電子郵件分析入門指南
已發表: 2021-10-19一段時間以來，電子郵件似乎正在逐漸成為一種數字通信媒介。 隨著更新、更快的通信形式（如短信或直接消息）的出現，人們預計它會變成一種過時且無用的工具。 但是，實際結果略有不同。
隨著技術的進步，電子郵件和訪問電子郵件的方式（如智能手機、筆記本電腦、平板電腦等）也得到了改進。 這種快節奏的轉變突然使電子郵件成為最相關和最有效的數字通信方式。 如今，電子郵件不僅被積極用於人際溝通，而且被大量品牌用於 B2C 溝通。
從在潛在客戶中建立品牌知名度到提高與現有客戶的互動，電子郵件現在已成為現代營銷的重要組成部分。 電子郵件營銷允許品牌，尤其是電子商務商店以非常個性化的方式與客戶共享重要信息。
除此之外，電子郵件技術的進步還引入了許多品牌可以用來更好地了解其受眾的新指標。 現在，品牌可以使用有價值的數據洞察力輕鬆跟踪客戶如何與其電子郵件活動互動。 這稱為電子郵件分析。
在本指南中，我們將嘗試解釋電子郵件分析到底是什麼，以及為什麼它對當今的品牌很重要。 我們還將列出一些您在衡量電子郵件活動的有效性時應特別注意的關鍵指標。
什麼是電子郵件分析？
簡而言之，電子郵件分析是跟踪接收者與您的電子郵件營銷活動交互方式的實踐。 這有助於品牌評估其廣告系列的效果並更好地了解其受眾。 它涉及檢查廣泛的指標，包括打開率、跳出率、轉換率等等。
在此檢查期間收集的數據洞察力可以幫助品牌識別他們的活動中有效的部分以及無效的部分。 然後，他們可以使用這些信息在未來開發更有效和成功的電子郵件營銷活動。
品牌可以選擇評估每個單獨活動的分析或整個電子郵件營銷策略。 無論哪種方式，收到的數據以及客戶行為洞察力都可以提供巨大的長期利益。
然而，只有當品牌確切地知道他們需要評估什麼時，才能享受這些好處。 營銷人員應該意識到需要使用正確的工具來衡量正確的指標。 為了提供進一步的幫助，我們還將在本指南的後面部分分享一些關鍵指標。
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為什麼電子郵件分析對當今的品牌很重要？
無論是產品質量還是客戶服務，品牌都應該時刻準備好進行改進。 電子郵件營銷活動也是如此。 品牌應努力找出其現有活動中的差距，並及時採取行動加以彌補。
但是，如果您一開始就無法衡量廣告系列的效果，您將如何找到這些差距呢？ 電子郵件分析解決了同樣的問題。 它允許營銷人員評估其電子郵件營銷活動的各個方面，並通過深入的報告和圖表衡量其有效性。
鑑於品牌在其營銷活動中的投資規模，不應將任何單一資源浪費在非生產性策略上。 因此，品牌可以使用這些數據洞察力來識別所有未按計劃進行的事情。 然後，他們可以改進這些領域或開發更好的替代方案。
這將確保資源的最佳利用以及提高他們的投資回報率。 數據也支持這一點。 根據某些報告，使用電子郵件分析的營銷人員的投資回報率為 42:1，而一般平均值為 38:1。
除此之外，電子郵件分析還提供有關用戶參與度、流行行為模式以及內容的優缺點的大量信息。 使用此信息，您可以通過智能行為細分為您的受眾提供更量身定制的體驗。
簡而言之，如果您希望改善電子郵件營銷計劃的結果並保持受眾的關注，那麼電子郵件分析非常重要。
電子郵件分析的關鍵指標
電子郵件分析可以提供大量好處，但前提是您確切知道需要查看的內容。 雖然每個指標的相關性可能因業務性質而異，但每個品牌都應注意一些關鍵指標。 在本指南的這一部分，我們將討論其中的一些。
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- 打開率
簡單來說，打開率是實際打開您的電子郵件的電子郵件收件人的百分比。 它是最重要和最廣泛使用的指標之一。 如果您不知道您的受眾是否正在閱讀您的電子郵件，那麼您永遠無法確定您的廣告系列的真實表現。
- 跳出率
跳出率表示無法發送給收件人的已發送電子郵件的百分比。 這與打開率一樣重要，因為找出未收到您的消息的收件人數量也很重要。 較高的跳出率通常表明您的訂閱者列表要么充滿了欺詐性電子郵件地址，要么存在許多錯誤。 應立即採取行動改變這種情況。
- 點擊率
CTR 代表點擊了您電子郵件中提供的至少一個鏈接的接收者的百分比。 不用說，這是衡量消息內容有效性的重要指標。 如果您的收件人積極點擊提供的鏈接，則意味著您的內容具有吸引力。 另一方面，低點擊率意味著無效的正文和主題行。
- 兌換率
這可以理解為CTR指標的第二部分。 點擊率衡量的是點擊給定鏈接的收件人數量，而轉化率衡量的是點擊這些鏈接後完成所需操作的收件人數量。 這是確定投資回報率的關鍵指標。 當您清楚地知道正在轉換的潛在買家的百分比時，就可以輕鬆評估您的廣告系列是否有回報。
- 退訂率
衡量電子郵件營銷活動績效的另一個非常重要的指標是退訂率。 它反映了在收到您的電子郵件後取消訂閱您的郵件列表的收件人百分比。 它可以通過測量收到郵件後退訂的收件人數量來幫助您評估特定電子郵件的性能。 它也是電子郵件內容吸引人程度的指標。
我們希望您發現這篇文章很有用。
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結論
電子郵件分析的重要性怎麼強調都不為過。 收集和分析詳細而復雜的數據集可能看起來很乏味，但它可以帶來巨大的好處。 它提供了一種直接、可量化的方式來檢查您的電子郵件營銷活動是否按預期執行。
您可以使用上述指標來實現此目標。 但是，現在有許多高級工具可讓您執行更詳細的分析。 在評估您的下一個廣告系列時，請務必探索它們。