零售廣告：優勢、類型、策略

在線營銷和數字廣告是許多零售業務的兩個重要組成部分。 然而，零售媒體廣告面臨著一系列獨特的挑戰。 一個典型的零售品牌必須克服不確定性並製定穩健的營銷策略才能成功吸引目標受眾。

從尋找合適的平台到接觸潛在客戶、準備合適的營銷組合，以及製作能引起消費者共鳴的引人注目的信息，零售商在廣告方面面臨著諸多障礙。

在本文中，我們將探討零售商可以用來有效產生銷售額、尋找新客戶並達到新的品牌推廣水平的關鍵零售營銷策略。

此外，我們還將探討零售企業如何利用程序化來增加收入、有效銷售產品並推動銷售（對在線和零售商店等）。

但什麼是零售廣告？

零售廣告是一種營銷策略，旨在推廣直接向消費者銷售的企業提供的產品或服務。

零售商使用平面廣告、電視廣告、社交媒體和在線廣告等各種渠道來吸引目標受眾並鼓勵他們購買。

零售廣告旨在展示產品或服務的特點和優勢，從而引起潛在客戶的共鳴並推動銷售。

主要焦點

零售廣告通常側重於特別優惠、促銷和銷售活動，以吸引購物者並營造購買緊迫感。

成功的零售廣告活動可以幫助企業提高品牌知名度、產生潛在客戶並最終增加收入。

零售品牌營銷

在涉足零售廣告之前，有幾個細節需要考慮。

零售市場的廣告通常涉及向潛在客戶推銷零售品牌提供的產品或服務。 以下是零售市場廣告的一些具體注意事項：

目標聽眾。 零售商需要確定他們的目標受眾並相應地調整他們的廣告信息。 這可能包括年齡、性別、位置、興趣和購買行為等人口統計數據。

促銷和折扣。 許多零售品牌提供促銷和折扣以吸引顧客。 零售市場的廣告應突出這些促銷和折扣，以鼓勵顧客購買。

視覺吸引力。 零售品牌需要使他們的廣告具有視覺吸引力和醒目性，以吸引潛在客戶的注意力。 這可能涉及使用高質量的圖像或視頻、鮮豔的顏色和粗體文本。

呼籲採取行動。 零售市場的廣告應包括明確的號召性用語，鼓勵顧客訪問零售商的網站或實體店、購買或利用促銷或折扣。

多種廣告渠道。 零售商應該使用多種廣告渠道來接觸他們的受眾，包括社交媒體、電子郵件營銷、展示廣告和搜索引擎營銷。

競爭對手分析。 零售商應該分析競爭對手的廣告策略，以確定他們可以在哪些方面脫穎而出並在市場上脫穎而出。

總的來說，零售品牌的有效廣告需要深入了解受眾、具有視覺吸引力和引人注​​目的信息以及鼓勵客戶採取行動的明確號召性用語。

零售營銷策略——它們應該包括什麼

正如我們之前發現的那樣，零售營銷是複雜且多層次的。 出於這個原因，在進入零售廣告之前，品牌營銷總監需要製定一個全面的零售營銷策略，其中包括：

• 宣傳商品的多種渠道（零售媒體和數字廣告平台可用於此）；
• 目標市場（零售廣告平台包括使您的廣告投放精準的定位）；
• 定價策略（包括忠誠度計劃）；
• 客戶數據來源（包括第三方、第二方或第一方數據）；
• 店內佈局和商品陳列以及在線購物機會；
• 為潛在客戶、現有客戶和回頭客提供正確方法的廣告創意。

為您的零售店制定零售營銷計劃

為您的商店制定零售營銷計劃涉及定義目標市場、確定您獨特的價值主張、設定目標和目標、制定戰略和策略以及衡量結果的系統過程。 以下是要遵循的步驟：

定義您的目標市場。 首先確定您的理想客戶。 進行市場調查以確定受眾的人口統計數據、心理特徵和行為以及在線購物機會。

在數字營銷中，將商店業務擴展到多個市場的零售公司可以從國際零售廣告中獲益。

確定您獨特的價值主張。 確定是什麼讓您的零售店與競爭對手區分開來。 它可能是您的定價、商店位置、選擇、質量或客戶服務。

設定目標。 定義您希望通過營銷計劃實現的目標。 設定符合您總體業務目標的 SMART 目標（具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的）。

制定戰略和戰術。 制定包含 4P 的營銷組合：產品、價格、促銷和地點。 考慮以下策略：

• 產品。 確定要推廣的產品以及如何銷售這些產品；
• 價格。 確定您的定價，例如提供折扣、促銷或捆綁銷售；
• 晉升。 開展營銷活動，包括零售廣告、公共關係、社交媒體、電子郵件營銷和活動；
• 地方。 確定在何處以及如何分銷您的產品，例如通過您的實體店、在線或合作夥伴關係。

測量結果。 設置指標來跟踪您的進度。 使用分析工具監控您的網站流量、社交媒體參與度、電子郵件打開率和轉化率。 定期分析你的結果並相應地調整你的戰略和戰術。

店內營銷

品牌永遠不應忽視零售店。 如果您開發出視覺上吸引人且身臨其境的購物體驗來鼓勵顧客購買，那麼零售店可以成為您最強大的銷售點。

是的，截至 2022 年，在線零售廣告蓬勃發展。 大約 75% 的消費者是經常在線購物的人。

儘管如此，仍有超過 65% 的消費者更喜歡在店內購物，以降低運費並避免等待。

超過 60% 的人表示喜歡當面購物，因為這讓他們有機會試用產品。

使用您的店內資產

店內廣告的重要性不亞於在線營銷。 許多行業將這兩種策略納入其營銷組合，因為它們可以使電子商務銷售額翻一番。

視覺營銷

使用創意展示、產品放置、標牌和照明來展示產品並構建引人入勝的購物體驗。

店鋪佈局與設計

商店的設計和佈局可以影響客流量，營造溫馨的氛圍並鼓勵顧客探索商店。

產品促銷

使用折扣、優惠券和其他促銷優惠來鼓勵顧客購買。

店內活動

舉辦產品演示、研討會或客戶答謝活動，以組織獨特而難忘的購物體驗。

商店的櫥窗展示最能激發衝動購買。

交互式顯示和技術

使用交互式顯示、虛擬或增強現實以及其他技術工具來創造身臨其境且引人入勝的購物體驗。

客戶服務

通過熱情地問候客戶、回答問題並幫助他們找到所需的產品來提供卓越的客戶服務。

這些促銷策略創造了令人難忘且引人入勝的購物體驗，鼓勵顧客返回商店購買。

店內營銷對於零售營銷至關重要，因為它可以增加客流量、增加銷售額並建立品牌忠誠度。

除了組織有效的店內陳列外，品牌還應通過零售廣告的不同接觸點與客戶取得聯繫。

Facebook 營銷

較小的公司通常選擇社交媒體來貼近客戶。

根據 Statista 提供的在線數據，2023 年全球社交媒體平台銷售額預計將達到 12.98 億美元。

社交媒體商務的受歡迎程度預計將繼續增長，預測到 2026 年將飆升至近 3 萬億美元。

雖然您可以將意向高的購物者吸引到您的線下商店，但社交和廣告平台上的數字營銷將幫助您提高知名度並吸引潛在感興趣的公眾的注意力。

開始一個 Facebook 群組

Facebook 為零售企業和品牌提供了一個平台，可以在最熱情的客戶和追隨者中培養社區。

Facebook 群組是會員可以互動和分享想法的專屬俱樂部或社區。 因此，這種媒體將變成一個偉大的零售廣告場所。

零售廣告示例（Facebook 群組示例）

一個例子是佩洛頓； 一個專門從事室內自行車運動的品牌已經建立了官方的 Peloton Rider 頁面，作為一個社區板，供 Peloton 成員使用 Peloton 自行車和 iOS 應用程序討論他們的經驗、聊天和分享技巧。

運行 Facebook 廣告

如今，Facebook 是零售廣告和零售營銷不可替代的一部分。

Facebook 提供眾多具有強大定位功能的廣告產品，可讓您有效地覆蓋目標受眾。

要確定最有效的廣告解決方案，建議測試不同的選項並跟踪關鍵指標，例如點擊次數、參與度和銷售額。

通過分析指標，您可以確定投資回報率 (ROI)，並確定最合適的廣告類型和 Facebook 廣告工作的最佳預算。

通過電子郵件進行營銷

零售營銷中的營銷策略在很大程度上仍然依賴於電子郵件。 據 Oberlo 預測，到 2025 年，電子郵件用戶數量將達到 46 億。

電子郵件零售營銷策略仍然備受關注——例如，以 The Dollar Shave Club (DSC) 為例。

除了向線下和在線購物者發送促銷電子郵件外，他們偶爾還會發送 DSC“原創內容”電子郵件，其中包含涉及各種主題的引人入勝的文章，例如美容、健康、風格、工作等。

Instagram 營銷

許多零售企業在 Instagram 上取得了成功，尤其是當他們知道如何增加粉絲數量時。

總體而言，Instagram 產生了 Facebook 廣告總收入的約 39.7%（394.3 億美元中的 156.5 億美元）。

那麼如何使用 Instagram 來提升您的零售營銷呢？

您的企業可以利用各種 Instagram 功能，例如在 Instagram 快拍或 Reels 上分享短視頻剪輯、在信息流上發布產品或店內照片、在 Instagram Lives 上舉辦現場活動，或通過 IGTV 上的更多擴展視頻。

此外，通過創建 Instagram 商店，客戶可以方便地直接從應用程序瀏覽和購買產品。

Instagram Stories 提供了一項功能，您可以在其中創建一些永久性的故事來展示您的個人資料，強調您希望潛在客戶看到的特定內容。

零售廣告示例 (Instagram)

Peridot Decorative Homeware 就是一個很好的例子，利用這些永久性的故事點來展示室內設計、展示待售物品，並向觀眾提供其他相關信息。

網紅營銷

與有影響力的人建立關係有助於建立信譽並與他們的追隨者建立信任。 將來，它將大大有助於零售廣告工作。

考慮持續與有影響力的人合作，以建立一致的形象並建立忠誠的客戶群。

為有影響力的人提供獨特的促銷代碼或折扣，以便與他們的粉絲分享以進行特價銷售。 這可以激勵他們的追隨者進行購買，並且效果會直接鏈接到代碼，這對於跟踪性能非常方便。

零售廣告示例（通過有影響力的人）

與有影響力的人一起開展零售營銷活動的一個很好的例子包括 Zach King，他強調了 Google 產品的普遍性。 扎克是高級魔術師。 在他的一個視頻中，他推廣了 Google Meet——他做了一個把攝像頭拉進 Google Meet 電話會議的技巧。

零售媒體網絡

如今，大多數廣告商都與零售商合作。 IAB Europe 的研究表明，壓倒性的 92% 的廣告商和 74% 的代理商與零售媒體合作。

美國的零售媒體網絡也出現激增，預計到 2023 年總支出將超過 520 億美元。

最著名的零售媒體網絡包括幾個平台。 例如，有一個名為沃爾瑪的零售媒體網絡和一個名為亞馬遜的零售媒體網絡。 此外，還有 Target Retail Media Network、Albertsons Performance Media、CVS Media Exchange 和 Best Buy。

零售媒體網絡生態系統被描述為店內廣告的數字對應物，使零售商能夠推廣他們的數字資產，包括他們的網站、應用程序和電子郵件分發。

它允許廣告商在消費者購物過程的任何階段與消費者互動。

零售品牌可以使用零售媒體網絡向在線購物的潛在客戶宣傳他們的產品或服務。

通過與零售媒體網絡合作，零售品牌可以利用網絡對零售商受眾的訪問，向購物者投放有針對性的相關廣告。

具有程序化功能的零售媒體廣告

程序化是零售廣告的另一種通用工具。 通過程序化，品牌可以銷售產品、提高轉化率並根據實時競價算法自動開展活動。

通過不同渠道與客戶保持聯繫

程序化廣告至少佔全球廣告支出的 70%。

品牌和企業可以選擇這種方法來自動化零售營銷，因為該技術基於人工智能和機器學習，可以在不同平台和渠道上組織活動流程，無需人工干預。

程序化可以為零售廣告提供許多有用的功能； 安排廣告、為不同渠道（移動網絡、應用內、桌面、音頻、視頻、CTV、DOOH）設置活動、自動活動優化、預算分配等。

為此，營銷人員需要在 DSP 上創建一個帳戶，填寫活動詳細信息，並開始投放全渠道和高度相關的定向廣告。

以編程方式投放本地廣告

就本地和國際活動而言，零售廣告可以極大地受益於程序化。

例如，品牌可以發起具有地理定位的零售廣告活動，以尋找特定地點附近的客戶。 這種方法可以復制 SMS 營銷活動。

同樣，零售廣告可以在國際上傳播。 為此，營銷人員可以在程序化 DSP 上調整時區，以便在世界每個地區正確投放廣告。

在 DOOH、CTV 和音頻頻道組織零售展示

零售廣告策略可以從程序化 DSP 等工具中受益匪淺。

借助 DOOH（戶外數字廣告）和 CTV 等出色的廣告形式，廣告商可以輕鬆將客戶吸引到商店進行面對面銷售並開展品牌宣傳活動。

據統計，CTV 廣告支出正在蓬勃發展，DOOH 也是如此。 DOOH 廣告支出將很快達到 38.4 億美元。

與此同時，隨著用戶更頻繁地消費音頻內容（通過播客和數字廣播），數字音頻廣告支出呈指數級增長。

那麼，如何利用這些渠道來組織有影響力的零售廣告活動呢？

品牌可以在戶外媒體上投放廣告，將顧客帶到他們的實體店。

品牌可以在 CTV 屏幕上做廣告，以吸引人們對其零售廣告優惠的關注。

最後，當客戶不主動與他們的小工具互動時，品牌可以向客戶做廣告。 當人們聽音樂或播客、鍛煉、跑腿或開車時——這些都是用音頻廣告來解決這些問題的最佳時機。

總結起來

零售廣告正以前所未有的方式蓬勃發展，通過在線和離線的身臨其境的用戶體驗來豐富媒體組合的機會也是如此。

多個接觸點可以提高您的知名度，並使您的客戶更容易找到您的企業並與之互動。

借助程序化功能，零售品牌可以通過所有這些重要的接觸點與客戶進行交流，同時提供個性化的消息傳遞和優化活動。

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