跟踪觀眾行為和提高參與度的 9 種方法

已發表: 2016-08-22

您如何提高觀眾對您的內容的參與度？ 您首先要了解您的受眾是誰以及他們如何找到您。 然後，您尋找他們正在尋找您的解決方案並尋找其他人的方式。 您還想知道您的觀眾在他們參與之前何時反彈。 最後，您可以使用收集到的數據來確定可以更改、添加或簡單避免的內容，以改善受眾對您的內容和網站的體驗。
您可以通過以下九種方法使用企業 SEO 和內容營銷平台來獲得做出更好決策和提高受眾參與度所需的洞察力。

見解#1：營銷渠道參與

您的流量來自哪裡？ 首先獲取您的受眾用來在線找到您的所有渠道的完整列表。 如果您注意到某個特定頻道的結果突然上升，您將需要更深入地了解究竟是什麼內容在推動流量。 您還可以觀察哪些電子郵件發送的流量最大，以幫助確定您的受眾最感興趣的主題行和主題。
營銷渠道業績圖 準確了解哪些營銷渠道最適合您，以及每個營銷渠道上的哪些內容正在發揮作用，這將幫助您決定將來在哪裡努力。 跟踪所有渠道的流量、轉化和收入，包括：

  • 社交媒體
  • 電子郵件
  • 自然搜索
  • 推薦
  • 展示
  • 付費搜索
  • 直接的
  • 移動的
  • 附屬公司
  • 比較購物引擎（用於電子商務）

見解#2：搜索引擎偏好

當我們談論搜索引擎、算法變化和 SERP 佈局時，我們經常談論谷歌。 但是，谷歌並不是唯一的搜索引擎。 無論您從事什麼行業，您至少應該關注雅虎和必應。 除此之外，一些品牌需要深入了解國際搜索引擎，例如百度、搜狗、奇虎 360 (So.com)、Daum、Naver、Yandex 和 Google 的本地實例（例如 Google.jp）。
了解您的受眾在哪裡搜索以及他們喜歡哪些搜索引擎，可以讓您深入了解如何構建內容以針對首選搜索引擎的要求進行優化。

見解 #3：設備使用情況

在這一點上，沒有人可以忽視移動。 隨著搜索率繼續向移動作為主導平台移動，每個網站都應該針對移動設備進行優化——或者至少對移動設備友好。 除此之外，如果您的受眾使用移動設備來尋找您和您的解決方案，您將需要開始創建移動用戶正在尋找的內容類型。
根據最近的一項趨勢研究，到 2020 年，視頻將佔移動流量的 75%。 如果您不知道您的受眾正在使用哪些設備，您可能會錯失通過他們最有可能參與的內容類型來接觸他們的機會。

見解#4：競爭對手分析和發現

如果您不認識與您競爭搜索引擎結果頁面上的位置的每個人，您就無法做任何事情來贏回您的受眾。 除了您認識的競爭對手之外，請確保您了解所有為您關心的關鍵字排名的品牌、博客和出版物。
在擊敗競爭對手時，您每天都想知道一些事情。 首先，您需要將自己的可查找性與競爭對手的可查找性進行比較。 換句話說，當你的聽眾在尋找你的解決方案時，他們最有可能找到誰——你還是其他人？ 當您監控內容和相關關鍵字排名的最大收益和損失時，您還想知道您和您的競爭對手的排名趨勢。
屏幕截圖 競爭對手發現可查找性得分 您需要深入了解競爭對手和潛在競爭對手，包括：

  • 競爭對手名稱和網址
  • 可查找性分數
  • 搜索量
  • 預計每月流量
  • 平均排名
  • 你們共同的關鍵詞
  • 競爭內容
  • 與您的網站進行網站級別的比較

見解#5：關鍵字排名和發現

本月、本週、今天哪些關鍵詞排名第一？ 了解什麼是趨勢以及什麼是當今和隨著時間的推移佔據首位的內容將幫助您確定新內容的潛在主題。 它還將通過添加更新信息和包含更高排名的關鍵字，讓您了解您想要更新哪些舊內容。
營銷儀表板的關鍵字排名分佈 除了您正在跟踪的關鍵字之外，您還想知道您的受眾正在使用哪些關鍵字來搜索您目前沒有的內容。 了解您的受眾使用的最受歡迎的關鍵字，並為您提供跨所有營銷渠道的主題和信息創意，包括：

  • 社交媒體消息
  • 博客主題
  • 登陸頁面內容
  • 電子郵件主題行
  • 視頻內容
  • 基於觀眾偏好的其他內容

見解#6：內容參與

對於內容營銷人員來說，它通常歸結為在單個內容資產級別做出決策。 獲取制定內容決策所需的精細數據，以確保更好的受眾參與度。 在營銷渠道級別，找出哪些內容適用於哪個渠道。 您可能會發現您的移動用戶更喜歡視頻，您的自然搜索受眾更喜歡具有大量視覺效果的內容，而您的電子郵件訂閱者更喜歡閱讀內容。 無論您發現什麼，您都可以使用這些數據來確保您在正確的渠道上以正確的內容覆蓋您的受眾。
更進一步，根據活動、產品、地理位置、角色或您想要跟踪整體參與度的任何其他分類創建內容組。 無論您決定對其進行切片和切塊，您都需要包括以下內容的內容洞察：

  • 內容標題和 URL
  • 訪問
  • 瀏覽量
  • % 新訪問
  • 跳出率
  • 轉換
  • 收入

見解#7：受眾地理

你知道你的觀眾在哪裡嗎？ 本地搜索數據不再僅適用於夫妻店。 現在，每個品牌都需要知道他們的受眾在哪裡，以及當地習俗、規範和語言差異如何影響信息傳遞。
深入了解受眾地理對很多不同的人來說可能意味著很多事情。 您的受眾是否國際化並且是否在國外搜索引擎上找到您； 或者您的聽眾正在美國的一個州、一個城市或一個社區中尋找您——知道他們在哪里以及他們面臨的挑戰是什麼，可以讓您對他們的需求做出更好的響應。 在您的內容中使用本地受眾的方言讓您在競爭中處於領先地位，因為受眾在使用本地術語進行搜索時會找到您的解決方案。
本地搜索地圖結果 如果您是一個在不同地點開展業務的品牌，您將希望在查看移動數據的同時查看您的數據。 您還希望能夠對移動設備、平板電腦和桌面選項進行排序，並查看單獨的設備類型，例如 iPhone、iPad、Android 手機和 Android 平板電腦。

洞察#8：社交媒體受眾

您的社交媒體對您的積極成果有何貢獻？ 您需要知道您的溝通策略的所有部分如何組合在一起以吸引受眾並導致底線改善。 您的受眾在社交媒體中的參與度對於您的內容營銷工作的整體健康而言變得越來越重要。
為了有效地衡量您的社交媒體參與度，您需要先概述社交渠道參與度的增加或減少，並詳細了解在哪個渠道上共享了哪些內容。
您還需要知道誰在個人社交媒體渠道上擁有最大的發言權，是您還是您的競爭對手？ 他們擁有哪些頻道，哪些頻道在您當前的觀眾中更受歡迎？ 使用語音數據共享，您可以製定策略來收回您的受眾，並在您的聲音不如競爭對手強大的渠道上提高參與度。
屏幕截圖 2015 年 11 月 9 日上午 7.52.29
在所有主要社交媒體渠道上觀察您的社交參與度如何隨時間變化以及與競爭對手的關係，包括：

  • 推特
  • Facebook
  • 谷歌+
  • YouTube
  • Pinterest
  • Instagram
  • 幻燈片共享

見解 #9 日期範圍靈活性和每日爬網數據

為新的搜索、內容、社交和競爭對手數據等待一周時間太長了。 您將需要只有每日爬網數據才能提供的實時見解。
除其他外，獲取每日爬網數據可以幫助您：

  • 使用更完整的信息更快地做出內容決策。
  • 在快速變化的生態系統中保持敏捷。
  • 更快地發現競爭對手的內容和變化。
  • 更快、更準確地將營銷工作與轉化聯繫起來。
  • 構建和維護更好的工作流程並實時響應問題。

當您查看數據時，您需要靈活地更改日期範圍以與產品發布、活動、季度或其他報告時間段一致。
了解您的內容、渠道、關鍵字和競爭對手後，您可以開始製定計劃，以提高受眾參與度並根據可用的最佳建議優化內容。 如果您想要一個能夠完成所有這些以及更多功能的平台，請告訴我們——我們很樂意向您展示。