B2B 渠道:你需要知道的事情!
已發表: 2023-04-05什麼是 B2B 銷售漏斗?
b2b 漏斗是企業主用來衡量其銷售工作是否成功的工具。 它由五個階段組成,每個階段都旨在幫助您提高轉化率。
B2B 漏斗的五個階段是潛在客戶捕獲階段、資格預審階段、資格階段、談判階段和收尾階段。
潛在客戶捕獲階段是您收集有關潛在客戶信息的地方。 這包括跟踪他們的個人資料信息、聯繫他們以及收集他們的反饋。
資格預審階段是您嘗試確定哪些潛在客戶有資格購買您的產品或服務的階段。 您可以通過詢問有關您的目標市場及其需求的問題來做到這一點。
資格階段是您決定哪些潛在客戶真正有興趣購買您的產品或服務的階段。 您向他們詢問有關他們對類似產品或服務的體驗的問題。
談判階段是您嘗試與潛在客戶達成協議的階段。 這涉及討論價格、交貨日期和其他銷售條款。
收尾階段是您最終確定銷售條款並將產品或服務交付給客戶的階段。 這通常以在線和數字方式發生。
您可以使用 B2B 銷售渠道來確保您以正確的方向推動客戶完成銷售流程,這應該會引導他們回到您代表他們進行營銷的網站。 您應該定位那些有興趣從他們上次在線購買或通過推薦列表購買的人那裡購買的人。
揭秘 B2B 銷售渠道的 3 種模型
B2b 漏斗是一種營銷工具,可幫助銷售人員和公司組織銷售流程。 它可用於內部銷售團隊和外部銷售代表。
B2B 漏斗模型主要分為三種:經典漏斗、順序漏斗和波浪模型。
經典漏斗是最常見的 b2b 漏斗類型。 首先要讓潛在客戶對您的產品或服務感興趣。 在他們表現出興趣後,您將逐步引導他們通過漏斗,直到他們購買您的產品或註冊您的服務。
順序漏斗類似於經典漏斗,但步驟順序不同。 當銷售人員有很多想要轉化為客戶的潛在客戶(潛在客戶)時,他們會使用它。 第一步是讓您的潛在客戶對您的產品或服務感興趣。 然後,您幫助他們更深入地探索它並弄清楚它是否適合他們。 在他們決定購買或註冊您的服務後,您可以快速輕鬆地引導他們完成漏斗中的其餘步驟。
波浪模型專為 b2b 渠道設計。 首先要讓您的潛在客戶了解您的產品或服務。 通過免費的教育課程,您可以向他們傳授您所提供的服務,並讓他們相信這非常適合他們的需求。 然後,在他們表示有興趣向您購買後,銷售漏斗將繼續與合格的買家(合格的潛在客戶)聯繫。 您使用 SalesFunnel 的各種工具來提供個性化演示,以便這些潛在客戶可以與您公司內的高價值決策者建立直接聯繫。 從那裡開始,您將引導他們完成銷售渠道的最後步驟,並展示您的產品或服務將如何滿足他們的需求。
每個銷售流程都有自己的一組變量,這些變量可能會使其難以完善——但如果沒有其他方法可以讓您將合格的流量轉化為昂貴的 B2B 潛在客戶,請考慮以下五個提高 Google 搜索轉化率的技巧:
1. 使用 Google AdWords 查找您的關鍵搜索詞。
與其試圖弄清楚哪些關鍵字可能適合您,不如通過像這樣的程序發現最重要的關鍵字。 然後,您可以在所有社交媒體平台中將這些列表用作關鍵字(偽),您可以在這些平台上分享您網站、產品頁面和博客文章中的相關內容。
2.使用正確的關鍵字
關鍵字密度很大。 直觀地說,當關鍵字數量增加(通過細化算法)時,您往往會看到搜索引擎在您網站上的點擊次數和頁面瀏覽量方面的更好結果。 關鍵字叢林的主要問題是,將單個產品的許多高度相關或措辭良好的關鍵字放入用戶的 Google“In clude”搜索框中可能很棘手。 如果您的在線業務需要,數十種不同的新舊工具可以幫助您做到這一點。
3. 從個人博客鏈接回您的網站!
當有人看到標題中包含其 URL 的帖子時(或者至少當他們從上述社交媒體平台之一轉到您後點擊那裡時),請確保它包含一個“返回鏈接”,將他們指向您的網站的個人主頁,以便 Google 和其他搜索引擎將鏈接視為相關。
4. 在每個社交媒體平台上使用品牌標籤
每個社交媒體平台都有一個指定的位置,您可以在其中創建獨特的“品牌標籤”——應該位於任何相關帖子或博客條目開頭的獨特詞語。 例如,當有人在在線評論或狀態更新中提到您的品牌名稱時,當有人搜索“您的品牌”時,這會增加他們的帖子出現在您網站的個人主頁搜索框下的機會。
5.社交媒體平台上的多個身份帳戶
如果你是一家企業,最重要的是至少擁有一個個人身份賬戶,連接你所有不同形式的社交媒體資料——Facebook、Pinterest(如果你使用這些渠道)、LinkedIn 和 Twitter 賬戶。 然後註冊 Google+、Yahoo! 甚至可能是 Facebook Connect,這樣如果有人在這些搜索引擎中的任何一個中進行搜索,他們就會在搜索時看到一個“可包含的”鏈接。
創建情感針對性內容的最佳實踐是什麼?
在為您的在線業務創建內容時,必須始終遵循一個原則:情感定位。
簡而言之,這意味著您的內容應設計為在正確的時間向正確的人發送正確的信息,以便您實現預期的結果。
有這麼多人試圖在線銷售他們的產品和服務,因此很難從人群中脫穎而出。 但是,如果您可以創建以情感為導向的內容,您將能夠與更多客戶建立聯繫並將更多潛在客戶帶入您的渠道。
以下是創建情感針對性內容的五個技巧:
1. 確定客戶的需求
創建以情感為導向的內容的第一步是了解您的客戶需要和想要什麼。 充分了解他們的需求後,您就可以開始專門為他們定制內容。
2. 創造能引起客戶共鳴的引人入勝的故事
一旦您充分了解了客戶的需求,就可以開始講述他們的故事了。 一個很好的方法是使用引人入勝的音頻或視頻內容,展示您的產品或服務如何幫助處於類似情況的其他人。
3.使用支持您的關鍵信息的視覺內容
使用視覺內容是幫助線性閱讀理解的好方法。 包括視覺上令人愉悅的圖像、圖表和圖表,以強化您的信息——並讓您的聽眾感到有趣!
4. 當你回應在線投訴時增加價值 在任何商業關係的過程中,總會有一些不滿意的客戶,所以當這些投訴出現時你如何回應與你所說的一樣重要。 事實上,95% 的客戶服務互動都是在線處理的。
5.開始交談並開始建立聯繫一旦您創建了能夠引起客戶共鳴並為您提供的產品或服務帶來興奮感的情感針對性內容,就可以開始在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體渠道中與他們建立聯繫了以及通過電子郵件營銷活動在更深層次上吸引會員!
如何創建引人注目的 B2B 潛在客戶著陸頁
如果您希望為您的企業帶來潛在客戶,您需要一個引人注目的潛在客戶生成登錄頁面。 精心設計的著陸頁有助於將訪問者轉化為潛在客戶,從而幫助您發展業務。
要創建引人注目的潛在客戶目標網頁,您首先需要了解訪問者的目標。 他們是否希望更多地了解您的產品或服務? 他們是否希望註冊您的郵寄名單? 無論目標是什麼,您都需要在著陸頁上針對特定的細分市場。
一旦你知道你的目標市場是誰,就該製作一些高質量的內容了。 您需要提供對目標市場有吸引力的有價值的信息。 內容必須相關且引人入勝,這樣訪問者才會希望在您的著陸頁上停留更長時間。
最後,您需要創建引人注目的號召性用語按鈕。 此按鈕應鼓勵訪問者直接與您聯繫,以了解有關您的產品或服務的更多信息。 訪問者點擊號召性用語按鈕後,立即跟進他們很重要。 這將有助於將這些潛在客戶轉化為客戶。
為什麼 Google My Business 比自然搜索結果更有價值
隨著谷歌 (GOOGL) 繼續加強對在線搜索的控制,企業越來越難以在有機搜索結果中獲得高排名。
然而,對於專注於“Google 我的商家”(GMB) 的企業來說,還有一線希望。 與主要基於您網站的反向鏈接和內容質量的有機搜索不同,GMB 結果在很大程度上依賴於其他企業主的評論和評級。
這意味著將您的 SEO 工作重點放在 GMB 上比簡單地建立鏈接和優化列表會產生更大的影響。 事實上,根據 BuzzSumo 的數據,就轉化率而言,Google 我的商家目前比自然搜索結果更有價值。
因此,如果您希望提高知名度並將更多潛在客戶轉化為客戶,那麼將注意力集中在“Google 我的商家”上應該是您的首要任務。
您可以為客戶提供哪些類型的增值服務?
幾年前,作為一名顧問,我被要求做的一件事是在一家銷售辦公產品的公司工作。 這包括使用他們的銷售渠道。
我對他們的銷售渠道的簡陋程度感到驚訝 - 它基本上包括創建一個電子郵件課程註冊表單,然後引導客戶完成一系列步驟(如填寫問卷)以使他們有資格參加課程和最終購買產品。
您可以使用銷售漏斗做很多事情,這只是您可以包括的內容的一個例子。 在創建您自己的 b2b 銷售渠道時,您有多種選擇。
銷售漏斗的主要目的是幫助新員工將潛在客戶轉化為客戶。 因此,根據您為客戶提供的增值服務類型,您可能希望包括漏斗的不同方面以實現此目標。
一些常見的增值服務類型包括:輔導計劃、網絡研討會、白皮書、電子書等。 根據您的業務和您為客戶提供的價值類型,漏斗的某些組件可能與您的業務更相關。
資源
有許多不同類型的漏斗,但概念基本相同。 銷售漏斗是一種用於捕獲潛在客戶並將其轉化為客戶的結構。 它可以簡單也可以復雜,具體取決於您的業務需求。
銷售漏斗主要分為三種類型:推銷電話、潛在客戶開發和培育。
1. Cold Calling Funnel:這是 B2B 企業中一種流行的銷售方式,特別是對於那些依賴已建立的關係和推薦來產生潛在客戶的企業而言。 使用這種類型的漏斗,通常您首先使用電話和電子郵件定位一兩個高價值的潛在客戶,然後再進入下一階段的諮詢銷售流程,使用更有針對性的冷電話,您經驗豐富的團隊會與他們面對面他們的辦公室或家裡。
2. 潛在客戶生成漏斗:潛在客戶生成漏斗通過開發營銷內容來幫助生成潛在客戶,吸引人們的注意力以同意接收有關您的產品或服務的更多信息並註冊他們的聯繫信息。 然後,您的銷售團隊會從您預先準備的列表中逐個跟進這些興趣,從而找到合格的潛在客戶,以便進行更密切的跟進。 自 2009 年 Forrester 的分析師發布了他的第一份關於使用社交媒體產生潛在客戶的報告以來,這種類型的媒體得到了廣泛的應用,主要建議在開始之前對您的客戶群和搜索引擎的建議關鍵字進行深入分析生成相關內容。
3. 培養漏斗:培養聯繫是一個更具教育意義的過程,其中包括與您的團隊進行預約以進行後續跟進並提供產品演示。 使用這種類型的銷售渠道,所有形式的冷電話都是被禁止的,相反,您的目標是潛在客戶,以便隨著時間的推移獲得他們的信任,因此他們可能會轉化為經常性買家,甚至是推薦人,他們將從中獲得一些價值引入會極大地影響您的業務結果。
結論
綜上所述,
B2B 漏斗可以通過多種方式幫助您的公司提高利潤。 對於初學者來說,它可以通過將潛在客戶引導至正確的渠道來幫助您增加銷售額。 它還可以幫助您降低客戶獲取成本 (CAC) 以及客戶流失。 此外,它還可以通過自動化流程和跟踪結果來幫助您改善客戶關係管理 (CRM)。
b2b 漏斗還可以通過將營銷資源集中到正確的渠道來幫助您改進營銷工作。 它還可以幫助您優化網站以進行搜索引擎優化 (SEO)。 最後,它可以幫助您衡量和跟踪公司的進展情況,以便您提出改進建議並跟踪進展情況。
無論您的業務需求是什麼,b2b 渠道都可以幫助您實現這些需求。 所以,不要等待 - 今天就開始吧!