將 COVID-19 危機轉化為機遇的 9 個關鍵步驟

最後更新於 2022 年 2 月 9 日

餐館、沙龍、辦公室和所有被認為是非必要的東西都關閉了。 至少，步入式交通嚴重減少。 生產和供應線停止或嚴重損壞。 您的產品或服務的帳單已停止。 新的銷售受到傷害，客戶或客戶流失，重要的應收賬款被延遲或更糟，根本無法收回。

事情肯定會好轉； 然而，沒有人確切知道何時會發生這種情況——不幸的是，這使得幾乎不可能從戰略上進行計劃或預算。

與其因分析而癱瘓，根本不採取行動，或者更糟的是採取錯誤的行動，不如主動採取大膽的行動，這對企業主來說至關重要。 這可能並不容易或舒適，但為了您的組織，必須執行以下關鍵步驟：

1.改變你的態度

首先要做的是改變你的態度。 現在是冷靜的時候了。 不要反應過度。 偉大的領導者在危機時刻表現出驚人的冷靜和專注。 您的員工將受益，您的客戶和客戶將受益，您的企業將受益於您堅定、專注和冷靜的舉止。 冷靜不等於無所作為。 相反，你即將開始採取比昨天更多的行動，但你的舉止會影響你周圍的每個人。 這些影響需要非常積極。 您必須改變態度，將其視為機會而不是威脅。 作為 That 的 CEO Ken Knorr！ 公司表示：“企業家不是通過規避風險來獲得成功，而是通過在別人看不到的地方看到機會。”

現在您可以繼續處理列表中剩餘的 8 個了。

2. 調查小型企業救助計劃並啟動流程。

SBA 貸款要求

調查您的地方和州計劃以及經濟發展網站，了解如何獲得低息貸款、贈款和其他有助於您支付賬單的資源。 立即訪問 SBA 災難貸款網站並開始申請。 登錄每個網絡研討會和網站，研究這些程序的工作原理。

聯繫您主要金融機構的客戶經理； 一個鮮為人知的事實是，許多較大的銀行都是 SBA 的貸方，將幫助您穿越機遇的迷宮。 您的目標是追查政府提供的現金並提出索賠。

盡快這樣做！ 堅持不懈地尋找這些機會——而且有很多可用的機會——來幫助您開展業務並養活您的公司。

3.與您的客戶和客戶溝通

與您的團隊、客戶和客戶討論重新定位或創建滿足他們需求的產品或服務的新版本。 為了保持商業相關性並在市場上建立聲譽，這種轉變至關重要。 建立和發展“如果？” 或“為什麼不呢？” 心態，這將使您能夠公開接受您可能從未考慮過的可能性。 創造性的解決方案將贏得勝利。 對每一種可能性持開放態度。

你的客戶想知道你會在這結束後來到這裡，所以要花額外的時間讓他們放心。 不要停止對未來的計劃。 日曆上遙遠的事件仍然可以像往常一樣進行宣傳。 陣亡將士紀念日促銷活動、勞動節促銷活動和黑色星期五促銷活動仍然可以公開或進入消費者的腦海。 這將產生對您的品牌的信心，不僅是您的財務實力，還有您作為一家公司的敏捷性。 雖然有些企業可能會失敗，但你的不會，所以要清楚地分享。 與古老的格言一致，“感知就是現實。” 在給予客戶想要的舒適感的同時，獲得應得的尊重。

4. 改造你的營銷

立即開始查看您的網站。 你開了嗎？ 你還在接單嗎？ 您是現在預約，還是在隔離後預約？ 無論如何，您應該在您網站的每個頁面頂部添加一個橫幅，清楚地向您的客戶傳達事實。 您需要避免對您是否開放的潛在混淆。 您不需要客戶選擇不與您開展業務，因為他們認為您已關閉，而實際上您並沒有。

不能發貨？ 你為什麼不接單呢？ 只需清楚地與您的客戶溝通，發貨延遲，但他們可以通過現在下訂單來“趕時間”，當隔離或居家訂單解除時，您將發貨。

客戶不能來找你？ 相同的故事。 為什麼不安排約會呢？ 僅僅因為隔離區可能已經關閉了您的大門，並不意味著它需要關閉您的機會。 您的競爭對手可能沒有想到這一點。 無論如何，您都可以進行約會。 當您重新打開時，您網站頂部的橫幅上寫著“仍在預約”將讓人們在您的門外排隊。 那麼，如果您因為預測錯誤而必須重新安排時間怎麼辦？ 至少你會有一個客戶重新安排！ 僅僅因為隔離區可能已經關閉了您的大門，並不意味著它需要關閉您的機會Click To Tweet

不要停止營銷！ 更改您的信息以反映新情況，但不要停止。 恢復和重新開始是有區別的。 您想在隔離結束後恢復，而不是從零開始。 如果你有動力，不要讓它完全停止。

5. 與您的財務部門/首席財務官進行溝通

上述災難貸款將需要大量證明文件。 商業財務報表、個人財務報表、銀行報表月份、損失證明、納稅申報年度。 你知道該怎麼做。 這是一噸的文書工作。 現在開始！ 讓您的 CFO 和財務團隊動起來。

最後，敞開與您的 CFO 或財務團隊的溝通渠道。 如有必要，每天舉行“接觸基地”會議。 到目前為止，他們的工作是遠離你的“雷達”，在不與你進行太多互動的情況下做出關於賬單支付的決定。 現在，您需要掌握最新的數字和預測。 您需要了解大額支出並保持指導、延遲或改變方向的能力。 不要讓財務自動運行。

考慮未來，確保您的潛在客戶管道已滿。 削減所有可以削減的東西，但不要因為不接觸潛在的新客戶或向現有客戶營銷以獲得更多業務而割斷自己的喉嚨。

6.與您的網絡交談

你並不孤單。 與其他企業主、家庭成員、朋友和專業顧問交談，不斷尋求理解、處理和尋求靈感。 這樣做將幫助您駕馭這種環境。 閱讀書籍、收聽播客並觀看有關動機的視頻。 如前所述，保持積極的態度、對新想法持開放態度並在逆境中尋找靈感將使您保持高動力。 最重要的是，轉向你的信仰。 上帝會讓你度過這個難關； 把你的壓力、恐懼和憂慮放在他的肩上。 你必須卸下這些負擔，這樣你才有精力採取必要的行動。

7. 與您的貸方、供應商和房東打開渠道

沒有人喜歡尋求幫助，但你需要現在就開始。 寫一封簡短的電子郵件（如有必要，請致電）尋求他們可以提供的任何幫助。 示例包括：

• 貸款寬恕
• 貸款延期（即貸款結束時不增加還款期）
• 只付利息條款
• 更長的貸款攤銷（還款期限）
• 租金減免或延期
• 折扣
• 額外信貸額度

你會感到驚訝。 你認為不動的那些不是。 大多數金融機構都希望你能度過難關。 在你問之前你不會發現，所以問並大膽。

8. 致電您的保險代理人

如果您有商業保險，請閱讀您的保單並致電您的代理人以確定您是否可以就業務中斷提出索賠。 如果您得知要對業務中斷提出索賠，您必須對有形財產損失提出索賠，請不要失望。 提出索賠永遠不會有什麼壞處——無論如何都要這樣做並被拒絕。 您的保險代理人將幫助您做到這一點。

9. 與您的員工溝通

與您的員工交談。 你必須誠實面對你的挑戰。 事實上，你需要他們的幫助來克服它們。 您需要員工幫助您識別效率低下、控制不必要的支出並分享可以削減或完全削減成本的地方。

此外，您的未充分利用的員工需要立即重新專注於有助於營銷的任務。 尋找機會重新利用未充分利用的員工。 內容開發、有機信息傳遞、外展活動，總是有許多有價值的任務需要完成。

裁員很難，但可能有必要在收入不足時減少工資。請記住，此時您可能無法讓每個人都免於遭受損失。 您最重要的任務是確保您的公司能夠並且將完好無損地從另一邊站出來。 保持積極態度，並保證如果您必須進行裁員，您的意圖是重新僱用盡可能多的員工。 主動幫助您的員工研究可用的政府資源，並建議他們立即申請失業救濟金。

現在開始！ 上述步驟不是連續的，而是可以並行發生。 改變你的態度，保持冷靜，開始行動。 記住——這是一個機會。