B2B 銷售對您的成功至關重要。 閱讀本文以了解原因
已發表: 2022-06-29什麼是 B2B 市場?
B2B 市場由向其他企業銷售產品或服務的企業組成。 這個市場可以細分為四個部分:工業、B2C、公共部門和技術。
是什麼造就了一個優秀的 B2B 銷售人員?
有許多素質可以造就一名優秀的 B2B 銷售人員。 他們必須具備強大的銷售技巧,了解客戶需求和問題的能力,出色的溝通能力以及團隊合作的能力。
B2C和B2B銷售有什麼區別?
B2C 銷售是在彼此不相關的企業之間進行的,而 B2B 銷售涉及企業對企業的交易。 這兩種銷售類型的主要區別在於,對於 B2C 銷售,客戶通常在交易中不扮演任何角色(他們正在購買商品或服務)。
對於 B2B 銷售,客戶通常是流程的一部分(他們從他們認識的公司購買商品或服務)。
b2b 銷售過程的剖析。
b2b銷售流程有四個階段:發現、談判、成交和售後服務。
在發現階段,您嘗試了解客戶的需求並找出最適合他們的銷售形式。 在談判階段,你試圖達成一個每個人都滿意的交易。
在收尾階段,您實際上將產品或服務交付給您的客戶。 在售後服務中,您可以在客戶向您購買產品後幫助他們。
為什麼我應該專注於 b2b 銷售?
您應該專注於 B2B 銷售的原因有很多:
1) B2B 銷售往往比 C2C 銷售更有利可圖。
購買 B2B 不僅僅是購買產品,而且往往比購買產品更複雜。 一家公司將與其他公司開展業務,因此,他們需要建立一個企業對企業的銷售流程。
他們應該了解他們的目標市場、買家的人口統計數據以及他們希望如何被出售。 簡而言之,他們需要專注於 B2B 市場特有的事物。
2)您可以與客戶建立更持久的關係。
很多時候,當我們從某人那裡購買產品或服務時,我們與該人沒有任何形式的長期承諾。
我們可能只是在短時間內購買了一些東西,然後轉向另一種產品或服務。 通過 b2b 銷售,您與客戶建立長期關係的機會要大得多。 這是因為通常公司與其他公司開展業務,因此,他們需要事先建立信任和信譽。
3)您可以為餐桌帶來比 C2C 銷售更多的價值。
在大多數情況下,當我們從某人那裡購買產品或服務時,我們並沒有真正考慮與我們可以從自己那裡獲得的產品或服務相比,該產品或服務提供了什麼。 通過 B2b 銷售,您需要為餐桌帶來更多價值,而不僅僅是產品或服務。
您還必須考慮可以為客戶提供的保修和支持服務等問題。 這會讓他們覺得他們從交易中獲得了更多收益,並會增加他們作為賣家對您的忠誠度。
為什麼 B2B 銷售很重要?
B2B 銷售是任何公司成功的重要組成部分。 這也是一個非常賺錢的行業。 眾所周知,在 b2b 銷售中做出的決定會對您的業務產生好壞影響。
以下是 B2B 銷售如何影響您的業務的幾個示例:
1)你可以提高你的底線。
當您向公司銷售產品時,您幾乎總是以兩種形式獲得報酬:預付費用或佣金形式。 您從 B2B 銷售中賺到的錢越多,進入您口袋的錢就越多。 這就是為什麼專注於銷售能夠真正帶來改變的高價值產品和服務很重要的原因。
2)你可以提高你的聲譽。
當你向公司銷售時,你的客戶可能比你向個人銷售時更加理解和寬容。 此外,他們更有可能推薦您的業務(並最終支付更高的佣金)。 因此,如果您善待您的客戶並按時付款,那麼沒有什麼比良好的口碑營銷更能提升您的聲譽和擴大您的客戶群了。
3) 你可以提高生產力。
當您向公司銷售產品時,您通常會與比普通客戶要求更高的大客戶合作。 這意味著他們通常對質量、周轉時間和銷售流程的其他方面有更高的期望。 知道如何達到這些高標準實際上可以提高您的整體生產力——使您可以在更短的時間內完成更多的工作。
4) 你可以學習新的技能。
如果您想發展自己的銷售事業,向公司銷售是一種很好的方式。 您不僅與一些最苛刻的客戶合作; 但您也有機會學習新的銷售策略和技巧,幫助您在您的領域取得成功。
B2C和B2B銷售有什麼區別?
B2C 銷售(或 B2C 銷售)側重於向個人銷售產品或服務。 另一方面,B2B 銷售側重於向企業銷售產品或服務。
您可以在互聯網上找到很多 B2B 銷售的定義,但歸結為一件事:規模。
B2C 代表消費者,而 B2B 代表企業對企業或企業對政府。 向其他企業銷售的企業一般稱為經銷商; 他們賣給批發商和零售商,後者又向公眾銷售。
B2B 銷售通常比 B2C 銷售更複雜,需要不同類型的客戶。 在大多數情況下,B2B 客戶正在尋找他們自己無法解決的問題的解決方案。 他們通常會在產品或服務上投資,並希望確保它物有所值。
現代 B2B 銷售流程剖析
在任何成功的 B2B 銷售過程中都會發生許多步驟,但以下是一些關鍵要素的概述。
1) 勘探:當企業對向您購買產品感興趣時,他們首先會進行研究。 他們會想盡可能多地了解您和您的產品或服務,這意味著與您聯繫並做功課。
2)網絡:為了找到合適的買家,企業通常會依賴他們的網絡。 這意味著與他們認識的可能對您提供的產品感興趣的人取得聯繫。
3)會面和談話:在盡可能多地了解產品或服務之後,下一步是與潛在買家面對面會面。 企業希望了解您的工作方式以及您的解決方案是否滿足他們的需求。
4) 解釋您的解決方案:在考慮產品或服務並與潛在買家會面之後,重要的是要解釋為什麼您的解決方案是最佳選擇。 這將需要大量討論,並且應該以清晰簡潔的方式進行。
5) 談判條款:一旦就條款達成一致,就該進行談判了。 企業希望確保他們物有所值,並且經常會要求讓步,例如降低工資或延長期限。
6) 結束銷售:所有的談判都完成後,終於到了結束銷售的時候了。 這個過程可能有點棘手,但是一旦一切都解決了,這將是值得的!
現代 B2B 銷售流程是一個複雜的多流程流程,需要正確的技能和能力才能成功。
很少有人能夠靠自己完全成功地銷售 B2B 產品——即使他們有適當的經驗和資格。 在您的銷售生涯中取得成功的最佳方式是與經過並將繼續接受最嚴格培訓的專業 B2B 銷售團隊合作。
B2B 銷售團隊可以獲得各種各樣的資源和培訓,為他們提供在 B2B 銷售過程中取得成功所需的技能。 這些資源包括:
1) 教練和指導:銷售教練和導師為他們的客戶提供支持、指導和啟發,以便他們提高銷售技能。 他們還提供建設性的批評,幫助客戶成為更好的賣家。
2) 銷售培訓:銷售培訓可以教銷售人員如何建立關係、將潛在客戶轉化為客戶以及達成交易。 它還教他們如何有效地推銷他們的產品和服務。
3) B2B 營銷工具:許多銷售團隊使用在線廣告、電子郵件活動或社交媒體資料等營銷工具來接觸潛在買家。 這些工具可用於更全面地了解您的公司並幫助您吸引新客戶。
行之有效的基本 B2B 銷售技巧(或策略)
許多企業主厭倦了在營銷上花錢。 他們相信最好的營銷策略是一種從不花在廣告上的策略。
然而,事實是,您需要廣告和麵對面銷售相結合才能成為有效的營銷人員。 在 B2B 營銷方面,有許多策略可以幫助您銷售更多產品或產生更多潛在客戶。
一些最常見的 B2B 銷售技巧包括:
1)潛在客戶生成:任何營銷策略最重要的方面之一是生成潛在客戶。 當您可以識別出可能對您的產品或服務感興趣的潛在客戶時,就更容易將他們轉化為買家。
有多種方法可以通過營銷活動和潛在客戶開發工作來產生潛在客戶。 一些示例包括電子郵件活動、Google Adsense 等廣告平台和在線潛在客戶表單。
2) 社交媒體營銷:營銷產品和服務的最流行方式之一是通過 Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台。 當您使用社交媒體接觸潛在買家時,它可以幫助建立可能帶來銷售的關係。
3)銷售演示:銷售產品或服務的另一個重要方式是通過演示。 當您清楚地了解您的目標受眾以及您的產品或服務的功能和優勢時,進行銷售演示會更容易。
4)客戶保留:任何營銷策略最重要的方面之一就是讓您當前的客戶滿意。 如果您能夠讓他們對您的產品和服務感到滿意,他們可能更有可能向您推薦朋友或合作夥伴。
常見問題
1.B2B在銷售中是什麼意思?
B2B 是指企業對企業的銷售。 這種類型的銷售通常在同一行業的公司之間進行。 B2B 銷售涉及談判、建議和合同。
2.什麼是B2B的例子?
B2B 是企業對企業的縮寫。 這是一種營銷類型,專注於向其他企業銷售產品或服務。
B2B 營銷的一個例子是向其他企業銷售計算機軟件的公司。
3. B2B 銷售的四種類型是什麼?
B2B 銷售有四種類型:
1.主動銷售:這是你出去積極尋找新客戶的時候。
2. 被動式銷售:這是您對客戶詢問或要求做出反應的時候。
3. 銷售發展:這是您與潛在客戶建立關係並幫助他們確定他們的需求的時候。
4. 關係銷售:這是您與客戶建立長期關係並為他們提供銷售交易之外的價值。
4. 許多人在 B2B 環境中嘗試銷售他們的產品或服務時常犯的一些錯誤是什麼?
人們在嘗試在 B2B 環境中銷售他們的產品或服務時會犯一些常見的錯誤。
一些最常見的錯誤包括:沒有創建明確的價值主張、不了解您的目標市場以及無法闡明您的獨特賣點。
如果您想在 B2B 環境中取得成功,制定可靠的營銷計劃也很重要。 該計劃應包括設定目標、制定策略和測試廣告系列等內容。
結論
您的業務目標始終很重要,但這不僅僅是實現您的財務目標。
您的成功取決於您與買家的聯繫和了解程度。
您建立這種聯繫越成功,您的銷售額增加的潛力就越大。
您可以做很多事情來幫助改善您的 B2B 銷售環境。 您可以專注於與買家建立成功的關係,改進您的產品和服務,並創建明確的價值主張。 如果你把這些部分放在一起,成功是有保證的!