Amazon Subscribe & Save：這對您的品牌來說值得嗎？ [基準]

已發表: 2021-06-28

亞馬遜的訂閱計劃 Subscribe & Save可能成為品牌的主要增長動力。考慮一下：從 2019 年 12 月到 2021 年 5 月，僅此一項功能，亞馬遜的雜貨收入就增長了 50% 以上。雖然大流行導致的在線購物增加有助於刺激這種繁榮，但52% 的購物者計劃在恢復後繼續在線購買雜貨。此類訂閱計劃的流行使“訂閱省”成為 CPG 品牌的一種銷售策略成為人們關注的焦點。

為了幫助您確定是否應該提供訂閱服務，我們將使用 Subscribe & Save insights，這是Shopper intelligence的一項新功能，我們的電子商務智能平台可以分析亞馬遜的熱門類別。

什麼是亞馬遜訂閱省？

Subscribe & Save 是亞馬遜的訂閱模式，允許客戶以折扣價註冊定期發貨的產品。為了參與，賣家必須擁有亞馬遜物流 (FBA) 賬戶並且信譽良好。

優點

對於賣家而言，主要優點包括：

隨著客戶註冊定期交付他們經常使用的產品，客戶忠誠度得到提高。
降低客戶獲取成本。

缺點

由於以下原因，品牌可能會猶豫是否提供“訂閱省”服務：

由於賣家為提供給訂戶的交付基礎折扣提供資金，因此利潤率不斷下降。
缺乏性能數據。

為了幫助權衡利弊，我們最近向 Shopper Intelligence 添加了 Subscribe & Save 洞察。此功能分析品牌和類別收入，並估計有多少客戶因“訂閱省”而流失，以幫助您衡量訂閱計劃折扣對您的品牌來說是否值得。

亞馬遜上的熱門訂閱省類別

使用“訂閱省”洞察，我們將分析受益於該功能的熱門類別及其在 Amazon.com 上的商品，以了解“訂閱省”是否適合您的品牌。

1. 寵物用品

寵物用品，尤其是食品，是養寵物家庭的日常必需品。該產品需要定期補貨，這使得寵物用品品牌成為“訂購省”的有力候選者。

亞馬遜寵物用品28% 的收入來自訂閱，而且這一數字還在繼續增長——僅 5 月份就環比 (MoM) 增長近 18%。最受歡迎的寵物用品產品是：

狗糧：狗糧佔收入的近 58%，在所有 Amazon.com 品類中訂閱省率最高。 它的訂閱率比“人類食品”（雜貨）的 33.9% 高出 20 個百分點 (ppts)。

訂閱並保存亞馬遜狗糧，這是最受歡迎的訂閱類別之一（來自 Shopper Intelligence）

貓糧：貓糧的訂閱率也很高（45.9%），但有趨於平穩的跡象。 2021 年 5 月貓糧價格下降 4%（環比），而狗糧價格上漲 7%（環比）。

乾糧還是濕糧？

幹狗糧和濕狗糧僅相差 2 個百分點，分別為 58% 和 56%，非常適合“訂閱省”。

要點

由於一半以上的收入來自 Amazon.com 上的訂閱，寵物用品製造商顯然應該為購物者提供寵物食品訂閱服務。即使您不在 Amazon.com 上分銷，chewy.com 和其他零售商也提供類似的計劃，例如“Autoship & Save”，以便註冊。
由於大多數消費者已經在 Amazon.com 上訂閱了寵物食品，狗糧和貓糧品牌需要在其他地方提高品牌知名度。消費者並未將亞馬遜市場用作寵物食品的搜索和發現平台。如果公司想讓顧客轉向他們自己的品牌，他們需要在亞馬遜之外說服他們。

2. 維生素和補品：高劑量的亞馬遜訂閱

亞馬遜維生素和補充劑收入的 38% 來自訂閱省，超過了整個寵物用品類別。雖然維生素和補充劑的細分市場符合狗糧的強勁指標，但最大的贏家是：

補品

訂閱占補充劑收入的 43%（而該類別中的礦物質僅佔 33%）。 COVID-19 爆發期間的加速需求促成了這些高數字，當時消費者開始瀏覽（和購買）像鋅這樣的補充劑，以增強他們的免疫系統。

鋅等補品的產品瀏覽量在 2020 年 3 月大流行開始時飆升

早在 2020 年 3 月，增刊的訂閱率就佔總收入的四分之一多一點 (26.4%)，到 2021 年 5 月上升到 43%。

在大流行開始時（20 年 3 月），補充劑的訂閱和保存率從 26.4% 開始上升到 5 月份的 43%（來自 Shopper Intelligence）

是什麼推動了需求？

儘管大流行迅速啟動了需求，但維生素和補充劑的健康、不易腐爛的特性使其成為訂閱的實用產品。購物者可以通過農產品自然地獲取營養，但補品的“保質期”要長得多。

我們還懷疑，一旦購物者註冊定期運送維生素或補充劑，許多人就不會費心取消訂閱了。這有助於類別訂閱收入的持續增長。

要點

由於近一半的補充劑收入來自“訂購省”，而且這個數字還在繼續增長（2021 年 5 月增長 10.5%），品牌應考慮為消費者提供定期的、打折的維生素和補充劑配送服務。這可以通過亞馬遜的市場，甚至通過直接面向消費者 (DTC) 的渠道進行。
為幫助增加收入，各品牌可能會考慮通過“訂購省”提供單獨的維生素和補充劑產品組合。這些可能會吸引大量服用複合維生素的消費者（占美國成年人的一半），這些複合維生素最近因未提供承諾的健康益處而受到熱議。

3.雜貨和美食

儘管過去 18 個月亞馬遜雜貨的訂閱率有所增長，但我們也看到，隨著接種疫苗的消費者重返雜貨店，某些行業的訂閱率正在大幅下降。

5 月，熟食肉類和奶酪的訂閱量下降了 85%，農產品下降了近 17%！當消費者可以在當地的農產品攤位和熟食店購買這些新鮮食品時，他們更願意親自購買。與其他用於家庭和狗糧的散裝物品相比，它們也不太難運輸。

飲料可能攜帶起來很麻煩，但在雜貨中的訂閱和保存率 (43.1%) 是最高的。口香糖和泡泡糖緊隨其後 (42.8%)，部分原因是在大流行期間缺乏店內衝動購買。

然而，有融化風險的巧克力在環比增長 (+3.9%) 方面的得分 (20.3%) 遠低於口香糖 (+15.4%)。

2021 年 5 月部分亞馬遜雜貨類別的訂閱省 (SnS) 費率變化（來自 Shopper Intelligence）

要點

銷售新鮮蔬菜、水果、奶酪和肉類等新鮮度較高的商品的品牌應避免提供訂閱服務。隨著越來越多的消費者返回店內購物，我們預計這些將進一步下降。
另一方面，重物（如飲料）和必需品（如口香糖）是“訂閱省”的候選對象。雖然雞尾酒調酒器是合法的候選者，但請注意，雖然雞尾酒調酒器是合法的，但不能通過“訂購省”提供酒精飲料等實際產品。