針對 SaaS 產品的小型企業的 8 種必備營銷技巧
已發表: 2019-09-10在本文中，我們將探討加速 SaaS 產品客戶增長的通用營銷技術。 銷售經理首先應該關注什麼？ 如何讓小企業使用SaaS？
SaaS 產品作為一種新的商業技術水平
軟件即服務是在數字生態系統中使用各種業務工具的絕佳機會。 您不必創建產品、重新發明輪子或維護昂貴的硬件。 使用現成軟件的美妙之處在於，客戶不必擔心自己支持甚至改進它。 相反，只需支付訂閱費，他們的企業就可以使用現成的工具，如果沒有這些工具，現在競爭和擴大企業規模將面臨挑戰。 此外，一旦不再需要工具，可以立即將其丟棄。 這是一個額外的好處。
SaaS 模型作為軟件工程業務的延伸而出現。 然而，已經在其發展的第一階段，事實證明，這種商業模式需要一個根本不同的活動組織和一個新的銷售和營銷模式。 因此，SaaS 市場可能是監控數字營銷創新的最令人興奮的行業。
SaaS 是一種通過接收定期更新和新功能的基於雲的應用程序銷售產品的方法。
由於該產品是無形的，因此在銷售時，公司必須不斷向其當前和潛在客戶證明其租用或基於訂閱的服務值得按月付費。 因此，行業代表必須競爭營銷策略的獨創性，精明，適應市場，靈活並開發更多新的解決方案。
事實上，企業家要發展和擴大業務，他們需要充分利用並嘗試事先研究一個人可能犯的戰略錯誤。
銷售 SaaS 產品的營銷技巧
圖片來源
在這裡，您必須預先了解特定 SaaS 產品的用途。 例如，一些受眾喜歡數字，另一些受他人成功的激勵，一些尋求使用清晰易懂的服務，另一些則面向內容消費者等。因此，他們試圖專注於特定的痛點。
關注觀眾需求
任何企業都依賴於受眾、他們的忠誠度和增長。 SaaS 產品可提高客戶保留率、建立品牌忠誠度並最大限度地提高客戶服務效率。 對此提出上訴。 客戶更喜歡那些提供一流客戶服務的公司。 完美無瑕的全渠道客戶服務軟件已成為吸引、支持和留住客戶的標準。 SaaS 是一種工具，可以幫助您在字面上和形像上與客戶說相同的語言。 使用 SaaS 幫助台產品的主要原因是它允許您找到並使用當今可用的每種方法來響應客戶的需求。
訴諸數字
SaaS 產品的客戶對數字感興趣：如何增加流量、產生潛在客戶、增加轉化和銷售。 因此，公司會仔細計算預算，以確保創新收入應超過實施支出。 POWR 等 SaaS 產品將有助於最大限度地利用電子商務網站，以合理的投資刺激高速銷售。
優化內容
SaaS 開發人員應與內容部門和文案人員密切合作。 文章、視頻、信息圖表、指南和其他引人入勝的內容是對核心服務的重要補充，因為它們強調專業性和專業知識，吸引用戶的注意力，並將您的產品始終如一地融入客戶的日常生活中。 內容營銷現在是吸引客戶使用 SaaS 產品的最有效工具，但許多公司仍然濫用這一資產。
觀眾希望看到產品的實際效果。 在您的網站、YouTube 頻道和 Google 喜歡推送到搜索結果的其他位置上擁有演示內容可以讓您在搜索結果中排名更高。 通過合理的策略和適當的執行，您可以創建可以在很長一段時間內為您提供良好投資回報率的文章。 今天，這樣的戰略包括：
- 滿足於專家實踐，
- 教育內容，
- 鼓勵讀者從研究轉向行動的內容，
- 描述您的產品並向用戶解釋他們為什麼需要它的內容。
通過量化買家角色，您將更好地了解需要如何向您的受眾展示這個或那個內容（通過電子郵件、社交媒體、付費渠道等）。
使用參考
其他人的成功激勵了許多企業家以他們為榜樣，研究蓬勃發展的發展戰略，並將其應用到自己的身上。 幸運的是，網絡上有很多可以探索的開放數據。 如果有一定的軟件開發好處，小企業主會想要使用它們。
狹義的參考一詞是指可用的客戶、產品和服務的列表。 在更廣泛的意義上，它是完成交易的參考。 作為 SaaS 產品代表，您將願意與他人分享客戶的成功。 使用案例和評論作為營銷的重要組成部分。 小型和敏捷的公司可以藉鑑來自競爭巨頭的經驗。 借鑒一些想法並不意味著偷竊，而是嘗試它們並提出新的想法。
追求簡單
企業 CRM 解決方案因過於復雜和壓倒性而臭名昭著。 呼籲您的軟件解決方案盡可能簡單。 儘管該公司的產品集成了巨大的用戶協作空間，但人機交互是一個複雜的過程。 營銷策略的目標是簡化它。 這種意圖應該貫穿您的風格、設計、產品和用戶體驗。 POWR 定價頁面就是一個簡單明了的完美例子。
改善搜索引擎優化
SaaS 的 SEO 是一系列活動，不僅包括研究語義核心和創建內容。 SaaS產品要想盈利並穩步增加受眾，SEO推廣的過程必須是連續的。 如果競爭對手通過以更低的價格提供更優惠的條款來超越您，您將失去固定的而非一次性的收入來源。 在線和離線提高品牌知名度、研究競爭對手、尋找切實的競爭優勢、創建獨特的銷售主張、修改定價並生成與產品相關的內容。
改進 SEO 需要對現有優化和推廣措施的有效性進行客觀評估。 任何 SaaS 產品的 SEO 推廣都涉及設定明確的目標、監控有效性和創建清晰的客戶形象。
探索買家之旅
購買者的旅程是一個自然的、幾乎是自動的過程，它會識別問題、考慮解決問題的不同選項，然後選擇其中一個。
買方的旅程是獨立存在的。 消費者確定其路線。 在這種情況下，為什麼營銷人員應該花時間和精力來分析它？ 有必要了解買家的路線，以便在每個階段提供必要的支持。
定價透明度
適當的定價對公司的收入有重大影響。 一些團隊不知道要選擇哪種定價模式、定價中包含多少計劃、是否對某些套餐給予折扣、最佳試用應該多長時間以及是否需要。 如果您為不同的目標受眾提供具有不同功能集的不同計劃，您可以獲得更多客戶，從而獲得更多收入。
除了形成透明的定價政策外，在網站上報價也很重要。 最大的罪過是隱藏產品或計劃的成本，並將客戶引導至“找出價格”按鈕。 您可以拒絕很大一部分潛在客戶。 此外，一個很好的策略是使用免費試用版，這將使客戶熟悉產品的界面，並使操作依賴於產品的有效使用。
結論
說服集成軟件比出售任何實物要復雜得多。 出於這個原因，SaaS 營銷需要謹慎的方法。
競爭的快速增長使這項任務變得複雜。 客戶不想花時間弄清楚另一項服務究竟做了什麼。 信息應該呈現給已經熱烈的受眾，為用戶提供透明的定價、直觀且可訪問的界面以及 24/7 的客戶支持。
該產品首先應該為客戶提供明顯的好處。
投入時間和金錢來製定您的營銷策略，尋找合作機會，探索使當前產品運行更順暢的新方法。
永遠不要停止試驗，保持耐心，隨著時間的推移，您會發現有效地擴展您的業務的戰術工具。
眾所周知，更大的事情始於微小的步驟。 有時，小意味著靈活並能夠快速適應市場變化和趨勢。
作者簡介：Kyle McDermott 是一名網絡開發人員、博主、區塊鏈愛好者和商業分析師。 他喜歡撰寫有關新技術、商業新聞和體育賽事的文章。 Kyle 還是 Computools 的校對員。