一個全新的領域——手機。 請記住，沒有證據並不是沒有證據。
沉沒成本謬誤
接下來是沉沒成本謬誤，它在投資方面發揮作用。 這是關於將好錢扔在壞錢後面，並且由於承諾升級而無法辨別何時取消。 當你的配偶在電影中間承認它很爛，而你仍然徘徊到最後，因為你已經為電影付費時，就會發生這種情況。 請記住，無論您是忍著看電影還是立即離開，錢都不會回來，但您可以避免一些額外的麻煩和浪費的時間。
在創業環境中，僅僅因為你在一個產品上花了很多錢，而且它沒有任何進展，你需要學會拔掉插頭，任何未來的決定都不應該受到已經沉沒多少的影響。 說起來容易做起來難，這就是為什麼企業充滿了來自企業和初創公司的失敗。 諾基亞未能超越 Symbian，或者微軟未能採用 Android 或開源，這只是沉沒成本謬誤的幾個例子。
潮流效應
最後，我們有了跟風效應。 多虧了您正在消費這件作品的媒體，幾乎沒有任何成本就產生了足夠的炒作，而且這種趨勢並沒有減弱。 與企業世界相比，創業世界受到更多時尚的推動，因為前者在基礎上的股份很少，而且幾乎沒有承諾可談。 缺乏慣性意味著企業家們很快就會被鎮上的話題帶走，而投資者社區和媒體只會加劇這種情況。
在我寫這篇文章的時候，這是應用程序的季節，很快，我們就會有初創公司提供通用 AI 等工具。 更多的相同導致減少進入壁壘和投資者的遞延回報。 很難在喧囂中度過難關，並有一定的獨立思考能力。 這就是著名的喬治·巴頓（George S. Patton）所指出的，“如果每個人的想法都一樣，那麼就會有人沒有思考。 ” 走高路勢在必行，尤其是在起步時。
因此，我們有這五種（當然更多）認知偏差，即過度自信偏差、基本歸因錯誤、確認偏差、沉沒成本謬誤和潮流效應； 其中許多很難實時欣賞。 然而，真正的問題是——如何系統地克服這些系統性偏差？ 困難的答案是——學會緩慢而深思熟慮地思考，或者正如 Daniel Kahneman 所說的“更頻繁地採用 System-2 思考”。 用批評和那些不像你思考的人包圍自己。
最後，真正超越你的領域，通過你的閱讀、會議和漫遊接觸到不同的環境。 這篇文章很容易以當今最大膽的企業家之一埃隆·馬斯克（Elon Musk）的聲明來結束，他說：“真正關注負面反饋並徵求它，尤其是來自朋友的反饋。 “希望你有更多和你不一樣的朋友。