使用這 3 個技巧自動化您的電子商務業務
已發表: 2019-09-10作為托運人，您最重視自己的時間。
幸運的是，您已經減少了其他電子商務品牌必須解決的大部分運輸和履行任務。
但是仍有無數種方法可以簡化您的業務。
這就是為什麼我們不能充分談論電子商務自動化。
自動化可以像其他任何東西一樣騰出您的時間。 從自行生成的潛在客戶列表到自動放棄的購物車電子郵件，您可以使用自動化來提高幾乎所有流程的效率。
隨著全球在自動化上花費數十億美元，很明顯有多少品牌將運營效率放在首位。
如果您已準備好加入潮流，我們為您準備了款待。
在本文中，我們將仔細研究電子商務自動化及其重要性。 我們還分享了自動化電子商務業務的三大技巧，以便您立即開始。
準備好了解更多了嗎？
讓我們開始。
什麼是電子商務自動化？
電子商務自動化意味著使用軟件來自動化手動任務。
它通過將手動流程轉變為觸發特定操作的數字化自動化工作流程來工作，例如：
- 發送自動電子郵件
- 在連接的應用程序中完成操作
- 管理支持票
- 簡化採購訂單管理
- 和更多
您可以將電子商務自動化視為值得信賴的虛擬助手，它可以釋放您的時間，讓您可以專注於最重要的工作。
為什麼要自動化您的電子商務業務？
說到充分利用您的時間，自動化您的電子商務業務可以為您節省比您想像的更多的時間。
讓我們分解一下。
假設您的大部分重複性任務包括：
- 每天一小時的電子郵件營銷
- 採購訂單管理兩小時
- 三小時客戶關係管理
這是每天花在重複性任務上的六個小時。
現在假設您已經為每項任務找到了可以幫助您剃須的自動化應用程序：
- 每天 20 分鐘的電子郵件營銷
- 40 分鐘採購訂單管理
- 一小時客戶關係管理
您剛剛從重複性任務中減少了兩個小時，使您每天花費的新時間達到四個小時。
看看這如何疊加？
自動化電子商務業務的 3 個重要技巧
現在我們已經奠定了基礎，讓我們來看看我們向您承諾的前三個技巧。
1.概述您的業務管理操作
要使您的電子商務業務自動化，您需要首先概述您的日常業務管理操作。
所以，考慮一下。
你每天都在做什麼？ 你用什麼工具？ 你有哪些重複性任務？
一定要分解你的：
- 客戶履行和支持運營
- 直銷業務
- 線索管理操作
- 列出構建操作
- 採購訂單操作
- 廢棄的購物車操作
- 客戶關係管理操作
- 營銷業務
- 銷售外展業務
- 行政業務
- 溝通協作運營
仔細看看您上面概述的內容並回答以下問題：
- 有什麼任務必須由人完成嗎？
- 哪些任務讓你感到壓力重重，為什麼？
- 您注意到哪些任務模式？ 它們中的任何一個都可以被壓縮或精簡嗎？
- 您目前是否使用任何不符合標準的工具？ 為什麼他們不為你工作？
- 你想把大部分時間花在哪裡，為什麼？
保存這些答案以在第二個提示中使用。
2. 創建戰略流程並將您的業務管理工作流程數字化
參考您在第一條提示中記下的答案，並集思廣益創建戰略流程的方法。
例如，您能否將客戶支持流程中的四個步驟濃縮為三個步驟？ 是否有任何模式在一個領域運行良好，您可以重複用於其他任務？ 是否有需要徹底改造的操作？
梳理每一個，刪除不必要的步驟，並儘可能多地簡化待辦事項，直到您的業務中的每個領域都有一個原始的流程。
然後，使用任務管理工具將您的新流程轉變為數字化工作流程。 一定要刮掉任何不再為您服務的當前工具。
如果您使用 Shopify，請查看 Arigato Automation，它具有 100 多個預構建的自動化功能，可以將數據推送到 Trello 卡片、Google 表格甚至 Slack 消息。
自動化的另一個潛在途徑是大多數人不考慮的，那就是設計。 幾乎所有現代電子商務業務都需要在創建網站的初始階段之後不斷更新視覺圖形和照片。
擁有可靠的可擴展設計生產流程可以顯著提高您創建廣告、橫幅、活動圖形甚至產品圖片的速度，所有這些都會對您的業務產生重大影響。
如果您希望將所有流程集中在一個位置，您還可以選擇 monday.com、Asana 或 ClickUp 等工作操作系統。 這些平台配備了自動化配方和連接到其他應用程序的能力，因此您可以自動化更多任務。
視頻嵌入代碼：
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這裡的一個關鍵經驗法則是確保您選擇的所有工具都可以輕鬆集成，這樣您就不會在路上遇到障礙。 如有疑問，請查看 Zapier，它幾乎可以連接您使用的任何應用程序或工具。
3. 選擇你的自動化
現在，這是有趣的部分——選擇你的自動化。
請參閱您在第一條提示中創建的列表，並記下必須由人類完成的所有任務。 請務必將這些任務添加到名為“我們無法自動執行的任務”的電子表格或公司文檔中，以便您可以繼續執行您可以執行的任務。
接下來，看看你最重複的任務——這些是最重要的，所以一定要在每個任務旁邊添加一個“高優先級”註釋。
然後，看看你的中間任務——這些任務是必要的，但不像你的高優先級任務那樣重複。 在每個任務旁邊添加一個註釋，上面寫著“中優先級”。
接下來，創建一個業務自動化優先級列表，以便您在一個地方制定計劃。
這可能是這樣的：
自動化優先級列表
要自動化的高優先級任務：
- 直銷通訊
- 採購訂單管理
- 廢棄的購物車管理
要自動化的中等優先級任務：
- 電子郵件營銷任務
- 客戶忠誠度任務
無法自動化的任務：
- 深入的客戶支持問題
- 深入的供應鏈問題
- 深入的供應商管理
最後，選擇你的工具！
以下是常見的電子商務自動化工具列表以及它們提供的功能：
電子商務自動化工具
- 用於直銷自動化的 Spocket
如果您已經認為直銷是相對不干涉的，請退到一邊，因為 Spocket 將變得更加如此。
使用 Spocket，您可以一鍵完成訂單。 沒錯，Spocket 與您的在線商店同步，因此您的所有訂單都會自動出現在您的應用程序中。
- 用於 CRM 自動化的 Powr.io
通過將我們的 Form Builder 應用程序與 Zapier 連接，您可以自動執行 CRM 任務，例如：
- 將新訂閱者添加到您的電子郵件列表
- 將新的表單回復發送到專用的 Google 表格
- 在您的 Shopify 商店中為每個新提交創建新客戶
- 還有更多
- Mailchimp 用於電子郵件營銷自動化
Shopify 和 WooCommerce等頂級電子商務平台與 Mailchimp 進行了原生集成，因此如果這是您的首選電子郵件工具，請務必同步您的帳戶。
Mailchimp 集成可以自動將對您的電子郵件表現出興趣的潛在客戶的電子郵件地址發送到專用的 Mailchimp 列表中。 這樣您就可以隨時讓他們了解您的最新優惠。
額外提示：確保在客戶訂閱您的時事通訊或進行購買時自動發送電子郵件。 考慮使用在線照片編輯器創建具有視覺吸引力的設計，以便客戶在收到您的電子郵件時始終認出您的品牌。
- Klaviyo 用於廢棄購物車電子郵件自動化
如果您的電子商務平台不提供自動放棄購物車電子郵件，請查看 Klaviyo。
憑藉其直觀的設計和強大的自動化功能，您可以使用 Klaviyo 輕鬆自動化廢棄的購物車電子郵件。
您還可以在廢棄的結賬中構建 A/B 測試，這樣您就可以優化您的流程，而無需梳理無窮無盡的數據。 天才，對吧？
- Smile.io 用於客戶忠誠度自動化
使用 Smile.io，您可以自動跟踪和獎勵客戶：
- 推薦朋友
- 在社交媒體上喜歡你
- 購買產品
談論一個內置的忠誠度計劃！
- Shopify 的簡單採購訂單應用程序用於採購訂單自動化
Shopify 的 Simple Purchase Orders 應用程序提供無縫的工作流程功能，不會影響您商店的速度。
您可以直接在 Shopify 後台中使用該應用程序來自動執行採購訂單、履行拆分托運訂單以及將訂單轉發給供應商。
包起來
自動化您的電子商務直銷業務就像概述您的運營、創建戰略流程和選擇您的自動化一樣簡單。
這不是那麼糟糕，對吧？
通過戰略、計劃和一致的行動，我們相信您可以將您的電子商務業務自動化到您心中的內容。
今天就是這樣——是時候告別平凡的任務，迎接更有意義的工作了。
您打算如何實現自動化？
Shane Barker 是一位數字營銷顧問，專門從事影響者營銷、內容營銷和 SEO。 他還是數字營銷機構 Content Solutions 的聯合創始人兼首席執行官。 他曾為財富 500 強公司、擁有數字產品的影響者以及許多 A-List 名人提供諮詢服務。