讓 SEO 與使用者意圖保持一致：行為數據的見解

已發表: 2024-07-10

用戶意圖描述了用戶在谷歌等搜尋引擎上進行的搜尋或查詢的性質或背後的原因。用戶線上搜尋的原因有很多，從學習新事物到在網站中尋找特定資訊、購買產品或研究某個主題。

讓我們來看看一些搜尋查詢：

“印度頂尖工程學院”
“如何烤巧克力蛋糕”
“買阿迪達斯運動鞋”
“15k 以下最好的 Android 手機”

所有這些查詢都提供了對提出這些查詢的用戶意圖的某種洞察。識別、分析和理解使用者意圖是創造令人難忘且令人滿意的使用者體驗的重要步驟，因此也是製定有效的搜尋引擎優化 (SEO) 策略的重要步驟。讓我們了解原因。

為什麼使用者意圖對於 SEO 很重要？

Google 的搜尋演算法經過訓練，可以從使用者的查詢中識別其搜尋意圖，並努力為他們提供最相關的結果。 Google 透過在SERP 上排名靠前來獎勵那些以密切反映用戶意圖的關鍵字為目標的網站，甚至在特色片段、本地包（用於本地列表）、圖像縮圖、視頻輪播、知識面板等中展示其內容。

透過準確解讀使用者意圖，SEO 策略師可以幫助網站制定強大的策略，為目標受眾提供資訊豐富、最新且相關的內容，並使用以使用者為中心的高排名關鍵字進行優化。反過來，這將為他們提供增強的 SERP 可見性，從而帶來更多的點擊率和更高的轉換率。

根據使用者類型識別使用者意圖

識別使用者意圖是一門藝術。雖然有一些工具可以幫助您收集使用者行為數據，但了解使用者真正想要什麼需要了解人類行為、將一種行為與另一種行為區分開來的經驗，以及破解其真正目的的良好直覺。

用戶意圖不是靜態的；它構成了一個（通常是非線性的）旅程，使用者從某個點開始，逐漸完善他們的搜尋技術，以達到更切實和具體的目的。它可以大致分為四種：資訊型、導航型、商業型和交易型。

1. 訊息意圖

資訊意圖是指構成使用者對資訊的需求的搜尋查詢類型。這些可以包括有關各種主題的一般或特定資訊、有關如何做某事的指導的「如何」查詢、新聞和時事以及面向研究的問題。這種類型的查詢表明用戶可能正處於搜尋旅程的開始。

指示資訊意圖的查詢範例：

“什麼是氣候變遷”
“如何建造一架模型飛機”
“法國大選結果”
“肺癌的主要原因”

2. 導航意圖

處理使用者嘗試直接造訪特定網站或網頁的搜尋查詢顯示他們的導航意圖。其中包括搜尋人員、網站、品牌、產品、服務、位置、應用程式等的確切名稱，以及查找網站的特定網頁，例如「關於我們」、「客戶支援」或「聯絡我們」。此查詢的性質表明使用者在其搜尋過程中處於相當高級的狀態，並且對通用資訊不感興趣。

指示導航意圖的查詢範例：

維拉特·科利
“我附近有麥當勞”
“印孚瑟斯”
“SBI 客戶服務”

3. 商業意圖

商業意圖反映了用戶希望了解有關他們有興趣購買的產品或服務的更多資訊的願望。這些可能包括對產品和價格比較、用戶體驗評論、特定功能、特別優惠、產品發布日期等以研究為導向的查詢。

表明商業意圖的查詢範例：

“MacBook Air 與 Microsoft Surface Pro”
“OnePlus 12 評論”
“新 iPhone 發售日期”
“塔塔哈里爾的特徵”

4、交易意圖

用戶的交易意圖透過查詢類型來揭示，表明他們已準備好發起交易。這些可以包括對產品購買選項、服務訂閱或註冊、應用程式下載、預訂或保留、線上訂單等的查詢。。無論哪種方式，它都標誌著用戶搜尋旅程的結束。

指示交易意圖的查詢範例：

“購買三星 S24 Ultra”
“JioCinema 訂閱”
“預訂飛往杜拜的航班”
“下載 Mac 版 Google Chrome”

透過研究查詢的結構和所使用的關鍵字類型（短尾、長尾、位置等），SEO 策略師可以識別使用者正在尋找什麼類型的信息。

透過行為數據分析使用者意圖

除了關鍵字研究之外，SEO 策略師還需要研究各種其他資訊來源，例如競爭對手、SERP、社群媒體對話和使用者行為，以深入了解使用者意圖。

a) 競爭對手的見解

研究您的高排名競爭對手如何將用戶意圖整合到他們的 SEO 策略中。分析他們使用的關鍵字、他們創建的內容類型以及他們如何吸引受眾。

b) 來自 SERP 的見解

搜尋引擎產生的結果類型可以揭示許多有關查詢的性質以及查詢中使用的關鍵字的資訊。例如，如果特定智慧型手機品牌的關鍵字觸發包含價格和特價的結果列表，則表示用戶正在考慮購買該手機。

c) 來自社群媒體的見解

同樣，用戶生成的內容（例如評論和反饋）以及各種社交媒體平台上圍繞特定主題的論壇討論和對話可以指向用戶正在尋找的內容和解決方案類型。

d) 使用分析工具獲得見解

使用 Google Analytics 等工具來分析記錄使用者行為的各類指標所產生的數據，例如點擊率、參與率、轉換率、會話持續時間、下載量等，以建立使用者如何與特定互動的地圖網站及其內容。使用 Google Search Console 了解哪些查詢將使用者帶到您的網站以及原因。

透過從盡可能多的來源研究使用者行為，SEO 策略師可以識別使用者意圖的各種模式，然後將其整合到最佳化策略中。

將使用者意圖納入 SEO 策略

下一步是將用戶意圖納入您的 SEO 設計策略中。可以透過以下幾種方法來完成此操作：

a) 頁內和頁外優化

使用反映使用者意圖的相關關鍵字和短語來優化頁面元素，例如 URL 結構、元描述、標題、標題、內部連結等。透過有用的、高品質的反向連結、強大的社交媒體參與度和主動的評論回應系統，建立您的頁外聲譽和可信度。

b) 創建相關內容

根據用戶表現出的搜尋意圖類型創建高品質的內容。您可以提供相關部落格和文章以實現資訊意圖、資訊圖表、比較表和影片以實現商業意圖，並提供具有清晰 CTA 的產品登陸頁面以實現交易意圖。

c) 多媒體集成

如果您的用戶更喜歡影片、圖像、資訊圖表和播客形式的訊息，而不是僅提供書面內容，請將這些內容整合到您網站的內容中。

d) 本地SEO優化

研究本地意圖限定詞，例如「靠近我」或搜尋字詞中特定位置的名稱，並使用適當的本地關鍵字和短語以及更新的業務資訊來優化您的內容。

e) 優化語音搜尋

透過精確的資訊和清晰的答案來優化語音查詢的內容，讓您的用戶感覺到他們正在與另一個人進行實際對話。

f) 增強使用者體驗

利用您對用戶在搜尋過程中的位置的了解，為他們打造增強的、個人化的、引人注目的體驗。將特定意圖的關鍵字與策略性內部連結和創意內容結合，引導使用者做出積極的決策。

結論

身為 SEO 策略師，當您傾聽用戶的需求時，您就在其他技術練習中加入了非常重要的人為因素。

以用戶喜歡的格式向用戶提供他們想要的精確信息，以豐富他們的在線搜索體驗，並幫助他們訪問可提高知識、生產力和滿意度的信息。

透過持續監控您的策略，為改變使用者行為做好準備，並優先考慮使用者體驗，您可以在 SERP 中自然排名更高，提高點擊率並提高轉換率。