關於從 GA 遷移到 Amplitude 的常見問題

已發表: 2023-02-07

在過去的幾個月裡，Amplitude 有許多 Google Analytics 客戶聯繫我們諮詢我們的分析產品。這是由 GA Universal 的意外落幕所推動的。由於我對 Google Analytics（分析）的了解比 Amplitude 的大多數人都多，因此我實際上成了幫助這些對話的人。雖然這些對話中出現了許多不同的話題，但我被反復問到的問題有很多。因此，在這篇文章中，我將分享我收到的最常見問題和一些簡短的回复。請注意，這篇文章與我之前的文章不同，我在之前的文章中分享了我對有關 GA Universal 停用問題的回答。

從 GA 遷移到 Amplitude 有多難？

當前 GA 客戶的主要關注點之一是遷移到新平台的工作量。許多組織都捉襟見肘，更換分析供應商並不是他們的計劃。 Google 匆忙和意外的遷移截止日期造成了很多不必要的壓力。不幸的是，從 GA Universal 遷移到 GA4 並非一蹴而就，因此無論哪種方式，使用 GA Universal 的組織都必須重新實施一些東西。

如果您的數字資產是網站，則可能會使用 Google 標籤管理器 (GTM) 實施分析。如果是這樣，您可能有一個分析數據層通過 GTM 將數據饋送到 GA Universal。如果是這樣，您可以使用 Amplitude 的免費 Google 標籤管理器模板（客戶端和服務器端）重新使用您之前的所有工作並開始將相同的數據元素發送到 Amplitude。您需要做的就是在 Amplitude 中設置您的事件和屬性，並向 GTM 添加一些新規則。我們甚至與 BlastX 合作創建了一個工具來幫助您將 GA Universal 分類法遷移到 Amplitude ，利用兩家供應商的 API。 Amplitude 還提供了一個強大的免費計劃來幫助您入門，因此您可以利用 GTM 模板和分類遷移工具在數小時內開始將數據發送到免費版本的 Amplitude。

如果您的組織有移動應用程序，則必須將您的 GA 或 Firebase SDK 替換為 Amplitude SDK。出於這個原因，我建議從網站開始，這樣您就可以快速啟動並運行，了解如何使用 Amplitude，然後再轉到移動應用程序。但好消息是，Amplitude 一開始就是領先的移動應用程序供應商，並且一直是評級最高的，所以您知道您會得到很好的照顧。如果您想查看全面的多平台客戶旅程，您可以將網站和移動應用程序數據合併到同一個 Amplitude 項目中。

Amplitude 還有許多其他實施方式，通常比 Google Analytics 更容易。如果您的組織有數據收集器（自行開發或使用像 Segment、mParticle 或 RudderStack 這樣的 CDP），您可以輕鬆地將數據發送到 Amplitude。 Amplitude 還集成了 BiqQuery 和 Snowflake 等數據倉庫。

Amplitude 可以跟踪電子商務嗎？

跟踪電子商務是 Google Analytics 的一個主要用例。 GA 客戶想知道訪問者查看產品、將產品添加到購物車和購買的頻率。 GA 提供了一個規範的“增強型電子商務”實施配置來跟踪這一點。如果 GA 客戶遵循與增強型電子商務相關的明確說明，他們可以通過 GA 界面看到一組強大的電子商務報告。 Enhanced Ecommerce 實施的獨特功能之一是它提供了一種跟踪產品（項目）的方法，以便每個產品都可以擁有自己的數據集。這通常稱為屬性/維度數組。 GA 維度不能有嵌套數組，增強型電子商務中包含的“項目”維度除外。該數組包括商品名稱、品牌、類別、價格、折扣等數據點。GA 商品維度允許您的組織為每個電子商務產品設置不同的維度值。因此，利用 GA Enhanced Ecommerce 可提供通過維度數組獲取預製報告、轉換指標和特定項目維度值的好處。

您可以跟踪 Amplitude 中的電子商務嗎？當然！ Amplitude 的主要區別在於我們沒有準確規定您需要如何實施電子商務跟踪，我們也不會自動配置特定的報告和指標。雖然為您預先構建的報告和指標很誘人，但這也意味著您受限於 GA 希望您跟踪電子商務的方式。 Amplitude 提供最佳實踐電子商務實施建議，反映了您可以在 GA 中做什麼，但我們讓您選擇您希望如何實施它們。您可以添加比 GA 提供的更多的事件和屬性，或者復制您在 GA 中擁有的內容。此外，雖然 GA 只有一維數組，但 Amplitude 提供無限數量的維數組！因此，您可以隨時跟踪子維度（屬性）！ Amplitude 還具有儀表板模板，可以復制您在 GA 中使用的開箱即用報告。

Amplitude 能否跟踪營銷渠道和活動？

成為市場上最好的產品分析供應商的祝福和詛咒之一是很容易被定型。 Amplitude 是產品分析的代名詞，其推動數字產品增長的能力無與倫比。但去年，Amplitude 預計數字分析技術即將融合，為產品添加了大量營銷分析功能。由於我有營銷分析背景，所以我加入 Amplitude 的目標之一是打造一款可以結合營銷和產品分析優勢的“超級產品”。我們知道 Google Analytics 的主要用例是營銷績效。谷歌最初收購 Urchin 是為了向廣告客戶展示他們的活動表現如何，因此圍繞營銷和收購的分析是 GA DNA 的核心。營銷人員使用的頂級 GA 功能包括：

獲取渠道——自動將會話和事件關聯到正確的營銷獲取渠道（例如，付費搜索、SEO、電子郵件等）
多點歸因——為營銷渠道和活動分配不同的歸因模型，以幫助營銷人員了解哪些渠道和活動應該獲得轉化功勞
廣告網絡集成——使營銷人員能夠查看廣告展示次數、廣告點擊次數和廣告費用等活動指標，並能夠查看這些活動的轉化情況以計算廣告支出回報率 (ROAS)
廣告網絡受眾共享——使營銷人員能夠將一組用戶（受眾）推送到廣告網絡以進行營銷活動或重新定位

雖然 Amplitude 在收購後一直擅長分析網站和應用程序的使用情況，但我們在產品中添加了獲取渠道、多點歸因和廣告網絡集成，因此我們行業領先的產品分析功能可以與這些營銷分析功能相結合。在 Amplitude 構建這些新的營銷分析功能時，我們試圖改進 GA 中可用的功能。例如，在 Amplitude 中，您可以擁有任意數量的採集通道。也許您想要一個高級和更詳細的視圖（例如，付費搜索-Google、付費搜索-Bing 等）。我們還使獲取渠道具有追溯力，因此任何更改都會追溯影響歷史數據，而不僅僅是未來的數據。 Amplitude 還增加了查看登錄頁面、跳出率等的功能。

Amplitude 刪除了與多點觸控歸因的渠道和活動相關的 GA 90 天回顧窗口。在 Amplitude 中，您可以使用任何回溯窗口來包含盡可能早的活動。在GA中，除非你在特定的渠道歸因報告中，否則你只能在通用設置區域分配一個歸因模型，它適用於所有屬性報告。在 Amplitude 中，我們允許您在數據表（Amplitude 的 Explore 版本）中為您想要的任何事件/指標配置歸因。在 Amplitude 中，您可以並排查看具有不同歸因模型的相同事件/指標。此功能目前在 GA4 中不可用。

Amplitude 導入 Google Ads 展示次數、點擊次數和費用。我們還構建了與 Google Ads 的額外集成，允許您使用所有豐富的廣告活動元數據查看 Google Ad 廣告活動。在許多情況下，我們構建的新營銷功能超越了 Google Analytics 中的可用功能。

我可以將 Amplitude 的受眾群體發送到 Google Ads 嗎？

Google Analytics 最受歡迎的功能之一是它與 Google Ads 的緊密集成。如果您在使用 GA 時發現了一個有趣的用戶細分，您可以將該細分轉化為受眾，然後將您的 GA 帳戶鏈接到您的 Google Ads 帳戶。這些受眾群體將自動填充到 Google Ads 中。它們可以在那裡重新定位或用作出價策略的一部分。但是，此功能僅在您使用 Google Signals 時有效。 Google Signals 是 Google Analytics 可以在不同網站上識別匿名用戶的一種方式，如果他們沒有在他們的 Google 帳戶中選擇退出廣告個性化的話。但使用 Google Signals 可能會對隱私產生一些影響，許多組織（尤其是在歐洲）已在 Google Analytics 中禁用它。如果 Google Signals 被禁用，您將無法將受眾群體從 GA4 同步到 Google Ads。

在 Amplitude 中，我們始終有一種強大的方式，可以通過我們一長串的合作夥伴集成將受眾群發送到廣告網絡。此功能可以創建用戶群組並將他們同步到 Google Ads。您可以將 Amplitude 關聯到您的 Google Ads 帳戶並選擇 ID 以將 Amplitude 用戶關聯到 Google Ads 中的相同用戶。這種鏈接通常使用經過哈希處理的電子郵件地址、移動廣告 ID 或 CRM/客戶 ID 來完成。建立用戶 ID 鏈接後，用戶群組將同步到 Google Ads，並像任何其他 Google Ad 受眾一樣在此處使用。

另一件需要注意的事情是，Amplitude 可以將用戶隊列同步到許多廣告平台，而不僅僅是谷歌廣告。 Google Analytics 主要將受眾發送到 Google Ads，但它並不容易將受眾同步到其他廣告網絡。

Amplitude 是否具有綜合實驗能力？

Google Analytics 社區最近驚訝地得知 Google 將關閉其免費實驗/測試平台 Google Optimize。大多數數字分析師都明白執行數字分析和實驗之間存在著緊密的關係。分析師在數據中發現機會，然後使用實驗來查看這些機會是否會增加參與度或轉化率。然後在運行實驗或測試時，他們使用分析來衡量影響。這兩種技術具有共生關係，可以幫助推動數字產品的增長。

Amplitude 在兩年前推出了其實驗產品，並與分析產品完全集成。 Amplitude Experiment 提供功能標記、A/B 測試以及您期望的所有其他實驗功能。雖然 Amplitude Experiment 不是免費的，但它與 Amplitude Analytics 的集成為產品增長創造了協同效應。

振幅有比例嗎？有數據基數問題？

儘管 Google Analytics 是 Google 的一部分，它擁有一些最好的技術，但 GA 並不以其可擴展性或速度而聞名。 GA 長期以來以數據抽樣、指標和維度的限制以及其他報告限製而聞名。在 GA4 界面中，有一些奇怪的限制：

高基數查詢的數據採樣（限制因報告類型而異）
具有最長 90 天回溯窗口的營銷歸因
每個屬性 125 個事件範圍的自定義維度
每個屬性 100 個用戶範圍的維度
只有一維數組（增強型電子商務）
事件和事件參數名稱長度為 40 個字符
事件屬性值長度為 100 個字符
用戶屬性值長度為 36 個字符
用戶 ID 值長度為 256 個字符
頁面位置值長度為 1,000 個字符
使用基於用戶的細分時，報告範圍僅為 93 天
探索報告最多只有五個維度、十個指標和五百行數據
等待 24 小時獲取新的自定義指標/維度
等待 24 小時處理數據
回填數據72小時限制
Looker Studio 的 API 配額限制

請記住，這些只是 GA4 限制的一部分，上面的大部分數字都是針對 GA4 的付費版本（免費版本的限制更糟）！正因為如此，許多高流量的網站/應用程序更喜歡使用像 Amplitude 這樣的產品。 Square、PayPal 和 Doordash 等 Amplitude 客戶擁有 GA 永遠無法處理的數據量。 Amplitude 的數據查詢系統專為實時提供非抽樣數據而構建。

GA 建議您使用 BigQuery 或 Looker Studio 執行更複雜的查詢以克服這些限制。這意味著日常數據消費者必須學習如何使用 GA 預定義報告，但是當他們在那里達到極限時，學習如何使用 Explore 界面，當他們在那里達到極限時，學習如何使用 BigQuery（需要 SQL）或Looker Studio（需要 BI 專業知識）。雖然這對於專門的數字分析團隊來說可能沒問題，但對於臨時數據用戶、日常營銷人員和產品團隊來說，這似乎有很多要求。在某些情況下，前 GA 客戶告訴我們，他們的用戶在不知不覺中在 BigQuery 中運行查詢，導致昂貴的計劃外賬單！

Amplitude 有一個界面可以處理從基本問題到超級複雜問題的報告。雖然您始終可以選擇將數據發送到 BigQuery、Snowflake 或任何其他數據倉庫，但 Amplitude 用戶幾乎可以在界面內執行他們需要的任何操作。 Amplitude 不對查詢收費，也不限制可以運行的報告數量。 Amplitude 消除了上面提到的許多限制，在可擴展性和基數方面，Amplitude 幾乎可以處理任何大小的數據集。

隱私和 GDPR 又如何？

當我與歐洲組織交談時，GDPR 經常出現。谷歌在幾個歐洲國家因隱私監管而受到抨擊，有些人甚至認為目前形式的 GA “非法”。我避免討論隱私立法，而更願意將這些問題推遲到我們的隱私官和網頁。不過，我可以說 Amplitude 有一個歐洲數據中心（位於德國），這有助於防止歐盟數據傳輸到美國。

Amplitude 做什麼 GA 不做？

雖然我收到的大多數問題都是人們想知道如果他們遷移到 Amplitude 是否會失去任何東西，但我偶爾也會被問到 Amplitude 提供了哪些他們在 GA 上沒有的東西。幸運或不幸的是，這是一個相對較長的列表。我計劃在未來花一些時間對此進行更多記錄，但作為預告片，這裡有一些我最喜歡的：

協作/數據講故事——Amplitude 非常強調讓數字分析成為一項團隊運動。我們通過在產品中提供一個位置來共享視頻、圖像、圖表、圖形、富文本和註釋來實現這一點——所有這些都在一個名為筆記本的易於閱讀的界面中。筆記本就像我們產品中的 Confluence 頁面，與分析相關的所有內容都集中在一個地方。我們有空間，一個項目或團隊的所有分析工件的集合。所有 Amplitude 報告/儀表板都有內聯討論線程，因此團隊成員可以根據分析分享他們的想法。我們還為使用這些工具的團隊提供了與 Slack、Jira、Notion 和 Miro 的本地集成。
轉化漏斗– Amplitude 的轉化漏斗是首屈一指的！它們為轉化分析帶來瞭如此強大的力量。雖然 GA 具有轉換漏斗，但您可以使用 Amplitude 轉換漏斗做更多事情（您可以在此處查看比較）。 Amplitude 的轉化渠道還應用機器學習來幫助指導您完成導致渠道轉化或流失的事件。一旦您使用了 Amplitude 轉換漏斗，就很難再回到 GA 中的可用功能了！
保留報告——在 GA 中，有一些基本的保留報告。它們允許您查看有多少用戶在 X 天、數週或數月後返回。您還可以將細分應用於這些報告。但在 Amplitude 中，保留報告被提升到一個全新的水平。 Amplitude 有一份生命週期報告，顯示新用戶、當前用戶、活躍用戶和休眠用戶。此外，Amplitude 還提供高級 N 日保留、無限保留、隨時間變化的保留趨勢等等。 GA 中有 20 多種保留報告排列必須通過 BigQuery 中的 SQL 手動重新創建。 Amplitude 將高級保留功能置於任何級別的數據用戶都可以使用的界面中。
數據治理——在 Amplitude 中，我們認真對待數據治理！以至於我們收購了整個數據治理公司並將其集成到我們的產品中。在 Amplitude 中，您可以輕鬆查看完整的跟踪計劃、發現數據質量問題、監控數據峰值和差距等。Amplitude 可防止用戶創建重複的細分和指標，以免它們激增並擾亂您的分析實施。 Amplitude 的數據治理功能可以輕鬆組合事件和屬性並修復任何數據錯誤，而無需重新實現它們。 Amplitude 還提供了比 GA 更好的調試工具（不再需要在調試中尋找自己！）。我們還對事件和屬性進行嚴格控制，計劃外/拒絕的事件不計入您的消費！
用戶配置文件和配置文件 API – Amplitude 為每個已知和匿名用戶提供用戶配置文件。此用戶配置文件顯示用戶的所有已知屬性及其完整事件流。 GA 允許您在調試模式下查看用戶事件，而 Amplitude 的用戶配置文件提供所有用戶事件歷史記錄以及與每個事件關聯的屬性。此外，使用 Amplitude Identity API，您可以豐富任何用戶的 Amplitude 用戶檔案。無論是從您的 CRM 系統還是數據倉庫添加客戶屬性，您都可以用其他客戶數據來補充在 Web 和移動設備上收集的數據。這在您可能想要跟踪 PII 但由於隱私法規而無法在 JavaScript 或 SDK 中執行此操作的情況下特別有用。一旦豐富了用戶配置文件，分析報告就可以使用任何添加的數據點。例如，您可以上傳每個客戶的孩子數量，然後比較有孩子和沒有孩子的轉化漏斗。可能性是無止境。
直接客戶支持——Google Analytics 將培訓和支持推遲到合作夥伴。在大多數情況下，如果您遇到產品問題，您無法直接與 Google 聯繫。在 Amplitude，我們為付費客戶提供直接支持，並為使用我們免費產品的客戶提供按需支持。付費客戶會被指派一名客戶成功經理定期與客戶會面，以確保他們使用我們的產品取得成功。 Amplitude 還提供按需產品培訓，並在需要時提供現場課程。我們的產品團隊喜歡與對我們如何改進產品有想法的客戶交談！

我可以繼續，但這些是我最喜歡的產品差異化因素……

Amplitude 的成本與 Google Analytics 相比如何？

雖然許多 Google Analytics（分析）客戶使用免費版本，但其某些限制導致他們選擇付費版本 (GA4 360)。由於 GA4 360 的付費版本通常是通過合作夥伴購買的，因此定價可能存在一些差異，但一般情況下，大約 2500 萬個事件的起價為 50,000 美元（GA4 已轉向基於事件的定價，而 GA360 則採用固定價格）。

Amplitude 提供類似的基於事件的定價模型，但也提供具有無限事件的每月跟踪用戶 (MTU) 定價計劃。我們還為初創企業提供強大的免費計劃和特殊獎學金計劃。因此，總的來說，Amplitude 定價與 GA4 360 非常相似。

行業分析師如何評價 Amplitude 與 Google Analytics？

最近，在 Forrester 的 2022 年數字智能平台浪潮報告中，Amplitude 的評級高於 Google Analytics。 Forrester 將 Amplitude 評為具有更強大的整體產品和戰略願景。

您可以在此處了解有關此報告和我們排名的更多信息。