B2B 營銷人員採訪主題專家的指南

內容營銷策略失敗的首要原因是什麼？ 時間。

如果您是 B2B 營銷人員，您可能聽說過“內容為王”這句話。 你可能知道有價值的內容會增加品牌權威、影響力、社會影響力、流量……等等。

但是，如果您正在閱讀本文，您可能會感到有點沮喪。 您的內容策略沒有達到每個人所說的應有的效果。 你錯過了一個機會，老實說，你只是沒有時間投資於那些不起作用的東西。

想知道創建可轉換的精彩內容的秘訣嗎？ 不，這不是投入更多的時間和精力。 實際上，情況恰恰相反。 它涉及依靠主題專家為您講述故事。

強大的採訪可以幫助您創建永恆的內容。 常青內容將為您提供所需的結果，而不會耗費您所有的時間。 在這篇文章中，我們將向您介紹如何以 B2B 營銷人員的身份採訪主題專家，並利用他們來提升您的內容策略。

什麼是主題專家？

主題專家 (SME) 是您所在行業或您所寫行業的專家，他們對特定流程、功能或技術有深入的了解。 他們被認為是某個主題的權威，他們的知識可以幫助您的內容獨一無二、富有洞察力和獨特性。 它可以幫助您的內容脫穎而出。

有效主題專家訪談的 8 個技巧

充分利用中小企業需要戰略。 他們知識淵博，但並不總是很容易獲得。 有些中小企業比其他中小企業更容易合作。 這就是為什麼提出一個有目的、高效且旨在充分利用您的 SME（無論他們的個性如何）的面試流程很重要。

這 8 個技巧將幫助您進行有效的主題專家面試。

面試前：

1.始終進行關鍵字研究

關鍵字研究是任何內容營銷策略的關鍵部分。 並且您應該始終在 SME 面試之前進行關鍵字研究。 受訪者的時間很寶貴。 通過接受采訪時了解你應該談論的內容，你可以提出更有洞察力的問題，並減少不得不回頭問你可能錯過的問題的可能性。 面試前的關鍵詞研究也是讓自己沉浸在行業語言中的好方法，這樣可以更輕鬆地與 SME 交談，也可以更輕鬆地在撰寫博客時構建信息框架。

讓我們看一個例子。 假設您是一家精益製造公司的營銷人員。 您可能首先圍繞搜索詞精益製造進行一些關鍵字研究。

在進行關鍵詞研究時，尋找長尾關鍵詞，這些關鍵詞可以深入了解搜索者到底想找到什麼。 這可以讓您對用戶意圖有所了解，並有助於您制定 SME 訪談的問題和議程。

在上面的例子中，我可能會考慮寫一篇關於“什麼是精益製造”的文章。 在這篇文章中，我可能會包括幾個不同的部分，“精益製造如何幫助公司”和“如何應用精益製造”。 當我去與掌握這些知識的個人進行 SME 面試時，我已經很清楚我需要問哪些問題。

2. 提前準備要發送的問題列表

現在是準備問題列表的時候了。 提前準備好你的問題將有助於你在面試時感到受過教育。 它還將有助於確保每個問題都是有目的的，並與您的寫作內容和您試圖為其排名的關鍵字相關聯。

提前將這些問題發送給您的 SME 也是一個好主意。 這設定了面試的期望，並幫助您的 SME 做好準備。 有時人們在接受采訪時會變得有點急躁。 但是，如果他們知道在面試中會發生什麼，他們就可以進行自己的研究，並在面試中感到有能力和受過教育。 這將確保您的 SME 面試順利進行，並且您會收到更有洞察力的答案來推動您的內容策略。

採訪期間：

3. 心胸開闊

是的，做研究很重要，但不要忘記你首先要進行採訪的原因。 有時，內容作者會有點陷入自己的發現中，過多地控制了採訪。 對您想問的問題有一個粗略的結構會很有幫助，但最有洞察力的信息來自於讓訪談自行展開。

像談話一樣對待你的採訪。 以您的 SME 必須說的內容為基礎，並針對他們的回答提出後續問題。 通過採訪，你（希望）會發現關於這個話題的一些全新的東西。 這將引發一系列你沒有考慮過的新問題。

這一切都是為了找到平衡。

4.設定時間限制

您的 SME 很忙。 大多數時候，甚至很難說服 SME 為您提供所需的時間。 通過評估他們的日程安排，您將設定對未來面試的期望。 如果他們知道他們可以期待一次簡短、甜蜜、切中要點的面試，他們就會更有可能給你你需要的時間——現在和將來。

冗長的中小企業？ 如果你的受訪者在採訪中超過了你規定的時間，不要打斷他們。 您的時間限制應該更多地用作指導，而不是嚴格的截止日期。 但是讓他們繼續執行任務。 有時，中小企業對某些主題充滿熱情，可能會偏離主題。 通過帶頭引導他們回到正確的方向，您將表明您重視他們的時間，同時確保您得到所需的答案。

5. 記錄你的採訪

您的 SME 專家面試可能圍繞一個非常複雜的主題展開。 畢竟，這就是為什麼您必須首先接觸 SME 的原因。 通過記錄您的採訪讓事情變得更輕鬆。 這不僅有助於節省您的時間，而且有助於避免必須雙倍返回您的 SME 以澄清特定問題。

始終確保您向您的 SME 申請記錄許可。 只要他們對此感到滿意，這就是確保您從 SME 面試中獲得最大收益的絕佳策略。

以下是一些有用的通話錄音工具：

電話會議：

• 撥號盤 UberConference 應用程序
• 免費電話會議
• 浩大會議

電話：

• 只需按下記錄- iPhone
• Rev 通話記錄器- iPhone
• Cube 通話記錄器- Android
• ACR 通話記錄器 - Android

6.問開放式問題

啊，是的，問題。 SME 面試中最關鍵的部分之一。 您提出的問題將根據您的主題而有所不同。 但這裡的關鍵是確保你提出開放式問題，讓你的 SME 說話。 考慮使用五個 W 和 H：誰、什麼、何時、何地、為什麼和如何。 這將有助於促使那些比較安靜的中小企業更加開放，並為您提供所需的東西。

以下是一些幫助您入門的一般想法：

• 舉個例子——“告訴我一次（你的產品或服務）幫助過某人的經歷？”
• 詢問更多信息——“為什麼那件事會在你腦海中浮現？”
• 徵求意見——“你所在行業的很多人都在談論（熱門話題或關鍵詞）。 你對此有什麼看法？”
• 詢問負面消息——“競爭對手可能會對你的產品或服務說些什麼？” 或“您在使用此產品或服務時遇到過哪些挑戰或問題？”
• 為客戶徵求意見——“你的產品或服務將如何幫助（目標角色）？” 或“該產品或服務將幫助您（目標角色）克服哪些挑戰？

這只是開始。 當您準備自己的問題列表時，請考慮能讓您的 SME 發言的提示。 還要考慮您的聽眾，以及他們閱讀您所寫內容的原因。 他們想從您的 SME 那裡了解什麼？

7. 廣而告之

我們建議遵循所謂的“漏斗”面試方法。 這意味著首先從廣泛、簡單的問題開始，然後再轉向更具體、更難的問題。

為什麼？ 請務必記住，您的 SME 是手頭主題的專家，但他們不一定是談論該主題的專家。 如果你從棘手的問題開始，他們不僅會更容易沉默，你甚至可能會難倒他們。

漏斗方法可以幫助您作為面試官了解更多關於特定點的信息。 讓您的受訪者根據一個答案進行構建很容易。 它還有助於逐漸預熱您的 SME。 當他們在您的提問中建立起信心時，他們將更容易就具體問題敞開心扉。 您的提問方式也將起到引導作用，促使他們記住有關產品、服務或特定主題的某些要點。

8. 詢問是否遺漏了什麼

你能問的最好的問題是什麼？ “你還有什麼要補充的嗎？”

這就是我喜歡稱之為 SME 面試的黃金問題。 這個單一的問題不僅可以確保您涵蓋了所需的一切，而且還可以讓面試回到您的 SME 法庭，並且通常會帶來您無法通過其他方式獲得的寶貴見解。

通常，這是採訪的重點，您已經涵蓋了關於您的核心主題的大部分事實和基本問題。 在這裡，您的 SME 可能會很自在地深入研究他們自己對手頭主題的一些看法。 有時，這可能是整個面試中最有成果的部分。 一定要利用它。

通過 SME 訪談成為更好的 B2B 營銷人員

將 SME 訪談納入您的內容策略將使您成為更好的 B2B 營銷人員，同時將您的內容提升到一個新的水平。 任何內容策略的重點都是教育您的潛在客戶和客戶。 但是，儘管很難承認——您並不總是最清楚。 特別是當你談論複雜的話題時。

SME 訪談可以消除對您內容的猜測，並使您成為值得信賴的來源。 利用外部知識將顯著提高內容的質量。 從這裡開始，您會發現更多的流量、潛在客戶和轉化會隨之而來。