71% 表示在線銷售是他們業務的重要組成部分

我們正在推出 Alignable 促進在線銷售的指南——我們知道您會對我們發現的技巧和工具感到興奮。

但在我送你們去看看之前，讓我們看一下我們在過去幾個月裡對你們中的 6,210 人進行民意調查所收集的數據快照。

與我們過去製作的指南類似，此指南基於您通過調查向我們表達的需求。 通過這種方式，我們增加了覆蓋你們大多數人希望看到的內容的機會。 （但是在您看過指南之後，如果我們遺漏了什麼，請告訴我們）。

因此，讓我們深入了解構成這本令人興奮的新指南基礎的統計數據和關鍵知識。

第一個引人入勝的見解是， 71% 的人告訴我們，您的大部分業務來自在線銷售。 除了 35% 的人之外，還有 35% 的人表示在線銷售對您的業務至關重要。

看到這一切都非常令人鼓舞，特別是因為在線產生的收入在過去 2.5 年中在挽救許多企業方面發揮了重要作用。 （翻譯：如果你在這 71% 中，你正在粉碎它並抓住一個具有巨大增長潛力的趨勢）。

小型企業需要一個網站來保持競爭力

為了幫助保護您的品牌和業務，無論您從事哪個行業，您都需要某種在線形象來吸引新客戶“搜索”專門從事您業務的企業。 我們知道這在 Alignable 是正確的，許多民意調查人員也提到了這一點。

除此之外，為了方便您的客戶，更不用說您的底線，您的網站應該有一個真正對消費者友好的電子商務部分。

雖然你們中的許多人都有某種網站和某種電子商務元素，但我想和19 % 還沒有網站的人談談（另一個有趣的發現）。

我知道，你們中的許多人都說你們正在努力，我們全心全意地為這種努力喝彩。 但現實情況是——你沒有網站的時間越長，你的競爭對手從你那裡拿走的錢就越多。

對於那些陷入困境的人，在您需要閱讀本文的另一個字之前，我現在將提供一條捷徑。 專為 Alignable 會員提供，我們在 Fisherman 的合作夥伴提供 1 個月的免費和特別登機服務，以幫助您快速獲得您想要和需要的網站。 請點擊此鏈接了解詳情。

現在，讓我們回到更多民意調查結果......

71% 已經在網上銷售，但其他人怎麼了？

在我們對 2,770 名小企業主的調查中，我們問道：“現在在線銷售是您業務的重要組成部分嗎？” 正如我們所指出的，大多數人說，“是的”。 但其他人則不太確定。

• 38% 的人說：“是的，確實如此。”
• 33% 的人說：“是的，但我也有線下銷售。”
• 7% 的人說：“不，我的客戶喜歡親自購物。”
• 9% 的人說，不，在線對我的業務沒有意義。”
• 4% 的人說：“希望這是我業務的重要組成部分。害怕嘗試。”
• 9% 的人說，“線上或線下的銷售額很低。”

因此，對於沒有從大量在線銷售中受益的 29% 中的 20%，他們有很大的機會將電子商務整合到他們的業務和生活中。 單獨這樣做可以真正幫助他們對抗通貨膨脹（現在小企業主的頭號問題）並為他們的業務提供必要的推動。

現在您已經看到了這些統計數據，讓我們來看看我們的民意調查者分享的各種評論。

只需查看這些報價，就可以了解關於在線和店內銷售的真實情況，以及關於建立網站或完善網站以產生更多銷售和/或流量的其他想法。

“建立在線銷售將是我今年的重點。”

“我正在重組我的業務，以達到至少 50% 的在線銷售額。”

“我是一名簿記員，所以我的業務是 100% 在線的。”

“我希望我有在線銷售。我在設置網站時遇到了麻煩。”

“還在努力完成我的網站！”

“我提供服務工作並做很多面對面的銷售。但我也想提供在線服務。”

“我確實收到來自訪問我們網站的潛在客戶的電子郵件和電話，但並不是所有的都轉化為銷售。”

“我確實有一些在線銷售，但我的大部分業務都是通過電話和麵對面的方式完成的。”

“我們有很好的在線業務，但主要是店內銷售。購物者喜歡購物。”

“我的一半客戶喜歡遠程服務，另一半則需要面對面的幫助。”

“我是一個預先需要的葬禮策劃人。我需要個人聯繫，或者通過電話與客戶交談，討論這樣一個嚴肅的話題。”

“我有一個 Facebook 頁面，這給我帶來了一些銷售額
那裡。 我試過 Facebook Marketplace 和 Etsy，但那裡沒有銷售

“我無法經營在線業務。在過去的六年裡，我嘗試過幾次，但都失敗了。”

特別感謝參與投票並提供這些意見的人。 他們確實說涵蓋了網站周圍的各種情緒以及在線和離線銷售之間的平衡。

但我們認為我們會在民意調查中深入挖掘，看看 COVID 和強制關閉對在線銷售的貢獻有多大。

我們的發現不足為奇。 但看到許多企業轉向並使用在線銷售作為其業務的救生圈（以及新的、持續的收入來源）仍然令人欣慰。

COVID 推動在線銷售

我創建了這個方便的花花公子圖表，以突出顯示 2019 年與 2022 年相比在線銷售的提升。這是基於兩個問題，即小型企業在 COVID 之前經歷的在線銷售百分比與他們今年迄今為止的收入.

總體而言，現在到 2022 年，大多數 (55%) 小企業主表示，他們一半或更多的收入來自在線銷售。

這比大流行之前在網上賺取一半或更多收入的 43% 高出 12 個百分點。

看到較低百分比的變化也很有趣。

現在只有 36% 的人表示他們的在線收入不到 50%。 三年前，這一數字高出 8 個百分點，達到 44%。

最後，說他們在 2019 年沒有在線銷售的人的百分比（6%）實際上是今天的一半，下降了三個百分點。

越來越多的人在網上銷售是小型企業經濟的一個有希望的跡象，因為網上銷售往往比傳統的面對面銷售更具成本效益，部分原因是辦公室、店面和餐館的租金很高。

除此之外，我們的民意調查還考察了在主要零售網站之一上銷售商品的會員比例與大部分或全部銷售額來自自己的在線商店的比例。

45% 的人沒有在零售網站上賣過任何東西

令我們驚訝的是，幾乎一半的受訪者（45%）表示，他們還沒有在許多小企業用來推銷商品的一些網站上出售任何東西。

以下是幾個熱門市場的簡要檢查結果：

Facebook Marketplace 排名第一，我們 33% 的會員在那裡銷售他們的商品。

在那之後，Etsy 以 21% 遙遙領先第二，Shopify 以 18% 位居第三，eBay 以 16% 位居第四，最後是亞馬遜，只有 11% 的會員在這個龐然大物上銷售。

這裡最大的收穫是 45% 的數字——這意味著在線銷售的會員有巨大的機會來抽樣這些零售網站，可能還有其他人，看看什麼可能有助於提高他們的在線銷售工作。

根據這些數據，如果您還沒有嘗試在這些網站上進行銷售，請從 Facebook Marketplace 開始，看看情況如何。

我們希望看到更多會員利用 Facebook Marketplace 和其他網站的原因之一是，我們還從他們那裡聽說，他們在網上銷售時遇到了許多挑戰。 （當然，我們希望幫助他們跨越這些障礙）。

在線銷售的小型企業面臨的主要挑戰

通過這項民意調查，我們了解了在線銷售最具挑戰性的地方。

雖然大約 17% 的人表示他們不需要任何幫助在線銷售，但近 80% 的人表示他們絕對可以使用手。

跳躍的第一個障礙是知道如何有效地推銷他們的在線業務，第二個最常提到的障礙是如何使用社交媒體進行銷售。

之後，其他挑戰包括學習正確的技能以建立在線形象，然後找到合適的在線銷售地點（例如上面列出的零售網站）。

為了解決剩下的挑戰，有些人在獲得足夠的產品（和正確的產品組合）以進行在線銷售、僱用可以在店內和在線提供幫助的員工時遇到困難，最後，首先要弄清楚如何建立網站. （同樣，有時這一切都歸結為一個簡單的解決方案——如果您還沒有構建該站點，請...:)。

這是對我們專門針對網站的姊妹調查中最有趣結果的快速快照的完美選擇。

網站上的瘦人和沒有他們的人

我們發現了一些見解，詢問了 3,440 名成員關於他們對網站的感受。

馬上，我們了解到81% 有網站，而正如我之前提到的，不幸的是，19% 沒有。

因此，對於沒有網站的 19%，我們問：“您有興趣為您的企業創建網站嗎？”

正如您在下面看到的那樣，僅這個問題的答案就顯示出相當多的情緒，從一個極端的人——那些認為他們不需要網站的人——到那些希望獲得所有幫助的人，他們可以創建一個網站然後以最好的方式管理它。

這是快照：

• 17% 的人表示他們想要一個網站，但想自己建立。
• 23% 的人想要一個網站，但認為應該由專業的網站建設者設計和建設。
• 9% 左右的人表示他們希望專業人士來建造它，並且他們想聘請其他人來管理它。

但這次民意調查出現了奇怪的轉折，向我們展示了我們平台上有多少小企業主質疑他們是否應該擁有一個網站。

• 大約 19% 的人堅持認為他們不需要。
• 22% 的人表示不確定。
• 這增加了 41% 的人，他們真的沒有因為擁有一個網站而被出售。

多年來，我們在這裡提供了更多的視角，我們從許多 Alignable 成員那裡聽說，他們使用 Alignable 個人資料作為其在線形象的大本營，因為他們可以用它做很多事情，並將他們與許多同行聯繫起來可以幫助他們和他們的企業。 也許這就是為什麼那些沒有網站的人——他們不確定他們是否需要它們——的百分比如此之高。

現在，在結束本次投票摘要之前，我們想回到實際擁有網站的 81% 的成員，以及他們是否認為應該更新、升級或以其他方式改進它。

52% 的網站認為他們很好，不需要改進

在擁有網站的人中，我們發現超過一半的人要么認為他們的網站很完美，要么認為他們很好，因為客戶似乎喜歡他們。

另有 12% 的人表示很難說出他們對自己網站的看法，但更新起來很痛苦。 （我們在評論中也聽到了很多抱怨）。

另有 27% 的受訪者直接站出來表示他們不喜歡他們的網站並希望對其進行改進。

因此，對於閱讀本報告的網站建設者和設計師來說，還有另一個絕佳的機會。 近三分之一在 Alignable 上擁有網站的人（通常在小型企業社區中）希望得到幫助，以使他們的網站變得更好。

鑑於我們在 Alignable 上擁有 700 萬會員和 3000 萬小企業主，這種改進網站的願望可能會為 Alignable 上的 9,500 多名網站設計師帶來很多錢。

採取下一步行動：指南、網絡研討會和小組

這就是我們對這兩項調查的亮點的總結。 我們希望您發現結果很有趣。

更重要的是，我們希望您利用根據民意調查創建的資源來幫助您的電子商務活動（和銷售）飆升。

話雖如此，我們建議以下幾個步驟：

• 請訪問 Alignable 促進在線銷售的指南，然後將您在其中看到的提示付諸實踐
  
• 註冊參加我們下週舉辦的必看活動，以幫助任何想在 Internet 上銷售更多產品的人。 它被稱為“揭示網上銷售的秘密”，其特色是 Brian Griffiths是一位非常活躍的 Alignable 成員和經驗豐富的在線銷售專家。 為了節省您的位置，請到這裡。
  

• 最後，請加入在線銷售技巧和竅門小組，在您繼續增長在線銷售的過程中，隨時了解情況、提出問題並與專家交流意見。
  

非常感謝您的閱讀。

請隨時在下面的評論部分發表您對網站和電子商務的看法。