吸引可持續消費者的 7 個策略

已發表: 2023-06-02

隨著對環境問題的關注日益成為主流，消費者也越來越關注他們對地球的影響，消費趨勢出現了向可持續性的轉變。為了讓企業創造長期的 CLTV（客戶終身價值），他們必須進行調整以獲得信任和忠誠度，以吸引可持續發展的在線購物者。

研究表明，83% 的消費者更有可能再次購買試圖提高可持續性的品牌——這使得企業主必須了解他們如何才能吸引可持續消費者。在這裡，我們將介紹七種策略來做到這一點！

消費者關心可持續性嗎？

消費者關心可持續性嗎？答案是肯定的。隨著我們越來越意識到我們對環境的影響，不僅對可持續產品的需求，而且對可持續運營品牌的需求也在增加。這也不僅僅是一種趨勢——高達 74% 的人認為品牌擁有可持續發展計劃很重要。年輕一代正在引領潮流：89% 的 18 至 25 歲的消費者認為這很重要，而 80% 的 26 至 39 歲的消費者也持這種觀點。

更重要的是，將近 90% 的消費者願意把錢花在嘴邊，花更多的錢來減少他們購買產品對環境的影響。而對於 18 至 25 歲的人來說，支付更多費用的意願高達 40%。

如果您希望保持領先地位並滿足對可持續產品不斷增長的需求，請查看 EcoCart 關於氣候行動的消費者調查報告。

吸引可持續的消費者

可持續購物正成為各代人的熱門話題。無論您是剛從大學畢業的 Z 世代，還是希望有所作為的嬰兒潮一代——我們都在這其中。

根據最近的研究，91% 的消費者擔心與電子商務影響相關的碳排放、塑料使用和水浪費。但是，請打鼓——61% 的消費者最關心碳排放。

很明顯，消費者想要做出改變，但他們願意犧牲現代購物的一些便利嗎？驚人的 67% 的消費者可能會同意並選擇從可持續品牌購買。因此，如果您希望吸引具有可持續性意識的購物者，是時候開始考慮綠色環保了！

實踐可持續經營

您的企業對環境可能產生的巨大影響是個不小的話題，但實踐可持續運營可以讓世界大不相同。做出一些小的改變，例如減少能源使用、實施回收計劃和教育您的員工，可以大大減少您的碳足跡。

為什麼要停在那裡？主動轉向可持續採購和製造實踐，支持公平貿易。它不僅會使您的企業更加環保，而且還可以吸引重視關心地球的公司的客戶。

獲得認證

獲得認證是證明您的綠色倡議合法的好方法。您不僅會知道自己正在對環境產生真正的影響，而且還能夠向客戶展示您的進步。

您可以獲得的一種認證是 B Corp Certification，它驗證了公司的社會和環境績效。另一個受歡迎的認證是碳中和認證，這意味著您正在抵消您企業的所有碳排放。

公平貿易認證對於與海外供應商合作的企業也變得越來越重要。您可能想要查看的其他認證計劃包括能源之星、雨林聯盟、LEED 和 BREEAM。

在您的可持續發展計劃中使用透明度

如果你想讓人們認真對待你，是時候變得透明了。讓全世界知道您的目標、您計劃如何實現這些目標以及您希望何時達到這些里程碑。不要害羞！綠色消費者想要可持續的產品，他們想知道您真正投入到對世界產生積極影響並提供真正的綠色清洗解決方案。

老實說，這不僅僅是為了感覺良好。對您的消費者可持續發展計劃保持透明有助於您與客戶建立信任，並確保您不只是躲在“綠色”和“生態友好”等流行語後面。因此，挺身而出，向世界展示您對改變現狀的認真態度。

分享您的可持續發展之旅

分享您的可持續發展之旅有兩個作用：

讓現有客戶了解您要實現的目標。
讓您出現在熱衷於支持可持續品牌的新受眾面前。

有多種環保應用程序可以減輕與觀眾分享可持續發展之旅的負擔。向您的網站添加可持續發展頁面之類的事情是展示您對減少環境影響的承諾以及向您的網站添加功能（例如跟踪碳排放和貢獻的影響計數器）的好方法。它還允許您的客戶實時查看您正在取得的進展。

不要忘記在所有社交媒體渠道上分享您的旅程，並在可持續發展領域尋找合作夥伴以幫助傳播信息。

轉向可持續包裝

好吧，讓我們談談包裝。我們都知道這很重要，但您知道它也可以是可持續的嗎？是的，沒錯——通過改用環保包裝，您可以吸引更多關心環境的客戶。

那麼，可持續包裝有哪些選擇？那麼，可回收包裝是一個很好的起點。但不要就此止步——尺寸合適的包裝有助於減少浪費，由回收材料或可生物降解材料製成的包裝是另一種可供考慮的選擇。歸根結底，通過包裝綠色環保，您不僅可以幫助環境，也可以幫助您的業務。

支持與您的使命相近的舉措

如果您完全致力於綠色環保，那麼您絕對應該支持與您有共同使命的組織。保護森林是一個很好的起點。

樹木是地球自然基礎設施的重要組成部分，在緩解氣候變化方面尤為重要。但這不僅僅是關於樹木本身——森林也是無數依賴這些棲息地生存的動物的家園。

此外，向當地慈善組織捐款是對您自己的社區產生影響的好方法。當您向這些組織捐款時，您就是在幫助資助重要的項目和服務，讓有需要的鄰居受益。

最後，如果您真的想成為一家具有生態意識的企業，那麼支持邊緣化社區至關重要。生產和消費的真正成本往往落在那些已經被邊緣化的人身上，因此盡我們所能來提升他們並以我們力所能及的方式支持他們是很重要的。

提供綠色運輸選項

吸引可持續消費者的最終策略是提供碳中性運輸選項，當您無法減少排放時，這將抵消您的碳足跡。

一種方法是通過與 EcoCart 等可持續發展軟件提供商合作，這將使您的客戶能夠輕鬆抵消他們自己的訂單。您還可以提供較慢的運輸方式（嘿，拯救地球需要一些耐心，對吧？）並利用綠色倉儲。

吸引可持續消費者：結論

投資於提高可持續性和透明地講述他們的故事的企業將與購物者建立持久的聯繫，通過信任推動 CLTV。數據本身證明，可持續購物不僅是一種趨勢，而且是一種長期存在的偏好。

如果您想深入了解可持續發展戰略，讓您今年在綠色購物者面前脫穎而出，請查看此免費指南：吸引可持續發展的消費者。

Nicole Johnson 是EcoCart的內容營銷經理。 Nicole 從事內容營銷和品牌推廣工作近十年。 從食品營銷到旅遊再到經濟發展和科技初創企業，她是一位講故事的人、戰略家和 SEO，她熱衷於與與眾不同的品牌合作。