（優秀）用戶體驗的7個因素| 終極用戶體驗指南#3

已發表: 2022-05-05

用戶體驗設計是一個致力於以卓越方式設計事物的領域。 最重要的是——當然——用戶體驗。 因此，用戶在使用設計的產品時獲得的感受、印象和感覺。 今天，我們將向您展示影響用戶體驗的 7 個因素。

（傑出）用戶體驗的 7 個因素 - 目錄：

“一切都是設計好的。 很少有東西設計得很好。”

歸功於布萊恩·里德（Brian Reed）的這些話說明了一切。設計是不夠的——一切都必須設計。真正的挑戰是創造好東西！

當然，每個設計師都希望用戶體驗盡可能流暢和愉快。 出色的用戶體驗直接轉化為購買意願。 您如何設計良好的用戶體驗？

令人驚嘆的設計，沒有人知道如何使用？這不是很好。一個醜陋的界面，但它具有所有需要的功能？還是不理想。美觀且功能齊全的產品，用戶無法使用？請停下！你能看到這裡的模式嗎？

一流的用戶體驗是整體的。 用戶同時對幾個因素印象深刻。如果一個方面真的很出色，但其他方面很痛苦——總體評價將是平庸的。

讓我們向您展示每個用戶體驗設計師在其設計中應該關心的七個功能的列表。滿足所有七項要求是通往成功的道路。

這7個因素的想法背後是彼得莫維爾。 他是一位經驗豐富的設計師和信息架構師。經過廣泛的研究，他提出了一個概念，說明了設計師必須考慮的用戶體驗的所有必要方面。

如果產品一開始就沒有用，為什麼會有人想把它推向市場呢？

但有時，實用性並不像看起來那麼容易被發現。例如——裝飾有用嗎？娛樂有用嗎？為了讓事情變得更容易，我們應該說無用是不必要的。如果產品在沒有一個功能的情況下也能正常工作，那麼該功能是不必要的，因此是無用的。 如果某些東西可以增加價值並達到目的——它是有用的。

它可能與有用性（我們剛剛討論過）相混淆，但您很快就會明白為什麼它是同一問題的不同方面。

設計一個你必須使用超過兩隻手的手機遊戲是不可用的——因為用戶根本無法使用這個遊戲。規則很簡單——人們必須能夠使用某個功能。 產品越容易使用——設計就越好。

它就像聽起來一樣易於管理 -設計必須易於找到。 如果客戶找不到產品，他們也不會使用或購買。您的目標是在方便的時候將關鍵信息呈現給正確的用戶。不要讓用戶四處遊蕩，不知道下一步該做什麼。

在用戶體驗的世界裡，沒有第二次機會。如果你欺騙了用戶一次，他們就不會再回到你的網站了。

用戶必須能夠信任產品。 這是什麼意思？產品做的事情，你說的做 - 並且它會持續一段合理的時間。如果用戶認為產品創建者對他們撒謊或有不良意圖——這就是糟糕的用戶體驗的一個例子。

在這個特性上，我們比以往任何方面都更能觸動用戶的情緒。慾望取決於幾件事，例如品牌、形象、身份、美學和情感設計。

理想的因素向您保證，用戶不僅會使用該產品，而且他們會更喜歡您的產品而不是競爭對手的產品。

可訪問性的特性經常被忽視，這不是一件好事。

可訪問性就是提供一種體驗，不是為選定的用戶而是為廣泛的用戶。 一切都是為了了解和滿足用戶的需求。

你應該考慮什麼？例如，不要忘記損傷！聽力損失、視力受損或運動並不像人們想像的那麼微不足道。此外，考慮到殘障人士的設計有助於設計更易於所有人使用的東西。

你希望你的產品能帶來價值。底線是體面的質量。但它甚至意味著什麼？

您可以通過評估設計解決問題的成本來檢查設計的交付價值。什麼是完美的價值組合？ 解決昂貴問題的廉價設計。

那麼，你想成為一名出色的用戶體驗設計師嗎？我們談到的 7 個因素在您的設計的整體質量中起著至關重要的作用。

困難的部分是你必須考慮所有 7 個因素。 好消息是——它得到了回報。

如果您設法設計出有用、可用、可查找、可信、可取、可訪問和有價值的東西……您做的所有事情都是正確的，並且您眼前擁有一流的產品。恭喜！

產品的成功不僅僅取決於產品的外觀。它還不僅僅是產品的可用性。

用戶體驗設計師必須同時考慮許多因素，以確保滿足用戶的需求。這一切的意義何在？當然，出色的用戶體驗。

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作者：克勞迪婭·科瓦爾奇克
一個圖形和用戶體驗設計師，可以將無法用文字傳達的東西傳達給設計。對他來說，每一種使用的顏色、線條或字體都有其意義。熱愛平面設計和網頁設計。
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