5 種新聞劫持你的品牌可能會贏，也可能會失敗

一些品牌專注於重要的文化時刻，並以恰到好處的敏感性、幽默感和活力來抓住時代精神的味道。 在這些情況下，每個人都開心地回家。 其他品牌也嘗試過同樣的嘗試，但可能會以任何數量的聾啞方式錯過標記：推平細微差別、缺乏真實性或時機不佳，僅舉幾例。

就在上週，糟糕的時機得到了最好的紅龍蝦。 Twitter對他們進行了嚴厲的批評，因為他們等待了兩個多小時才回應碧昂斯在超級碗中場表演中提到他們的品牌（以及他們最終的想法）。

這是一個棘手的平衡行為。 人很容易被冒犯。

那麼，您如何正確獲取新聞劫持或文化劫持？ 你怎麼能在不成為混蛋的情況下加入潮流？ 營銷人員如何駕馭重大文化時刻的浪潮，同時忠於自己的品牌聲音並堅持自己的價值觀？

帶來真正的價值意味著真誠

“如此多的營銷存在於‘讓我找到一種方法讓自己深入客戶的內心，讓他們喜歡我的產品。’” 如果你要這樣做，那就真正進入他們的心。 為對話帶來真正的價值。 不要只是背著背。”

David Schulman，MS，LMHC ，是領導者的發展夥伴。 作為領導戰略家和戰術家，他經常與技術和媒體領域的高管和其他關鍵人物合作，以最有效地參與和動員他們的團隊。 他的專長是為陷入困境的團隊和合作夥伴內部以及與客戶之間的溝通帶來秩序、功能和活力。

他說，“與其通過迎合你認為觀眾喜歡的價值觀來創造營銷信息，不如保持原創。 深挖。 從你自己的真實價值觀出發，真誠地與你的聽眾的價值觀保持一致。”

真實性有時會讓人感覺像是一個流行詞。 我們如何保持真實？

Schulman 說：“我們需要超越分析，與我們的一些客戶建立真正的關係。”

這是否通過調查或社交媒體或老式的實時事件或其他方式發生取決於您品牌的需求，但是“一旦您從本質上了解客戶的價值，您就可以保護自己免受陳舊的文化欺騙。”

我們都在做“人事”

“如果你想以點亮人們的方式參與文化活動，”舒爾曼說，“你需要接受這樣一個現實，即無論我們做什麼，我們都是在做人事。 無論您的“它”是什麼，我們都需要像了解“它”一樣了解客戶。 真正了解是什麼讓人們打勾，並做出回應。”

5 個主要文化時刻的注意事項

我們的專家和我集思廣益，討論了一些風險最高、最常見的社會事件，這些事件可以同時影響到廣大人群。 這是他的注意事項。

1. 使您的品牌與自然災害保持一致

舒爾曼鼓勵設身處地為受害者著想：“問自己‘我現在有什麼需要，因為我受到這種經歷的威脅和不知所措？’這很安全？ 然後努力在你作為提供者的範圍內談論這一點。”

為了應對卡特里娜颶風，Tide 創建了 Loads of Hope：一個移動洗衣店，為遭受災難的人們提供一些基本的舒適。 鼓勵潮汐客戶（和其他所有人）自願支持這項工作，並幫助那些受到影響的人。

做：通過向他們提供您的服務來授權您的用戶。 提出建議和基礎設施，使他們能夠提供幫助。

例如，如果您是零售品牌，請為用戶提供一種將清潔、乾燥的物品快速送到需要的地方進行捐贈的方法。 如果您是一家音樂公司，請考慮使用特殊的用戶策劃的舒適和關懷套裝。 如果您是一個與受影響地區有聯繫的品牌，也許有一些方法可以即時建立一個特殊渠道，幫助人們與他們現在需要的資源建立聯繫。

不要：告訴我你知道我的感受。 “相反，告訴我你對我的痛苦。”

2. 使您的品牌與：名人死亡事件保持一致

就像你個人圈子裡的某個人過世一樣，“總是向家人表示哀悼”。

“那麼，”舒爾曼說，“你會想和你的部落一起慶祝他們。 他們給了我們什麼？ 選擇一兩件讓我們振奮的事情。 以與我們的品牌相關的方式談論我們為什麼愛他們。 向您的觀眾提供他們的一些藝術作品。 如果您是任何一種生活方式品牌，您可能會想要更深入地挖掘並找到方法來真正體現和重新創造他們給我們的東西，“而不是僅僅談論它。

例如，大衛鮑伊的去世在很多層面上影響了很多人。 “他以將深奧的事物規範化而聞名，比如創造性成長。 為了向他致敬，一個品牌可以通過引入新的外觀、感覺或聲音來表彰藝術家，從而提升或重新激發他們自己的創意成長。”

電視網絡 ITV 為鮑伊粉絲分享了當地活動的新聞。

做：就死者提供給我們的東西提供一個廣泛、慷慨的視角。 擁抱“我們”（品牌、客戶）的所有強大和美麗，因為他們的貢獻。 感謝死者為我們的生活所做的一切。

不要：假裝與死者有關係。 不要無恥地試圖與他們的受歡迎程度保持一致。 不要讓它成為銷售時刻，除非你可以將銷售與一些無私的努力聯繫起來（想想：利潤用於支持藝術的鮑伊 T 卹，而不是僅僅因為鮑伊 T 卹。）

3. 使您的品牌與：佔領華爾街和黑人生活問題等社會政治運動保持一致

“支持驅動他們的人類衝動，而不是問題本身，”舒爾曼警告說。 “對於企業利益而言，這些都是棘手的、棘手的、棘手的。 聞起來太中性也很棘手。 你必須非常了解你的人口統計數據。”

請記住，觸動您的心靈並激勵您的東西可能對您的人口統計而言並非如此。 同樣，您的冒犯可能會激發您的人口統計。 “為此，”舒爾曼說，“在你提供的支持性聲明上給自己留下太多迴旋餘地，可能（將，可能）冒犯。”

“如果它不冷不熱或超級一般，”我們的專家說，“根本不要這樣做。”

做：承認過上更自由、更有能力的生活的動機。 每個人都可以與之相關。

如果您的品牌與圍繞某個問題採取行動的領域有聯繫，則可能會採取一些中立態度，以努力將人們相互聯繫起來。 由於擁堵或警察活動，旅遊品牌尤其可以考慮有關租金和酒店可用性、交通、“可看的東西”或“要避開的區域”的通知。

不要：必須做任何事情。 除非您完全確信您的人口統計數據支持您的觀點，否則請跳過它。

4. 使您的品牌與選舉季節保持一致

在較早的一篇關於移情營銷的文章中，我們談到了人們普遍渴望被看到並與他人建立聯繫。 舒爾曼在他關於在選舉季節進行新聞劫持的提示中對此表示贊同。

“如果你想利用選舉引起的關注和興奮，那就圍繞我們所有人的共同點去做，而不是把我們分開。” 除非您是一家習慣於向選民的特定區域推銷自己的公司，否則“您只想走‘啊，選擇自由’的路線。”

做：擁護這個過程。 請仔細考慮以一種讓所有候選人都處於公平競爭環境的方式來玩這個主題。

例如，如果你是一個訂餐應用程序，你可以嘗試這樣的事情：“你的口味是什麼？ 克林頓？ 桑德斯？ 克魯茲？ 盧比奧？ 意大利辣香腸怎麼樣？ 享受選擇的自由真是太好了。”

不要：支持細節。

“無論它多麼誘人，或者你多麼確定自己是對的，都不要伸出你的手。 甚至

當它縮小到一個明顯的結果時，你必須為用戶和客戶留出空間

誰不同意。”

5. 使您的品牌與：碧昂絲的新專輯、星球大戰或權力的遊戲新賽季等流行文化時刻保持一致

“這很容易，”舒爾曼說。 “我們都可以慶祝這類活動，即使我們不喜歡星球大戰。 任何人都可以挖掘當天的味道。 冒犯的可能性非常低。 很難進入迎合的領域。 因此，如果您的即時劫持在最壞的情況下充耳不聞，它仍然是低責任。”

但是不要懶惰。 “如果你試圖將《星球大戰》中意外的英雄主題與你的應用程序中準備比薩的速度聯繫起來，那麼就會出現可笑的脫節。”

不要成為那個人。 您希望您的客戶在任何參考文獻中都能找到自己。

流行文化傑克做得好的一個很好的例子是先兆子癇基金會對一個角色因先兆子癇在市中心修道院死亡的反應。 在這種情況下，該節目提前六個月在英國播出，基金會提前通知了該節目。 他們能夠在推特上直播這一集，並跟進大量內容。

先兆子癇基金會計劃在相關的《唐頓莊園》劇集播出期間開展一項 Twitter 活動。

基金會描述了他們的戰略：

“憑藉對這一令人驚訝的情節元素的提前了解……我們的團隊開展了一項簡單但精明的公關活動，包括《每日野獸》中的一篇Op-Ed 文章、一份新聞稿、一篇新發布的健康信息文章以及以 Twitter 為中心的社交媒體策略和臉書。 我們有能力預測 [從這個角色的] 死亡引起的關注風暴，這使我們能夠駕馭全國和主要市場媒體報導、Twitter、Facebook 和博客的海嘯，這些報導在周日晚上在 PBS 播出後討論了這一集。”

舒爾曼說：“在這種情況下，他們幾乎有義務——儘管他們很幸運——提供一種輔助的、事實的流，與我們從小說中獲得的巨大樂趣交織在一起。”

做：確保流行文化時刻和你的動機之間確實存在某種真實的聯繫。

不要：過度擴張。 無恥的比較可能是可笑的和品牌破壞性的。

做一個慷慨的思想領袖，不要害怕說不

在所有這些情況下，尋找機會成為我們的專家所說的慷慨的思想領袖。 “花點時間培養客戶的同理心。 同理心是通往心靈的道路，它控制著錢包。”

你能成為一個充滿活力的文化時刻的避難所嗎？

騎馬文化活動是一種肯定的方式，可以通過與用戶的想法保持一致，讓自己更深刻地融入用戶的生活。

“但是，”舒爾曼說，“例如，如果你在宇宙中像一個瑣事應用程序一樣運作，那麼你的品牌可能只是用來轉移我們必須處理的所有其他 [東西] 的東西。 如果你忍不住要跟上潮流，”他笑著說，“表達出無論外面世界發生什麼，你都可以在遊戲中找到避難所。”

不要害怕通過

“不要擔心你的整個品牌都會被丟在廁所裡，或者你可能會被視為‘當前’之外的東西，如果你選擇通過一個特別激動人心的文化活動或主題。” 當每個人都在談論一件事時，你有時可能想成為不談論這件事的人。