您的電子商務網頁加載速度是否會影響流量和轉化？
已發表: 2022-04-26電子商務購物者將速度和便利視為要求，而不是奢侈品。 正如我們將要說明的那樣，行業數據一致表明，加載速度更快的網站可以提高轉化率。 網頁加載速度也會影響您的營銷團隊首先對您的網站進行排名並為您的在線商店產生點擊的能力。
網頁加載速度對跳出率有什麼影響？
跳出率衡量網頁訪問者在沒有導航到第二頁的情況下離開或“跳出”網頁的百分比。 在電子商務中，您應該預計跳出率大於 0。以下是用戶可能會從您的網站跳出的一些常見示例：
- 購物者可能會發現他們正在尋找的商品缺貨。
- 他們可能正在收集諸如特定產品價格之類的信息。
- 如果他們需要聯繫您的團隊，他們可能只是在尋找聯繫信息。
儘管有合理的理由讓您擁有一些可衡量的跳出率，但您可以通過多種方式將電子商務跳出率保持在較低水平，並避免失去您不必（也不應該）失去的購物者。 一種主要方法是提高加載速度。
速度對跳出率有多大影響？ 我們會讓數據自己說話。 以下是 Google 提供的有關此主題的一些重要統計數據：
從本質上講，如果購物者登陸您網站上加載緩慢的頁面，他們會留下來並在您的商店購物的可能性會大大降低。
網頁加載速度如何影響營銷活動？
以下是兩個直接受網頁速度影響的營銷活動示例：
搜索引擎優化 (SEO)
當谷歌調整其自然搜索引擎算法時，它知道您的企業不是他們的客戶。 進行搜索的個人是。 由於谷歌的數據清楚地表明人們更喜歡快速的網站，谷歌的自然搜索算法將加載速度考慮在內。
Google 竭盡全力跟踪各種網站速度指標，並將這些指標提供給網站所有者。 2021 年，Google 發布了新的Core Web Vitals ，這是一組測試，用於報告您網站中各個頁面的加載速度挑戰。 這些因素包括頁面變為交互之前需要多長時間（首次輸入延遲），內容在頁面上停止移動作為各種圖像需要多長時間，以及元素繼續加載（累積佈局偏移）。
他們甚至使用 Core Web Vitals 作為搜索引擎結果的排名因素。 這些生命體徵分數可能不是影響您的 SEO 活動的最大排名因素，但您的網站加載速度可能足以使您在 Google 搜索結果中的某些主要競爭對手之上或之下。
谷歌廣告
當您投放付費 Google Ads 廣告系列時，您就是客戶，但 Google 在推廣高質量網站方面仍然擁有既得利益。 如果沒有，他們可能會看到點擊廣告的用戶數量下降。
這就是 Google Ads 提供著陸頁得分的原因。 用它自己的話來說：“ ……您的著陸頁體驗也會影響廣告排名位置、質量得分和總體成本。 因此，如果您的目標網頁導致用戶一直沒有購買就離開，這可能會導致您的廣告展示頻率降低，或者根本不展示。 ”
如果緩慢的網頁會增加跳出率，那麼很容易看出緩慢的網頁會如何導致 Google Ads 廣告系列在較差的廣告排名位置和較高的總體成本之間表現不佳。
加載速度如何影響電子商務轉化率？
我們已經確定，速度較慢的網站可能會獲得較少的流量。 我們已經說明，購物者可能會在不點擊進入其他頁面的情況下快速離開速度較慢的網站。 但是，如果我們不分享一些關於速度如何影響轉化率的重要統計數據，我們就會失職。
Ecommerce SpeedHub於 2021 年發布的研究表明，將移動用戶的加載速度僅提高 1 秒就會平均提高 5.7% 的轉化率，但這只是平均水平。 谷歌此前曾報告稱，移動加載時間延遲 1 秒可能會影響移動轉化高達 20%。
如果您認為這很多，德勤的一項小型研究分享說： “……加載時間僅 0.1 秒的變化就可以影響用戶旅程的每一步，最終提高轉化率。 零售網站的轉化率增長了 8%……”
根據您當前的網頁速度，您可以通過加快網站速度來快速將轉化率提高兩位數，從而帶來大量額外收入……這還沒有考慮到您可能能夠獲得的額外流量首先通過提高營銷指標和獲得更多流量的能力來賺錢。
雖然每家企業都是獨一無二的，但網站速度絕對是電子商務商店在需要提高轉化率和其他主要 KPI 時轉向的最佳場所之一。
購物者如何看待電子商務加載速度？
消費者情緒很重要。 無論您是在考慮客戶的終身價值、購物者留下正面評價的可能性，還是他們在社交媒體上分享您的品牌的機會，為購物者提供良好的體驗都至關重要。
如果您的網站表現不佳，您可能會對您的品牌造成比您意識到的更多的長期損害。
您實際上在桌子上留下了多少錢？
谷歌有一個記分卡，可以幫助您估算加速您的網站將為您帶來多少收入。
它會詢問您當前的 (1) 速度、(2) 平均每月訪問者、(3) 轉化率和 (4) 平均訂單價值，然後會向您顯示通過改善網站加載可以獲得的額外收入的預測速度。
那麼，如何加快電子商務網站的速度？
好消息是網頁加載速度優化現在是主流。 你不需要重新發明輪子。
挑戰在於加載速度受到多種因素的影響，例如您網站的主題、圖像、應用程序和擴展程序以及託管。
一個很好的起點是使用GTMetrix Website Speed Test和JetRails TTFB Test等工具測試加載速度。 還強烈建議您登錄您的 Google Search Console 帳戶，您可以在其中查看 Core Web Vitals 警告。
一旦您確定了基線加載速度和改進機會，並使用了我們之前提到的 Google 記分卡，您就會知道是否應該投資於加載速度優化。
如果您已準備好開始為您的電子商務商店進行渦輪增壓，您需要在此過程中包含兩個主要資源：
- 從優秀的 Web 開發人員團隊開始。 它們可以幫助您評估網站中影響加載速度的元素。 他們還可以記錄您的速度挑戰，制定行動計劃以提高您的加載速度，採取措施改進您的網站，並測試和衡量您一起進行的速度優化工作的影響。
- 與合適的電子商務網站主機互動。 如果您使用的是像 Magento、WooCommerce 或 Shopware 這樣的開源電子商務平台，那麼顯然您需要正確的託管、緩存、CDN 等。 但是，即使是使用 Shopify 和 BigCommerce 等 SaaS 平台構建的商店也可以從適當的外部服務組合中受益，以優化圖像、緩存動態內容、組織應用程序和 JavaScript 以更有效地運行、阻止降低加載速度的瀏覽器擴展等.
何時宣布“任務完成！”
好消息是您網站的許多元素（例如您的主題）不太可能每天都發生變化。 您實施的許多優化將繼續產生效益。
但是，重要的是要考慮對電子商務網站的更改將如何影響您的網頁速度。 例如，如果您要添加到產品頁面的新應用程序增加了 2 秒的加載時間，則可能不值得。
當您對網站進行更改時，您需要繼續監控網頁速度並根據需要進行調整。 像新圖像或視頻這樣簡單的東西會對頁面速度產生很大影響。
您可能還想進行負載測試，這項服務將對您的網站進行壓力測試，以確保它已準備好應對網絡流量的激增和高峰。 當您的網站最繁忙時（例如黑色星期五），您當然不希望購物者遇到頁面加載速度緩慢的情況，因為應用程序或自定義設置會成為您網站的瓶頸。
一定要主動合理地設定目標。 請記住，電子商務網站將內容和功能結合在一起。 沒有期望您的複雜網頁會在一秒鐘內加載。
電子商務網站從未真正完成，但設定目標和明智地投資仍然很重要。
羅伯特·蘭德
Robert Rand 是任務關鍵型電子商務託管服務 JetRails 的合作夥伴與聯盟總監。 Robert 在幫助商家從完善的電子商務和數字營銷策略中受益方面擁有十多年的經驗，幫助各種類型和規模的組織通過數字商務發展並取得成功。 Robert 還是The JetRails Podcast的主持人。