B2B 電子商務——它是什麼以及它的優缺點
已發表: 2022-08-16您想知道什麼是 B2B 電子商務嗎？ 廣義定義將其稱為與在線銷售有關的活動。 它如何應用於支持企業？ 在下面的文章中查找。
B2B 電子商務 – 目錄：
- 什麼是 B2B 電子商務？
- 為什麼專門做B2B電子商務？
- B2B電子商務有什麼好處？
- B2B電子商務的典型特徵是什麼？
什麼是 B2B 電子商務？
什麼是 B2B 電子商務？ 它是為兩家公司之間的貿易（企業對企業）而設計的銷售平台。 它不同於 B2C（企業對客戶）工具，因為它不是針對個人，而是針對企業客戶。
儘管如此，這兩種商業模式有很多共同點。 它們的主要特徵是購買習慣從 B2C 到 B2B 的轉移。 喜歡在線購物，在數字環境中感到賓至如歸，甚至對它有特定期望的年輕員工，正在越來越大膽地進入商業世界。 他們希望在一個地方擁有一套完整的信息，並且還重視在線交流。 新用戶期望 B2B 電子商務平台提供舒適和積極的購物體驗。 與 B2C 平台完全相同。
但是，B2B 電子商務不能只是轉移到虛擬現實的紙質目錄。 它必須是一個多渠道的平台，還將為買家提供相關的建議，並在實施的每個階段提供支持。
為什麼專門做B2B電子商務？
這種類型的銷售平台仍然越來越受歡迎。 它的使用在不斷增加。 它最常用於批發 - 它充當企業的在線商店。
這是一個很好的解決方案，因為它可以讓您完全自動化您的銷售流程。 在實踐中，這意味著買家和賣家的銷售系統是一體化的，所以一旦交易者倉庫中的個別物品不足，就會自動發送補貨。 由於與倉庫系統、ERP 或 CRM 的連接，銷售數據將始終更新。
它還在個性化銷售公司報價方面提供了很多可能性，這將受到老客戶和新客戶的讚賞。 它主要是關於有助於公司商業政策實施的個別價目表。 這種類型的銷售平台還允許透明地展示產品，以及直觀的購買流程。
B2B電子商務的其他優勢是什麼？ 這種溝通渠道消除了僱用銷售代表的需要，從而顯著降低了經營業務的成本。 反過來，銷售團隊的其他員工也可以輕鬆訪問實現銷售目標所需的信息，從而最大限度地提高他們的工作成果。 此外，這樣的“商店”每週 7 天、每天 24 小時營業，因此企業家在下訂單時不受任何時間範圍的限制。
實施良好的 B2B 電子商務也將使您接觸到更大的客戶群。 自然，這將帶來更多的收入。 因此，值得投資於這樣的銷售平台，尤其是在大流行後時代，當時大部分流程已轉移到數字世界。
B2B電子商務有什麼好處？
不斷發展的市場、激烈的競爭和苛刻的客戶意味著公司必須不斷尋找新的工具來改進他們的運營。 這就是為什麼越來越多的公司決定引入B2B電子商務銷售平台的原因。 其實施的優勢肯定會很快被注意到。
在網上商店購物非常方便——您可以節省大量時間並同時瀏覽各種產品。 這也適用於嚴格的業務聯繫。 B2B 電子商務的引入將顯著改善接收方和承包商之間的信息流動。 它將自動化銷售和購買程序。 一個重要的好處是能夠將 B2B 平台與 ERP 系統或倉庫和會計系統集成。 這些應用程序之間的數據交換肯定會改善企業中發生的流程。
這也將提高銷售部門的效率。 B2B 電子商務平台還可以讓您降低公司的成本，因為它減少了負責服務的員工的比例——他們不再需要進行電子郵件通信、接收通知或投訴。
客戶可以訪問訂單、發票或其他文件的歷史記錄，還可以訪問當前的庫存水平，因此他們不會訂購當前不可用的商品。 由於對數據的持續訪問，他們可以快速檢查訂單、投訴或其他通知的當前狀態。 該系統全天24小時工作，這對客戶來說是一個很大的優勢，對業主來說也很舒適。 無需等待可以聯繫客戶服務的時間。 買家可以在他方便的任何時間下訂單，即使是在晚上。
B2B電子商務的典型特徵是什麼？
B2B電子商務的特點是什麼？ 區分這種在線銷售形式的特點包括：
- 一次訂購許多產品的大籃子，以及重複相同訂單的可能性，
- 眾多決策者——訂單的執行通常由一家公司的幾個人決定，
- 調整報價的可能性——有時每家公司都有不同的售價，
- 通過整合買賣雙方的系統實現銷售流程的自動化，
- 協助銷售公司銷售部的工作。
大流行導致在線銷售顯著增加，這在 B2B 領域也很明顯。 2022年，大多數品牌注意到市場的積極變化，並宣稱進入B2B電子商務的好處主要是：增加銷售額（57%）、客戶數量（48%）以及提供的產品範圍（ 32%）。
另請閱讀： 2022 年電子商務最重要的趨勢
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作者：馬丁斯帕克斯
電子商務愛好者不斷地在互聯網上進行挖掘，以確保他沒有錯過任何有關啟動和擴展有利可圖的在線商店的重要信息。