作為公共關係專業人士，你需要創造一個非常成功的職業生涯的 5 件事

EloQ Communications 的董事總經理 Clara Ly-Le 博士最近參加了權威雜誌的採訪系列，題為“作為一名公共關係專業人士創造一個高度成功的職業所需的 5 件事”。 該系列以成功的公關人員和公共關係專業人士為特色，分享他們在公關行業的鼓舞人心的故事：

• 公關成功需要什麼？
• 公共關係有哪些不同形式？
• 你必須有公關的大學學位嗎？
• 您如何在公關領域創造一個利潤豐厚的職業？

這些問題的答案都濃縮在這次採訪中。 下面就一起來了解一下吧！

非常感謝您的參與！ 我知道你是一個非常忙碌的人。 你能告訴我們一個關於是什麼讓你走上這條特定職業道路的故事嗎？

起初，我不了解公關或傳播，也不知道他們所從事的工作。 最初，我的專業是化學，我正在成為一名藥劑師。 但隨著時間的推移，我意識到比起呆在實驗室裡，我更喜歡觀察人們和他們的問題、尋找創造性的解決方案、傳遞信息和培養關係。 我想改變我的職業，從事向人們傳達信息和信息的職業。 那是我了解通信行業的時候。 老實說，這一切都是巧合。 當我完成實習並更多地投入到這個職業中時，我終於可以向自己確認我做出了正確的決定。 從那時起，我在這個行業工作了十多年。

你能分享你在公司工作以來發生的最有趣的故事嗎？

剛開始的時候，我認為我們只需要行業知識和公共關係技能，比如市場研究、戰略規劃、市場理解和戰略諮詢，就可以成功。 然而，我很快意識到公關專業人士也需要人際交往能力。 公共關係名副其實。 它不僅與公司的主要利益相關者建立關係，還與公司內的同事、文案、設計師和其他部門建立關係； 以及當地社區、行業協會和影響者。 這裡的關鍵點是——僅靠專業知識是不夠的。 公關專業人士還需要提高他們的人際交往能力。 我在學校沒有教過這個。

你能分享一個關於你剛開始時犯的最有趣的錯誤的故事嗎？ 你能告訴我們你從中學到了什麼嗎？

我曾經認為公關是悠閒的，不像許多其他行業那麼激進。 我們在這個行業中更喜歡舒適的環境來提供創造力的空間。 但是，這是在公司或部門內部。 會見客戶是一個完全不同的故事。 在向客戶展示和推銷新想法時，公關從業人員需要樹立專業形象，以展示我們經驗豐富且有能力執行提議的計劃。

話雖如此，第一印象非常重要。 如果你的打扮不夠正式或專業，就會影響你在客戶眼中的形象。 不幸的是，我很難學會這一點。

這不僅僅是關於正式打扮。 對於每種情況和目標受眾，我們需要相應地調整自己。 有時您需要正裝，但有時，您需要休閒裝​​來拉近距離，讓觀眾感到舒適。 所以最終，“人”因素再次成為公關的核心。

您現在正在從事哪些最有趣或最令人興奮的項目？

我們支持了許多客戶，我們珍惜與他們每個人的聯繫。 如果我需要選擇一個最有趣的正在進行的項目，那將是阿斯利康。 我們的主要任務是提供媒體情報，幫助他們與當地媒體、影響者和醫療保健專業人士聯絡，並成為他們的當地代表，制定一個全面的整合營銷傳播計劃，產生影響。 我們與阿斯利康合作，幫助他們在越南交流並提高疫苗接種意識。 它不僅推廣了阿斯利康品牌名稱，而且還通過支持 COVID-19 疫苗接種對當地社區產生影響並降低當地死亡率。 這就是為什麼這個項目對我們有意義。

你是一個成功的領導者。 您認為哪三個性格特徵對您的成功最有幫助？ 你能分享一個故事或例子嗎？

我的選擇是靈感、激情和自我認可。

對於靈感，它可以激發您的學習精神並幫助您了解最新的行業趨勢。 了解更多、了解更多並成為更好的公關從業者的靈感在這個職業中很重要。

對於激情，它會給你動力和成就感，讓你攀登職業階梯。 它還在執行公關工作時強制執行您的道德標準。 公關是壓力最大的工作之一，所以如果沒有激情，我懷疑你會走得很遠。

為了自我認可，我為自己是一名公關專業人士感到自豪。 但是，可悲的是，公關經常被廣告或營銷活動所掩蓋。 沒有多少人真正了解公關的本質，並認為這是一項非必要的業務。 儘管如此，我仍然相信我們為社區提供的價值觀。 大多數時候，當我們傳達我們的品牌或客戶的信息時，我們也會提高公眾意識，就像我們提到的阿斯利康一樣。 我們的工作是將信息傳遞給需要它的人。 每次我們能夠為客戶提供價值時，我總是感到高興和鼓舞。

好的，超級。 謝謝你所做的一切。 現在讓我們轉移到我們採訪的主要焦點。 為了我們的讀者的利益，您能幫助闡明不同形式的公關嗎？

至少有七種不同類型的 PR：

戰略溝通：將組織的所有方面以及正在進行的溝通和公關活動協調成一個大圖景，制定每項活動的明確目標以及它如何有助於實現業務目標。

媒體關係：與媒體建立網絡和關係，通過發送具有新聞價值的新聞稿和對相關媒體進行採訪，向目標受眾傳播關鍵信息。

社區關係：通過社交媒體、網站和博客等自有渠道與社區或受眾建立直接溝通和參與。

內部溝通：解決內部員工的需求和擔憂，並製定持續的計劃以保持員工的敬業度和對公司的忠誠度。

危機溝通：為危機管理做準備和計劃。 有效的危機管理應在危機爆發之前執行。 您需要協調人員並製定計劃，以便每個人都了解在危機爆發時他們需要做什麼。

公共事務：建立和發展組織與政治家、政府和其他決策者之間的關係。 對於那些對政治制度和立法變革過程感興趣的人來說，這是一個合適的職位。

在線和社交媒體傳播：建立強大的在線形象，以便在擁擠的在線環境中從競爭對手中脫穎而出。 現在的客戶經常在做出購買決定之前進行在線研究，因此在線公關變得非常重要。

你可以看到公關行業非常多樣化。 對於每個公眾群體（即員工、政府、媒體、在線社區等），公關都有一個獨特的分支來滿足他們的需求和關注。 因此，無論您的優勢是什麼，都有很大的職業發展潛力。

考慮從事公關事業的年輕人應該從哪裡開始他們的教育？ 他們應該獲得通信學位嗎？ 新聞學學位？ 你能解釋一下你的意思嗎？

公關和傳播不是火箭科學，所以我們的行業非常多樣化。 通過我們參與的各種項目，我們尊重每個人的教育背景、獨特優勢、文化價值觀，甚至客戶所在行業的多樣性。

所以那些擁有傳播學學位的人會理解公關的本質。 從事新聞工作的人將對媒體世界有深入的了解，並更好地理解媒體的觀點。 但老實說，我們並不限制來自其他行業的人加入我們，因為總有他們可以為相關活動做出貢獻的見解。

您被稱為網絡大師。 你能分享一些關於良好網絡的技巧嗎？

我更願意將其稱為建立關係而不是建立網絡，因為關係是我們工作的核心，而且是一項長期投資。 我們不僅與客戶、媒體和利益相關者建立關係，還與我們的同事、行業從業者、前輩和後輩建立關係。 建立關係的目的是在我們的工作中建立相互支持和更好的協同作用。 為了建立良好的關係，我們需要了解他們需要我們什麼，我們需要他們什麼，以及我們有什麼共同點。 從那裡，我們可以引發對話並開始建立長期和支持性的關係。

潛在客戶生成是任何業務最重要的方面之一。 你能分享一些你用來產生好的、合格的潛在客戶的策略嗎？

我們相信好酒不需要灌木。 EloQ Communications 的重點不是潛在客戶開發或網絡，而是建立關係。 在這個行業，關係為王。 您的網絡越廣泛，您的自我價值就會越多，您可以為客戶提供的價值也就越多。 隨著 EloQ 繼續出色地支持我們的客戶與當地利益相關者建立關係，我們在行業中建立了信譽，越來越多的客戶選擇我們的服務質量。

好的，超級。 這是我們採訪的主要問題。 根據您的意見和經驗，您的“作為一名公共關係專業人士，你需要做的 5 件事”是什麼以及為什麼。 （請為每個人分享一個故事或例子。）

如果您想擁有成功的公關事業，公關專業人士必須具備許多技能，但根據我的經驗，以下是五個最重要的技能：對趨勢的認識、對講故事的熱情、牢固的人際關係、靈活性和個人品牌。

因為你扮演的角色，你是一個有很大影響力的人。 如果您可以激發一項運動，為最多的人帶來最多的好處，那會是什麼？ 你永遠不知道你的想法會觸發什麼。

我會提倡學生贊助。 自 2015 年以來，我一直通過名為“Moto Hoc Bong”和“Nuoi Em”的當地項目資助學生。這些資金用於支持學生的學費、助學金和生活支持，只要他們留在學校。 我不相信一次性支持，因為影響非常有限。 我不想給他們短期援助，而是想提供可持續和有影響力的支持，幫助他們改變生活。 這可以通過教育來實現。 贊助為他們提供了接受正規教育的機會，從那裡開始，找到工作並養家糊口。 在未來，我相信它將對我們社區的整體福祉產生持久和積極的影響。

其實，我要感謝你問我這個問題。 這是我倡導和呼籲人們加入類似倡議的機會。

這真的很有意義！ 非常感謝您的參與。

該博客最初發佈在 EloQ 的博客上。