提高在線聲譽的 5 個重要技巧
已發表: 2023-07-15直到最近，各種決策（個人的、專業的等）主要是根據個人認識的人（家人、朋友、工作熟人）的直接互動和建議做出的。 如今，為了尋找社會證據，我們越來越多地接觸網絡，在網站或社交媒體上檢查特定品牌（個人或公司）。
提高您的在線聲譽 - 目錄：
- 在線聲譽——為什麼如此重要？
- 什麼可以建立在線聲譽？
- 如何提高網上聲譽？
- 在線聲譽 - 總結
因此，在線聲譽，或者“人們在互聯網上對我們的評價”，無論在個人還是職業方面都變得越來越重要。 如何在網絡世界中建立並且更重要的是保持積極的形象？ 這裡有五個實用技巧，肯定會對完成這項艱鉅的任務有所幫助。
在線聲譽——為什麼如此重要？
通過在線聲譽，我們應該了解互聯網用戶對特定個人、公司或組織的形象（意見、看法、看法）。 這種類型的評估是根據各種來源（社交媒體、搜索引擎、新聞門戶等）的數據形成的。
它顯著影響客戶是否會購買我們的產品或使用我們的服務、候選人是否會對可用的工作機會感興趣、潛在的合作夥伴是否希望建立業務合作等。因此，社會證明和網絡上有關品牌的可用信息具有戰略意義。在所開展業務的背景下以及不同領域內的重要性。
什麼可以建立在線聲譽？
重要的是，在線聲譽可以通過兩種類型的活動創建——內部和外部。 例如，內部活動包括有關正在進行的項目的社交媒體出版物。 這是因為自主創作的內容是互聯網用戶了解品牌的主要來源，讓他們對品牌產生認同。
然而，外部活動的重要性同樣重要，即發表的有關品牌的文章（可能帶有負面暗示）、出現在該領域專門平台上的客戶和候選人的意見、或在實體社交媒體上進行的有關品牌的討論與公司無關。
如何提高網上聲譽？
重要的是，聲譽並不是永遠不會改變的常數。 相反，您可以通過各種旨在建立積極的品牌外部形象的活動來改進它。 下面我們為您提供了執行此操作的 5 個重要技巧。
- 確保持續監控
- 回复每一條評論
- 與有影響力的人建立合作夥伴關係 如果您找到與您的公司或個人品牌相匹配的影響者（例如，堅持相同的價值觀），這樣的合作夥伴關係可以有助於您實施的活動獲得積極的接受。
- 創建您的在線形象
- 密切關注數據安全
持續監控有關您品牌的言論是建立在線聲譽領域最重要的一步 - 沒有它，任何後續的內容都將毫無意義，因為只有選擇性的意見和評論才能傳達給您。 在這方面，最好的想法是投資一個專門用於監控的專業工具，最好針對不同的渠道（不僅是社交媒體，還包括博客、銷售平台等）。 通過這種方式，您將始終了解有關該品牌的最新信息和意見，因此您將能夠及時做出回應，採取糾正措施。 畢竟，在這種情況下，反應時間是很重要的。
無論網上發布的意見是正面的還是負面的，都值得確保它不會得不到回應。 在正面評論的情況下，通過善意的言語感謝他們，您可以與觀眾建立積極的關係，而在負面評論的情況下，您可以表明觀眾的意見對您很重要。
但是，您必須確保您給出的回答具有專業且平衡的語氣（需要適當選擇詞語）。 另外，請記住避免參與不必要的討論。 每次你都應該專注於解決問題，同時表現出對建設性批評的開放態度和採取糾正措施的意願。
畢竟，有影響力的人不僅在他們周圍聚集了一群信任他們的受眾，而且最重要的是，他們的特點是具有強大的影響力。 他們的建議可以顯著增加對您品牌的信任，從而改善銷售業績等。 現在您可以看到與這些人合作的好處不僅在營銷（形象）方面。
您不僅可以控制您的品牌的哪些信息出現在網上，還必須打造您的形象。 社交媒體（例如 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 或 Tik-Tok）上的活動會顯著影響您的聲譽。 在這方面，重要的不僅是你發布什麼樣的內容，更重要的是你如何與受眾溝通。 因此，請確保您的所有出版物都盡可能經過深思熟慮和精心打磨，並始終保持可見的參與度。 這就是您在行業中樹立專家和專業人士形象的方式。
當談到互聯網時，受眾對任何與保護其隱私和個人數據有關的事件特別敏感。 因此，這方面的任何錯誤（尤其是數據洩露、身份盜竊等）不僅會使公司或用戶遭受經濟損失，還會嚴重損害品牌的在線聲譽。 為了避免此類負面後果，值得實施適當的網絡安全程序（包括密碼和雙因素身份驗證、安裝防病毒軟件或定期更新）。
在線聲譽 – 總結
上述技巧對於提高個人品牌以及小型和大型企業的在線聲譽（維護積極的在線形象）很有用。 畢竟，無論業務類型如何，都必須注意在互聯網上可以找到有關該主題的信息。
在線聲譽已成為數字社會不可或缺的一部分，隨著技術和社交媒體的進一步發展，其重要性只會越來越大。 不過，請記住，建立積極的形像不僅涉及控制在線傳播的有關我們的信息，還涉及創建有價值的內容並與其他用戶建立積極的關係。
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作者：佐菲亞·利普斯卡
憑藉 10 多年的數字營銷經驗，Sophia 不僅了解這個行業的規則，而且最重要的是知道如何打破這些規則，以取得出色的創意成果。