2024 年小型企業應使用的 5 個 Google Analytics（分析）4 個技巧

步入 2024 年，Google Analytics 4 (GA4) 將繼續發展並塑造企業收集和分析資料的方式。 GA4 專注於以用戶為中心的追蹤和增強的報告功能，提供一系列工具來幫助您更好地了解線上受眾並做出明智的決策。 讓我們探討 2024 年充分運用 GA4 的五個技巧：

1. 建立受眾

您可以建立 GA4 受眾群體，以根據特定條件對網站訪客進行分類。 例如，您可以建立一個由已在您的網站上成功填寫聯絡表單的訪客組成的受眾群體。 或者，您可以建立受眾群體，其中包括已瀏覽過您網站上的特定服務頁面但尚未提交聯絡表單的訪客。

一旦定義了這些細分受眾群，您就可以對其表現進行全面分析並進行比較。 這個過程使您可以更深入地了解這些受眾行為，並幫助識別優化其表現的機會。

若要建立受眾，請點選左下角的「管理」並選擇「受眾」 。

然後，點擊新受眾。

選擇建立自訂受眾。

為觀眾建立一個或一組條件。

建立受眾並收集這些受眾的資料後，您可以在使用者屬性和受眾下查看效果資料。

2.查看轉換路徑

在當今的多裝置環境中，消費者在進行購買或在網站上提交聯絡表單之前經常與各種接觸點進行互動。 為了全面了解消費者的整個購買歷程，GA4 引進了內建的轉換路徑模型。 這使得企業能夠追蹤和識別客戶在購買產品或在其網站上提交查詢之前所使用的線上管道，例如社交媒體、電子報或Google搜尋。

若要查看轉換路徑，請點選左側的廣告。

然後，按一下「查看轉換路徑」 。

從那裡，您可以看到客戶在您的網站上轉換之前與之互動的不同管道組。

您可以將頻道組變更為來源、媒體或行銷活動。

3. 設定自訂警報

您可以在 GA4 媒體資源中設定自訂提醒，以便在出現需要注意的特定事件或潛在問題時接收電子郵件通知。 例如，您可以建立警報，以便在 Google Analytics 4 偵測到一天內網站流量為零時通知您，從而協助您監控 GA4 的正常功能。

此外，您還可以設定警報來追蹤 GA4 流量的顯著峰值，這可以表明您的網站是否透過行銷活動獲得了關注，或者是否遇到了垃圾郵件流量的意外激增。 接收這些場景的警報對於確保警惕地監控潛在問題並採取及時的糾正措施至關重要。

要設定自訂警報，請前往報告快照並點擊見解下的建立。

首先，您可以選擇 GA4 建立的預設自訂提醒。

您也可以透過點擊「從頭開始」下的「新建」來建立自己的自訂警報。

選擇“建立”後，您可以為警報建立條件。 例如，您可以選擇是否希望 GA4 每天、每小時、每週或每月評估狀況。

然後，您可以設定指標和條件。

建立條件後，輸入電子郵件以接收警報，然後就完成了！

4.使用自訂事件

您可以靈活地在 GA4 中建立自訂事件來追蹤特定操作，例如簡報註冊或網站上電子郵件地址的點擊。 此外，可以自訂自訂事件來監視滿足特定時間標準的使用者交互，例如持續 30 秒或兩分鐘的交互。 透過建立這些自訂事件，您可以更深入地了解網站的受眾，並評估您是否吸引了合適的訪客或您的網站是否需要更新。

例如，如果您的網站訪客中只有一小部分（例如 0.00001%）訂閱您的新聞通訊，則可能表明需要調整您的目標受眾或考慮使新聞通訊訂閱按鈕在您的網站上更加突出。

在 GA4 中建立自訂事件最有效的方法是透過 Google 追蹤程式碼管理器。

5.利用購買旅程

如果您經營的電子商務網站與您的 GA4 產品整合（例如 Shopify 或 WooCommerce），您可以在 GA4 中存取深入的客戶旅程資料。 在「貨幣化」部分下，您可以專門探索「購買旅程」 。

選擇此選項後，您將能夠檢查客戶旅程的各個階段，包括在您的網站上發起的會話數量以及其中有多少會話涉及產品視圖、將商品添加到購物車、開始結帳流程、並最終完成購買。

購買旅程功能還提供了具有流失率數據的可視化漏斗表示。 這種視覺表示使企業可以輕鬆評估每個階段進行的會話數量，最終導致成功購買。 這些寶貴的見解使您能夠更深入地了解客戶的購買歷程，並增強購物體驗，從而有可能將更多的網站訪客轉化為滿意的客戶。

到 2024 年，Google Analytics 4 仍然是尋求在數位領域蓬勃發展的企業不可或缺的工具。 透過了解其以用戶為中心的方法、充分利用其功能並隨時了解最新發展，您可以利用 GA4 的力量來推動成長、做出數據驅動的決策並在競爭中保持領先地位。

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