營養和補充劑行業的 7 個忠誠度計劃示例

從新的健康品牌和健身趨勢（你好，冷浴和後院桑拿）到最新的補充劑，健康和保健行業在過去幾年中呈指數級增長。

隨著這種增長，補充劑和營養品品牌也隨之興起。 根據 Wellness Creative Co 的預測，到 2023 年，營養品市場的價值預計將達到 3058 億美元。到 2025 年，這一價值預計將達到 3475 億美元，每年以 6.6% 的速度增長。 營養和補充劑行業無論是在零售還是在線方面都已成為競爭非常激烈的地方。

為了應對日益激烈的競爭，許多營養品和補充劑公司正在考慮通過忠誠度計劃實施客戶保留策略。 以下是營養和補充劑行業的 7 個忠誠度計劃示例。

第一人稱每日營養素

First Person 是一個被稱為“大腦健康的未來”的日常營養素品牌。 第一人稱是一種認知補充劑，“專為理想的心理表現而配製”。 該品牌是在兩兄弟發現他們容易患阿爾茨海默氏症後成立的。 這些補充劑看起來充滿未來感，採用錫製包裝，可輕鬆將第一人稱添加到您的日常生活中。

其忠誠度計劃 First Person Rewards 每消費 1​​ 美元即可獲得 5 點積分，客戶可以在一次性購買或訂閱交易中兌換最高 25 美元的折扣。 這些獎勵非常適合第一人稱，因為訂閱對於補充劑和營養品牌來說是理想的選擇。 通過訂閱，客戶可以賺取積分，同時還可以獲得每月劑量的補充劑。

First Person 還利用推薦作為其獲取策略的一部分，以吸引首次客戶嘗試他們的產品。 通過其忠誠度計劃，那些進行推薦的人可以享受 20 美元的折扣，並且自己也可以獲得 20 美元的折扣。

First Person 是一個很好的忠誠度計劃示例，因為它獎勵客戶的購買、激勵訂閱並利用推薦來獲取新客戶。

SunPoints 與 Sunfoods 超級食品

Sunfoods Superfoods 是一個補充劑和營養品牌，其忠誠度計劃涵蓋了所有要點。 客戶每消費 1​​ 美元即可賺取 10 個 SunPoints，並用積分兌換免費送貨、商店積分或折扣。

Sunfood 忠誠度計劃的一個關鍵方面是將評論納入其戰略中。 我們鼓勵客戶通過 Smile 與 Reviews.io 的集成留下評論。 發布產品評論可為客戶贏得 200 點積分，而發布帶有圖片的產品評論則可為客戶贏得 500 點積分。 將獎勵與獲取評論相結合是生成用戶生成內容 (UGC) 和積極的客戶評價的好方法。

Sunfoods Superfoods 的另一個重要方面是當用戶註冊其電子郵件時會觸發歡迎電子郵件。 在“歡迎來到 Sunfood Family”標題和首次顧客 20% 折扣之後，用戶會收到有關首先嘗試哪些超級食品包的建議，然後是有關其忠誠度計劃的信息。

蛋白質水平

如果有一個頂級品牌忠誠度計劃，那就是來自蛋白質品牌 Levels 的 Levels Loyalty。 從品牌宣傳到解釋頁面，再到可兌換的獎勵類型，Levels 是一個值得汲取靈感的頂級品牌。

Levels 忠誠度計劃允許客戶每消費 1​​ 美元即可賺取 2 點積分，此外，參與社交媒體、慶祝生日還可賺取積分，當然，首次註冊還可賺取 500 點積分。 在您購買之前，這 500 個註冊積分僅在您的第一筆訂單上即可享受 5 美元的折扣，為客戶提供了可以在首次購買時使用的獎勵。 當您積累更多積分時，等級會進一步提高交易的甜度，讓您可以兌換高達 25 美元的優惠券。

Levels 的一個方面是它的解釋頁面，該頁面詳細說明了註冊其忠誠度計劃是多麼容易。 這些圖形向客戶解釋了為什麼他們應該註冊忠誠度計劃，並清楚地表明客戶應該尋找什麼。 Levels Loyalty 的另一個關鍵方面是其推薦計劃，該計劃為新客戶提供 15%的折扣——“以 15% 的折扣推薦您認識的人，當他們首次購買時您將獲得 15% 的優惠券。 ”

Levels 是一個具有頂級忠誠度計劃示例的頂級品牌，因為它向客戶解釋了為什麼他們應該註冊其忠誠度計劃，並採用視覺方法來展示忠誠度計劃的好處。 無論您在哪個頁面上，該網站看起來都令人難以置信。

MTN OPS 獎勵

MTN Ops 是一個補充劑品牌，提供一個人所需的所有補充劑，從水分到日常維生素，再到蛋白質和代餐。 其增長的一個關鍵因素是其忠誠度計劃 MTN OPS Rewards，該計劃為客戶每消費 1​​ 美元獎勵 1 點積分。 客戶賺取積分的其他方式是通過社交媒體參與以及發布文字和照片產品評論。

該程序因其簡單性而非常成功。 獎勵的價值是多少，顧客知道他們用積分兌換什麼，優惠券的折扣範圍從 10 美元到 50 美元不等。 它的解釋頁面很簡單，可以引導客戶了解其程序的工作原理。

MTN Ops Rewards 表明，一項計劃必須迎合其受眾並提供對客戶有利的獎勵，才能有效。 它還表明解釋頁面是忠誠度計劃成功的關鍵。

Lumity集體獎勵

納入每日補充劑可能很困難，但 Lumity 的目標是通過針對每種性別的早晚補充劑訂閱計劃，讓這一切變得更容易。 訂閱是提高 AOV 和保留率的關鍵方法。 Lumity 旨在通過推薦計劃讓新客戶嘗試其產品。 雙方推薦方在第一筆訂閱訂單中均可獲得 40 英鎊的優惠，這使得贏得新客戶變得輕而易舉。

Lumity 的獎勵計劃#LumityCollective 讓客戶每消費 1​​ 英鎊即可賺取 5 積分。 將忠誠度計劃用作基於事件的營銷工具時，一種超越的方法是將獨家積分與某些產品綁定。 顧客可以用積分兌換實物產品，像購物一樣兌換獎勵。

荒野運動員的獨家福利

Wilderness Athlete 是一個以戶外活動為主題的維生素和補充劑品牌。 其產品面向積極生活方式的客戶。 其忠誠度計劃的一個關鍵方面是提供的獎勵類型。 從免費產品到高達 100 美元的折扣，解鎖獎勵的客戶可以獲得一些超值優惠。

Wilderness Athlete 讓賺取獎勵變得更加簡單，只需 4 種方法：註冊忠誠度計劃、通過購買賺取獎勵、慶祝生日以及撰寫產品評論。 它使其程序易於理解，並表明簡單是有效的。

吉米·喬伊 VIP 獎勵

Jimmy Joy 是一個知道客戶喜歡賺取獎勵的品牌。 對於這樣一個有趣的品牌，它的忠誠度計劃也不例外。 Jimmy Joy 有一個 VIP 計劃，根據您所屬的級別提供不同的等級以及不同的福利和獎勵。 它的計劃是一流的，不僅因為外觀和品牌，還因為它提供了有意義的獎勵。 “從地球人開始，賺取足夠的時間代幣將使你的地球人變成宇航員甚至時間旅行者，”該網站解釋道。

每個級別都有其特殊福利，例如額外折扣、投票選擇新口味和產品的機會，甚至個性化的生日禮物。 這是結合了交易獎勵和體驗獎勵的頂級 VIP 忠誠度計劃的示例。 客戶可以獲得基於價格的優惠券、免費送貨和禮品卡。 Jimmy Joy 在讓客戶對其忠誠度計劃感到興奮方面做得很好，並鼓勵客戶轉向不同的級別以獲得更多獎勵。

營養和補充劑行業忠誠度計劃的提示

有大量優秀的營養品和補充劑品牌正在使用忠誠度和獎勵計劃作為其保留策略的一部分。 這些示例旨在幫助說明不同計劃的作用，並為您提供有關忠誠度計劃如何為您的電子商務品牌發揮作用的靈感。 根據我們在營養和補充劑忠誠度計劃方面的經驗，需要記住三件關鍵事情。

1. 將訂閱與您的忠誠度計劃配對

幾乎您每天需要的任何東西都可以通過訂閱優惠直接送到您家門口。 對於那些希望每月購買產品時尋求便利和節省的消費者來說，訂閱盒是一個勝利。

與此同時，商家提高了平均訂單價值 (AOV) 和客戶群的保留率。 從競爭對手中脫穎而出的解決方案是將訂閱盒與獎勵計劃配對。 這允許客戶每月通過您的電子商務品牌進行的購買獲得獎勵。 它激勵客戶繼續在每次購買中賺取收益，並為重複購買積累大量獎勵積分。

3 訂閱盒獎勵計劃示例

以下是訂閱盒和獎勵計劃共同打造強大品牌並提高平均訂單價值的三個示例。

Smile.io 博客喬納森·羅克

2. 交叉銷售產品

交叉銷售產品是鼓勵增加收入的一種策略。 根據 Pantastic 的說法，“交叉銷售是指銷售與購物者訂單相關的相關或免費產品。” 在營養品和補充劑行業，您可以將產品與購物者購物車中已有的商品搭配。 這鼓勵客戶嘗試新產品或簡單地添加到他們的訂單中。

3. 客戶推薦獎勵

購買營養和補充產品的人喜歡向朋友介紹這些產品。 如果他們因告訴朋友而獲得獎勵，他們會更喜歡。 推薦是激勵客戶傳播有關您的產品和業務的完美方式。

推薦計劃必須對推薦人和接受推薦的人都有回報。 獎勵推薦發送者的推薦計劃對於您和您的客戶來說確實是雙贏——他們為您帶來了新客戶（為您贏得了勝利），而您則在您的商店中以價值獎勵他們（為他們贏得了勝利）。

推薦是一種無需瞄準客戶即可獲取客戶的方式。 據估計，“全球 92% 的消費者表示，他們最信任朋友和家人的推薦，而不是其他形式的廣告。” 您的客戶擁有一個影響圈，這是他們可以為您的電子商務業務帶來的最強大的社區形式。

編者註：本文最初發佈於 2014 年 11 月 7 日，並於 2023 年 9 月 6 日進行更新以確保准確性和全面性。