人工智慧改變電子郵件行銷策略的 7 種方式

已發表: 2019-09-10

在當今人工智慧 (AI) 正在重塑行業並有望成為電子郵件行銷遊戲規則改變者的時代，吸引當今的消費者需要的不僅僅是吸引人的主題行。

想像一下，您能夠為每個訂閱者提供個人化內容、預測他們的行為並在適當的時刻吸引他們。

有了人工智慧，這一切都成為可能，甚至更多！ 人工智慧可以大大改善您的電子郵件行銷策略，從而提高開啟率、增加轉換率和卓越的訂閱者體驗。

本文探討了人工智慧改變電子郵件行銷策略的七種方式，幫助您在競爭激烈的數位世界中蓬勃發展。

請與我們一起探索這些見解，並準備好徹底改變您的電子郵件行銷方法。

跳到：

  • 為什麼要適應技術進步？
  • 人工智慧如何改變您的電子郵件行銷策略：7 種方式
  • 未來趨勢和考慮因素
  • 將人工智慧融入電子郵件行銷的技巧
  • 常見問題解答

了解電子郵件行銷中的人工智慧

電子郵件行銷圖形

來源

電子郵件行銷中的人工智慧使用數據分析和機器學習演算法來改善和優化您的電子郵件行銷活動。

它可以讓您了解受眾的行為並自動執行任務，以幫助您建立更有效的電子郵件行銷策略。

人工智慧在電子郵件行銷中的作用是多種多樣且不斷擴大的。

它可以幫助個性化電子郵件內容，預測發送電子郵件的最佳時間，細分受眾，甚至設計訂閱者無法抗拒打開的主題行。

人工智慧使您能夠在正確的時間向正確的人傳遞正確的訊息。

這可以大大提高您的電子郵件開啟率、點擊率和轉換率。

為什麼要適應技術進步？

機器人發送電子郵件

來源

適應技術進步，特別是在電子郵件行銷方面，不再是一種選擇，而是一種必然。 以下是現在抓住這個機會的一些令人信服的理由：

  • 個人化：借助人工智慧，您可以根據訂閱者的行為、偏好和過去的互動來個性化電子郵件內容。 例如，您可以使用 Clay AI 等人工智慧工具向訂閱者發送個人化推薦，從而提高參與度。
  • 自動化：人工智慧可讓您自動執行重複性任務，例如發送歡迎電子郵件或生日祝福，使您能夠專注於數位行銷活動的更具策略性的方面。
  • 時機：人工智慧可以預測向每個訂閱者發送電子郵件的最佳時間，從而最大限度地提高開啟率。 例如，星巴克使用人工智慧在顧客最有可能查看電子郵件時發送個人化優惠。
  • 細分：人工智慧可實現高階受眾細分。 您可以根據訂閱者的行為、參與度和其他參數對訂閱者進行分組，並發送能引起每個群組共鳴的有針對性的電子郵件。
  • 減少錯誤- 在手動任務中人為錯誤是不可避免的。 透過採用先進技術，可以顯著減少此類錯誤，確保您的電子郵件行銷活動更加順利。
  • 分析：人工智慧可以即時分析大量數據，提供有價值的見解來優化您的電子郵件行銷策略。 您可以了解哪些策略有效，哪些無效，並相應地進行調整。

人工智慧如何改變您的電子郵件行銷策略？：7 種方法

  1. 透過客製化內容實現個人化
  2. 使用人工智慧驅動的工作流程自動化電子郵件行銷活動
  3. 預測分析，精準定位受眾
  4. AI 驅動的 A/B 測試，用於優化主題行和內容
  5. 透過聊天機器人和人工智慧互動增強客戶參與度
  6. 動態內容和個人化推薦
  7. 垃圾郵件和詐欺偵測

AI 將如何改變電子郵件行銷策略

來源

人工智慧可以透過多種方式增強您的電子郵件行銷策略，但以下七個關鍵面向的影響最為顯著：

1‌. 透過客製化內容實現個人化

行銷個人化

來源

人工智慧擅長創建為每個用戶量身定制的內容。

人工智慧可以透過分析訂閱者過去的行為、興趣和互動來製作極其個人化和相關的電子郵件。

這不僅僅是將訂閱者的姓名插入電子郵件中。

人工智慧可以推薦產品、提供見解或分享它來了解特定用戶會欣賞的新聞。

例如，根據用戶過去的觀看習慣， Netflix 使用人工智慧向用戶推薦節目或電影。

這種程度的個人化讓接收者感到被理解和重視，進而提高參與度和轉換率。

了解有關冷電子郵件的更多資訊。

2‌. 使用人工智慧驅動的工作流程自動化電子郵件行銷活動

人工智慧驅動的工作流程可以自動化整個電子郵件活動流程，讓您的生活變得更輕鬆。

借助人工智慧，您可以根據訂閱者行為設定觸發特定電子郵件活動的條件。

例如，當用戶放棄購物車時，人工智慧工具可以自動發送電子郵件，提醒他們完成購買。

這種自動化減少了追蹤和回應每個客戶操作的手動任務，從而為您騰出時間用於其他戰略計劃。

它還確保您的客戶收到及時的回應，提高客戶滿意度和轉換率。

3‌. 精準受眾定位的預測分析

人工智慧的預測分析能力可以將您的受眾定位提升到一個新的水平。

透過分析歷史數據和模式，人工智慧可以預測未來的行為和趨勢，使您能夠更準確地定位受眾。

您可以根據預測的客戶偏好、參與度或購買可能性來自訂電子郵件。

例如，零售商使用人工智慧根據客戶的瀏覽歷史記錄來預測哪些客戶可能會購買，然後向這些客戶發送量身定制的優惠。

這種精確定位可以顯著提高轉換率，使您的電子郵件行銷活動更加有效和有效率。

‌4. AI 驅動的 A/B 測試，用於優化主題行和內容

ab-測試-1

來源

AI 提升您的A/B 測試能力，提升電子郵件行銷活動的成效。

您可以測試不同的主題行、內容和佈局，看看什麼最能引起觀眾的共鳴。

人工智慧（包括 Google Analytics 等人工智慧工具）會分析結果並根據開啟率和轉換率提供見解。

人工智慧甚至可以根據其學習建議主題行。

這個過程很簡單——人工智慧擁有的數據越多，它的建議就越完善。

使用人工智慧驅動的 A/B 測試，您可以確保您的電子郵件得到最佳化以獲得最佳結果。

5‌. 透過聊天機器人和人工智慧互動增強客戶參與度

聊天機器人和人工智慧互動可以提高客戶在電子郵件行銷中的參與度。

人工智慧的美妙之處在於它可以 24/7 全天候運行，無需人工幹預即可立即回應客戶的詢問。

例如，像 ChatGPT 這樣的人工智慧工具提供了一個人工智慧驅動的聊天機器人，可以整合到電子郵件活動中。

這個聊天機器人可以回答常見問題、指導用戶做出購買決策或提供支持，所有這些都可以在電子郵件中完成。

其結果是高度互動、有吸引力且高效的客戶體驗，從而提高品牌忠誠度和轉換率。

‌6. 動態內容和個人化推薦

碧玉-1

來源

與靜態內容不同，動態內容會根據每個使用者進行調整，從而創造獨特的個人化體驗。

人工智慧分析用戶偏好、行為和交互，客製化內容以滿足個人需求。

這可能意味著根據每個訂閱者獨特的個人資料向他們展示不同的產品、新聞或優惠。

這種程度的個人化可以保持內容的新鮮度和相關性，從而提高參與率。

一個典型的例子是亞馬遜的推薦系統，它根據瀏覽歷史記錄和以前的購買情況推薦產品。

Jasper AI 等 AI 工具專注於創建動態內容和個人化推薦，使其成為您的電子郵件行銷工具箱的寶貴補充。

它甚至配備了自己的人工智慧藝術生成器，稱為 Jasper Art，可以將您的任何想像變成獨特的圖像，從而更加個性化！

7. 垃圾郵件和詐欺偵測

人工智慧提供了針對垃圾郵件和詐騙電子郵件的強大防禦。

它可以識別可能表明有害內容或網路釣魚嘗試的模式和異常，從而保護您的品牌聲譽和訂閱者。

這不僅可以提高訂閱者的信任度，還可以提高電子郵件的送達率。

例如，利用機器學習演算法， Google 透過 TensorFlow 從 Gmail 中刪除了更多垃圾郵件，幫助使用者保持電子郵件行銷工作的安全有效。

未來趨勢和考慮因素

電子郵件行銷中人工智慧的未來

來源

隨著人工智慧的發展和發展，它對電子郵件行銷的影響只會越來越大。

自然語言處理、語音辨識和圖像生成等新進步為個人化和參與帶來了新的機會。

然而，與任何技術一樣，也存在隱私和安全問題。

身為行銷人員，在利用人工智慧和尊重客戶隱私之間取得平衡至關重要。

此外，人工智慧在電子郵件行銷中的未來將在很大程度上取決於資料保護法的法規和進步。

因此，及時了解可能影響您的電子郵件行銷策略的任何變化至關重要。

將人工智慧融入電子郵件行銷的技巧

  • 了解您的受眾：在電子郵件行銷中部署人工智慧之前，請確保您了解您的受眾。 了解他們的偏好、行為和需求。 這將幫助您更有效地使用人工智慧來定位受眾並與受眾互動。
  • 從小事做起：不要嘗試同時使用人工智慧徹底改革整個電子郵件行銷活動。 從人工智慧生成的主題行或內容推薦開始，然後隨著您熟悉該技術並看到積極的結果，逐漸融入更多的人工智慧元素。
  • 選擇正確的 AI 工具：有許多 AI 工具可用於電子郵件行銷，每種工具都有其優點和特點。 研究並選擇最適合您的特定需求和目標的工具。
  • 使用人工智慧進行個人化：利用人工智慧分析和預測使用者行為的能力來提供個人化內容和建議。 這不僅提高了參與率，也讓您的受眾感到受到重視。
  • 隨時了解人工智慧趨勢：如前所述，人工智慧世界不斷發展。 隨時了解行業的新進展和趨勢，以確保您使用最有效的工具和策略。
  • 不要忘記人性化：雖然人工智慧可以提供令人難以置信的好處，但不要忘記人性化在電子郵件行銷中的重要性。 平衡自動化與真正的互動，以保持與觀眾的個人聯繫。
  • 測試和分析：與任何電子郵件行銷策略一樣，測試和分析結果至關重要。 不斷測試不同的人工智慧元素並分析它們對參與度和轉換率的影響，以優化您的廣告系列的效果。

常見問題解答

如何將人工智慧整合到我的電子郵件行銷策略中？

您可以使用提供 AI 驅動功能（例如個人化、A/B 測試和動態內容創建）的工具將 AI 整合到您的策略中。

您還可以與人工智慧專家或顧問合作，為您的業務開發量身定制的方法。

在電子郵件行銷中使用人工智慧有哪些好處？

人工智慧在電子郵件行銷中具有多項優勢，包括提高效率和有效性、增強個人化和針對性、提高客戶參與度和滿意度以及更好地檢測垃圾郵件/詐欺。

它還可以讓行銷人員騰出時間專注於其策略的其他方面。

最終，人工智慧可以幫助您的電子郵件行銷活動取得更好的結果。

人工智慧如何影響電子郵件行銷？

人工智慧透過提高個人化、定位、參與率和效率，正在徹底改變電子郵件行銷。

它還有助於檢測垃圾郵件/欺詐，並透過數據分析提供有價值的見解。

然而，必須平衡人工智慧的使用與道德考量和遵守資料保護法。

人工智慧如何提高電子郵件個人化？

透過分析過去的使用者行為和偏好，人工智慧使企業能夠自訂電子郵件以滿足個人客戶的特定需求，從而提高電子郵件的個人化程度。

這可以顯著提高參與度和轉換率。

AI能否完全取代電子郵件行銷？

不，人工智慧不能完全取代電子郵件行銷。 雖然人工智慧可以自動化和增強電子郵件行銷的各個方面，但它仍然需要人類的投入和創造力才能取得成功。

人工智慧對未來電子郵件行銷趨勢有何影響？

未來人工智慧在自然語言處理、語音辨識和圖像辨識方面的進步將為電子郵件行銷的個人化和參與帶來新的機會。

然而，行銷人員還必須考慮潛在的隱私和安全問題，並隨時了解資料保護法律和法規。

帶走

人工智慧 (AI) 深刻改變了電子郵件行銷格局。

它透過個人化內容和推薦來客製化用戶體驗，提高參與度和轉換率。

人工智慧的自動化功能簡化了電子郵件活動，節省了寶貴的時間並確保及時回應客戶的操作。

人工智慧提供的預測分析可以實現精確的受眾定位和更有效的行銷策略。

AI 工具增強了 A/B 測試，為優化內容提供了重要的見解。

此外，人工智慧聊天機器人可實現即時、互動式的客戶支持，從而促進客戶參與。

隨著人工智慧的不斷發展，其對電子郵件行銷的影響無疑將擴大，為個人化和參與提供新的機會，儘管需要考慮隱私和安全。

因此，了解人工智慧的進步和資料保護法規對於每個現代電子郵件行銷人員來說至關重要。

作者簡介

Paul Aroloye 是一位 SEO 專家、 AI 工具專家和 YouTuber。 您可以在這裡聯絡他。