充分利用 Shopify 商店的 SMS 營銷的 5 個技巧

您是 SMS 消息世界的新手嗎？ 您是否需要為您的 Shopify 商店運行一個很棒的短信活動？ 如果您的回答是“是”，那麼請等到您看到我們的 5 種頂級🏅 SMS 營銷策略。 一旦你嘗試一下，你會發現它們很容易實現。

您希望您的客戶喜歡在您的網站上購物，並且他們希望感到與眾不同。

使用這種萬無一失的方法，您將有更高的機會吸引快樂的客戶，他們會通過成為忠實的粉絲來感謝您。  

在這篇文章中，您還將找到可靠的消息傳遞示例，這些示例可以幫助您在客戶的手機（他們最常用的設備）上聯繫他們，同時確定不同的營銷目標。

準備好你的引擎……

您可能會問：短信營銷值得您花時間和投資嗎？ 絕對是。

這是證明：

• 短信營銷有助於提高活動意識——人們打開了他們收到的 98% 的短信 ( Gartner )。 這是一個巨大的客戶意識邊際！
• SMS 消息最適合時間敏感的通信。 由於人們通常會立即打開短信，因此這種方法非常適合需要立即關注的消息。 （想想：定時歡迎消息、發貨信息、大促銷、訂單確認等）
• 客戶習慣於短信營銷——81% 的美國客戶打開了來自企業 (eMarketer) 的短信。

企業意識到這是一個不費吹灰之力的成功策略也就不足為奇了。 eMarketer 的有趣事實： 56% 的美國零售企業計劃在 2021 年通過對短信營銷平台進行更多投資來增強實力。

如果您決定加入這些企業以獲得勝利，您可以執行以下操作。

帶有醒目折扣的歡迎短信可以增強新客戶的信心，幫助他們下單。 這種格式就像歡迎郵件一樣，但它的打開率更高，約為 73% 。

折扣是我們需要關注的神奇成分，因為許多客戶無法抗拒利用它。

調查提示：40% 的在線客戶在社交媒體上關注他們的首選品牌只是為了獲得促銷和折扣。 這意味著幾乎每一位顧客都踏上了門，他們可能只是在等待打折：“立即購買”。

有了這些賠率，為什麼不玩這手牌並希望獲得滿堂彩呢？ 你有什麼損失呢？

資料來源： 2020 年新芽社會指數

讓我們利用這些知識來發展您的商店：

通過歡迎短信活動向您的客戶展示他們訂閱了正確的業務。

使用Shopify 短信營銷應用程序很容易製作一個，它可以幫助客戶在他們的第一個訂單中大跌眼鏡，還可以為他們提供他們無法拒絕的無與倫比的折扣。

有效的歡迎短信活動的提示：

• 寫問候語：寫一個溫暖、簡短、甜美的“你好”，歡迎您的新客戶光臨您的商店。
• 添加折扣：為了讓事情順利進行，請嘗試 10% 至 30% 之間的折扣——儘管您可以隨意嘗試。
• 把握好時機：爭取在他們註冊後一小時內發送消息。 商店的記憶越新鮮越好。
• 添加網站鏈接：分享指向您的產品菜單的鏈接，以便您的客戶可以輕鬆享受他們令人興奮的折扣。

短信通訊是迎接新客戶的絕佳方式。 他們給人留下良好的第一印象，增加購買機會，同時促進持久的關係，因為這表明你在乎。

這是遵循我們描述的提示的歡迎文本消息的示例。

“歡迎薩拉！ 為了開始您的註冊，這裡有 20% 的折扣，以表示我們的關心！

代碼：20OFF

在結帳時應用它。 謝謝你，購物愉快！

客戶為折扣和快速銷售而瘋狂。 這就是為什麼你經常看到閃購的原因。 它也會引起你的注意，對吧？

這種策略被稱為“閃購”，因為它在有限的時間內突出了主要的折扣和/或促銷活動。 如下所示，該活動結合了一次性銷售的緊迫感和“哦哦哦哦”的感覺。

此外，人們喜歡吹噓一個好的限時搶購。 口耳相傳無傷大雅。 （美國的限時搶購也意味著由於創紀錄的低價和清倉商品，購物者會比平時購買更多。購買更多的產品也意味著更多的★★★★★產品和商店評論——我們會得到在一秒鐘內。）

這是通過電子郵件發送的限時搶購公告的示例……但想像一下，如果它是動態 SMS 消息，它將對客戶產生巨大的價值影響……

創建出色的閃購短信活動的一些技巧：

• 有吸引力的產品- 推廣受歡迎的產品，以邀請客戶利用您的驚人優惠。
• 限時交易——最小化銷售窗口以鼓勵購買。
• 更高的折扣金額——考慮提供比平時更好的折扣以說服客戶參與。

您的目標：當您的 Shopify 商店大減價時，向客戶發送 SMS 消息。

下面是一個明亮大膽的 SMS 示例，其中包含限時搶購公告以獲取靈感：

“閃購！ 額外 30% 折扣 + 選定商品免費送貨！ 代碼：閃存。

立即購買：http: //goo.gl/l7MS”

想要更多關於您商店的客戶評論？

評論超級有用。 產品頁面上的正面評價可以將轉化率提高多達 270% ，因為它們減少了客戶對完成購買的猶豫。

收集評論可能具有挑戰性，因為大多數客戶並不總是寫評論——但不要擔心！ 我們支持你。

讓我們分解一下：BrightLocal 發現72% 的客戶會寫評論以獲得積極的體驗，但前提是企業要求他們。

現在我們可以看到為什麼 2020 年的企業要求評論比 2019 年更多。這是一個上升趨勢。

資料來源： 2020 年本地消費者評論調查

有沒有想過自動收集評論？ 通過這種方式，你可能會得到更多的好處——其他公司正在從他們的數字中看到好處，你也可以。

BrightLocal 表示，SMS 消息非常適合這種情況，因為 20% 的客戶被要求通過 SMS 消息撰寫評論。

要撰寫出色的評論 SMS 活動，請查看以下提示：

• 感謝每位客戶——首先感謝您的客戶下訂單。 您可以使用他們的名字並將其個性化，甚至更好！
• 指出總的時間承諾——明確寫評論會很輕鬆。 這減少了客戶的猶豫，但前提是他們不必花費超過 1-2 分鐘。
• 讓它變得簡單——鏈接一個評論頁面，這樣客戶就可以毫不費力地提交。

遵循這些提示的良好審核請求 SMS 可能是這樣的：

“嘿薩拉！ 🎉 感謝您選擇我們！ 🎉

我們可以偷你一分鐘嗎？

你會寫一篇關於你的經歷的快速評論嗎？

★★★★★

鏈接：http: //goo.gl/l7MS 。

謝謝！”

讓這些客戶回來吧！ 讓客戶超越第一次購買階段是困難的（因為許多人沒有完成第二次購買），但如果我們鼓勵他們成為“常客”，我們可以扭轉這些統計數據。 怎麼樣，你問？

短信營銷可以幫助很多。 如上所述，短信不僅會快速打開，而且經常打開——因此它們為您提供了一個完美的機會來引起注意並“親自”進行交流。

考慮發送一條 SMS 消息，要求您的客戶查看您的其他產品，並為他們提供“退貨和購物折扣”，讓他們輕鬆無憂。 該折扣起著決定性的作用，可以說服您尊貴的客戶回來獲得更多優惠。

這是一個幫助您將腳趾浸入水中的示例：

“餵，薩拉！ 有一陣子了。

20% OFF All Products 這是所有產品 20% 的折扣在此聲明：http: //goo.gl/l7MS”

Shopify 商店依靠不同的策略來增強對抗購物車遺棄的力量。 最受歡迎的是退出意圖彈出窗口、廢棄的購物車電子郵件、推送通知，當然還有短信。

如果您的 Shopify 商店已經有短信營銷，您可以使用短信作為額外的武器來幫助解決廢棄購物車問題。

這裡的目標有兩個：1. 提醒客戶有關產品的信息，以及 2. 輕鬆完成購買。 額外的獎勵？ 在某些情況下，廢棄的購物車消息也會傳達客戶喜歡的折扣和其他福利。

考慮以下提示來創建 SMS 活動以恢復廢棄的購物車：

• 給出一個友好的提醒——通過讓他們回憶他們留下或忘記的東西來開始信息。
• 使用稀缺性——添加諸如“您的商品賣得很快”或“您的購物車明天到期”之類的非咄咄逼人的短語，以幫助客戶達成交易。
• 號召性用語——通過提醒客戶完成購買過程，用醒目的詞來鼓勵他們，告訴他們對產品或服務採取行動。 （你的晚霜正在打折！……或者……你的輪胎漏氣了嗎？現在拿起你的汽車輪胎修理工具包。左邊 3。）
• 將鏈接添加到購物車- 鏈接使您的訪問者可以輕鬆購買他們需要的東西。 它還可能將您猶豫不決的客戶變成支持性的超級粉絲。 每個人都喜歡一個易於導航的系統，對吧？
• 添加獎勵-如果第一個無效，請考慮為第二個購物車恢復短信添加這是一個很好的廢棄購物車短信示例：

  “嘿薩拉~

  你忘了你的皮革德比鞋。

  這個鏈接會帶你到你的購物籃，這樣你就可以得到你想要的東西🤩：http: //goo.gl/l7MS”

SMS 營銷是一種現代的新方式，可為您的 Shopify 商店帶來更高的收入。 請記住，許多客戶習慣於從企業獲取 SMS 消息。 通過這條路線連接，您還可以看到結果是多麼富有成效。

查看我們的示例和提示如何幫助店主實現每個主要目標：

• 分享促銷，因為您的產品很受歡迎
• 建立良好的聲譽
• 建立良好的客戶關係，因為您真正關心
• 將被動客戶帶回來
• 像專業人士一樣恢復廢棄的銷售

邁出一大步，使用這五個技巧來充分利用您的 SMS 營銷策略。 請記住，短信營銷是未來之道，要想獲勝，我們必須取得進步——世界正在改變。