2023 年各行業平均電子商務轉化率

無論哪個行業，每個公司都希望在他們的網站上有大量訪問者。 這裡的最終目標是將這些訪問者變成 購物者。

如果您不銷售產品/服務，您的商店就不會增長。 在開始增加網站流量之前，您需要了解當前的流量統計信息。

對您有很大幫助的一個指標是轉化率。 因此，在這篇 ShippyPro 博客文章中，我們將查看各行業的平均電子商務轉化率，以幫助您開始思考可以採取哪些措施來提高銷售額。

什麼是轉換率？

轉換比率是採取所需行動（例如產品或服務銷售、會員註冊和時事通訊訂閱）的訪問者百分比。 在電子商務中，我們將轉化視為成功完成購物車結賬的在線商店訪問者的百分比。

有多少人對您的產品或服務感興趣？

轉化率向您展示了您的營銷在吸引人們購買您的產品或服務方面的表現。 高轉化率表明您的營銷是有效的：您正在用合適的產品瞄準合適的人。

了解平均轉化率

要計算轉化率，請使用以下公式：

轉化率=銷售總數/訪問者數量

例如，如果您從 1,000 次點擊中獲得 50 次轉化，則轉化率為 5%，因為 50 ÷ 1,000 = 5%。

了解行業的平均電子商務轉化率對於您所在行業的改進非常重要。 以這個基準為起點，然後以行業平均水平翻倍為目標。

不同行業及其轉化率

當您查看轉化率時，您首先想到的是什麼是好的轉化率？ 這因行業而異。 還有一些因素會影響轉化率，例如設備（手機、平板電腦或 PC）、位置、產品成本、流量來源等。

在下表中，您可以了解一個行業與另一個行業的不同之處。 以下是按行業劃分的平均電子商務轉化率的一些示例。

統計數據：按行業劃分的平均電子商務轉化率

一些公司的轉化率很高，他們仍然想要更多。 請記住，一種策略並不適用於所有公司。 為您 行業您需要了解平均電子商務轉化率並從那裡著手。

你應該 看哪些是轉化率最高的流量渠道。 為此，您需要找出大部分流量的來源。 例如，如果您的頂級渠道是社交渠道，您應該投資於 電子郵件營銷活動，以增加直接流量。

Google 提供了一個免費工具，用於識別 Google Analytics 中的關鍵渠道。 它易於使用，因為您只需要註冊一個免費帳戶，然後在您的網站上安裝一個“跟踪代碼”，使 Google Analytics 能夠收集有關您的流量來源的數據。

每個網站都需要跟踪他們的統計數據，因為這個日期可以幫助您顯著改善您的網站並最終增加您的流量和銷售額。

不同的產品有不同的轉化率。 因此，您應該查看您的分析以查看哪些頁面轉換最好。

優化結賬體驗以降低購物車放棄率。 這可能有助於顯著增加您的銷售額。

同一行業的兩家不同公司會有不同的客戶，他們有不同的需求和不同的意見。 在不了解原理的情況下盲目模仿另一家公司會浪費您的時間和寶貴的流量。

如果您的網站的轉化率處於平均水平附近，則說明您的網站表現不佳。 在這個階段不要驚慌，而是專注於如何改進它。

專注於如何改進

想想你的營銷努力。 最重要的問題是問問自己：您的廣告系列是否瞄準了合適的人群？

創建買家角色是最好的起點。 將您的潛在客戶視為真實的人，可以讓您深入了解買家的偏好。 使用此信息，您可以創建針對客戶的特定活動。

要創建成功的活動，請始終使用真實數據並傾聽您的客戶，例如人們在社交媒體上對您的公司和您的行業的評價。

直接與客戶交談可以提高將潛在客戶轉化為客戶的機會。

您的銷售團隊可以就他們預測的趨勢向您提供反饋，並為未來的營銷活動提出解決方案。

客戶在買家旅程中的哪個環節流失了？您可以採取什麼措施來解決這個問題？

請記住，桌面轉化率是移動轉化率的 3倍。 原因是客戶無法瀏覽多屏、比較和查看產品詳情。 導航很困難，存在安全問題並且輸入詳細信息太難了。

要創建輕鬆的移動結賬體驗，您應該使您的網站非常清晰、簡單且易於使用。 因此，當客戶在網站上時，他應該快速找到商品，將其添加到購物車並找到結賬處。

瀏覽產品也應該很容易。 “快速查看”選項是這裡必不可少的。 至於結帳，客戶必須填寫的信息應該不多。 您應該有幾種付款方式。

一般來說，導航應該簡單，購物體驗要快。 閱讀 Shippypro 的這篇博客文章，您可以在其中找到有關電子商務移動優化的一些重要建議。

了解您網站上的客戶行為對於轉化率優化至關重要。 使用Hotjar等工具可以幫助您檢查潛在客戶在哪裡迷失了方向。

發現重要的東西很重要。 如果你弄明白了，你就知道要優化什麼，以及在哪裡。 向更多具有更大影響的成功測試邁進了一大步。

請記住，一種策略並不適用於所有公司。 始終考慮您的目標市場和特定客戶。 這樣你的策略會更有效率。

試著看看你的電子商務商店，想辦法讓你的網站更加用戶友好（例如輕鬆導航和快速加載過程）。 易於瀏覽的網站總是會帶來轉化率優化。

良好的第一印像不僅與設計有關，還與設計的加載速度有關。

更好的客戶服務意味著更好的轉化

轉換率很有用，因為它們可以顯示您的客戶在您的網站上的行為。 這是建立品牌的寶貴信息。

本文中的提示將幫助您邁出改善網絡訪問者購物體驗的第一步。 請記住，改善客戶服務始終是最好的投資。

轉化率可幫助您實現將訪問者轉變為買家的主要目標。 您需要耐心等待，因為此過程需要花費大量時間和精力。

這不僅僅是關於改進您的網站設計，而且最重要的是，它是關於與您的客戶建立個人關係。

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