XIVI 服裝平衡奢華與舒適
已發表: 2023-06-28XIVI 總部位於加利福尼亞州洛杉磯，是一個集奢華與舒適於一體的服裝品牌。 該公司於 2020 年在隔離期間推出，創始人兼首席執行官泰勒·赫茲 (Taylor Hertz) 相信，舒適的衣服可以做得更好。 “靈感是舒適的衣服做得更好，更有風格，這樣你就可以在家工作，接聽 Zoom 電話，走出家門，同時看起來像你感覺的那樣好，”她分享道。
從 T 恤和牛仔褲等主打單品到定制單品，XIVI 設計適合各種場合的舒適服裝。 該品牌對其產品採取了性別流動的態度，同時擴大了產品線以包含更多種類的款式。
- Taylor Hertz，XIVI 創始人兼首席執行官
每個階段的可持續性
XIVI 的核心是一個可持續發展的奢華服裝品牌，專注於舒適而時尚的服裝。 為了盡可能透明和值得信賴，XIVI 向客戶通報其可持續發展實踐。 通過使用可持續材料和本地生產工藝，XIVI 以奢華的價格提供高品質的產品。
- 第十四網站
“我們使用的主要材料是桉樹/棉混紡。 面料中的桉樹使產品不僅具有可持續性，而且具有抗菌、防臭、溫度調節功能，比棉等其他纖維節省 99.5% 的水，而且極其柔軟。”Taylor 解釋道。 這種材質也是 XIVI 的單品日常穿著如此舒適的原因。 即使品牌不斷成長和成功，XIVI 仍保持小批量生產的限量版產品。
建立一個舒適尋求者社區
通過將自己定位為日常奢侈品牌，XIVI 能夠吸引廣泛的消費者並建立多元化的品牌擁護者社區。 從名人、運動員、音樂家到日常商務專業人士，XIVI 代表了仍然希望展現最佳狀態的時尚前衛人士。
雖然其所有產品都是小批量生產的限量版產品，但仍有一些產品深受粉絲喜愛。 “我們客戶最喜歡的款式包括純色和印花鈕扣上衣、我們的人造牛仔款式（軟褲和軟卡車司機夾克）以及我們的燈芯絨褲，”Taylor 分享道。
XIVI 還為其客戶提供忠誠度計劃 XIVI Rewards。 客戶每消費 1 美元即可賺取 5 點積分，並可在下次購買時兌換 500 點積分，折扣價為 5 美元。 他們還可以通過推薦計劃賺取積分。 除了在線購物外，XIVI 還有效利用全渠道商務，獎勵在其洛杉磯商店購物的顧客。 “如果您親自購物，只要您在結帳時使用相同的電子郵件地址，系統仍然會跟踪積分，”泰勒解釋道。
提供實用的全渠道體驗對於 XIVI 來說非常重要，因為大多數客戶仍然更喜歡在店內購買。 “我們線下銷售比網上銷售更多的一個主要原因是我們的面料非常柔軟。 我怎麼強調“舒適度”都不為過。 網站上的照片並不能體現它的真實性。” 一旦顧客在店內進行了首次購買並開始與 XIVI 建立關係，他們就可以從網上上次停下的地方繼續，因此每個接觸點都必須令人愉快。
Gabrielle Policella 
給小企業主的建議
作為一個剛剛成立 3 年多的相對較新的企業，Taylor 和 XIVI 團隊每天仍在學習和成長。 她的旅程並不是線性的，她分享了一些最大的障礙、經驗教訓以及對其他小企業主的建議。
泰勒最近關注的領域之一是數字廣告。 她了解到廣告中包含的內容比她想像的要多。 “首先，你需要在創意方面扼殺牠。 其次，您需要在圖像上添加文字，因為並不是每個人都會閱讀說明文字，而且照片可能會令人困惑，因為誰知道實際出售的是什麼？ 第三，圖像本身、標題和正文需要非常有力的措辭。 如果文字很糟糕但圖像很漂亮，人們就不會總是購買，因為他們不知道該品牌的含義。 第四，你需要知識和時間來投放廣告、更改廣告、將它們展示在合適的人面前，老實說……還有更多。”
當你像泰勒一樣擁有成長心態和學習意願時，你會開始注意到一些非常棒的勝利。 “幾個月前，我們在《VOGUE》上的第一篇專題報導取得了巨大的勝利！ 我們即將取得的另一場胜利是我們在華盛頓特區舉行的第一場時裝秀，”泰勒說。
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雖然此類豐富的功能對於提高品牌知名度非常有用，但它並不比為與您互動的每位客戶提供令人驚嘆的體驗更重要。 “作為一家小型企業，我們喜歡慶祝所有的小胜利，例如客戶評論、銷售、批發帳戶開設以及每年 11 月 6 日的周年紀念日！” 無論你處於哪個階段，你的學習都永遠不會結束。 所以保持飢餓並不斷成長！