如何在您的產品和營銷團隊之間建立更好的一致性

儘管產品團隊和營銷團隊都朝著一個共同的總體目標努力——在大多數情況下，這是一個成功的產品、滿意的客戶和一家蓬勃發展的公司——但他們經常各自為政。 在完成日常任務和推動實現短期目標的過程中，兩個團隊經常彼此脫節。

但是，產品團隊和營銷團隊的工作都以市場需求為導向； 客戶痛點、需求和目標。 雖然產品團隊需要營銷團隊提供構建有影響力的相關產品所需的洞察力，但營銷團隊需要成功的產品來吸引更多客戶。 當兩個團隊協同工作時，他們能夠完成更多工作； 通過更有效的產品提供無縫的客戶體驗。

在這篇文章中，我們將探討營銷和產品團隊可以遵循的一些最佳實踐，以保持一致並提供最理想的客戶體驗。

為什麼需要聯合產品營銷團隊

產品和營銷團隊之間更緊密的協調會在很多方面使組織受益。

增加產品熟悉度；

通常，組織中的營銷團隊無法有效地圍繞產品創建消息傳遞，因為他們缺乏產品及其功能的相關知識。 通過與產品團隊密切合作，他們可以通過更多地了解功能、設計、用戶體驗和客戶角色來避免這種情況，從而使他們能夠創建更有影響力的營銷內容。

確保產品滿足客戶需求；

當您沒有完全了解客戶的需求和問題時，您通常會創建最終失敗的解決方案。 當產品團隊單獨工作時，他們會錯過營銷團隊可以訪問的大量客戶數據和分析。 聯合產品營銷團隊可以輕鬆克服這一挑戰； 營銷團隊可以為產品團隊提供市場洞察力，以使產品團隊的工作與市場需求保持一致。

提高團隊技能和發展；

兩個團隊之間的合作將使兩個團隊的成員接觸到新的技能和知識。 反過來，這將幫助他們改善他們在自己的角色中的表現並完成他們的任務。

如何協調營銷和產品團隊

儘管由不同的成功指標、工作方式、專業知識和工具分開，但有幾種方法可以將營銷和產品團隊放在同一頁面上，並使他們保持一致，以產生更有影響力的結果。

設定共同目標

共同的願景或目標是將兩個團隊聚集在一起並在同一頁面上的最簡單方法。 共同的目標使兩個團隊有理由繼續合作，確保他們在整個項目中保持積極性並有效協作。

共同的目標也有助於解決關於將時間和資源花在哪裡的爭論。 但是，為了保持泳道清晰並澄清對更多利基結果的責任，您可以根據需要設置單獨的目標。

如何設定共同的跨職能團隊目標；

• 確保您設定的目標符合 SMART 標準。
  • 具體：結果或最終結果應該對每個人都清楚且具體。
  • 可衡量的：最終結果或進展應該是可衡量的。
  • Attainable ：在現有團隊和可用資源的情況下，目標不應該是不可能實現的。
  • 相關：目標應該與組織的方向保持一致。
  • 時限：目標應該有明確定義的時間表、起始數據和截止日期。
• 儘早確定可能阻礙您的目標進展的障礙並確定預防措施。
• 創建一個行動計劃來安排接下來的步驟，確定資源，分配責任，並設定最後期限。

資源;

目標設定過程的簡易指南

使用這些可視化工具讓您的團隊實現他們的新年目標

使用共享工作區來捕捉和處理想法

無論您的團隊是在同一地點辦公還是遠程工作，用於集思廣益、計劃、分析和執行項目的中央工作區都可以幫助簡化整個組織的溝通和協作。 共享工作空間不僅可以提高生產力，還可以提高透明度。

像 Creately 這樣的在線可視化工作空間可用於將與兩個團隊相關的所有內容和通信集中在一個連接的畫布上。 它可以用作託管資源、鏈接、信息和數據的單一事實來源，也可以用作促進會議、研討會和項目規劃的白板。

創造性地提供；

• 用於構思會議、項目規劃（即看板、甘特圖、WBS 圖）、工程和軟件開發等的圖表類型和預建模板。
• 應用內視頻會議、實時鼠標跟踪和同步更改預覽以實現同步協作。
• 評論異步協作的討論線程。
• 適用於 Google Drive、Confluence、Slack 等的插件可簡化跨平台的跨團隊工作流程。

提高透明度

在訪問相關信息方面，一點透明度可以大有幫助。 特別是對於像營銷和產品這樣的兩個團隊來說，它們通常不會自然地相互影響。

克服難以及時獲取數據的挑戰的幾種方法是，

• 為了在共享的可見空間中為每個人提供信息——像 Creately 這樣的在線可視化工作空間或像 Favro 這樣的任務管理工具。 這使對關鍵信息的訪問民主化，並使兩個團隊能夠在自己的時間工作。
• 鼓勵團隊成員在公共聊天室（即公共 Slack 頻道）中分享他們的日常進度。 他們可以使用相同的渠道來提出和討論阻礙和任務進展，並分享其他關鍵項目更新。
• 每週召開全體會議或回顧會議，討論項目/任務的進展、挑戰和前進的方向。
• 進行異步 Scrum 會議； 您可以使用公共聊天或像下面這樣的 Creately 模板再次執行此操作，以分享您昨天所做的工作、今天所做的工作以及您面臨的阻止程序的更新。

使用通用語言

在提及產品、其功能和客戶時使用通用語言和標準化內部術語可以幫助消除兩個團隊之間協作的摩擦。 這可以減少決策時的混亂，並有助於改善整體溝通。

教育兩個團隊中的每個人關於產品和營銷的重要術語和定義。 如果需要，創建一個庫/wiki 或舉辦一個研討會，讓每個人都熟悉信息、流程和工作流程。

創建一個聯合產品營銷小組

就像共同願景確保兩個團隊在任務上保持一致一樣，由營銷和產品團隊的人才組成的跨職能團隊有助於確保他們在執行這些任務時保持一致。 此外，這樣的小隊可以幫助簡化兩個團隊之間的溝通和協作，改進決策，並實現思想的交叉授粉。

創建自己的產品營銷團隊，

• 首先選擇相關項目的小組成員。 理想情況下，應該包括熟悉和負責項目主要任務的人員。
• 然後確定小隊每個成員的角色和職責。 RACI 圖表可用於確定他們應如何融入組中。

• 協作制定項目計劃，詳細說明並最終確定項目目標、步驟、資源、時間表等。這可確保每個人都在同一頁面上。
• 定期開會，分享有關項目任務和進度的頻繁更新，並確保每個人都可以隨時獲得信息。

您對調整產品和營銷團隊有何看法？

對於在偽團隊中工作的孤立人才來說，當今的業務挑戰過於復雜。 為這些複雜的問題找到有效的解決方案需要跨職能的團隊協調。

協調產品和營銷團隊說起來容易做起來難，因為他們之間的協作並不總是直觀的。 但是，聯合產品營銷團隊是確保卓越客戶體驗的最快方式。

當您嘗試在自己的營銷團隊和產品團隊之間取得適當的平衡時，我們希望這些技巧能幫助您加快這一進程。 有更多提示？ 在下面的評論部分讓我們知道。