從本土視角看無障礙

從原住民的角度看待殘疾和無障礙問題可以幫助小企業主創造更具包容性的空間。為了了解更多信息，B​​​​C 省小型企業邀請了來自Dawn Canada 的Evelyn Hutchins 和倡導者 Sandra Pronteau，從原住民的角度分享他們關於無障礙主題的專家和生活經驗。

伊芙琳是原住民倡議的主任，領導該組織並擴大原住民婦女、女孩和不同性別殘疾人的聲音。

伊芙琳說：“我們各國人民有一種教導，認為殘疾人是造物主的禮物，提醒我們人性，因為他們教導我們去愛、富有同情心和創造力。” “了解殘疾意味著什麼是邁向包容之路的重要一步。”

Evelyn 是 Xeni Gwet'in 原住民成員，在原住民殘疾和衛生部門擁有八年多的領導經驗。在「原住民視角的無障礙」網路研討會上，伊芙琳主持了演講，同時邀請桑德拉·普羅托 (Sandra Pronteau) 補充她的觀點。

桑德拉是克里族、梅蒂斯族和奧及布威族，是六十年代獨家報道的倖存者。她在溫尼伯長大，並於 20 世紀 80 年代中期搬到了 BC。她因在溫哥華學校董事會的積極活動以及作為內城區家庭的倡導者而聞名，重點關注原住民和社會問題。

本文總結了「原住民鏡頭的可訪問性」網路研討會的一些關鍵要點。該影片也可以在線觀看。

了解原住民經驗

伊芙琳分享了理解當前和歷史原住民經驗作為實現包容之路的重要性。 「了解流離失所、殘疾和原住民權利的交叉點對於促進正義和公平至關重要，」伊芙琳說。

歷史上，加拿大原住民因殖民統治而流離失所。寄宿學校系統是加拿大政府迫使原住民流離失所、剝奪他們的文化、剝奪他們的自治權、切斷他們與土地和社區的聯繫的例子之一。

原住民殘疾人可能會遇到種族歧視（種族主義）和與殘疾相關的歧視（體能歧視），這都會對他們的健康產生負面影響。

如今，原住民無法充分滿足適當的殘疾和健康相關需求。這導致原住民不斷從其社區流離失所，因為他們必須離開去尋求照顧。

作為企業領導者，重要的是要同時認識到並消除這些平行和交叉的障礙，以幫助創造一個更具包容性的社會。

桑德拉的故事

桑德拉作為一名患有多種殘疾的原住民婦女的經驗對於想要了解如何創造包容性環境的小企業主來說非常寶貴。

桑德拉是克里族、梅蒂斯族和歐及布威族。她是 60 年代的獨家新聞一代的一員，被帶離了自己的家、家人和社區。

她出生時患有多種殘疾，包括影響她行動能力的脊椎側彎和部分聽力損失。由於她患有多種殘疾，她的家人別無選擇，只能將她送去寄養。

由於聽力損失，桑德拉說話有困難。她花了更長的時間才學會說話。醫生也常誤診她，認為她有胎兒酒精譜系障礙。由於她有聽力障礙，她也被貼上了「學習速度慢」的標籤，這影響了她的教育經歷，因為許多老師對她能取得的成就有假設。

今天，桑德拉使用拐杖來幫助她保持平衡。她經歷著複雜的慢性疼痛、疲勞和關節炎。 「我還患有創傷後壓力症候群（PTSD），由於信任和遺棄問題，它影響了精神和情感健康……我在很小的時候就經歷了與社區和家庭的流離失所，」桑德拉說。

她也是性別暴力的倖存者，在成長過程中經歷過家庭暴力和其他虐待。

作為一名原住民殘疾婦女經歷種族主義

桑德拉回憶起一次在公共交通上的經歷，一名公車司機沒有給她先坐下的機會就下車了。她和兩個兒子一起搭乘公車，當司機突然停車時，她失去平衡，摔倒了，撞到了頭。她開始哭泣，她的兒子要求公車司機幫助他的媽媽站起來，但公車司機沒有幫忙。

「那是一次非常可怕的經歷，不僅對我來說，而且對我的兩個孩子來說，」她說。

除了親身經歷種族主義之外，桑德拉還經歷過體能歧視和對她的偏見態度。她分享了她在職場中遇到的一個例子。

「一位同事向另一位同事表示，她不知道如何與我交談。她不知道如何與我互動。我的同事告訴她，好吧，就像一個普通人一樣跟她說話。

她也因為自己的能力而被拒絕工作機會，這破壞了她和雇主之間的信任。

原住民殘疾人與種族主義、體能歧視和殖民化相關的問題作鬥爭。這些問題會嚴重影響他們的福祉和生活成果。前進的道路是邀請原住民對殘疾問題的觀點，這些觀點是由有生活經驗的人提供的資訊和領導。

兩隻眼睛看東西

原住民處理殘疾人問題的方法的一個例子是「兩隻眼看見」的概念，它將原住民和西方的認知方式編織在一起。

兩隻眼睛看到的概念是由埃斯卡索尼原住民的穆德納·馬歇爾博士和米克馬克長老阿爾伯特·馬歇爾提出的。用馬歇爾的話說，“雙眼看見是指學習用一隻眼睛用土著認知方式的優勢來觀察，用另一隻眼睛用西方認知方式的優勢來觀察，並同時使用兩隻眼睛。” （巴特利特、馬歇爾和馬歇爾，2012 年，第 335 頁）。

兩隻眼睛看到的是對每個人作為說故事者的角色的持續認可。這也是加深我們對共同點和差異的理解並建立對它們的尊重的持續努力。

創傷知情鏡片

了解創傷、其盛行率以及人們如何受其影響有助於創造安全、賦權和治癒的文化。當您了解一個人的獨特情況時，您可以更好地支持他們。

「加拿大原住民所經歷的大部分創傷都是我們殖民歷史造成的，」伊芙琳說。 “創傷會影響身體、精神和社會福祉……任何人都可以通過了解創傷的常見程度來實施創傷知情護理。”

以下是企業如何使用交叉框架和創傷知情方法的一些範例：

• 花時間了解您的原住民客戶和員工
• 誠實、富有同情心，以不帶批判的方式接近
• 知道治癒是可能的，倖存者可以做出改變來應對創傷的影響
• 透過分享知識、權力以及讓原住民參與決策過程來開展合作，以增強他們的安全感和控制感
• 致力於為您的業務創造更好的訪問權限

鼓勵企業主擁有更容易進入的企業，以便每個人，無論背景或能力如何，都可以進入。

提示：造訪我們的工作場所無障礙資源頁面，以了解有關創建更無障礙的業務的更多資訊。

遇到無障礙障礙

桑德拉分享了她在生活中面臨的一些常見的無障礙障礙。她強調了企業解決冬季冰雪問題的重要性。 「很多時候，我因為害怕摔倒而不得不待在家裡，」桑德拉說。

桑德拉會感到疲勞和疼痛。這可能會讓她感覺無法離開，並且會因為被困住或長時間無法行走而感到焦慮。

如果小企業主可以做出如下調整：

• 注意環境中的感官衝擊（即光和聲音）
• 提供購物車等輔助工具
• 提供休息場所
• 接受服務性動物

提示：請閱讀我們的資源，了解更多信息，讓神經多元化的員工能夠輕鬆進入工作場所。

職場訓練

伊芙琳和桑德拉也建議對小型企業進行殘疾和文化意識培訓。理想情況下，殘疾意識培訓應強調文化能力。

文化安全培訓是由原住民主導的文化敏感度和學習資源，專門為企業開發。本次培訓的目的是培養更開放的心態、反思性以及對工作場所無意識和有意識偏見的敏感度。原住民文化培訓也是展示您對真相與和解承諾的好方法。

致力於企業內部的真相與和解

對真相與和解的承諾意味著在加拿大原住民和非原住民之間建立並維持相互尊重的關係。它涉及對過去的認識，了解殖民化的歷史和遺產，以及承認傷害。小型企業可以透過以下幾種方式開始：

• 認識真相與和解日
• 使用土地確認書
• 尋求原住民的觀點，尊重他們的時間、知識和分享生活的意願並獲得酬金
• 不侵占原住民文化物品
• 請勿僱用非原住民接受原住民訓練或擔任原住民職位

資源

• 原住民性別分析增強版 (IGBA+) 工具包
• 商業領袖對帳工具包

與 SBBC 一起繼續您的無障礙之旅

Small Business BC 是一個針對 BC 省小型企業的非營利資源中心。我們的工作場所無障礙資源頁面充滿了提示、工具等，可為您的下一階段提供支援。

我們衷心感謝不列顛哥倫比亞省透過社會發展和減貧部提供的財政支持。