如何在 B2B 營銷策略中使用講故事
已發表: 2022-11-14您已經知道講故事是一項重要的 B2C 營銷策略。 只需打開 Apple 或 Nike 等品牌的任何廣告——他們不是在銷售特定產品，而是在銷售一個故事。 通常情況下，我們會接受這種說法，這就是為什麼這麼多人願意花更多的錢從特定品牌購買商品，而不是選擇從無名公司購買相同的商品。
話雖如此，在 B2B 營銷中，公司更不願意在營銷工作中使用講故事。 相反，他們中的大多數人專注於製造緊迫感和一些恐懼，甚至旨在震驚觀眾。 雖然這可以幫助您解決客戶的痛點並讓他們為您購買一次產品或服務，但它絕對不會幫助您產生品牌忠誠度。
在本文中，我們將重點介紹為什麼講故事可以幫助您的 B2B 營銷策略以及如何整合它。 不用再讓你久等了，我們開始吧。
為什麼講故事很重要？
憑藉閃亮的折扣、合理的報價以及了解客戶的痛點，您可以讓人們至少成為您公司的客戶一次。 然而，憑藉一個好故事的力量，您可以將他們變成品牌大使——那些以攜帶或使用您的產品為榮的人。
你為什麼希望發生這種情況？ 嗯，這很容易——因為口碑是最強大的營銷形式之一。 講故事營銷背後的理念是觸動人們並培養信任。 與其只從銷售角度考慮客戶，不如擺脫標準的營銷實踐，專注於建立相互信任的關係。
B2B 企業面臨的最大問題之一是他們的產品或服務通常更難理解。 通過講故事，您不僅可以使您的品牌人性化，還可以簡化您正在處理的更複雜的主題。
講故事的六大好處
我們可以發現講故事的好處遠不止六種。 但是，我們不希望這篇文章永遠持續下去，所以我們將只關注我們認為對觀眾影響最大的那些。
我們可以發現講故事的好處遠不止六種。 但是，我們不希望這篇文章永遠持續下去，所以我們將只關注我們認為對觀眾影響最大的那些。
彰顯品牌個性
通過講述有關您的品牌的故事，您將其人性化。 你給了它一種它曾經過的“生命”，你正在有機地整合關鍵的信念和價值觀。 我們可以以 Dove 為例——他們的重點是包容性，他們所有的營銷活動都專注於向我們講述一個關於膚色等事物不再那麼重要的世界的故事。 現在，儘管這是一個很好的例子，但可能很難想像如何將它整合到 B2B 業務中。
如何將其納入 B2B
人類相互關聯。 您可以考慮如何突出團隊成員的故事，以便與目標受眾建立聯繫。 假設您是一家提供營銷服務的企業——通過分享您必須經歷的事情以及講述員工職業道路的真實故事，您將在市場上和業內的所有其他公司中脫穎而出你的行業。
建立情感聯繫
我們都喜歡故事的一個主要原因是：它們讓我們感受到某種東西。 這就是我們去劇院看電影的原因，我們讀書和給孩子講童話故事的原因。 如果您查看過去 20 年來最成功的一些廣告，您會發現幾乎所有廣告都集中在一個故事上。 讓我們以科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 的耐克廣告為例。 他因反對警察暴行而被 NFL 淘汰； 耐克利用他的故事製作了一則關於我們所有人克服逆境和夢想“更瘋狂”的廣告。 它的影響是立竿見影的，因為這家體育用品巨頭立即進入了全球所有新聞。 幾年後，人們仍在觀看該廣告，討論它並從中獲得價值。 很容易理解為什麼會這樣：當我們看到人們克服困難，實現夢想，與所有人爭鬥成為贏家的廣告時，我們會感到一種偉大，一種我們也可以做任何我們設定的事情的感覺我們的心意到。 它激勵著我們，一種強大到足以讓我們將耐克與實現夢想聯繫起來的情感。
如何將其納入 B2B
為了在 B2B 市場中鼓勵這種情感依戀，您需要考慮您所針對的特定商務人士群體。 你怎麼能把情緒從他們身上拉出來？ 什麼樣的事件或哪些價值觀對目標受眾很重要？ 通過採取立場並將其納入您的廣告中，您將吸引觀眾的心弦，並使他們將您的公司與他們認為有價值的信念聯繫起來。
激勵客戶
我知道很多人會不遺餘力地從一個品牌而不是另一個品牌購買產品，僅僅是因為他們“喜歡”一個品牌多於另一個。 客觀地說，你不可能喜歡“品牌”； 他們不是有靈魂、行動和個性的人； 但是，當他們多年來一直採用講故事的營銷方法時，您開始對他們產生意見，就像您對特定人的意見一樣。 比其他品牌更喜歡一個品牌可以培養品牌忠誠度並鼓勵客戶繼續購買公司的產品和服務。
讓我們看看蘋果。 可以說，市場上有更好的“物有所值”智能手機； 但是，我敢肯定，你知道很多人購買最新款 iPhone 僅僅是因為他們“喜歡這個品牌”，以至於他們甚至不願意考慮市場上的其他優惠。 品牌故事與其產品之間的這種關聯是客戶忠誠度的核心，也是人們繼續購買公司產品的動力。
如何將其納入 B2B
有很多方法可以與您的目標受眾互動並激勵人們想要與您合作。 最簡單的方法之一是分享有關您在 LinkedIn 等平台上處理的日常鬥爭、辯論和問題的真實帖子。 這將向您的潛在客戶和現有客戶表明您不會隱瞞您面臨的挑戰，並且您願意聽取他人的建議。 除此之外，它使您的業務看起來更加平易近人和鼓舞人心，因為您從人類的角度展示了公司的掙扎。
培養客戶忠誠度
正如我們已經多次提到的那樣，講故事營銷最好的事情之一就是它可以帶來品牌忠誠度。 故事為我們提供了一種激發人們情感的方式，反過來，這些情感有助於建立比購買產品更持久的聯繫。 為您的目標受眾提供與之相關的故事類型，並在您的品牌和受眾之間找到共同的價值觀，這是讓人們回訪併購買您的產品的最佳方式。 此外，這是傳播有關您公司的信息的最佳方式，因為那些忠於您品牌的人更有可能將其推薦給朋友和家人。
如何將其納入 B2B
想想你想和什麼樣的人一起工作，或者你想和什麼樣的公司合作。 他們的價值觀是什麼？ 對他們來說什麼是重要的？ 他們在夢想什麼？ 在你得到這些問題的答案後，想辦法創建一個與之相關的品牌敘事。 這樣，人們不僅會將您的品牌與您生產或提供的產品聯繫起來，還會與他們認為重要的價值觀聯繫起來。
讓您的品牌獨一無二
當您圍繞您的品牌及其創作創作故事、故事時，您就是在將其與市場上的競爭對手區分開來。 這是展示您與眾不同的方式和原因的最佳方式，從而讓人們有理由選擇您而不是其他人。 一個關於你的企業的故事本質上就是你想要賦予它的個性，它讓它感覺更像是一群特定人的代表，而不是一個為了賺錢而成立的公司。 儘管兩者都是正確的，但這就是為什麼你經常會看到那些穿著耐克或阿迪達斯休閒運動的人，以此來表明他們是那些精英運動員群體中的一員。 一個品牌可以成為一種象徵，最好的品牌也經常這樣做，這使得它們以自己的方式獨一無二。
如何將其納入 B2B
將個性和講故事融入您的 B2B 營銷的一個很好的方法是考慮您小時候最喜歡的故事，並使用它們作為靈感來幫助您創建動畫系列； 但是，您可以使用您的員工和客戶，而不是使用原始字符。 與市場上的其他人相比，使用這種講故事的方式會讓你與眾不同，它會幫助人們與你的內容產生聯繫並與之互動。
表明您不僅關註銷售
講故事是宣傳您的品牌的最佳方式，無需直接提供產品或向客戶展示您提供的產品。 使用它意味著您的目標不是銷售特定商品或服務。 相反，你試圖讓人們相信你品牌的性格和價值觀。 因此，與其不斷展示新產品和使用“在這裡購買”CTA，不如為客戶提供他們喜歡看的營銷活動——一個有趣或鼓舞人心的營銷活動，一個讓他們好奇地了解更多關於你的品牌並讓他們想要與之相關聯。 您幾乎永遠不會看到有人轉發您關於最新促銷或折扣代碼的社交媒體帖子； 但是，如果您製作的廣告講述了令人難以置信的故事並具有出色的視覺效果，那麼它很可能會在人們的個人頁面上分享，從而吸引更多潛在客戶並提高品牌知名度。
如何將其納入 B2B
您可以從在用於社交媒體的副本中變得更加機智開始。 與典型的“單擊此處”、“立即獲取”和其他 CTA 不同，您可以查看當前趨勢並嘗試找到與您的品牌、您想要傳達的個性以及您想要的形象相關的東西呈現給世界。 通過使用流行的模因或短語，您可以讓您的品牌感覺更人性化，更接近其目標受眾，這使得人們更有可能傳播您的信息並關注 CTA。
最後，在你離開之前
到目前為止，我們希望我們已經設法讓您相信，講故事對 B2B 企業的好處是多方面的。 它不僅是分享公司價值觀和目標的最佳方式，而且還是在您的企業與其客戶和合作夥伴之間建立長期聯繫的唯一方式。
說了這麼多，如果您想了解更多關於如何在營銷中使用講故事，以及優秀的 SEO 技巧、文案和社交媒體，您可以關注我們經常發布的博客文章。 每週我們都會嘗試涵蓋與創業、領導力和數字營銷有關的不同基本主題。 如果您喜歡觀看視頻並以更輕鬆的形式獲得提示，請務必在 Instagram 和 TikTok 上關注我們。 在這些平台上，我們每週分享您可能會發現有用的提示和技巧。