人工智能與 PPC 的未來

最後更新於 2020 年 4 月 25 日

任何雇主的夢想都是讓員工永遠不生病、不休假、不要求加薪。 隨著人工智能（人工智能）在 PPC 專業人士的旗艦產品 Google 的 AdWords 中迅速增長的影響力，這種對高管未來的烏托邦式版本可能比我們任何人想像的更接近。

去年 5 月，在 Google 的 Marketing Next 會議上，這家互聯網巨頭宣佈為其 AdWords 平台提供一系列新產品。 由於即將推出，Google 將允許電子營銷專業人士通過 AdWords [1] 中的按點擊付費廣告系列執行查詢，以查看誰或什麼樣的衝浪者正在訪問他們的網站。 此功能將使市場受眾更深入地了解某人點擊廣告的意圖——他們是在瀏覽還是在購物

在強大的 AI 引擎威脅要取代 PPC 專業人員之前多久？ 在任何一天，我們都在與越來越多的由人工智能驅動的體驗進行交互——旨在改善客戶服務的提示、越來越普遍的“聊天機器人”到各種應用程序中，消除了人為因素和出錯的可能性。 鑑於 Google 已經使用 AI 來收集用戶數據並在其服務器上組織我們龐大的數字收藏，例如電子郵件和照片，因此可以想像 Google 想要消除出現在 AdWords 上的廣告中的人為因素。

這究竟會是什麼樣子？ 根據 Infinity 首席執行官 Paul Walsh 的說法，它將“（依賴）使您的系統能夠收集信息並自主採取行動。 在 PPC 的情況下，這將涉及收集性能數據，然後使用輔助自動化系統來分配或暫停活動，而無需 PPC 經理的干預。”[2]

很容易相信人工智能可以用來剪切和粘貼來自各種來源的信息，比如新聞報導。 到那時，在 2016 年，人工智能負責撰寫 500 多篇在《華盛頓郵報》[3] 上發表的故事。 這怎麼可能？

這種飛躍的發生主要歸功於一種稱為自然語言再生 (NLR) 的新興技術。 其原理是，如果我們都說同一種語言，人類和計算機可以更有效地工作[4]。 鑑於 Alexa 和 Siri 等數字助理在短短幾年內取得的飛躍，我們與機器交互的方式與我們與客戶或主管。

除了在語言交互方面的巨大飛躍之外，谷歌還在其 Tensorflow 處理系統[5] 上進行了更多投資。 該系統跟踪“可定位的”生活事件，並根據這些事件為個人用戶製作內容。 理論上，Tensorflow 可用於在消費者有機會加入目標電子郵件列表之前創建和發佈為用戶定制的廣告。 一個值得注意的早期例子是 Target 和他們的算法如何根據女孩的購買歷史和她在懷孕概況算法中的“分數”[6]，在她父親之前弄清楚一個青少年是如何懷孕的。

就像塔吉特和其他百貨公司編譯這個消費者行為數據庫一樣，谷歌及其與 AdWords 和谷歌購物相關的搜索引擎在更大範圍內這樣做。 正是這些數據集合的範圍允許 Google 使用歸因建模功能來跟踪客戶交互 [7]。 通過整合從其來源目錄中收集的數據，“數據驅動模型不會巧妙地權衡銷售和營銷過程中的每個點擊點對整體結果的貢獻”。

---

---

這就是人工智能進入畫面的大門。 機器不再像以前那樣用 if-then 語句編寫一頁又一頁的代碼，現在擁有數 TB 的消費者信息和購買習慣，機器可以“根據歷史可能出現的結果教（自己）做什麼數據”[8]。

信不信由你，這種類型的人工智能“至少從 2008 年就出現在 AdWords 中，當質量得分機制有助於預測每次搜索最有可能點擊哪些廣告時，它每天會影響廣告商數百次”[9] 這迫使作者問，廣告——其本質上旨在喚起消費者情感和本能反應的東西，是否可以分解為機器使用一系列計算執行的一系列功能？

廣告和使它們在廣告的海洋中脫穎而出的創造力是否會成為社會走向輕鬆和便利的又一個因果關係？ 在其他人看到厄運和悲觀以及廣告商的死亡時，這位作家看到了谷歌邏輯的一個開口，也許還有一個錯誤。

是的，谷歌或許可以自動化 AdWords 並消除人為因素，但代價是什麼？ 現在讓 AdWords 如此獨特的部分原因在於廣告商對廣告及其文案的直接影響。 因此，PPC 專家已經獲得了更多字符和擴展名，以使他們的廣告脫穎而出。

如果你去掉人為因素，讓谷歌為你的廣告“填補空白”，那麼普通消費者要多久才能看穿它們，將它們拒之門外，並像電子郵件或自動電話廣告一樣輕視它們？ 谷歌廣告有可能總是控制更重要的房地產，因此，考慮到它們在用戶搜索頂部的位置以及谷歌在人們生活中的無所不在——這就是他們所指望的。 但是，如果這些廣告只是倉庫中機器的產品，那麼這些廣告並不總是那麼重要。

如果人工智能像反對者預測的那樣接管，這將為廣告的未來帶來另一種有趣的可能性——更多病毒和非常規的廣告。 越來越明顯的是，下一代需要的不僅僅是被告知為什麼品牌 X 比品牌 Y 更好——他們需要被娛樂並展示為什麼會這樣。 由於在 YouTube 上的大量投資和存在，谷歌本身正在為這種演變播下種子。 文字廣告永遠不會消失，但在谷歌的人工智能將它們從 PPC 經理手中奪走並交給機器之前，它們可能會失去相關性。

…敬請關注。

[1] https://ergodigital.com/-googles-new-ppc-features-are-loaded-with-ai

[2] https://www.infinity.co/uk/resources/news-and-views/will-ai-kill-the-ppc-star

[3] https://digiday.com/media/washington-posts-robot-reporter-published-500-articles-last-year/

[4] https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2017/07/18/how-a-uk-press-agency-will-use-artificial-intelligence-to-write-thousands-of-news -每週故事

[5] https://ergodigital.com/-googles-new-ppc-features-are-loaded-with-ai

[6] https://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/# 16FB703F6668

[7] https://www.ergodigital.com/googles-new-ppc-features-are-loaded-with-ai

[8] https://searchengineland.com/artificial-intelligence-drives-ppc-automation-267561

[9] https://searchengineland.com/artificial-intelligence-drives-ppc-automation-267561