5個營銷推薦理念，將推動新的潛在客戶
已發表: 2022-07-11推薦營銷不僅僅是口耳相傳。 這是一個正式的過程，通過將您的忠實客戶轉變為品牌大使，使他們成為您營銷策略的一部分。
利用滿意的客戶來促進業務並不是什麼新鮮事——看看數以百萬計的客戶推薦和在線評論就知道了。 推薦營銷的不同之處在於公司尋求推薦並在銷售渠道中跟踪他們的正式方式。
如果您考慮過添加推薦計劃或想了解更多關於它的工作原理，這裡有一些營銷推薦想法可以幫助您入門。
什麼是推薦營銷？
推薦營銷是一項計劃，它為現有客戶提供激勵措施，以主動向其行業聯繫推薦公司的產品或服務。
如果該推薦轉化為銷售，做出推薦的滿意客戶將獲得獎勵，例如禮品卡、現金或未來購買的折扣。
與口耳相傳一樣，推薦營銷利用現有客戶的積極體驗來吸引其他人也成為客戶。
對於 B2B 公司來說，這種策略非常有效。
決策者高度重視行業內類似角色的意見。 當 IT 主管希望添加安全解決方案時，他們會尋求業內其他人的建議。
根據麥肯錫的說法，來自值得信賴的朋友或同事的高影響力推薦觸發購買的可能性是來自不太可信來源的推薦的 50 倍。
數據顯示，推薦和推薦不僅有助於轉化，還有助於獲得更好的整體客戶。 在德國對銀行客戶進行的一項研究表明，被推薦的客戶不僅是更好的客戶，而且是更忠誠的客戶。
推薦營銷與聯盟營銷
在我們深入探討如何開始您的推薦營銷計劃之前，讓我們先弄清楚推薦營銷和聯盟營銷之間的區別。
聯盟計劃中的合作夥伴同意通過其公司推廣產品並提供特殊的購買鏈接。
當有人使用該鏈接購買產品或服務時，推薦公司會獲得佣金。
聯盟營銷將重點放在銷售上，而推薦營銷則尋求增加新客戶。
推薦營銷也更加真實，因為它通常來自希望分享他們的想法以獲得小額獎金的現有客戶。
聯盟營銷通常作為潛在的收入來源向合作夥伴推銷，在某些人看來，這似乎是為了代言而不是自己這樣做。
推薦營銷入門
當您開始集思廣益推薦營銷理念並正式確定您的計劃時，請從分析您當前的客戶群開始。
銷售和服務如何與他們互動？ 他們是否培養了良好的關係，或者他們每年只接觸一次基地？
如果您的公司沒有足夠的帶寬投資於有意義的客戶關係，它將直接影響您推薦的數量和質量。
在為該計劃選擇客戶時，請注意那些牢固的、已建立的客戶關係。 與您在一起時間最長的客戶是忠誠的，並且顯然信任您的公司能夠提供服務。
當客戶與推薦人分享他們的信任和忠誠度時，它可以成為一個強大的差異化因素。
接下來，看看這些客戶是否在電子郵件中向您的銷售團隊提供了積極的反饋，留下了積極的評價，或者在 LinkedIn 帖子中對您表示讚賞。 他們有沒有提出任何建設性的批評？
您的團隊是否解決了他們的擔憂？ 在推薦方面，您如何處理衝突與實現期望一樣重要。
最後，看看貴公司的目標和增長預測。 您準備承擔多少新業務？ 確保根據您的預測調整計劃規模，以便在擴大規模時繼續按時提供優質服務和產品。
5個營銷推薦理念
既然您已經確定了您的全明星客戶，這裡有一些營銷推薦想法，用於創建為成功而構建的計劃。
1. 明確詢問
您的客戶的時間很寶貴，因此在與他們聯繫該計劃時，請快速切入主題。 確保您的信息清楚地解釋了您希望他們做什麼，對他們有什麼好處，以及為什麼要問他們——因為他們是非常棒的客戶！
清楚什麼是成功推薦，如何獲得獎勵以及何時提供獎勵。
2.讓它變得簡單
同樣，時間很寶貴，因此推薦過程應該尊重他們的時間。 使註冊過程簡單快捷。
向客戶提供他們在聯繫他人時可以使用的示例電子郵件或腳本。 專門為推薦創建一個計劃登錄頁面，並為客戶提供一個快速鏈接，他們可以將其粘貼到電子郵件和文本中。
3. 授權您的客戶
作為品牌大使，他們需要準備好回答問題，或者至少有一個可以回答問題的快速資源。
給他們一份產品說明書或常見問題解答，他們可以將其用作自己的資源或提供推薦，以幫助他們在決策過程中前進。
記住要保持這些資源簡短而甜蜜，專注於高層次的好處。 給他們足夠的信息，以便與您的銷售團隊進行有意義的對話。
4. 跟踪和培養推薦人
在您啟動之前，決定如何在您的客戶關係管理 (CRM) 系統中跟踪推薦線索。
您將如何確定推薦的來源並在這些潛在客戶通過管道時區分它們？
因為這些潛在客戶是通過健康的現有客戶關係獲得的，所以請多考慮如何培養這些潛在客戶。
考慮在自動電子郵件之外添加更多定制的外展服務，為這些推薦人提供 VIP 待遇。
即使他們決定不與您合作，提供積極的銷售體驗也可確保您現有的客戶關係也保持積極。
5. 提供有意義的獎勵
只有當您的客戶有積極性參與時，您的推薦計劃才會起作用。 獎勵應該是誘人的和相關的。
- 無論是通過直接獎勵還是禮品卡，現金都是鼓勵客戶讚美您的最簡單且通常最有效的方式。
- SaaS 公司可以提供升級，無論是更多的存儲空間、一個月的免費服務還是高級服務。
- 如果您的公司舉辦行業活動或會議，請提供活動的免費通行證。 您的公司是否合作或贊助大型活動？ 考慮使用您的一些免費通行證作為獎勵。
將營銷推薦添加到您的策略中
獲得推薦是建立您的業務的好方法，但需要有一個可靠的營銷策略讓這些推薦更深入地挖掘您所提供的內容。
您的公司應該擁有一個強大的網站和有價值的內容，以幫助引導推薦人沿著買家的旅程。
將您的營銷外包是一種將推薦營銷無縫整合到您的整體戰略中的方法。
外部營銷公司不僅會創建該計劃，還可以確定加強現有營銷策略以使其更有效的方法。
無論您是在內部啟動推薦營銷計劃還是外包給代理機構，請始終牢記客戶關係。 讓您的客戶滿意不僅會培養忠誠度，他們還可能成為您下一筆大交易的源泉。