針對特定行業定制營銷策略的 6 個技巧

已發表: 2019-09-10

你上一次決定在手機上只看幾篇 Insta 帖子並在看了那幾篇之後就停下來是什麼時候？ 我會說永遠不會！

當幾分鐘的隨意滾動變成無休止的滾動時，您甚至都沒有意識到。 很難停下來，尤其是當您喜歡正在觀看的內容並且它不斷出現時。

根據您之前的觀看歷史，社交媒體算法會不斷提供您無法抗拒的內容。

這類似於定制營銷，您可以在其中創建具有高度針對性的內容來吸引您的受眾。 任何行業的任何品牌都比以往任何時候都更加定製或個性化其營銷策略。

因此，如果您也在探索針對特定行業定制營銷策略的方法，那麼這是您投入時間的正確博客。

為您的特定行業定制營銷策略的好處

大眾營銷可能永遠不會過時，但在當今即時滿足和技術嫻熟的時代，定制營銷更加有效，並且具有魅力。

據美國營銷專業人士稱，截至 2020 年 3 月，個性化帶來的主要好處是：

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其中，改善客戶體驗和提高轉化率是最顯著的好處。 營銷人員還能要求什麼！

既然我們知道為您的特定行業定制營銷策略的重要性，現在讓我們討論一些關於如何去做的有用技巧。

根據特定行業定制營銷策略的 6 個技巧

  • 提出正確的問題

解決任何問題或解決任何問題的第一步也是最重要的一步是提出正確的問題。 您需要問的一些最相關和最重要的問題是：

  • 營銷策略需要支持哪些業務目標
  • 您為誰定制，他們屬於哪些細分市場？ 每個細分市場的需求、願望和願望是什麼？
  • 每個細分市場的銷售觸發因素是什麼，有助於在正確的時間安排正確的內容？ 數字資產管理解決方案可以幫助您管理和分發符合特定客戶旅程以及他們所處階段的內容。
  • 哪些信息和哪些內容要定位到這些客戶群中的每一個？ 內容可能包括博客、案例研究、信息圖表、視頻、產品演示、網絡研討會等。
  • 這些內容將在哪裡使用？ 需要根據執行策略的位置（例如登錄頁面、電子郵件、表單等）進行定制。

  • 使用客戶數據

營銷行動是基於數據的。 但是營銷人員可能會遭受“信息過剩”的困擾，這意味著由於信息過載而無法執行決策。

為了幫助克服這種無能，以下關鍵類型的數據對於成功的個性化很有用：

  • 人口統計數據，例如一個人的姓名、職務、電子郵件和位置
  • 公司名稱、行業、員工人數、年收入等企業數據。這些數據對 B2B 公司很有用
  • 行為數據揭示了訪問者在使用您的應用程序或網站時的行為信息，例如點擊的鏈接、訪問的頁面、訪問次數以及在網站上花費的平均時間
  • 上下文數據，例如為訪問者的行為提供上下文的數據，例如瀏覽器類型、設備、位置和一天中的時間

可以通過讓訪問者填寫和提交表格、訂閱時事通訊、註冊演示等來獲得人口統計和公司統計數據。 獲得的正確數據可用於個性化營銷策略。

POWR Form Builder等應用程序允許您創建自定義表單以收集數據、運行註冊流程等。

許多訪問者也願意分享他們的數據，其中一些原因包括：

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  • 使對話個性化

從歡迎電子郵件到其他形式的個性化對話，如新聞通訊、活動和其他定制消息，客戶更喜歡接收它們而不是非個人交流。

據 Adob​​e 稱，42% 的客戶對非個性化的內容感到沮喪， 72% 的消費者更喜歡只使用個性化消息。

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電子郵件是與客戶交流的首選方式。 個性化電子郵件的一些技巧是使用名字更好地與他們聯繫，以友好的語氣和與他們相關的語言進行交流。

與社交媒體、直郵和其他營銷傳播方式相比，電子郵件營銷的轉化率最高，為 66% 。

社交媒體是下一個流行的溝通渠道，個性化的營銷策略可以創造奇蹟。 個性化社交媒體營銷的各種策略是：

  • 重定向廣告是向已經訪問過您網站的人展示廣告的做法。 這很有幫助，因為人們已經知道該品牌，您可以查明他們訪問的確切頁面並相應地個性化相關廣告。
  • 許多社交媒體平台（如 Instagram 和 Facebook）的故事功能可用於創建引人入勝的個性化內容
  • 用戶生成的內容是確保個性化的好方法。 這鼓勵在社交媒體上進行更多的分享和參與。 酒店業的許多參與者使用這種策略來增加與客戶的互動。

一個這樣的例子是高級酒店品牌金普頓，它積極尋找客人的最新消息和照片。 然後，它會徵求他們的許可，在酒店的社交媒體賬戶上分享這些內容。

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  • 個性化視頻

視頻是當今消費最多的內容形式。 它簡單、快速，並提供了一個人性化的角度。 這使得個性化視頻和推薦視頻非常有效的個性化營銷策略。

Facebook 和 Instagram 快拍或直播是您可以使用視頻來個性化營銷策略的一些渠道。 有關您的產品或服務的解釋視頻以及客戶推薦等其他視頻也有助於吸引註意力。

推薦使人們願意購買您的產品或服務，因為它可以建立信任和真實性。 由於視頻具有非常高的保留率，視頻推薦是獨特的、真實的，並且是接觸潛在客戶的最首選方式。

在您的社交媒體帳戶、網站和社區組中包含評論和推薦。 通過向客戶大喊大叫來突出顯示熱情洋溢的評論，並通過提供一些解決方案真正解決負面評論。

  • 直銷和入站營銷

直接向消費者銷售產品並建立客戶和銷售代表網絡已經工作了一個多世紀，並且具有巨大的潛力。 一些著名的例子是安利、雅芳、康寶萊等公司。

所以對於很多 B2B 產品/服務和行業來說，直銷仍然是一個非常有效的策略。 直銷的核心原則是建立關係、個性化和講故事的力量。

入站營銷是另一種可以有效用於定制營銷工作的策略。 這是一種拉動策略，涉及吸引流量並通過內容和其他有價值的資源和優惠將其轉化為客戶。

以下是一些可用於提供定制體驗的入站營銷策略：

  • 通過高質量的博客內容有機地吸引訪問者
  • 建立電子郵件通訊活動以促進註冊成為銷售
  • 為您所在行業的知名網站和出版物投稿
  • 在 Instagram、LinkedIn 等社交媒體渠道上發布真實的圖像和視頻。

  • 有意義的感謝頁面和道歉電子郵件

每個人都喜歡因為他們為幫助所做的事情而受到感謝。 這包括他們成為您的客戶，甚至是您網站或社交媒體帳戶的訪問者。

擁有“謝謝”頁面是與客戶或潛在客戶建立更深入、更個性化關係的絕佳機會。 鏈接感謝頁面的其他方法是：

  • 要求他們完成調查並在完成後表示感謝
  • 鏈接到高性能和相關內容
  • 鼓勵訂閱您的社交媒體和分享
  • 提供特別優惠、促銷或折扣

犯錯是人之常情，但承認並改正是寶貴的。 道歉電子郵件是與客戶建立個性化聯繫並表明您關心的寶貴工具。

道歉電子郵件應該是個性化的，有正確的語氣，並且是真誠的。 有時，一點幽默可能會產生奇蹟。 例如，一家公司 Fab 在向其訂閱者發送了一張隨機的貓照片後，通過在他們的道歉郵件中向他們發送了一張優惠券以及有趣的貓相關的雙關語來回應。

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結論

您的客戶確實負責您的業務成功，您的營銷策略的個性化有助於確保他們感到特別，並繼續擁有令人愉快的客戶體驗。

上面討論的技巧將幫助您制定適合您特定行業和目標客戶的定制營銷策略。

但你也需要記住微妙的藝術。 不要過度，否則客戶可能會感到侵犯了他們的隱私。 應該以一種不使他們心煩意亂但使他們高興的技巧來完成。




蒂姆弗格森爆頭 作者簡介：蒂姆弗格森是《營銷文摘》的作家和編輯。 他幫助營銷機構進行 SEO、鏈接建設、內容營銷、在線聲譽管理和博客推廣。 當他不為《營銷文摘》撰寫和編輯時，他會花時間更多地了解內容營銷並使其變得更好。