人工智能 (AI) 和營銷：2018 年趨勢

已發表: 2018-08-24

人工智能和營銷看起來將變得越來越緊密。無論是通過更個性化的廣告出現還是改變我們製作廣告文案的方式。我們對可能發生的事情的看法發生了轉變。

算法已經讓我們的世界運轉起來。他們推動數字巨頭谷歌和 Facebook，通過這些算法，我們查看（顯然）相關的內容。所有這些都對我們作為營銷人員以及更廣泛地作為信息消費者的我們產生了明顯的影響。

長期以來，人們一直在預測機器的興起，並且每年營銷團隊都會採用新的小玩意和軟件。在他們不知不覺中，新方法和新興技術已融入日常運營。例如聊天機器人？提示：查看大多數主要 B2B 或 SaaS 網站的底部。

但是，我們需要了解哪些趨勢以及哪些趨勢有可能徹底改變營銷方式？或者做不到這一點，嫉妒一位即將退休的同事。

個性化電視廣告的興起

如今，Netflix、Hulu 和 YouTube 等流媒體服務已經利用人工智能和機器學習算法為訂閱者識別內容。下一步？正如《廣告周刊》報導的那樣，很可能是個性化廣告。

以量身定制的體驗為理念，這些品牌正在尋求做傳統電視服務無法做到的事情。憑藉數以萬億計的觀眾行為和偏好數據，他們將使用人工智能和算法來創造個性化的廣告體驗。

有一天，內部營銷團隊甚至可以使用相同的數據代表品牌為其客戶製作定制廣告。 Netflix 已經在為自己的品牌節目推出宣傳片來試用這一概念。

然而，這並不是訂閱者註冊的內容。潛在計劃已經遭到強烈反對，一些用戶將這些變化描述為“嚴重”。同時，一些評論員甚至預測將推出無廣告優質服務。哦快樂。

人工智能正在顯著重塑翻譯行業，正如它已經對許多其他行業所做的那樣。機器翻譯專為 AI 和營銷而設計，旨在協助完成一系列任務。從加快專業翻譯過程到提高非母語人士的語法。

例如，Facebook 最近為其信使服務推出了自動翻譯。同時，據報導，亞馬遜將通過實時口音檢測和翻譯升級其 Alexa 語音設備。道格拉斯·亞當斯 (Douglas Adams) 的牙魚復活了？也許。事實是科幻小說的東西，現在是科學事實的東西。

隨著智能音箱市場的增長和消費者對其操作的更加適應，這種新廣告形式的潛力正在增長。對亞馬遜智能揚聲器的改進可能意味著現在可以理解口音重、方言或口語使用的個人。或者提供更能反映他們所在地區的語音助手。

機器翻譯將隨著全球機器翻譯市場的發展而改善和增長，預計到 2022 年將達到 10 億美元。這也將在全球範圍內進行數字廣告時為品牌提供優勢。

一個有趣的趨勢（可能被忽視）是公眾對人工智能、大數據和隱私的看法。長期以來，營銷團隊一直受益於高質量數據的廣泛可用性。然而，GDPR 的推出，更不用說圍繞劍橋分析的事件及其使用 Facebook 數據進行分析和定位，已經引起了混亂和公眾的強烈抗議。

大數據可用於破壞、誤導和誤導——如果落入壞人之手。甚至揭示我們作為個人不知道的生活方面。

但是一點點的教育總是一件好事。關於如何使用數據及其在人工智能中的應用的公眾知識一直在增長。此外，更知情的消費者可能會更歡迎人工智能增強的個性化——如果他們保持對數據使用的透明控制，並且清楚地知道他們簽署了什麼！

通過大數據及其分析賦予消費者權力，是幫助人工智能成功應用於營銷的又一步。

了解數據並與消費者合作對於新的營銷技術至關重要。以 DCO 或動態創意優化為例，它正在慢慢滲透到程序化廣告中。人工智能和營銷的結合讓品牌垂涎三尺。它為廣告商提供了在正確的時間將正確的廣告放在正確的人面前的潛力。數字廣告的聖杯。

但究竟什麼是 DCO？簡而言之，它是使用算法動態選擇特定創意元素的展示廣告。使用選定的數據源，它會挑選出最佳的創意組合，放在特定的觀眾面前。營銷人員有可能使用人口統計數據、地理定位和上下文數據來製作最終的富媒體動態展示廣告。

廣告商可以做的事情沒有限制。它將把內部展示廣告的製作提升到一個新的水平。這也是新興技術（例如創意管理平台）正在幫助推出的另一件事。無論是內置的，還是與其他解決方案結合使用。這是一種趨勢，預計將成為主流。

我可能會後悔指出這一點，但很可能有一天，某些形式的文案將被自動化。不是全部——希望如此——但肯定是一些。事實上，它已經在發生了。

中國電子商務巨頭阿里巴巴創建了一種工具，可幫助品牌為特定產品創建促銷和廣告文案。這個想法是人工智能和營銷將協調工作，重複和乏味的任務從文案的工作量中移除。 Esprit 和 Dickies 等品牌已經在使用該工具來調整亞洲市場的書面文案。

展望未來，人工智能和營銷文案之間的關係可能會變得更加緊密。一些評論員預測員工只是向機器人提供關鍵字和字符限制，然後機器人使用這些輸入來生成副本。這個想法是，人工智能的增強可以為更高級別的戰略工作騰出時間……顯然。

人工智能有可能成為營銷團隊的遊戲規則改變者。事實上，雖然我們可能已經提出了以下趨勢，但該列表很可能會在未來幾個月內擴大和改變。有些甚至可能消失。然而，所有這些都會對營銷人員的工作方式產生一些影響。

事實是，人工智能正在並將影響全世界開展業務的每個人。領先於這種顛覆是至關重要的。

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