在大流行後的世界中,首次創業者應注意的 8 件事
已發表: 2020-09-12Covid危機徹底改變了企業的運營方式
危機教會我們的一件事就是同理心的驚人力量
成功的創業追求的關鍵特徵之一是他們節儉經營
眾所周知,Covid-19 從根源上撼動了世界,我們正在目睹千年以來最嚴重的經濟放緩。 68% 的小企業認為他們沒有為全球經濟衰退做好準備。
在不久的將來,只有那些能夠在危機期間重新思考其工作方式的企業才能生存下來。
今天的 CEO 面臨著維持其業務的非凡挑戰——沒有人遇到過或知道如何克服的挑戰。 沒有指導手冊可以讓企業在危機期間維持生計。 如果您有足夠的勇氣在 Covid-19 後的世界中創業,那麼您的武器庫中需要可靠的策略。
Covid-19 如何改變了當今企業的面貌?
全球 Covid-19 大流行永遠改變了我們作為消費者、員工、商人和營銷代表的體驗。 如果您仍處於繪圖板階段並且尚未制定可靠的策略,那麼您可以考慮嘗試以下 8 種策略。
接受新規範
Covid 危機徹底顛覆了企業的運營方式。 它建立了一種新常態,為企業帶來了新的挑戰和機遇。 企業的前進方向是接受並在您的業務中應用新常態的規則。
從工作的虛擬模式開始。 進行縮放會議。 使用在線營銷宣傳資料——新聞通訊、網絡研討會、視頻、社交媒體等。專注於非接觸式服務,為了您的員工和客戶的更大利益,請遵循 WFH 規範。 這將確保每個人都身體健康,並大大降低您的運營成本。
專注於建立您的遠程團隊
據《財富》報導,大約四分之一的商業領袖確實看到更多員工在重新開業後繼續在家辦公。 這將重點放在從頭開始建立一個遠程團隊。 需要為此制定戰略流程。
使用 Trello、Slack、Microsoft Teams 和 Skype 等團隊協作應用程序進行通信。 他們可以消除遠程團隊成員一起工作時可能出現的任何摩擦。
另外,僱傭一個遠程團隊有很多好處:
- 遠程工作讓您可以在全球範圍內僱傭最好的資源
- 遠程工作節省了租金、辦公室維護等所需的運營成本。
- 遠程工作被證明是富有成效的
雖然完全遠程的團隊有其好處,但您還必須考慮創建一個出色的遠程工作環境。 Neal Taparia 是前上市公司高管,也是大腦訓練初創公司 Solitaired 的創始人,他解釋說:“我們提供與遠程工作目標相關的家庭辦公設備和明確的職業發展計劃。 我們在構建時就考慮到了遠程工作,這使我們能夠為我們的團隊創建一個有吸引力的虛擬工作場所。 ”
在銷售和營銷中建立同理心
這場危機教會了我們所有人的一件事就是同理心的驚人力量。 無論是有意為之,還是作為一種隨波逐流的方式,大多數電子郵件都以標準短語開頭,“希望你安然無恙……”。 在人類中,我們作為一個種族從未像現在這樣對彼此更加友善和善解人意。 企業,尤其是銷售和營銷職能部門,可以從中吸取教訓。
Gary Vaynerchuk 是最受關注的企業家之一,他將同理心歸功於他的成功。 他說你的職業是什麼並不重要。 但是,如果您能夠了解客戶的目標並將他們的需求映射到您的解決方案中,那麼您將立於不敗之地。
他還說,最好的銷售人員在不讓他們分享他們的需求和要求的情況下了解他們的客戶。
但是,企業如何虛擬地表現出同理心?
如果您是一家 B2C 公司,表現出同理心的第一步是了解客戶的需求並圍繞它創造吸引人的用戶體驗。 第一,這將幫助用戶輕鬆瀏覽您的網站或應用程序,第二,留住他們。 同理心還有助於在品牌和客戶之間建立情感聯繫,在當前情況下,這比以往任何時候都更加重要。 專家強調,客戶更有可能從與他們有情感聯繫的品牌購買產品。 因此,善解人意是雙贏的局面。
如何通過善解人意贏得客戶?
考慮客戶的最大利益。 為此,您需要站在客戶的立場上銷售您的產品和服務。 問問自己,你會在沒有先花時間了解你相信什麼以及為什麼相信的情況下購買東西。 表明你在乎。
實施飛輪模型以實現持續增長
如果您是一位經驗豐富的營銷人員,您很可能知道將潛在客戶轉化為客戶的飛輪模型。 飛輪模型關注客戶的持續增長以及他們與您的品牌的關係,即使您已將潛在客戶轉化為客戶。
它強調從意識階段到購買階段為客戶提供無縫體驗。
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此外,它強調需要更多地關注那些帶著購買意圖來找你的客戶,因為他們會向你購買,推廣你的品牌,並將你推薦給你的朋友和家人。
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因此,在後 Covid 世界中,人們和企業仍將從經濟放緩中復蘇,專注於與客戶建立長期關係,取悅公司各個層面的客戶——營銷、銷售、客戶成功,之後購買支持將幫助您大展宏圖。
向投資者展示你的潛力
全國風險投資協會在其報告中指出,冠狀病毒將如何影響未來幾個季度的初創企業。 它還指出,VC 現在在投資初創公司之前會考慮多次。
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在後 Covid 世界中,您需要了解自己的競爭優勢並加以利用,並具有適應能力。 您需要證明您有能力發展業務並有效處理投資者的資金。
話雖如此,在後 Covid 世界中,一個想法將比以往任何時候都產生更大的影響,因為人們正在收緊錢包,只花在必需品上。 但是,如果您確信在後 Covid-19 時代需要您的產品和服務,並且您能夠發展業務,那麼您肯定會獲得資金。
但在向投資者推銷之前,請準備一份可以說服他們的全面商業計劃。 除此之外,對投資者想要參與的業務進行徹底的研究,並根據他們的興趣和你的利益調整你的宣傳。
例如,食品配送應用程序和電子商務應用程序將繼續表現良好。 相比之下,與旅遊和酒店相關的初創公司則必須提高自己的能力或想出創新的方法來吸引客戶的注意力。
後Covid市場將是無情的。 客戶和企業會放棄任何不重要的事情,專注於可以為客戶的生活增加價值的事情。
制定路線圖以擴展您的業務
創業追求是為了擴大規模。 它們並不意味著在某個閾值上停滯不前。 也就是說,擴展業務絕非易事。 您需要一個精心規劃的路線圖,以確保業務像執行任務的人一樣向前發展。
讓我們說; 您進入一家僅提供就餐的餐廳業務。 在大流行後的世界中,人們會不願外出就餐。 現在,作為企業主,您不想損失現金流。 因此,您可以通過與食品配送應用程序合作並提供配送和外賣服務,或者與銷售與基本服務相關的產品並開始配送的當地商店合作,來調整您的經營方式。
此外,您還需要製定營銷和籌款的商業計劃。 Startup India 等政府計劃可以幫助您提供一些現金流。 與此同時,Kickstarter 等基於利基的籌款平台繼續投資於有潛力的初創公司。
後 Covid-19 市場將需要一個更有經驗和多才多藝的商人,因為許多當前的商業戰略將會改變。 因此,您需要製定周密且有效的策略。
削減不必要的開支
成功的創業追求的關鍵特徵之一是他們節儉地經營。 他們把錢花在必要的東西上,並在適當的程度上進行。
他們不會在基本成本上妥協,例如建立強大的動力、制定營銷策略、採購庫存等等。
據估計,消費者的需求將會上升,因為全球支出將從 2017 年的 37 萬億美元增加到 2030 年的 64 萬億美元。您可以減少不必要的開支來滿足這一需求,並通過採用自動化來增加創收.
借助自動化,您可以輕鬆降低生產成本,開展更有效的營銷活動。 此外,它還讓您有時間專注於最重要的事情——擴展業務。
專注於應用程序開發
根據 Statista 的數據,到 2021 年,全球將有 38 億智能手機用戶。有如此龐大的用戶連接手機,您一定不能錯過這個千載難逢的機會。 在 Covid-19 後的世界中,人們仍然會避免外出並在網上做所有事情。 他們會購物、訂餐、聽音樂、看電影、在線閱讀。
越來越多的人會選擇非接觸式交付,移動應用程序可以掃描並批准交付時收集的物品。 因此,請聘請應用程序開發人員來利用這種潛力,並在新常態下推動您的業務。
此外,你可能是唯一在池塘里尋找食物的魚。 在這種前所未有的情況下,大多數企業只有在形勢對他們有利的情況下才希望開始運營。 但是,如果您堅持不懈地努力並正確營銷,您將比競爭對手更具優勢。
逼進
在 2008 年全球經濟衰退期間,一些沒有為危機做好準備的企業倒閉了。 然而,與此同時,幾家初創公司也浮出水面,重寫瞭如今已成為主流的業務流程。 Netflix 和 Airbnb 舉出兩個流行的名字。
Covid-19 大流行絕對是一場需要確保的痛苦危機。 它迫使幾家企業倒閉。 同時,也創造了新的機遇。 能夠在大海撈針中發現機會之針的企業家可以將這場危機轉變為建立遺產的良機。