亞馬遜自有品牌的完整指南

您是否曾在亞馬遜上搜索某個知名品牌的特定產品，並發現一堆幾乎具有原名牌所有功能的產品，但價格只有一半左右？ 這些產品由亞馬遜自有品牌生產，電子商務平台幾乎涵蓋所有類別。

顯然，亞馬遜上的任何第三方賣家都會擔心失去這些更便宜的替代品的業務。 但是，您可以採取一些措施來脫穎而出並在競爭中擊敗亞馬遜品牌。

什麼是亞馬遜品牌？

好的，讓我們備份一下。

亞馬遜擁有超過 400 個自有品牌，提供從食品和服裝到技術產品的幾乎所有類別的 243,000 種產品。 幾乎所有這些產品都與另一家公司的產品有著驚人的相似之處。 亞馬遜品牌識別最暢銷的產品，對其進行調整（通常是簡化），然後以低得多的價格以其品牌名稱銷售。

以 AmazonBasics 為例。 AmazonBasics 在 2009 年推出並以大幅折扣銷售電池後，現在提供 1,500 多種商品，從相機、耳機到床上用品。

Echo 和 Kindle 等亞馬遜產品與亞馬遜自有品牌之間的主要區別在於，它們的品牌名稱中可能包含也可能不包含“亞馬遜”一詞。 一些自有品牌，如 AmazonBasics 和 Amazon Essentials，有，而許多——如 Goodthreads、Daily Ritual 和 Solimo——沒有，儘管它們都歸亞馬遜所有。

亞馬遜的自有品牌已從 2017 年的 30 個增長到這個數量的 10 多倍。 其原因超出了可負擔性：亞馬遜憑藉其出色的客戶服務建立了忠實的客戶群。 該公司以提供簡單的搜索、快速的交付以及簡單的退貨和退款政策而聞名，並提供 24/7 全天候客戶支持。

亞馬遜品牌越來越受歡迎的另一個原因是他們的針對性營銷。 亞馬遜收集大量數據，並使用它來分析客戶的搜索行為和購買模式，並確定他們感興趣的產品類型。該公司使用這些數據來推廣其自有品牌，並將新客戶作為亞馬遜的一部分自有品牌戰略。

亞馬遜的品牌如何影響第三方賣家

亞馬遜作為一個電子商務平台銷售第三方商品，同時通過其自有品牌作為直銷商而受到廣泛批評。

諸如“來自我們品牌的特色”之類的選項使亞馬遜的自有品牌比第三方賣家提供的原始產品更具曝光度。

亞馬遜不僅使用其算法來確保其自有品牌位於搜索結果的頂部。 當客戶將價格更高的第三方產品添加到他們的購物車時，他們可能會推薦亞馬遜自有品牌銷售的更便宜的產品。

亞馬遜自有品牌享有的優勢，更不用說其產品的龐大數量，無疑讓平台上的第三方賣家感到擔憂。 2019 年的一項調查顯示，亞馬遜自有品牌是第三方賣家最擔心的問題之一：73% 的受訪者表示他們擔心自有品牌的表現優於他們，而 57% 的人表示這是一個主要原因。

多家第三方品牌紛紛指責亞馬遜使用自有品牌，甚至以侵犯版權為由對該電商平台發起法律訴訟。 2019 年，可持續鞋履和服裝品牌 Allbirds 指責亞馬遜以其自有品牌銷售相同的鞋履。

然而，這並不是一種新做法——它在實體店中已經存在多年。 宜家和 Tesco Everyday Value 是自有品牌的例子，它們以更便宜的價格提供山寨產品，從原來的同行那裡搶走銷售。

如何與亞馬遜的自有品牌競爭

亞馬遜自有品牌對第三方賣家來說可能非常嚇人。 毋庸置疑，讓電子商務巨頭以極低的成本提供您產品的複製版本或什至可比版本對您的業務構成威脅。

但是，您不必輸給亞馬遜品牌。 從營銷策略到客戶服務，您可以做很多事情來保持競爭力並促進銷售，即使在亞馬遜自己的平台上也是如此。

1.突出你的USP

為了以低廉的價格銷售山寨版產品，亞馬遜自有品牌幾乎總是不得不犧牲質量。

作為世界上最大的公司之一，他們可以利用自己的規模來降低供應成本和其他間接費用，以壓低價格，但這也只能到此為止。

通常，這些產品使用質量較差的材料、劣質的製造工藝和/或它們已經消除了原始產品中包含的許多功能。

此外，質量並不是您可能擁有的唯一因素。 您的產品或您的品牌可能具有許多亞馬遜自有品牌公司所缺乏的優勢。

例如，您可以提供可持續的製造流程、關注公平貿易或使用有機材料。 作為討價還價策略的一部分，亞馬遜品牌會跳過這些優勢。

這些因素都是您的獨特賣點 (USP)。 作為營銷的一部分積極推廣它們，並清楚是什麼讓您與亞馬遜自有品牌脫穎而出。

2、注重營銷

亞馬遜自有品牌的最大缺點是這些產品的曝光率有限，因為他們的主要目標是以更低的價格銷售相同的產品。 他們的目標受眾是精打細算的買家，因此他們不會在營銷上投入太多精力。 他們所提供的只是低價。

這就是為什麼這些品牌不享有與知名品牌相同的知名度和聲譽的原因。 另一方面，具有值得信賴的名稱和聲譽的品牌與其目標受眾有著特殊的關係。 傳播品牌知名度並投資於亞馬遜平台以外的營銷將幫助您超越自有品牌。

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3.改善您的運輸和履行

亞馬遜越來越受歡迎的眾多原因之一是它提供閃電般快速的履行和交付。 小型零售商幾乎不可能超越亞馬遜的運輸時間。

但是，通過專注於運輸和履行並儘可能快地完成，您至少會保持競爭力。

有幾種方法可以提高您的運輸和履行速度：

• 外包——自我實現可能非常耗時，尤其是隨著訂單和需求的增加，外包可能是答案
• 亞馬遜物流 (FBA) 服務– FBA 意味著亞馬遜將處理您的所有運輸、客戶服務和退貨（以一定的價格！） 直銷：第三方將處理所有生產、存儲、運輸和交付。 但請記住，費用會降低您的利潤率，您對產品的控制也會減少。 也就是說，您無需提前支付任何庫存費用，因此風險較小。
• 提供與眾不同的東西——通過更個性化的方式讓您的品牌脫穎而出，例如獨特且可持續的包裝，以及個性化的客戶服務。

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4.提供優質的客戶服務

客戶服務是另一個重要因素，可以讓您的品牌在競爭中勝過亞馬遜自有品牌。 幸運的是，價格並不是消費者考慮的唯一因素。 客戶服務同樣重要，有時甚至比產品成本更重要。 如果您的客戶對您的客戶服務印象深刻，他們會很樂意多付幾美元，尤其是因為亞馬遜自有品牌不提供個性化的客戶支持。

盡一切努力在客戶服務方面表現出色，從查詢和溝通到裝運、退貨和所有類型的售後服務。 提供個性化體驗，讓您的買家有機會與真實的人交談，可以改變遊戲規則，讓您從自有品牌競爭中脫穎而出。

例如，您可以在客戶的包裹中插入一張刮刮卡，為他們提供一個折扣代碼，供他們在下次購買時使用。 或者，您可以為您的產品提供亞馬遜自有品牌不提供的特殊禮物或獎勵。

您對亞馬遜自有品牌了解多少？

這是第三方品牌和亞馬遜自有品牌的真實案例研究。 我們稱它們為品牌 X 和品牌 Y。

• 品牌 X 和品牌 Y 都出現在谷歌搜索“日常吊帶”中
• 兩個品牌都提供單肩斜挎包，乍一看非常相似
• X 品牌的包要便宜得多
• Y 品牌的包做工更好，材料更優質
• Y 品牌的包有許多附加功能
• Y 品牌的產品更具可持續性
• Y 品牌享有強勁的銷售和忠實的客戶群，儘管價格較高，這要歸功於其在質量和可持續性方面的聲譽

你能猜出哪個是亞馬遜自有品牌，哪個是第三方品牌嗎？

您可能已經意識到，X 品牌是亞馬遜的自有品牌之一，Y 品牌是第三方賣家 Peak Designs。

2021 年，Peak Designs 發布了一段視頻，強調其亞馬遜自有品牌版本產品的卓越品質和諸多優勢。 視頻不僅迅速傳播開來，還增加了第三方品牌的追隨者，並有助於促進銷售。

底線

考慮到電子商務巨頭的聲譽和他們能夠提供的令人難以置信的低價格，與亞馬遜的自有品牌競爭可能會讓人望而生畏。

雖然亞馬遜的自有品牌不會消失，但通過專注於提供高質量的產品、良好的營銷以及提供卓越的客戶服務，您將能夠通過亞馬遜平台建立忠實的客戶群和強大的業務.

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