2022 年電子郵件營銷指南

打開你的電子郵件。 前進; 我會等…

你有多少條新消息？

如果你的收件箱和我的一樣，它很可能裝滿了你忘記訂閱的各種時事通訊，也許還有一兩封你的眼睛首先被吸引的個人電子郵件。 而且，如果您和我一樣，您可能會按刪除、刪除、刪除……直到您收到這兩條有價值的消息。

在 2022 年，電子郵件是與客戶溝通的最簡單、最直接的方式。 HubSpot 報告稱，電子郵件營銷人員發送的電子郵件比冠狀病毒爆發前多 27% 。 那麼，您如何在 2022 年駕馭電子郵件營銷，同時讓您的電子郵件在擁擠的空間中脫穎而出？ 解決方案是繼續關注電子郵件的基本目標：在正確的時間向正確的人發送正確的消息。

我們的 2022 年電子郵件營銷指南包括五種方法來幫助您發送更好的電子郵件，這些電子郵件不會直接落入垃圾文件夾。

1. 在您的電子郵件營銷中使用個性化

我們都知道個性化在營銷中的重要性。 電子郵件也不例外。 Campaign Monitor 報告稱，即使是僅使用個性化主題行的電子郵件被打開的可能性也高出 26%，而Experian 報告稱，營銷人員發現超個性化和有針對性的電子郵件的交易率要高出六倍。

2022 年，在電子郵件收件箱中脫穎而出的競爭比以往任何時候都激烈，個性化是成功的關鍵。 但是要真正看起來與您的競爭對手不同，需要更多的創造力，而不僅僅是將名稱放入主題行。

以下是一些讓您的個性化更上一層樓的想法：

分割

2022 年必須組織您的聯繫人列表並發送細分的營銷活動。您需要根據人口統計信息、購買歷史記錄、瀏覽歷史記錄、購買頻率、興趣水平、參與度等對客戶進行分組。這是來自HubSpot 介紹了30 種不同且獨特的方式來劃分您的電子郵件列表。 請記住，您的細分列表越小，您的客戶就越有可能收到他們想要閱讀的相關電子郵件。

要在電子郵件營銷中正確使用細分，您需要執行以下操作：

• 收集與電子郵件地址相關聯的用戶數據。
• 使用使用列表分段的電子郵件發送工具。
• 分組組織您的細分市場。

我們建議使用 HubSpot 來輕鬆進行列表細分。 該平台提供了一種簡單的方法來根據用戶數據組織您的聯繫人，構建並向這些聯繫人發送超個性化的電子郵件，並在每次活動後跟踪結果。

自動化

通過在 HubSpot CRM 中設置自動觸發器，您可以根據客戶的行為發送針對性很強的電子郵件。 這種類型的個性化與您的客戶建立信任，因為它與您的品牌建立了一種對話。 當用戶採取行動時，您會做出回應。 即使是自動響應，消費者仍會感到受到重視、讚賞和關注。

以下是您可能想要設置的自動觸發器的幾個示例：

• 客戶生日
• 客戶紀念日
• 里程碑
• 歡迎郵件
• 謝謝你的電子郵件
• 重新激活或重新參與電子郵件
• 每週或年度報告

2. 正確發送電子郵件的時間

因此，您已經為合適的受眾準備了合適的內容，但您是否在合適的時間發送了它？ 如果您的客戶每天在特定時間主動查看他們的電子郵件，那麼如果您的信息位於收件箱頂部而不是隱藏在所有其他營銷信息之下，則更有可能引起注意。 在正確的時間向每個收件人發送電子郵件對於在 2022 年通過電子郵件營銷最大限度地提高參與度至關重要。

有幾種不同的方法可以實現這一點。 最簡單的方法是研究您的行業以及您的買家角色何時在線最活躍。 每個行業都是不同的，但是有很多關於一周中發送電子郵件通訊的最佳日期和時間的一般數據。 在Campaign Monitor 的 2021 年全球電子郵件基準數據報告中，星期五是電子郵件打開率和電子郵件點擊率最好的一天。

但重要的是要記住，每個行業都是不同的，每個角色更是如此。 接觸全職媽媽的最佳時間可能與接觸單身商人的最佳時間大不相同。 這就是利用人工智能的工具可以派上用場的地方。

有幾種不同的工具可以幫助根據聯繫人列表中的每個人個性化電子郵件發送時間。 這些工具分析收件人何時最有可能打開電子郵件，然後根據此數據發送每封電子郵件。 如果您想提高打開率並更好地與電子郵件訂閱者互動，發送時間優化是至關重要的一步。

如果您是 HubSpot 用戶， Seventh Sense是一個很棒的工具，可以自動與 HubSpot 平台集成。 據報導，用戶看到參與度結果從 7% 增加到 100% 以上。

其他可優化發送時間的電子郵件發送工具包括：

• EmailOctopus - 免費開始
• SendinBlue - 每月 66 美元起
• MailChimp Premium - 每月 15 美元起
• Campaign Monitor Premier - 每月 149 美元起
• GetResponse - 每月 15 美元起

3.喚起情感

是的，受眾和時機是電子郵件營銷的重要組成部分。 但如果你的內容缺乏情感共鳴，你的努力就白費了。

社會問題已成為消費者的頭等大事。 消費者比以往任何時候都更希望公司和品牌符合他們的價值觀並支持他們關心的事業。 電子郵件是向客戶傳達貴公司所代表的內容的絕佳方式。 通過在您的電子郵件營銷中激發情感，您不僅會增加您的電子郵件被閱讀的可能性，還會與您的客戶建立一種必要的聯繫，這種聯繫將相互信任。

考慮製作專注於以下內容的電子郵件：

• 品牌價值
• 品牌宗旨
• 貴公司如何支持社會
• 對您的品牌很重要的原因

以下是公司在與客戶建立聯繫的同時通過電子郵件喚起情感的幾個很好的例子。

4. 保持簡單

在 2022 年，在電子郵件收件箱中脫穎而出並不一定意味著擁有這種瘋狂、過度設計、圖形令人愉悅的時事通訊。 事實上，簡單、直接和純文本的電子郵件實際上表現更好。 HubSpot 測試了帶照片的 HTML 模板電子郵件與純文本電子郵件的打開率，發現前者的點擊率低 21%，點擊率低 51%。

這一切都回到了對品牌真實性的需求。 消費者正在尋找來自他們喜歡的公司的信息，這些信息是風度翩翩和真實的。 華而不實、圖片過多的時事通訊通常看起來像垃圾郵件。 專注於強大的副本和內容，讓您的文字而不是圖形來承載您的電子郵件營銷對於在 2022 年脫穎而出至關重要。

5.注意收件人的收件箱

到 2022 年，我們知道電子郵件仍將是與客戶和潛在客戶溝通的最佳方式之一。 因此，電子郵件收件箱不會變得更空。 請注意，像您一樣的公司正在以相同的方式進行交流，這將幫助您區分營銷信息。

這意味著查看您發送營銷電子郵件的頻率。 也許這意味著縮減規模。 與其關注電子郵件的頻率，不如關注內容。 到 2022 年，要在充滿電子郵件的收件箱中脫穎而出，您發送的通信為訂閱者提供某種價值比以往任何時候都更加重要。

例如，您可能正在為您的公司或品牌策劃活動或網絡研討會。 與其通過電子郵件提供所有更新，不如為您的活動設計一個獨特的社交媒體頁面並在那裡發布更新。 然後發送一封電子郵件，鼓勵您的訂閱者關注該頁面以了解活動的最新動態。 這可以讓您的客戶的收件箱更乾淨，同時將您發送的任何電子郵件保留為應該打開的有價值的信息。

2022 年掌握電子郵件營銷

在 2022 年重新評估您的電子郵件營銷時，請務必記住我們發送電子郵件的根本原因。 目標是在正確的時間將正確的信息傳遞給正確的客戶。 如果一封電子郵件符合這三個標準，那麼它就更有可能被您的收件人閱讀。

所以是的，今年的競爭可能比以往任何時候都激烈。 收件箱比以往任何時候都更加擁擠，因為電子郵件仍然是與客戶溝通的最佳方式之一。 但聰明的營銷人員會投入時間和資源重新制定策略，以確保他們的信息在正確的時間以正確的內容傳遞給正確的人。

這就是他們在雜亂的電子郵件郵箱中脫穎而出的方式。