自動化報告幫助該機構在短短幾年內將賬戶從 25 個擴展到 500 多個

已發表: 2020-04-03

當您的客戶組合很小時,使用 Google Drive(文檔、表格和幻燈片)或 Excel 手動創建營銷報告是常見的做法。 這些免費工具可以降低成本,並且可以很好地完成工作 但是隨著您開始成長並吸引更多客戶,這個過程很快就會變得難以管理,導致您花費數小時單獨進行報告。

不解決這個問題的機構最終沒有多少時間花在為他們的客戶和他們自己的業務真正創造價值的行動上。 例如:

  • 為客戶制定戰略規劃和技術活動優化
  • 進行自己的營銷以為其代理機構帶來新的潛在客戶
  • 與潛在客戶進行銷售電話並改進他們的銷售流程

在競爭激烈的環境中,代理機構專注於為他們及其客戶帶來最高投資回報率的事情的能力是他們維持業務的關鍵。 這就是我們構建 ReportGarden 以提供一種創建和自動化報告的簡單方法的原因。

在本文中,我們將重溫一個關於練習手冊報告是多麼枯竭的故事,然後描述一個代理機構如何在短短 4 年的時間裡使用我們的產品進行報告自動化,從 25 個帳戶增長到 500 多個帳戶。

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隨著您的成長,手動報告的現實

自動化報告的替代方案——在電子表格上花費數小時(有人戴著墨鏡在筆記本電腦上打字,桌上放著一杯濃縮咖啡。)

大多數機構的每週、每兩周和每月報告意味著要花費數小時在內部手動運行報告。 當我們與 Koia 的 Sven 交談時,他分享說他每周至少要花費三個小時來生成報告。 在這三個小時內,他沒有專注於營銷策略或增長,他只是艱難地從每個數據源中獲取數字並將它們輸入到電子表格中。

當您考慮到您的客戶經理編制一份報告所花費的累積時間時,很難考慮從真正產生價值的工作中抽走了多少時間。

對於不同的機構,這會以不同的方式發揮作用:

  • 對於 PPC 代理商:您的 PPC 專家正在為報告收集數據,他們可以監控和優化 PPC 活動、進行數據分析、設置再營銷受眾或優化目標網頁漏斗。
  • 對於 SEO 機構:當您的搜索引擎優化專家可以進行關鍵字研究、監控內容衰減、重新優化舊內容或進行反向鏈接外展時,他們會手動從 Google Analytics 和 Google Search Console 中提取數據。
  • 對於社交媒體代理商:您的社交團隊正在將新數據插入電子表格,因為他們可以編寫新內容,使用數據洞察力製定活動戰略,並直接與客戶受眾互動。

如果其中一位負責團隊報告的人在輸入數據時出錯怎麼辦? 簡單的人為錯誤可能會導致創建新報告的額外工時,包括搜索和修復問題。 或者更糟糕的是,導致超支或向您的客戶誤報數字。

自動化報告不是讓報告暫停您的擴展能力,而是讓您騰出團隊的時間來完成創造價值和超越競爭對手的任務。

ReportGarden 如何在不影響報告或客戶滿意度的情況下幫助該客戶從 25 個帳戶增加到 500 多個帳戶

我們與我們的客戶成功團隊負責人 Sam 就幾年前來到 ReportGarden 的一家機構進行了交談,就在他開始與我們合作的同時。 他們是一個只有 5 人的小型機構,幫助他們的客戶使用 Google Adwords 和 SEO。 當時,我們為他們設置了一個成員資格,涵蓋了 25 個帳戶的儀表板和報告。

我們的客戶成功團隊與他們合作,為其代理機構的常見用例設置和創建客戶儀表板。 這包括連接他們的數據源並為他們的客戶提供對其每個儀表板的訪問權限。

鏈接有助於在 ReportGarden 中自動生成報告的儀表板。

為了創建他們的第一份報告,他們使用了我們專業設計的一個報告模板作為基礎。 從那裡,他們儀表板中的數據被自動填充到每個客戶報告中,他們可以根據個人客戶需求和 KPI 根據需要進行優化和定制。 他們還利用 ReportGarden 的用戶友好型調度程序自動發送每周和每月業務報告,從而為他們的團隊節省了每週提取和發送報告的無數小時。

短短 4 年的驚人增長

在他們與 ReportGarden 合作的 4 年中,該機構已經升級了 9 次以適應他們的發展。 通過騰出時間來完成更專注、更創收的任務,他們能夠添加一些新服務。 除了早期提供的 Adwords 和 SEO 之外,他們現在還提供廣泛的數字營銷服務,包括搜索引擎營銷、文案、網站設計、重定向、呼叫跟踪和社交媒體。

雖然自從他們加入我們以來,他們的總人數已躍升至 15-20 人,但仍然只需要 3 人來處理他們不斷增長的客戶群的報告。 如今,他們使用 ReportGarden 為 500 多個帳戶進行報告,其中大部分已完全自動化。

隨著機構的發展,功能請求幫助 ReportGarden 繼續滿足他們的需求

隨著他們的團隊了解我們,他們也提出了要求並提供了反饋,這些反饋使我們做出了某些改進。 例如,他們表達了對 Wildjar 集成的需求,而我們最終能夠實現這一點。

雖然我們仔細權衡每個功能請求並且不能總是滿足它們,但我們始終努力盡我們所能滿足用戶的需求。

使用自動報告工具是擴展您的代理機構的一種經濟有效的方式

正如我們在上面顯示的示例中所看到的,自動化報告可以讓您的營銷代理更有效地擴展。 對您的報告流程進行這種簡單的更改可以為您的代理機構創造級聯收益,這是您的底線。

回顧我們的客戶成功案例帶來的好處:

  • 無需增加員工人數即可擴展。
  • 避免人為錯誤,這可能會導致超支和浪費時間重新編寫報告。
  • 登錄到一個地方,一次。 不再需要登錄多個數據源來從多個平台提取相關數據。
  • 每周安排報告以:運行自定義報告,每周向您的客戶發送 PDF 更新,並在 ReportGarden 中設置您的模板/時間表。
  • 使用 Google 表格集成輕鬆集成外部營銷資源。
  • 24/7 全天候支持,如果事情不順利,有人可以在 15 分鐘內為您提供幫助。

如果您準備好簡化報告、優化營銷自動化並擺脫手動報告的麻煩,您可以通過我們的7 天免費試用版免費試用ReportGarden