讓 UGC 參與您的收購營銷：完整指南

每個品牌都像對待任何所有者的嬰兒一樣對待； 他們夜以繼日地工作以發展業務。 收購營銷只是發展業務的另一種方式。

客戶獲取營銷是精明的營銷人員的痛點，但如果我們告訴您整個營銷過程可能很簡單呢？ 您需要做的就是利用用戶生成的內容。

沒錯； 獲取客戶說起來容易做起來難，但是通過真實和原始的用戶生成內容，營銷人員可以獲取客戶並減少用於收購營銷的投資。

讓我們找出在您的客戶獲取營銷中利用 UGC 的內容、方式和位置。

什麼是客戶獲取營銷？

吸引新客戶並將其轉化為您的品牌稱為客戶獲取營銷。

它的主要組成部分包括發現和說服。 首先，你必須找到並吸引顧客，說服他們購買你的產品或服務，並將他們變成品牌擁護者。

不幸的是，許多企業未能建立一個強大的流程來獲得新的線索。 但是僅僅制定一個強大的策略是不夠的，它還必須是有利可圖的，但是在策略上花費 10 美元卻獲得僅價值 4 美元的轉化是沒有意義的。

客戶獲取成本是整個難題的重要組成部分。 這是您轉化單個客戶所花費的金額。

一旦您知道這一點，擴展和微調您的客戶獲取策略就會變得更加簡單。 專注於最有利可圖的渠道會讓您放心地投入更多資金，因為您很可能會看到可觀的回報。

為什麼降低客戶獲取成本如此重要？

要讓每一分錢都物有所值，您必須降低客戶獲取成本。 那麼，如果我們告訴您可以節省相當多的錢呢？

是的，你沒看錯； 正確使用用戶生成的內容和營銷客戶宣傳可以降低這些客戶獲取成本。 用戶生成的內容以品牌客戶而非品牌本身創建的文本、視頻或照片的形式出現。

UGC 比原創品牌內容更能激勵消費者 85%。 毫無疑問，UGC 具有影響力，可以使您的收購工作有利可圖。 然而，通過傳統方式獲得相同的結果可能會壓垮口袋。 這就是為什麼降低客戶獲取成本很重要的原因：

1. 將省下的錢分配給其他企業

與獲取新客戶相關的成本可能會迅速上升，特別是對於主要依賴付費廣告或營銷活動的公司而言。

您可以通過降低 CAC 將節省下來的錢花在產品開發或客戶服務等公司的其他業務上。

2.花更多的錢留住

您的投資回報率 (ROI) 可以通過從每個客戶那裡帶來更多資金來降低您的 CAC 來提高。

這是因為每個客戶的獲取成本更低，讓您可以在客戶保留和追加銷售上花費更多，從而提高您的整體盈利能力。

3. 以更少的成本獲得更多的潛在客戶

通過降低 CAC，您可以在不持續增加廣告成本的情況下獲得更多消費者，從而使您的公司可持續發展。

這是至關重要的，因為過度依賴付費廣告最終會降低結果。 然而，基於 UGC 的營銷技術可以繼續以較低的成本提供潛在客戶和銷售。

4、競爭優勢

通過較低的 CAC，您可以以低於競爭對手的價格提供商品或服務，同時仍能獲利。

使您的商品更容易獲得併吸引潛在客戶可能會給您帶來競爭優勢。

5. 建立你的社區

基於 UGC 的營銷方法可以通過圍繞您的企業營造社區感和品牌忠誠度來提高客戶保留率。

如果客戶覺得自己是擁有相同信仰和興趣的一群人中的一員，他們肯定會繼續使用您的商品或服務。

6. 更高的客戶滿意度

使用用戶生成的內容 (UGC) 可為潛在消費者提供對您的產品或服務的真實、第一手體驗，從而改善整個客戶旅程並提高轉化率。

如何改進您的客戶獲取營銷策略？

使用用戶生成的內容 (UGC) 來降低客戶獲取成本是一種創造性且明智的策略，可以在控制營銷預算的同時吸引強大的潛在客戶。

1. 鼓勵客戶分享他們獨特的體驗以激發創造力。

UGC 可以以任何形式出現，例如視頻、圖像和文本。 在主題標籤競賽的幫助下，您甚至可以鼓勵人們參與。 在您的社交媒體平台和電子郵件列表上宣傳比賽。

您可以在主頁或產品頁面上展示客戶評論、推薦、圖片或視頻，以提供社會證明並提高轉化率。

為了製作和分發 UGC，請與分享您品牌價值觀的影響者合作。 這樣做可以增加您的受眾並吸引對您的商品和服務感興趣的新客戶。

2. 在營銷活動中充分利用用戶生成的內容

除了在廣告語言中包含客戶評價或推薦外，您還可以在廣告創意中使用客戶圖片或視頻。 您可以將 UGC 納入社交廣告。

在您的電子郵件營銷活動中利用用戶生成的內容 (UGC) 來個性化您的消息並提高點擊率。

使用 UGC 提高轉化率和產品頁面優化。 在您的產品頁面上，您可以包含客戶推薦、圖片或視頻，以提供社會證明並消除潛在買家的任何保留或擔憂。

3. 通過客戶反饋和體驗提升社會認同感

要突出您當前消費者的積極體驗，請務必在您的社交媒體帳戶上突出顯示 UGC。

您還可以在印刷媒體中展示 UGC 以覆蓋更多人、使用戶的內容離線並擴大受眾的聲音。

4. 建立部落：建立忠誠的品牌社區

創建一個私人 Facebook 社區，客戶可以在其中聯繫、交流經驗和提問。 客戶可以將其用作與您的品牌互動並培養社區意識和忠誠度的平台。

開展主題標籤活動。 您可以在社交媒體上宣傳主題標籤，並在電子郵件和您的網站上突出顯示客戶的用戶生成內容 (UGC)。

舉辦活動或贈品以表達對客戶的感謝並吸引他們與您的業務互動。 這可以更容易地創建社區並鼓勵承諾和保留。

5. 傾聽和學習：通過 UGC 保持客戶參與度

回復正面和負面的客戶評價，以表明您致力於讓客戶滿意。 這可以提高您公司的聲譽並增強潛在客戶的信心。

當您收到不利的評論時，請務必迅速而專業地做出回應。 這可以改善糟糕的體驗並表明您對客戶滿意度的承諾。

每當您收到積極的用戶生成內容 (UGC) 時，請小心表達感激之情並感謝客戶分享他們的精彩體驗。 如果您這樣做，客戶可能會對您的品牌更加忠誠，並有助於傳播他們的體驗。

收購營銷的主要渠道

1. 有機搜索

投資於搜索引擎優化 (SEO) 可以吸引更多潛在客戶訪問您的網站並提高您的在線知名度。 有機搜索營銷是優化您的內容以在 Google 或 Bing 等搜索引擎結果頁面上排名更高的過程。

使用 SEMRush 和 Ahrefs 等工具為您的業務找到最準確的關鍵字，並創建與目標用戶聯繫的內容。

2.付費搜索

付費搜索營銷 (PPC) 在搜索引擎和合作夥伴網站上做廣告。 它使您可以創建搜索結果並支付費用以使其與自然搜索結果一起顯示。

使用 Google Keyword Planner 和 Microsoft Advertising 為搜索引擎優化您的內容和廣告。

3.社交媒體

社交媒體營銷涉及有機和付費方法。 有機社交媒體非常適合建立品牌知名度、展示公司個性以及分享其他來源的內容。

它就像汽油一樣促進其他獲取方式，並利用病毒式傳播來鼓勵客戶和追隨者幫助做廣告。

根據預算和受眾，付費社交媒體廣告對企業來說非常有用。 它確保內容能夠在不建立追隨者基礎的情況下到達目標受眾。

贊助帖子是一個開始，但 Facebook Lead Ads 可以幫助收集客戶信息，例如電子郵件地址和姓名，從而將關注者轉化為潛在客戶。

使用免費的日曆指南和模板來管理和規劃社交媒體內容。

4. 電子郵件

營銷人員通過各種渠道收集客戶信息以建立電子郵件列表。 電子郵件營銷可有效地與客戶建立聯繫、推廣優質內容並提供折扣和活動。 它提供了直接進入消費者收件箱的線路，使其成為一種有價值的獲取策略。

5.推薦

客戶推薦是一種強大的客戶獲取方法。 創建激勵推薦計劃可以激勵客戶分享您的業務。

首先提供價值對於鼓勵客戶推薦您至關重要。 給你的聽眾一個推薦你的好理由，他們會立刻受到啟發。

6. 傳統廣告

電視、廣播和印刷媒體等傳統廣告渠道非常適合預算龐大的本地和大型企業。

有效定位和考慮受眾至關重要。 觀眾的詳細信息和要求在出版商的媒體購買指南中。

聰明的客戶獲取營銷有助於品牌成長

您的客戶是增長的關鍵。 客戶獲取是任何企業的命脈，無論大小。 因此，您無法承受不惜任何代價停止向潛在客戶進行營銷的後果。

是的，成功的企業優先考慮獲取和留住客戶。 如果您的客戶獲取策略設置得當，您可能會預期客戶獲取成本會降低，客戶生命週期價值也會增加。

獲得保持忠誠度的適當客戶並幫助獲得更多客戶是成功獲得客戶的關鍵。 將您的客戶獲取和保留策略視為飛輪而不是單向漏斗。

始終努力吸引新客戶，但不要在他們加入團隊後忘記他們。 給他們成功所需的便利條件，他們就會開始為之工作