營銷術語快速詞彙表
已發表: 2020-06-06啊，營銷人員。 他們使用的首字母縮寫詞比基本訓練中士多，而且他們的行話比新英格蘭的天氣更頻繁地變化。
您是否曾經與代理機構坐下來，並在接到電話後想知道：“他們到底在說什麼？ 搜索引擎優化？ 關鍵績效指標？ 客戶關係管理？！” 好吧，我們已經為您提供了解決方案——可以說是術語表。 在這裡，我們將介紹營銷中的一些常用術語和短語，包括我們自己作為營銷專業人士所談論的內容。 願您從中脫穎而出，欣賞我們將句子片段縮短為小字母簇並一直在談論 Google Analytics 的親和力。
營銷代表新人——術語表
內容營銷：
(n) : 入站營銷的一個分支，內容營銷是創建（您猜對了）內容的過程，以吸引潛在客戶並提高興趣和參與度。 但這與銷售無關。 相反，內容營銷旨在教育您所在行業的潛在客戶，並幫助他們更好地理解或解決他們遇到的常見問題。 可以產生的內容類型包括博客文章、白皮書、視頻、社交帖子、電子書、網絡研討會等等等。
文案：
(v) ：您有時會聽到“複製”這個詞——這只是基於文本格式的內容的另一個詞。 因此，“文案”是創建此類內容的行為，通常針對企業。
CPI：每次展示費用
(n) ：CPI 是每次潛在客戶查看您在網頁上投放的廣告時產生的費用。 這將由網站發布商收取，他們可能會根據廣告的收視率要求一定的金額。 請記住——瀏覽量與點擊量不同（如 PPC）。 當符合特定買方角色的用戶有可能查看您的廣告時，就會發生展示，例如當廣告顯示在他們正在訪問的網站的側邊欄中時。
CPM：每千人成本（每千人成本）
(n) ：這與 CPI 非常相似，不同之處在於這是基於 1,000 次觀看或印象的廣告估計成本的衡量標準（ mille在拉丁語中表示 1,000）。 例如，如果網站發布商收取 1.00 美元的每千次展示費用，這意味著每次該廣告的瀏覽量達到 1,000 次時，您需要支付 1.00 美元。
CRM：客戶關係管理
(n) ：在系統的整個生命週期中管理和分析客戶交互和數據的做法。 這可以通過使用工具和測量技術來幫助您改善與客戶的業務關係來完成，您可以在此處找到示例。
CTA：號召性用語
(n) ：CTA 就是這樣——號召性用語。 通常，它會採用您可能放在主頁或博客文章底部的模塊的形式，其唯一目的是調用即時響應。 您可能已經熟悉的一些 CTA 短語包括“立即致電免費諮詢！” 或“了解更多！” 並且通常伴隨著單擊按鈕以查看更多內容的選項或將您帶到帶有表單的登錄頁面的鏈接。
滴：
(n) ：Drip 是指在一定時間內向一組客戶發送預先編寫的電子郵件、消息或內容的一種活動或溝通策略。 這可能是重新參與活動的一部分，歡迎系列，或保持現有客戶參與的方式。
門控內容：
(n) ：在您的內容製作體驗中，您會發現有時人們需要對您的內容產生更多的興趣才能閱讀您的內容。 這就是門控內容的用武之地——它只是需要讀者通過諸如表單之類的東西來獲得訪問權限的內容。 表單背後的內容可以從白皮書和電子書一直到按需網絡研討會和信息圖表。 這些表格也很有幫助，因為它們向您表明哪些潛在客戶對您必須給您的電子郵件足夠感興趣。
進入“現場”：
(v) : 這個很明顯。 當您準備好啟動您的網站、登錄頁面、博客文章等時，就會發生上線，以便它開始在搜索引擎中排名並可供公眾使用。
漢堡菜單：
(n) : 聽起來很好吃，但營銷版的味道略遜一籌。 漢堡菜單是三疊線圖形，表示當您在網站上時出現在您的移動屏幕上的導航。 誰知道它還有名字？
雖然這個條目在我們的詞彙表中可能看起來很隨意，但它突出了創建網站的一個超級重要的部分——確保它是響應式的。 2016 年，移動互聯網的使用歷史上首次超過桌面使用，這意味著如果您的網站無法在手機上查看和輕鬆導航，那麼您就無法為您的市場服務。
入站營銷：
(n) : 不，這不是對營銷人員的營銷。 甚至在銷售之前就進行教育、取悅和告知的營銷方式。 入站營銷是通過（非常好的，不僅僅是過度的）內容創建、社交媒體策略和搜索引擎優化來吸引潛在客戶的過程。 Inbound 的反義詞是cold call（出站營銷的一個例子），我們都知道那是多麼有效。
關鍵詞：
(n) ：關鍵字是幫助人們通過搜索引擎找到您的網頁的關鍵字（我知道是革命性的）或短語。 這需要一些研究——然而，檢查谷歌分析的關鍵詞搜索量和競爭數據是最好的起點。 最佳關鍵字將具有相對較高的搜索量和相對較低的難度分數，因此請確保您明智地選擇關鍵字。
KPI ：關鍵績效指標
( n) ：一個可衡量的值，表明並展示了公司如何有效地實現其主要業務目標。 這是一個多層次的概念——你不只是在你的銷售漏斗的一個層次上衡量成功——你的鑰匙應該在你有機會衡量它們之前就擺好。 這意味著設定目標！
有很多工具可以幫助您衡量 KPI——它們通常與您的目標相結合。 這些工具可能會衡量 SEO、營銷進度、銷售統計等。在此處查看一些示例。
潛在客戶流：
(n) ：我們在這裡討論的潛在客戶流類型是一種工具，您可以使用它來維持網站流量並輕鬆地將訪問者轉化為頁面上的潛在客戶（他們不需要訪問該資源的獨特登陸頁）。 潛在客戶流的一個示例可能是，當用戶開始閱讀您網站上的博客文章時，在內容進行到一半時，會出現一個突出顯示另一個相關優惠的彈出式表單。
潛在客戶（“潛在客戶”）：
(n) ：識別潛在客戶、吸引他們並轉化他們的過程。 它可以通過多種方式完成，但第一步通常涉及創建買家角色等內容並進行深入研究。
領導培育：
(v) ：潛在客戶培育是在銷售漏斗的每個階段與您的客戶和潛在客戶建立和維持關係的過程。 例如，潛在客戶培育活動可能包括歡迎電子郵件系列、時事通訊等。關鍵是潛在客戶培育沒有時間限制——您應該始終關注買家的需求。
提供：
(n) : 好的，我們在這個問題上有很多混淆——甚至來自我們自己的團隊！ – 就是這樣：優惠是讀者可以從中學習或利用的內容。 這可能意味著白皮書、電子書、試用、網絡研討會、幻燈片、諮詢，你有什麼。 這不是一個登陸頁面或“下次購買可享受 10% 的折扣！”
合作夥伴營銷：
(n) ：合作夥伴營銷有很多名稱，但它本質上歸結為兩個組織聯合起來，通過旨在滿足其兩個目標的營銷計劃來擴大覆蓋面和參與度的想法。 對於擁有兩種可以共存或作為一個軟件包一起工作的產品的人來說，這是一種協作營銷。
PPC：按點擊付費
(adj) ：PPC 廣告是您可能在社交網站（例如 LinkedIn 或 Facebook）或搜索引擎（這是放置 PPC 廣告最受歡迎的地方）上投放的廣告。 每次點擊該廣告，您的公司都會為此付費。 它基本上與自然相反——您本質上是在購買對您網站的訪問。 但是不要敲它，直到你嘗試它——只要你有預算，這可以為你贏得大量合格的、隨時可以購買的流量。
再營銷：
(n) ：再營銷是與您網站的先前訪問者重新建立聯繫的過程。 當他們瀏覽 Internet 上的其他頁面時，它允許您將有針對性的廣告定位到已定義的受眾（以前訪問過您的網站的人）。
投資回報率：投資回報率
(n) : 作為企業主，您應該熟悉這個。 從數學上講，ROI =（淨利潤/投資成本）x 100。這是一個用於幫助做出財務決策的百分比，也是一個你應該掌握的公式，不管你在高中時對代數的仇恨如何。
但是，還要考慮到 ROI 計算並未在其公式中考慮時間——因此請確保您有一個時間框架來獲得 +15%（或其他）的回報。
市場營銷：
(n) ：由我們在 HubSpot 的合作夥伴創建的術語，Smarketing 是指協調銷售和營銷。 這是客戶成功的一個關鍵方面——確保您的業務中的多方齊心協力，並隨著彼此的進展而更新。 這將使您的信息、品牌和目標在整個銷售過程中保持一致，並允許您執行諸如閉環報告之類的事情。
智能內容：
(n) ：智能內容是目標內容。 它是根據網站用戶過去的交互或偏好（或他們的地理位置、設備等）而變化的網站內容。這些用戶可能是已經在您的網站上下載了某種類型內容的潛在客戶，對您有更深入了解的客戶您的服務、在國外的潛在客戶等 - 它更具相關性和個性化。 可以通過您的 CRM 系統為您的受眾定制此內容。
SEO：搜索引擎優化
(n) ：開發網頁、數字內容和在線圖像以便它們出現在瀏覽器搜索中的過程——最好是在第一頁的頂部。 這是一大堆因素（其中一些在這篇文章中定義）的結果。 要深入了解這些因素，請查看 Search Engine Land 提供的這張很棒的信息圖。
漏斗頂端：
（adj） ：漏斗頂部（或者，漏斗頂部、漏斗頂部、TOFU 或 TOTF 以保持首字母縮略詞精神）營銷是指讓您的品牌或業務出現的過程。 與其兄弟漏斗底部營銷不同，TOFU 描述了一種不那麼直接的努力來吸引處於購買週期意識階段且還不熟悉您的品牌的潛在客戶。 處於漏斗頂端的潛在客戶還沒有尋找解決方案，因此漏斗頂部的內容主要是教育性的（它不會吹捧你的產品或服務）——它旨在幫助用戶他們遇到的行業特定問題。
- 反義詞： 漏斗底部
(adj) : 這是你開始更具體地指導你的努力的地方。 漏斗的底部（BOFU，BOTF）是您希望即將成為客戶的購買點。 在這裡，您可以利用免費試用、評估、獎勵和諮詢。 BOFU 內容是關於個性化和個性化的。
工作流程：
(n) ：一種自動化營銷工具，您可以根據潛在客戶與您的網站和內容的互動來觸發它。 因此，如果有人下載了一段封閉的內容，您可以將他們放入一個工作流程中，如果他們繼續與您的網站交互，則可以觸發任意數量的事情，例如特定的電子郵件或個性化的 CTA。 您的工作流程可以針對幾件事進行設計——根據某人與您的網站互動的次數或根據他們下載的內容等發送電子郵件。
你有它。 只需幾個關鍵的營銷術語即可幫助您入門。 還有一大堆要知道的（還有更多要了解的條款）——如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫！
