深入了解企業捐贈

今年在 Submittable 上，我們著手恢復我們的企業捐贈計劃。 我們過去做過社區投資，但經過幾年的變化，包括一些快速增長，是時候重新構想這個過程了。

我們想要一個能夠對社區成員的生活產生重大影響的計劃。 我們希望員工在方向和執行方面有強烈的發言權。

老實說，當我們四處尋找幫助時，我們發現了很多關於為什麼企業捐贈很重要的信息，但我們並沒有從實際完成這項工作的人那裡找到太多信息。 在理論上構建一個程序與在現實中構建一個完全不同。

所以現在我們已經完成了完整的資助過程，我們想分享我們學到的東西。 一路走來有成功也有失誤——兩者都會影響我們下一次做事的方式。

自下而上奉獻的承諾

在一家具有社會影響力的公司工作的最好的部分之一是整個團隊都在考慮社會公益。 我們都致力於讓世界變得更美好。 這種承諾表明了這一點。 從一開始，員工就是該計劃的主要推動力。 在整個公司，員工都在直言想要一個企業捐贈計劃。

公司領導聽了。 他們不只是模糊地同意這個想法。 他們採取了行動，在預算中騰出空間，為撥款計劃創建結構，並組建了一個企業目標團隊。

向整個公司發出公開邀請，尋找志願者。 員工出現了。 總共有 11 人共同組成了企業宗旨團隊，成員來自公司各個部門。 這種傳播是必不可少的。 在建立這樣的委員會時，您希望它代表所有員工。 如果它感覺像是人力資源或營銷的延伸，那麼您可能很難激發和維持廣泛的支持。

“成為一個能夠回饋我們社區的團體的一員感覺很棒——而且以大多數公司可能不一定會這樣做的方式。”

— Stephanie Dunlap，行政助理

以地方為基礎的慈善事業加深了員工與社區的聯繫

我們採取了基於地點的捐贈方式。 我們的目標不是專注於某一特定事業，而是通過支持加強社會結構的草根組織來提升當地社區。 我們選擇了致力於公平、可持續發展和建立關係的組織。

採用基於地點的方法意味著我們可以將關注點縮小到當地——對我們來說是米蘇拉和西雅圖——我們可以幫助員工更深入地與他們的社區建立聯繫。 由於我們知道非營利組織對技術的資金嚴重不足，因此我們將關注範圍縮小到 IT，允許受資助者將資金用於任何技術需求。

最後，我們資助了四個不同的非營利組織——兩個在米蘇拉，兩個在西雅圖地區。 我們的資助夥伴是：

• Be:Seattle：建立租房者和無家可歸者的權力和領導力。
• 全球正義社區聯盟：通過社區教育和動員加強全球糧食主權運動。
• EmpowerMT：培養致力於結束虐待、糾正系統性不平等和加強社區的青年和成人領袖。
• Soft Landing Missoula：歡迎難民和移民並為其提供支持性服務。

“很榮幸能夠為 Submittable 回饋該行業的當地組織的過程做出貢獻。 期待在未來繼續前進，為我們地區的慈善機構提供更多支持。”

— Nathan McDonough，客戶經理

我們在捐贈過程中學到的 8 個教訓

創建一個有影響力的企業捐贈計劃需要計劃、迭代和提出難題的意願。 做得好，它可以提高團隊凝聚力，並對社區成員產生有意義的影響。

1. 員工應推動決策

公司領導層必須為捐贈計劃建立支持和基礎設施，但員工應該是確定優先事項和做出最終決定的人。

建立一個讓員工有強烈發言權的結構。 做到這一點的最好方法是創建一個團隊或委員會來致力於推動這個過程。 這個團隊應該有一個扁平的結構。 在其中，不應該有等級制度。 每個人都在門口留下他們的頭銜。

在我們的企業宗旨團隊中，社會影響副總裁 Sam Caplan 通過指導對話、提出問題和設定目標來領導團隊。 然後，他騰出空間讓每個人都參與進來。

最後，員工必須圍繞支持什麼樣的組織以及如何構建申請和審查流程做出決定。 11 人的團隊決定讓整個公司都參與進來，讓 Submittable 的每位員工都有機會審查和評價已申請的當地非營利組織。

包括整個公司讓每個員工都感到參與並與該計劃聯繫在一起。 但對於下一輪，我們將尋求簡化流程，並更清楚地了解我們在每個審核階段想要什麼。

“在團隊中建立和服務感覺是將我們共同的價值觀和企業目標付諸行動的完美方式。”

— Sam Caplan，社會影響副總裁

2. 客觀不是目標

非營利組織的申請和審查過程需要公平公正。 但不要將其與客觀性混為一談。 事實上，在讓員工將自己的個人價值觀引入這項工作的同時，可以做到公平公正。

幫助員工感受到對企業捐贈計劃的投入的最佳方法之一是讓他們尊重自己的經歷。 員工需要感覺他們可以全身心投入到這項工作中。 如果他們對某項事業充滿熱情，請授權他們將這種熱情引導到他們的角色中。

在這個過程中擁抱內在的主觀性可以是相當自由的。 它允許人們誠實地談論他們與某個問題的個人聯繫。 與鼓勵人們將他們的偏好作為客觀事實相比，這種誠實創造了更健康、更有成效的對話。

在我們的小組中，許多人表達了與某些原因的個人聯繫。 這並不意味著我們能夠為這些事業中的每一項提供資金。 但它為人們提供了談論這些經歷並感到被傾聽的空間。 它引發了一場關於客觀性和偏見的重要討論，目前仍在進行中。

傾向於主觀性意味著您可能對什麼對社區最有利有很多不同的觀點。 關鍵是幫助人們找到他們的價值觀在哪裡重疊以及他們與公司使命相交的地方。

3. 對話是過程的一部分

為員工創造交談的空間和時間是協作決策的重要組成部分。 它使他們能夠深入挖掘社會影響工作的複雜性並探索他人的觀點。

既然人們給工作帶來了各種各樣的個人經歷和價值觀，那麼難免會有一些分歧。 這很自然。 員工需要一個論壇來共同討論決策。

為對話騰出空間還可以讓員工承認偏見和盲點。 將個人價值觀融入流程很重要，但也值得了解個人經驗的局限性。 對話可以幫助人們看到這些盲點和偏見，並思考它們如何影響自己的決策過程。 工作並不總是舒服，但它是如此重要——尤其是在社會影響的背景下。

當我們出現分歧時，Sam 提出問題並引導對話朝著共同的目標前進。 他鼓勵大家分享他們的想法。 我們一起努力想出解決方案。

像任何集體決策一樣，它需要誠實和優雅。 有時有妥協的餘地，有時則沒有。 這就是扁平化團隊結構真正發揮作用的地方。 每個人都能夠參與進來，人們聽取了與自己不同的觀點。

在流程中建立對話並明確對話的意圖將有助於您的團隊深入研究企業捐贈的更複雜方面。

“在這個團隊任職是一個絕佳的機會，可以學習不同的捐贈和贈款方式，並了解這麼多有價值的組織在做重要工作。 我們收集了很多關於如何在明年做得更好的好見解。”

— Caroline Simms，銷售支持經理

4. 大小很重要

您的贈款基金的規模將決定您可以有意義地支持多少組織，非營利組織將受益的規模，以及您應該向贈款合作夥伴提出什麼要求。

那裡有很多有價值的事業和強大的非營利組織，但你不想把錢攤得太薄，以至於每筆贈款都不會產生太大的影響。

我們的總預算是 20,000 美元。 我們決定資助四項 5,000 美元的贈款。 這意味著我們可以在不過度稀釋的情況下分散影響。 由於 5,000 美元可能對小型本地非營利組織產生重大影響（但對於較大的組織來說就像是杯水車薪），我們決定專注於運營預算較小的非營利組織。 我們優先考慮運營預算低於 500,000 美元的組織。

我們還考慮了撥款的規模與申請流程的關係。 5,000 美元的贈款不應該需要大而長的申請。 我們的目標是將問題減少到最重要的信息，以便我們可以最大限度地減少非營利組織員工的負擔。

當你明確你正在使用的預算時，用它來決定如何分配你的資源並建立一個與你的撥款規模相匹配的申請流程。

5. 員工敬業度取決於細節

大多數員工只有在容易做到的情況下才會參與並為企業捐贈感到興奮。 計劃組織者可以讓人們輕鬆參與。

您需要清楚地傳達目標和要求。 有指定的發言人和項目的名稱可以幫助消除員工的噪音。 使用員工用來傳達其他公司公告的渠道，例如電子郵件和 Slack。 作為定期全公司和團隊會議的一部分，請領導和經理關注工作。

回想起來，這是我們本可以做得更好的地方。 我們希望公司的每個人都有機會參與最終決定。 但回過頭來看，我們意識到我們要求的太多了，讓這個過程有點複雜。

花時間在前端明確企業捐贈團隊中的角色和責任。 由於這是我們計劃的新迭代，我們依靠人們在需要時自願提供。 這使得工作有點不平衡，一些團隊成員承擔的工作量超出了他們應得的份額。

為了幫助減輕工作量，請使用審查和評分工具，讓想要參與的人的過程變得簡單。 不要要求人們處理一個巨大的電子表格或下載一大堆文件。

“參與我們的企業捐贈活動有力地提醒了我為什麼我很高興在 Submittable 工作——因為我可以在做好事的同時做好事。”

— Jackson Crawford，客戶經理

6. 非營利組織不需要更多的工作

您的撥款申請和獎勵流程不應為已經滿員的非營利員工增加更多工作。

這些組織正忙於進行必要的社區建設工作，您的應用程序參與得越多，您就越會將他們從這項工作中拉出來。

採用基於信任的方法。 設置您的流程和應用程序，以盡量減少您給這些團隊帶來的負擔。 只詢問您實際用於做出決定的信息，不要要求非營利組織提交您可以自己找到的公開信息。

當我們構建我們的應用程序時，我們努力從非營利的角度考慮它，但一個重要的教訓對我們來說很重要。 無論升幅有多低，一些組織都會花時間填寫申請表，但一無所獲。 由於我們只資助了四項贈款，我們不得不對數十個未被選中的非營利組織說不。

將來，我們可能會重新考慮這個過程的結構。 也許企業目的團隊成員無需申請，而是無需申請即可確定潛在的資助合作夥伴，而不是徵求申請。 或者，如果我們保留一個開放的應用程序，我們會進一步削減它。

無論您如何構建您的應用程序，您都希望從非營利組織的角度來考慮它。 避免重複請求並使問題簡單明了。 盡可能靈活。 與其要求申請人將他們的信息轉換為特定格式，不如考慮讓他們提交他們已經為其他目的創建的報告。

“我很高興有機會如此深入地參與今年的企業捐贈過程。 這讓我意識到獲取技術對於非營利組織與他人充分聯繫的重要性。”

— Jessica Waltz，技術支持專家

7. 技術可以為每個人簡化流程

尋找一種技術解決方案，使員工和社區組織的資助過程更容易。 這讓每個人都更加投入，並使整個計劃更加有效。

使用 Submittable，我們的團隊能夠在一個地方收集、審查和對申請進行投票。 非營利組織能夠輕鬆提交信息、與同事協作並獲得即時更新。

該平台還集中溝通。 電子郵件線程中沒有丟失任何內容或從一個人傳遞給另一個人。 相反，我們都可以看到交互，並提取我們需要的任何信息。

將所有東西放在一個地方對於審查和決策過程很重要。 它還有助於簡化後端的工作。 我們能夠立即通知贈款接受者並要求提供其他信息，例如銀行詳細信息和組織徽標。

使用數字資金分配使我們能夠盡快交付資金。 我們不想授予贈款，然後讓受贈者等待紙質支票。 一旦組織提交了他們的銀行詳細信息，只需單擊一個按鈕，我們就可以將資金直接交付給他們。

儘管技術使事情變得更容易，但我們意識到有機會更戰略性地利用該平台。 就像我們幫助客戶逐年優化他們的贈款一樣，我們將不斷調整和試驗，以找到新的方法來簡化和簡化每個人的流程。

8. 給予是持續關係的一部分

贈款是與社區合作夥伴關係的開始。 資助非營利組織後，您希望找到其他方式來提供支持並繼續對話。

這些關係的關鍵是建立在信任和相互尊重的基礎上。 當您建立這些合作夥伴關係時，您希望這樣做，同時尊重非營利員工的時間和自主權。 授權過程可以設置這種基調。 如果您設置您的應用程序以盡量減少它給非營利組織帶來的負擔，那麼您正在為強大的合作夥伴關係奠定基礎。

既然我們與這四個組織建立了關係，我們將繼續尋找更多保持參與的方式。 這可能意味著未來會提供更多資金，但也可能包括為我們的員工提供志願服務機會，或利用我們的聲音宣傳這些非營利組織正在做什麼。

首先，我們期待推出“午餐和學習”系列，邀請組織與我們的員工討論他們的社區工作。 在我們最近的影響音頻會議上，該公司承諾為每個會議註冊捐贈 2 美元，將捐贈給我們的資助合作夥伴。 總的來說，這給了我們額外的 3,200 美元來分配。

為未來發展企業捐贈

在內部，我們正在吸取這些經驗教訓，並利用它們來製定未來的計劃。 對我們來說，這意味著花時間討論結果並闡明技術在流程中的位置。

資助永遠不應該是靜態的。 我們都應該致力於不斷發展，以提高效率和影響力。 我們很高興能成為進化的一部分。