AR 和 VR 對電子商務的影響：展望購物的未來

電子商務自成立以來進行了各種更改，以增強客戶體驗並將最大數量的用戶帶入圍欄。 感謝這些變化； 電子商務已經成為客戶定期購物的首選。 無論是選擇的可用性還是在家訂購的便利性，電子商務近年來都超越了傳統商務。

儘管如此，還是有一個因素使傳統購物優於電子商務。 因素是在購買前體驗產品。 在電子商務商店中，您不能像在實體店中那樣實際觸摸產品。 因此，AR/VR，也稱為虛擬試戴 (VTO)，已經進入該領域並在很大程度上消除了限制。 讓我們討論所有 AR/VR 以及它如何改變用戶的電子商務場景 -

AR 和 VR 簡介：了解基礎知識

AR 和 VR 分別代表增強現實和虛擬現實，增強您對物體或空間的虛擬感受。 雖然 AR 和 VR 沒有相互聯繫，但工作原理仍然相同。 增強現實可幫助您在周圍環境中體驗智能手機上的虛擬產品。 另一方面，VR 更加數字化，需要頭顯帶你進入虛擬世界。 有了 VR，你周圍的環境會完全改變，你會發現自己身處一個新的地方。

憑藉其功能，AR/VR 正在幫助電子商務用戶在購買之前更好地體驗商店中列出的產品。 這種核心能力推動用戶做出明智的決策。

電子商務中的 AR 和 VR：整合背後的數字

讓我們通過一些實時事實和數據了解 AR/VR 在零售業中日益重要的作用 -

• 據估計，2021 年零售行業的虛擬現實和增強現實市場價值為 37.9 億美元，預計到 2028 年將增至 178.6 億美元。
• 該增長預計在預測期內的複合年增長率為24.8% 。
• 北美在電子商務中使用 AR/VR 的份額最大，為42.4% 。
• 根據谷歌進行的一項消費者調查，發現超過66%的用戶願意使用 AR 技術來獲得更好的購物體驗。

為什麼電子商務商店應該投資 AR 和 VR 技術？

AR/VR 為電子商務行業帶來了以下好處和用例——

1. 虛擬試穿

通過虛擬試戴、眼鏡、眼鏡、鞋子、夾克或任何東西，您幾乎可以嘗試所有東西，看看它是否適合您。 再也不用在試衣間裡忙忙碌碌地穿脫衣服了。 使用 VTO，您無需再懷疑服裝的外觀。

2. 更好的購買體驗

當您在購買前可以在周圍環境中感受產品時，沒有什麼比這種體驗更好的了。 即使在線下購物，您也只能在商店中看到產品。 但是 AR 會在幾秒鐘內將產品帶到您的家中。 在為您的客廳購買沙發時，您可以通過 AR 確切地看到它的外觀。 同樣，您只需點擊幾下即可體驗大廳中的壁畫。

3.方便

當您可以在家中體驗該產品時，這是另一個層面的便利。 因此，電子商務體驗中的 AR/VR 集成使用戶的購物更加方便。 它可以幫助消費者在不訪問實體店的情況下探索產品。 同時，它使用戶能夠親身體驗其功能和特性。

4.省時

當我們需要去不同的商店為不同的家庭購物時，可能需要一個多星期的時間才能完成任務。 另一方面，電子商務中的 AR/VR 支持有助於在數小時內完成購物。 無論是家具、窗簾、電子產品還是家居裝飾品； 你可以用你家的禮儀來快速評價一下。

5.成本效益

AR/VR 通過確保您購買的產品符合您的需求來幫助節省成本。 電子商務的一個重要問題在於我們購買什麼以及它是否真的符合我們的期望。 複雜的退貨流程讓消費者的產品毫無用處。 因此，AR/VR 有助於體驗產品，只有在符合偏好的情況下才會購買。

6. 真人模擬

沒有什麼比在購買之前想像一雙鞋穿在腳上更好的了。 AR/VR 模擬可幫助您實時可視化任何東西，從家具到化妝品，從服裝到鞋類。 您甚至可以看到您眼睛上的護目鏡，然後在滿意時購買。

7.建立虛擬商店

如果 AR 不能滿足您的需求並且參觀商店仍然是您的首要偏好，那麼 VR 可以將整個商店帶到您的家中。 在虛擬現實的幫助下，你可以戴上耳機，只在客廳裡體驗整個商店。 在商店里四處走動，觀察庫存，然後做出決定。

8. 預覽放置

一套沙發可能在家具店的應用程序中閃閃發光，但在您的客廳中可能並不優雅。 因此，AR 確保您在購買之前可以體驗家中的一切。 在這裡，它不僅僅是關於外觀，它甚至可以幫助您為購買進行尺碼測量。

電子商務中AR/VR的實時實施

企業使用 AR/VR 為客戶提供無縫體驗。 讓我們談談一些在其運營中灌輸這種新概念並提升客戶購買體驗的公司 -

1.宜家

宜家是那些為其運營配備 AR/VR 技術的企業之一。 借助宜家應用程序和 IKEA Place 應用程序，您無需購買、參觀或支付即可將家具帶回家中。 只需打開應用程序，將相機對準您要安裝家具的空間，即可快速嘗試 100 多種組合。 使用 IKEA Place 應用程序，您可以在數小時內用不同類型的家具裝飾和定制您的房間。 最好的事情是您可以在購買前看到完整的設置。 一旦您對家具的外觀感到滿意，就可以購買並帶回家。

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2.亞馬遜增強現實

與宜家類似，亞馬遜正在為其客戶提供 AR 支持，以獲得更好的購買體驗，尤其是家具。 用戶可以將家中的家具形象化，看是否符合主題。 同樣，該平台還提供了虛擬試穿，用戶可以在其中試穿可穿戴設備，了解它們是否符合自己的個性。 該平台的新功能增強了用戶體驗，使在線購買產品時更加自信。

3. 寶馬增強現實

汽車製造商巨頭寶馬引入了一個激動人心的 AR 概念，客戶現在可以想像他們想要的汽車，然後要求公司為他們製造。 簡單來說，客戶可以走進展廳，使用AR技術查看汽車上的不同顏色和設計，然後選擇最好的一款。 寶馬以其顏色的定製而聞名。 但是，如果客戶能夠很好地了解他們的汽車在特定顏色下的外觀，那就太好了。

4.倫斯卡特

印度眼部護理產品巨頭 Lenskart 是率先在本土市場引入 AR 技術的品牌之一。 借助 Lenskart 應用程序，客戶可以從不同角度在臉上試用數百種規格、護目鏡和太陽鏡。 該功能幫助客戶通過選擇最適合自己面部的產品來獲得更好的購物體驗。 同時，該技術也為品牌減少了換貨和退貨交易。

在電子商務中實施 AR/VR 的成本

就像開發電子商務商店需要特定投資一樣，將 AR/VR 集成到電子商務業務中也需要投資。 然而，在電子商務中實施 AR/VR 的成本因各種因素而異。 決定在電子商務中實施 AR/VR 的成本的一些因素包括但不限於：

• AR/VR 用例的類型和復雜性（產品試用最複雜，而導航最不復雜）。
• 解決方案的規模（商店、購物中心、產品目錄等的規模）
• 目標設備類型（AR 眼鏡、平板電腦/智能手機、AR 鏡子）
• 3D模型開發
• 與電子商務生態系統集成
• 雲服務成本

但是，您可以考慮在您的電子商務商店或企業中實施 AR/VR 的估計成本為 25,000 至 40,000 美元起。

AR/VR 集成如何幫助您的業務發展？

AR/VR 整合正在幫助品牌與客戶建立更好的關係。 然而，這個概念並不僅限於國際品牌，甚至您也可以利用這些優勢為您的業務帶來好處。 您可以期望在您的業務中從 AR/VR 集成中獲得以下好處-

一種。 增加客戶參與度

在購買前提供可視化產品的選項有助於客戶與品牌建立更多聯繫。 AR/VR 吸引網站上的用戶。 客戶在網站上花費的時間越多，他們購買商品的機會就越大。 即使購物車沒有來到結賬櫃檯，您的商店也已經在顧客心目中預留了位置。

b. 幫助吸引新客戶

AR/VR 仍然是一個吸引客戶的概念。 因此，現在是通過在您的業務中實施該技術來吸引客戶的最佳時機。 向客戶提供 AR/VR 體驗將為您的企業帶來口碑營銷。 因此，客戶訪問商店的可能性很大。

C。 減少回報

回報率是影響企業盈利能力的因素。 AR/VR 降低了返回的機會。 客戶退貨的主要原因是展示問題（它在住宅/地方的外觀）、尺寸問題（尺寸）或是否合身（就服裝而言）。 使用AR/VR確保客戶可以根據特定需求分析整體產品，從而做出決策。 因此，它在很大程度上降低了退貨的機會。

d. 更多推車到計費櫃檯

有幾種產品引起了客戶的興趣。 但是，只要客戶只能看到該產品的圖片，就不容易做出決定。 因此，AR/VR 通過實現產品的實時可視化，幫助客戶做出更好的決策。

e. 有競爭力的優勢

無論您從事什麼業務，數以千計的其他供應商已經處於同一利基市場。 因此，AR/VR 為公司保留了競爭優勢，因為很少有公司在其運營中灌輸增強現實和虛擬現實的使用。 提供獨特的客戶體驗可為企業帶來競爭優勢。

Emizentech 如何幫助您？

Emizentech 是 IT 行業的知名品牌，為客戶提供電子商務、網絡開發、應用程序開發、物聯網、增強現實/虛擬現實、區塊鍊和元宇宙服務。 我們在該行業工作了大約十年，取得了長足的進步，為客戶完成了數百個項目。 Emizentech 擁有熟練的專家，可以在不同平台上集成 AR/VR。 同時，無需解釋電子商務發展中的聲譽，因為我們已經掌握了相同的知識。 這兩種技術都觸手可及，整合它們可能會為您創造奇蹟。

如果您有同樣的計劃但有一些疑問，Emizentech 還提供一個小時的免費諮詢，供您討論想法並清除所有疑問。 因此，請註冊、預約並邁出第一步，讓您的電子商務商店更加虛擬化。

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像往常一樣，電子商務不斷地隨著最新的技術趨勢進行自我升級。 這一次，它是關於電子商務中的 AR/VR 集成，該技術顯著增強了用戶體驗。 該概念使客戶能夠實時感受產品，從而做出購買決定。 無論是家具還是服裝，顧客都可以想像它是否適合他們。 因此，企業可以向其目標受眾提供增強的服務。 AR/VR 集成降低了退貨機會，提高了盈利能力，並促進了企業與客戶的關係。