如何通過受眾分析來確定您的營銷信息

已發表: 2022-10-14

戰略信息傳遞並不是什麼新鮮事，但現在，品牌比以往任何時候都更需要確保他們所說的內容能夠跨渠道和接觸點與目標消費者產生共鳴。

我們回到了營銷信息的基礎知識，包括如何利用受眾分析來製作可轉化的信息。

什麼是營銷信息？

簡而言之，營銷信息是您的品牌與客戶和潛在客戶交流的方式；它封裝了您所說的內容，您的講話方式以及聽眾的感受。

它涵蓋所有營銷渠道，從社交媒體帖子和電子郵件營銷傳播，到客戶服務互動和網站副本。

每個企業都需要營銷信息，無論他們是否知道。做對了，您將吸引目標消費者的注意力，並激發他們選擇您的品牌而不是競爭對手所需的信任和動力。

您的信息至關重要，因為它可以與您的目標受眾建立有意義的聯繫。但是，如果不知道對這些觀眾來說有意義的聯繫是什麼樣的，就不可能製作出能夠堅持下去的信息。

一個常見的錯誤是將您的信息全部與產品有關，而不是消費者將如何從購買中受益。在戰略傳播中，品牌非常了解消費者的感知和需求，並有與之相匹配的信息。

了解這些看法是偉大信息傳遞的起點。

對於營銷人員來說，沒有經過充分研究的基於絕對真理的信息不再是可行的選擇。數字領域很複雜。它更加以消費者為中心。它更實時。你在那裡發布的東西可能會成就你，也可能會毀了你。

這就是為什麼受眾分析比以往任何時候都更加重要的原因。

消費者數據不僅可以分析目標消費者的行為，還可以分析他們的看法、態度和動機，這將為您提供正確的基礎來創建有影響力的信息。

這讓你佔了上風，所以你知道該說什麼。

但要達到使信息產生共鳴的核心普遍真理，這意味著將這些數據轉化為可操作的洞察力。就是這樣。

你的聽眾是誰，他們關心什麼？深入了解您的細分受眾群，了解他們的特徵和行為，以及他們的獨特之處。您可能會發現有關受眾消費習慣的關鍵見解，例如他們的衝動購買傾向，或者他們是否傾向於四處尋找最優惠的價格，這有助於製定您的消息傳遞策略。

你對你的聽眾了解得越多，就越容易定制你的信息，以確保它引起正確的共鳴。

例如，假設您是一名旅行社，希望為嬰兒潮一代打造完美的度假套餐。您可能會認為嬰兒潮一代對宣揚奢侈和放縱的信息反應最好，因為從統計上看，他們比其他幾代人更有可能落入高收入階層。事實上，嬰兒潮一代的度假者因表示他們對價格敏感而名列前茅，因此圍繞物有所值和節省成本的信息可能更具說服力。

我的目標消費者面臨哪些問題，我的產品如何解決這些問題？了解您的受眾的世界，找出對他們最重要的東西，以及這可能如何影響他們的購買習慣。隨著生活成本的上升，他們是否希望削減開支？也許可持續性是他們的首要任務。

深入挖掘以了解他們的價值觀在多大程度上影響了他們的購買行為，並破譯哪種營銷信息最有效。他們減少碳足蹟的願望是否超過了他們省錢的需求？

獨立機構 Bright/Shift 就是一個很好的例子，他們的任務是為他們的可持續家具客戶制定具有高影響力的上市戰略。他們分析了他們的目標受眾，發現雖然可持續性是他們關心的一個原因，但與價格相比，它是第五大購買驅動因素，價格是第二大的。他們還發現評論是其目標受眾的巨大推動力。

因此，他們將消息傳遞集中在“免費送貨”和在線評論上，其次是宣傳產品的綠色價值。這對他們的信息傳遞和促銷策略產生了重大影響，為他們的客戶帶來了非凡的成果。

當前對您的品牌的看法是什麼，您想用您的信息挑戰哪些？在某些情況下，您的品牌認知會阻礙您的銷售潛力，因此要吸引新的受眾，您需要了解需要轉變的誤解。

也許您的品牌傳統上與一個人群相關聯，而現在您正試圖吸引精通數字的 Z 世代受眾。也許您的品牌被認為是放縱的或負擔不起的，並且您正在尋求重新定位您的品牌以吸引更廣泛的受眾，就像英國零售商 M&S 一樣。不管是什麼，從數據開始，了解最能引起目標受眾共鳴的信息和價值觀。

雖然您可能會針對不同的受眾嘗試不同的信息，但您的品牌 TOV 應該始終保持一致。在製作信息時考慮您的品牌價值和願景，確保您的信息是一致的。例如，作為一個服裝品牌，如果你的核心價值觀之一是關於永恆、永恆的時尚，那麼宣傳關於必備趨勢的信息是沒有好處的。

這不僅可以幫助您改進消息傳遞，還可以確保您可以證實您的主張，從而獲得觀眾的更大信任。

根據您的價值主張測試您的關鍵信息也是連接您的信息和客戶痛點之間的點的重要方法。如果您的價值主張是市場上“最有價值”或“最容易使用”的選項，那麼在您的消息傳遞中反映這一點至關重要，無論是直接還是以更細微的方式。

你不會每次都做對，這沒關係。答案？測試，測試，再測試。不同的信息會引起不同受眾群體的共鳴，特別是如果您擁有廣泛的客戶群。始終參考您的受眾分析數據來指導您，並確保定期與您的受眾聯繫以了解他們的世界中有什麼新鮮事。

花時間對不同的電子郵件主題行、社交媒體帖子和廣告消息進行 A/B 測試，以了解哪些消息最適合不同的受眾，並找到你的製勝法寶。值得記住的是，不同的消息會在不同的渠道上表現更好，這取決於您的目標對像以及他們所處的購買過程的哪個階段，因此在您計劃參與策略時請考慮這一點。

要創建可轉化的信息，您需要首先考慮受眾。畢竟，這不是關於產品，而是關於它如何幫助您的客戶解決現實生活中的問題。了解他們的怪癖和購買習慣意味著您可以引導最有可能引起共鳴的信息，並將您的品牌定位為目標消費者的首選。