Ashish Kashyap 對 Goibibo 的營銷策略大加讚賞
已發表: 2018-05-13GoIbibo 依靠網絡效應和 360° 營銷活動為下一個十年的增長做好準備
作為一名典型的科技企業家，Ashish Kashyap 在他令人羨慕的職業生涯中擔任過許多職務——從擔任 Google 印度的國家負責人和 PayU India（2016 年收購 CitrusPay）的聯合創始人到電子商務業務的主要架構師在印度時報。 然後，他繼續找到了Ibibo。
自成立以來的近 11 年裡， Ibibo 集團已經從一個八人團隊發展成為一個強大的機構，旗下擁有包括 Goibibo.com、redBus.in、ibibo ryde、YourBus 和 Travelboutique 在內的眾多資產。 它在印度尼西亞、新加坡、馬來西亞、秘魯和哥倫比亞等國家擁有國際影響力。
據報導，該公司的旗艦應用程序已被下載超過 2500 萬次，並處理了超過 2400 萬筆交易。 2016年，Ibibo與另一家在線旅遊平台MakeMyTrip（MMYT）合併； 當時，它的年銷售額為 20 億美元。 合併後也成為 MakeMyTrip 總裁的 Ashish 於 2017 年 9 月辭職。
即使Ashish 在辭職後履行了一年的競業禁止和非招攬義務，他為 Goibibo 創造的成功故事仍在繼續。
俗話說：“成功在於人。” Goibibo 也是如此——由於其員工實施的營銷策略，它能夠突破 20 億美元的銷售額。
Goibibo 成功的秘訣還有很多其他因素，但 Ashish 在 Inc42 Facebook Live AMA 期間向我們透露了公司的營銷策略。
“營銷活動有兩個階段對我們非常有效。 第一是我們推出了GoCash 推薦計劃。 那裡的想法很簡單，即如果我每天花費 100 盧比從谷歌和 Facebook 獲得新買家，我可以將這筆錢轉移到名為 GoCash 的錢包中嗎？ 那場運動的病毒效應是巨大的。 當然，在執行方面有很多細節。 但這確實幫助我們在 2013 年突然起飛，”Ashish Kashyap 說。
網絡效應
Ashish 還分享說，GoIbibo 不僅僅是一家面向買家的公司。 它希望在其平台上建立網絡效應（一種增加人數或參與者的現象，以提高商品或服務的價值）。 為此，它集成了用戶生成的網絡內容。 Goibibo 的酒店排名系統以用戶反饋為基礎，這種雙向網絡效應是幫助公司獲得更穩固立足點的第二個因素。
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“在 MMYT 合併之前，我們推出的最後一件事是GoContacts 計劃。 在這裡，人們的想法是，大多數公司會在個人主義層面上做到忠誠。 我們希望創建一個忠誠度計劃，由網絡而非個人所展示的行為決定，”Kashyap 補充道。
憑藉GoContacts的積極網絡效應，該公司一直從棱鏡角度看待營銷。
據報導，Goibibo 還擁有強大的促銷策略，幫助該公司在其細分市場中達到如此高的水平。 它嚴重依賴在廣播、電子媒體和印刷媒體上播出的活動，其廣告展示在廣告牌、報紙和旅遊雜誌上。
Goibibo的Facebook頁面記錄了近200萬用戶。
作為其營銷計劃的一部分，該公司為其客戶提供各種優惠和獎勵。 其中一些例子是通過 Goibibo 優惠券進行的預訂可獲得2,000 盧比的現金返還； 憑優惠券購買國內機票60%折扣； 如果使用優惠券代碼，則可享受 800 盧比的折扣。
它的一些最成功的營銷活動包括航班建議、推薦計劃、僅限移動設備的旅客清單和移動設備同步等。
連接智能旅行者
最近，該公司推出了一項新活動，該活動使用微妙的幽默來突出 Goibibo 平台上獨特的“GoCash”功能的好處。 一份公司聲明稱：“通過新活動，Goibibo 旨在增加新用戶獲取並擴大酒店市場份額增長。”
當時，集團首席營銷官 Saujanya Shrivastava曾表示：“Goibibo 的天然吸引力在於年輕、精通技術、注重交易的客戶。 旅行更加自發，並且總是在他們的腦海中。 因此，他們總是為旅行做計劃和儲蓄。 所以，他們旅行越聰明，他們旅行的次數就越多。 每節省一盧比，就意味著行駛更多里程。”
該公司發起了一項 360° 營銷活動，旨在通過多個接觸點捕捉客戶的想像力。
根據 Google India-BCG 的一份報告，該國的旅遊市場（線下和線上）預計將在未來三年內成為一個價值 480 億美元的行業。 IBEF 的另一份報告顯示，到 2020 年，在線旅遊預訂可能佔該行業總交易量的 40% 至 50% 。
憑藉正確的營銷策略來確定正確的受眾，該公司已準備好迎接下一個十年的增長，但沒有Ashish Kashyap 。