基於帳戶的行銷：瞄準並吸引高價值客戶

基於帳戶的行銷 (ABM) 正在徹底改變行銷世界。 它可以讓您專注於個人化和定位最高價值、最適合的帳戶。 瞄準高價值客戶可以幫助您減少在不合格潛在客戶上浪費的時間。

因此，ABM 有望成為最有效的行銷策略之一。 它可以讓您的公司儘早淘汰價值較低的潛在客戶。

此外，您可以使用 ABM 客製化行銷策略來適應這些高價值客戶，從而獲得更高的成果並建立更深層的關係。

如今，對於希望與高價值客戶進行更多互動的公司來說，基於帳戶的行銷正在改變遊戲規則。

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• 什麼是帳戶為基礎的行銷？

• 以帳戶為基礎的行銷能夠改變遊戲規則的 5 個原因

• 如何實施帳戶為基礎的行銷策略

來源： RawPixel

什麼是帳戶為基礎的行銷？

基於帳戶的行銷是一種不同於傳統行銷的新興行銷策略。

這是一種高度個人化和有針對性的策略，優先考慮特定的高價值客戶，而不是廣泛的潛在客戶。

簡而言之，基於帳戶的行銷重點關注與企業目標相符的幾個有價值的帳戶。

另一方面，傳統的行銷方法透過多種管道集中於廣泛的受眾，例如電子郵件行銷、付費廣告和社群媒體行銷。

因此，傳統行銷和ABM之間的主要區別在於，ABM針對的是特定的高價值客戶，而傳統行銷的目標是覆蓋廣泛的受眾。

高價值客戶的定位和參與會產生更有效的結果。 研究表明， 87% 的行銷人員認為 ABM 優於其他行銷企業。

以帳戶為基礎的行銷改變遊戲規則的 5 個原因

1. 允許更準確的潛在客戶定位
2. 提高獲得更高投資報酬率的機會
3. 更有效地利用資源
4. 提高客戶參與度和保留率
5. 更好地協調行銷和銷售

來源：DCstudio

如上所述，ABM 允許採用有針對性的行銷方法。

它確保公司可以放棄「噴霧和祈禱」的行銷策略，即企業希望客戶在收到大量資訊後能夠自我反思併購買他們的產品或服務。

然而，這種傳統行銷形式並不總是有效，並且會顯著影響您的行銷預算。

在這種情況下，針對高價值客戶的 ABM 行銷會派上用場，因為媒體監控等策略可以幫助您的公司確定潛在的高價值客戶是誰； 然後，您就可以與他們互動。

這種針對高價值客戶的定位改變了行銷領域的遊戲規則。 以下是支持這一類比的一些原因：

1. 允許更準確的潛在客戶定位

ABM 行銷的一個重要部分涉及識別特定的高價值帳戶。

它需要社交傾聽等策略來了解潛在客戶、他們的挑戰和需求。

透過了解潛在客戶，公司可以準確定位這些客戶並增加轉換的機會。

2. 提高獲得更高 ROI（投資報酬率）的機會

透過瞄準高價值客戶，企業可以調整行銷力度來滿足這些高價值客戶的需求。

這些量身訂製的行銷工作可以幫助企業實現更高的轉換率並獲得更多收入。

3. 更有效地利用資源

ABM 透過針對高價值客戶而不是針對廣大受眾的廣泛行銷活動來促進更有效的資源利用。

少量帳戶的定位確保了此行銷策略的成本效益。 它還避免了低價值帳戶上的資源浪費。

4. 提高客戶參與度和保留率

ABM 專注於高價值客戶的個人化行銷工作。 這些個人化活動解決了潛在客戶的問題。

因此，它有助於有效的客戶參與和保留策略。

透過個人化，您可以與徽標製作者、圖像生成器和品牌名稱創建者一起創建獨特的品牌形象，讓您的企業脫穎而出。

5. 更好地協調行銷和銷售

在 ABM 中，公司的行銷和銷售團隊共同努力實現相同目標。

這種協作可確保所有帳戶的內容、互動和通訊保持一致。

行銷和銷售部門之間的良好協調可以更有效地保留客戶、開發潛在客戶並提高轉換率。

如何實施帳戶為基礎的行銷策略

資料來源：米凱爾·布洛姆維斯特

使用基於帳戶的行銷策略的主要目標之一是為每個目標高價值客戶開發個人化體驗。

創建客製化體驗旨在吸引潛在客戶並將其轉化為客戶。

因此，您必須在行銷策略中應用最佳實踐。 以下是 ABM 最佳實踐的清單：

• 取得高價值帳戶資格

您必須確定的第一件事是您應該定位哪些帳戶。 它可以是潛在客戶、當前忠實客戶或兩者的混合。

確保使用最好的 SaaS 工具和 CRM 來識別這些高價值客戶，從而充分利用數據。

然後，尋找客戶資料中的模式，例如行為、地理和企業結構。

• 確定關鍵決策者

確定關鍵決策者將幫助您知道與誰打交道。 它還將幫助您創建個人化的行銷活動和訊息。

因此，重點關注在公司中做出決策的利害關係人。

• 制定溝通計劃

您需要一個有效的溝通計畫來與目標受眾互動。 對於此溝通計劃，首先考慮高價值客戶的特定需求、偏好和行為。

接下來，制定與您的業務目標相符的清晰且可衡量的目標。 然後，確定與目標受眾產生共鳴的關鍵訊息。

• 開發個人化內容和訊息傳遞

開發個人化內容和訊息可以讓您解決客戶的痛點和需求。 它確保您能夠與高價值客戶產生良好的共鳴。

內容和訊息傳遞可以包括定向廣告、直郵、面對面活動、演示、網路個人化、網路研討會或電子郵件活動。

• 選擇最佳行銷管道

為目標高價值客戶創建個人化訊息和內容後，您需要確保他們看到訊息和活動。

這一切都取決於您選擇使用的行銷管道。

如果您使用潛在客戶不使用的平台，您將不會得到任何結果。 因此，請務必利用潛在客戶經常光顧的管道。

• 測量和評估結果

所有 ABM 行銷工作都需要持續監控，這將幫助您了解哪些有效、哪些無效。 一旦您知道什麼有效、什麼無效，您就可以調整策略以適應有效的策略。

使用KPI 儀表板工具追蹤 ABM 活動結果將有助於提高活動的有效性。 可以幫助您進行此分析的一些 KPI 包括：

• 淨新收入
• 已完成交易的百分比
• 完成交易的時間
• 帳戶參與度
• 已建立交易
• 帳戶滲透率

底線

基於帳戶的行銷涉及一種專注於高優先級、高價值客戶的有針對性的方法。

這種行銷形式使公司能夠制定更個人化的行銷策略，以提高轉換率並產生更優質的銷售線索。

經營企業很困難，你花的每一塊錢都很重要。 專注於更多高價值客戶將使您的業務更有效率地成長。