這就是一流的電子郵件主題行的樣子

隨著移動設備越來越成為我們日常生活的核心部分，它也成為品牌接觸、吸引和留住客戶群的重要渠道。 這導致許多營銷人員超越了電子郵件營銷，將注意力集中在移動優先的消息傳遞渠道上，例如推送通知和應用內消息。

雖然品牌將注意力轉向多渠道消息傳遞以更好地吸引客戶是明智之舉，但忽略電子郵件作為這種過渡的一部分是錯誤的。 雖然電子郵件以老式和以桌面為中心而著稱，但事實是它並沒有與移動消息傳遞渠道競爭——它已成為移動消息傳遞渠道，因為越來越多的電子郵件在智能手機和其他移動設備上打開。 不僅如此，它仍然是接觸客戶的最有效方式之一。

但前提是您的電子郵件主題行正確。 發送帶有無聊、冒犯或令人眼花繚亂的主題行的消息，您馬上就失去了一大塊收件人。 當然，知道您需要發送具有出色主題行的電子郵件比一直這樣做要容易得多。

因此，為了幫助您，我們對這個主題進行了一些非常不科學的研究，請九名 Appboy 員工跟踪他們一周收到的電子郵件，然後報告他們最喜歡的主題行——他們是什麼，誰發送他們，以及主題行是否促使他們打開電子郵件或根據其內容採取行動。

這是我們發現的：

1.談到電子郵件主題行，零售品牌知道他們在做什麼

雖然我們沒有對可以考慮的垂直行業設置任何限制，但我們的受訪者絕大多數都將零售品牌的主題行列為他們的最愛，55% 的選定主題行來自該垂直行業。 在突出顯示的另外兩個垂直領域中，健康和健身品牌也表現強勁，有 22% 的回復引用了它們。

2. 一般來說，一個偉大的主題行是一個簡短的主題行

我們的受訪者選擇的平均電子郵件主題行長度為 5.33 個單詞，這表明在使用電子郵件給人留下第一印象時，他們更喜歡簡短而甜美。 一些主題行甚至更短、更甜美——Bespoke Post 的電子郵件成功地用一個詞吸引了一位受訪者——但 Slickdeals 表明，長主題行也可以用它的 12 個詞的龐然大物。

3. 不要假設收件人在您的電子郵件送達時就可以看到您的電子郵件

只有三分之一的受訪者在發送後一小時內看到了他們引用的電子郵件，另外三分之一的人至少有六個小時沒有看到它，這表明電子郵件可能不是特別緊急或時間敏感的外展活動的最佳渠道。 （那可能是推送通知…… ）但是，每條消息都在交付後 24 小時內被看到，這使其成為在中期接觸客戶的有效方式。

4. 如果人們喜歡某個主題行，他們會打開電子郵件（可能還會點擊！）

雖然人們可能會打開與他們最喜歡的某一周主題行相關的電子郵件是有道理的，但令人驚訝的是，實際上 100% 的受訪者打開了他們引用的電子郵件。 幾乎同樣令人印象深刻的是，78% 的受訪者點擊了電子郵件中的鏈接，這表明吸引人的主題行與收件人的轉換之間存在密切聯繫。

是什麼讓偉大的主題行變得偉大：Appboy 員工用他們自己的話說

主題行＃1：“恢復是心理上的，也是身體上的。”

受訪者： Kevin Ferri，前端開發人員

品牌：紐約大學朗格尼醫學中心

是什麼讓它如此吸引人： “我最近做了手術，這提醒我要小心我的康復。 它給了我提示和要做的事情，以在恢復期間增加我的情緒。 主題行簡單而簡短，但包含了很多含義。 我腦子裡有這個想法，在一封電子郵件中看到它讓它點擊了。 我覺得這很有趣，因為它與我非常相關，而且我實際上可以使用他們告訴我的信息。”

主題行#2：“介紹我們的新系列！”

受訪者： Kate Tullio，客戶支持專家

品牌：宜家

是什麼讓它如此吸引人： “我真的很喜歡宜家，並且很容易遵循他們的設計目錄，所以我抓住機會看到他們不經常這樣做的新家具系列。 打開電子郵件後，我點擊了“查看收藏”鏈接，因為我喜歡杯子的外觀。”

主題行#3：“野生動物在哪裡……”

受訪者： Mike McGowan，培訓和支持專家

品牌： MVMT手錶

是什麼讓它如此吸引人： “電子郵件的主題與典型的‘在我們的產品上節省 X%！’有很大不同。 電子郵件的正文還充滿了令人驚嘆的荒野照片，令人欽佩和驚奇。 但我沒有點擊任何鏈接，因為我實際上在一個月前從 MVMT 買了一塊手錶，並且覺得沒有必要再去他們的商店。”

主題行#4：“找出你的東西值多少錢”

受訪者： Kat Sherbo，高級內容經理

品牌：亞馬遜

是什麼讓它如此吸引人： “它承諾金錢，這總是很吸引人，而且有一種神秘的元素。 如果我想知道我的東西值多少錢，我必須打開並閱讀更多內容。 事實證明，亞馬遜通過亞馬遜以舊換新提供禮品卡，我從上下文中收集到，這是我將已有的東西賣回亞馬遜的一種方式。 事實證明，我的二手物品可以得到 29 美元，儘管我沒有接受，因為他們建議賣回我作為禮物贈送的物品。 不過，我以後肯定會打開類似的電子郵件。”

主題行＃5：“故事開始！”

受訪者： Ahmed Gamal，UI/UX 設計師

品牌： Blurb

是什麼讓它如此吸引人： “我從主題行和收件箱中可見的正文預覽中獲得的那種夏季時尚氛圍，上面寫著：'後空翻，水戰，砲彈——冒險的時機已經成熟！ 通過在一本書的漂亮頁面中保留那些良好的氛圍，全年保持這種夏季的心態——製作你的書。 這讓我想到要打印自己的 Instagram 相冊。”

主題行 #6：“WEEEEEEEKEEEENNNNNN 閃購！”

受訪者： Mo Khaimov，多面手採購員

品牌：眨眼健身

是什麼讓它如此吸引人： “它非常有趣，而且似乎比我通常看到的主題更有趣。 另外，當時我正在市場上申請健身房會員資格。”

主題行＃7：“你的引擎蓋有什麼好處”

受訪者： Georgia Glanville Harrison，客戶成功經理

品牌：班通

是什麼讓它如此吸引人： “我喜歡這個主題行，而且實際的電子郵件非常簡單，並且專注於一項關鍵任務——讓我搜索附近的課程。 電子郵件中有一個非常清晰的地圖動畫，只需一個號召性用語，讓我知道 Class Pass 過濾器可以輕鬆找到本地課程。 我很好奇當地的課程在哪裡，所以我點擊了。”

主題行#8：“#Murica”

受訪者： Wayne Egerer, Jr.，DevOps 工程師

品牌：定制郵政

是什麼讓它如此吸引人： “這是一封關於“美國製造”待售商品的促銷電子郵件。 看到主題行，然後是一張美國國旗的圖片，而不是一堆物品，讓我有興趣點擊查看這些物品是什麼。”

主題行#9：“亞馬遜 Prime 會員日特賣：130 美元的 Echo、80 美元的雙人吊床、112 美元的燒烤等”

受訪者： Bobby DeLorenzo，軟件工程師

品牌： Slickdeals

是什麼讓它如此吸引人： “它簡單、信息豐富、切中要害，並且與我的興趣相關。 他們知道我之前通過他們點擊過亞馬遜交易鏈接，這使得它具有相關性。 它的信息量很大，因為它在主題中提供了示例產品和價格。 這很重要，因為它沒有做任何諸如“內部大甩賣”或“鮑比，為您查看這些交易！”之類的蠢事。”

外賣

當一個品牌希望與其受眾建立牢固、持久的關係時，它可以做的最有效的事情之一就是提供一種與每個客戶的興趣相關的品牌體驗，並為他們的每個受眾提供真正的價值.

事實證明，優秀的電子郵件也有同樣的作用。 通過使用（通常）簡短的主題行吸引收件人，然後提供符合他們興趣和品味的電子郵件體驗，這些頂級電子郵件加深了客戶與您的品牌的互動，同時幫助他們滿足他們的真正需求和願望自己的。

想要將您的電子郵件推廣提升到一個新的水平？ 查看我們關於移動電子郵件最佳實踐的文章，了解如何讓它們為您服務。