每個 SaaS 內容營銷人員都應該知道的 5 條基本規則

在為您的 SaaS 業務產生更多潛在客戶時，您必須將內容營銷納入您的整體戰略。 事實上，使用內容營銷的 SaaS 公司的增長率提高了 30%，保留率提高了 5-10%。 此外，SaaS 公司從內容營銷中獲得的客戶獲取成本（CAC）比付費廣告低 15% 左右。

然而，並不是每個利用內容營銷的企業都知道如何正確地做到這一點，這可能意味著他們正在失去潛在客戶和許多其他好處。

因此，如果您希望在營銷活動中包含內容營銷，請務必遵守規則。

在這篇博文中，我們將發現每個 SaaS 內容營銷人員應該遵循的五個基本但有效的規則，以便為他們的品牌創建令人難以置信的內容策略。

1. 了解你的目標受眾

SaaS 產品可以吸引具有不同目標和需求的不同買家。 因此，由於缺乏精確的焦點，一刀切的方法是行不通的。 為了增加轉化率——無論是試用版還是付費版——確定你的目標受眾是至關重要的。

定義目標受眾為成功的 SaaS 內容營銷策略奠定了基礎。 了解您的潛在客戶正在尋找什麼以及創建什麼類型的內容來推動流量和銷售是一個很好的起點。 如果你試圖吸引“每個人”，你將無法接觸到“任何人”。

您可以通過以下方式了解您的目標客戶：

了解您的產品

首先，了解客戶對您的產品感興趣的原因、他們將從產品中獲得的好處以及您正在為客戶解決的問題。 此外，確定您所做的事情將您與競爭對手區分開來。 如果你這樣做，他們會愛你的。 如果你不能，他們會找到另一個可以的品牌。

分析現有客戶

如果您有現有的客戶群、電子郵件列表或 Facebook 頁面或擁有大量追隨者的群組，請分析他們當前的記錄。

• 您的客戶是個人買家還是組織？
• 客戶的預算是多少？
• 他們涉及哪個行業？
• 他們從哪些品牌購買？
• 他們在哪些社交平台上最活躍？
• 您的潛在客戶的主要位置是什麼？
• 您的產品可以解決他們面臨的哪些挑戰？
• 是什麼促使他們購買你的產品？
• 是什麼阻止他們購買你的產品？
• 您的客戶喜歡和不喜歡您的產品或服務的哪些方面？

嘗試通過與您的客戶交談來回答這些問題——以了解您是否走在正確的軌道上。 但是，如果您不能直接與他們交談，請分析您的 Google 分析、Facebook 頁面洞察、Twitter 分析和 CRM 數據，以了解誰在關注您以及他們對什麼感興趣。您還可以查看舊調查數據或之前廣告系列的客戶指標，以查看有關您已經接觸到的客戶的寶貴見解。

創建買家角色

收集完所有信息後，創建一個買家角色——真實潛在客戶的虛構代表。

這可以幫助您定義您的聽眾最感興趣的主題以及您應該使用的語氣。 簡而言之，您可以確保您所做的一切都適合您想要定位的對象。

但是，請確保您的理想買家資料會隨著您的業務隨著時間的推移而不斷更新。

此外，密切關註銷售類似產品的品牌——查看他們的社交媒體頁面、關注他們和喜歡他們帖子的人的類型，以及什麼樣的內容獲得最多的參與度。

您還可以通過電子郵件或 SurveyMonkey 和 Google 表單等工具向潛在和現有客戶分發調查。 答案將有助於收集受眾數據並確定關鍵角色。

2. 分析你的競爭對手

制定內容營銷策略的方法有很多——其中之一就是密切關注您的競爭對手、他們的目標人群以及他們正在製作的內容。

了解您的競爭對手如何使用內容與他們的受眾互動並激發對他們的 SaaS 產品的興趣，可以幫助您掌握內容營銷策略。 您不僅可以找到新的策略來吸引觀眾對您的內容的興趣，還可以填補他們方法中的空白。

要進行有效的競爭對手分析，請回答以下問題：

• 你的主要競爭對手是誰？
• 他們正在製作什麼類型的內容？
• 他們向什麼樣的人伸出援手？
• 他們使用什麼溝通渠道？
• 他們活躍在哪些社交媒體渠道上？
• 他們關注哪些關鍵詞？

以下是您可以遵循的幾個步驟：

• 創建您的直接和間接競爭對手的列表。 您的直接競爭對手是提供與您相同的產品或服務的品牌。 另一方面，提供與您的產品或服務不同但滿足相同客戶需求的品牌是間接競爭對手。
• 收集有關競爭對手的信息，以了解他們的目標和目標受眾。 此外，查看他們不同的內容類型——從博客文章和播客到網站內外的新聞通訊和視頻。 這將幫助您了解他們的受眾最喜歡的內容格式以及內容投資的水平。 此外，它可能是為您的策略尋找新內容創意的有用方法。
• 接下來，評估他們的內容並了解他們在每篇文章中投入了多少時間和精力。 考慮他們正在利用多少類型的內容和渠道、他們發布該內容的頻率以及在哪些渠道上。 此外，查看他們的參與度指標，例如分享、喜歡和評論，以了解他們的內容表現如何。
• 現在是時候分析每個內容片段的質量以找到內容差距，這可以成為您的機會。 帖子的詳細程度如何？ 它們遵循簡單的結構嗎？ 他們是否在他們的網站或博客文章中使用了高質量的圖片？ 內容是否易於閱讀和理解？ 內容是否語法正確且無抄襲？

3. 定義你的指標和衡量結果

您可能創造了出色的內容，但您如何確定它的成功和失敗？ 這就是 SaaS 內容營銷指標可以提供幫助的地方。

指標是對您作為 SaaS 內容營銷人員的成功至關重要的數字和統計數據。 如果不跟踪它們，幾乎不可能知道您的內容營銷策略的效果。

因此，一旦您了解了您的目標受眾並分析了您的競爭對手，請定義在 SaaS 內容營銷中應考慮的不同績效指標。 由於並非所有內容營銷人員都知道如何衡量內容績效，因此建議從基本指標開始。

其中一些包括：

• 網站訪問者：個人訪問或引導到您的網站的總數。
• 瀏覽量：訪問者瀏覽單個頁面的次數。
• 首次接觸渠道：指訪問者首次登陸您的網站或與您的內容進行互動的渠道或媒介，例如直接研究、社交媒體、付費廣告、推薦等。這可以幫助您創造更多補充該頻道的內容。
• 從第一次聯繫到銷售的時間：訪問者登陸您的網站以完成交易需要多長時間？ 它可以幫助您將內容映射到不同的銷售渠道階段。
• 跳出率：登陸您網站但僅查看一頁後離開的用戶數量。
• 停留時間：訪問者停留在您網站上的時間。
• 點擊次數：給定鏈接的總點擊次數。
• 反向鏈接：指向您網站的傳入鏈接總數。
• 每個用戶的平均生命週期價值：每個唯一訪問者會在貴公司的產品或服務上花費多少？
• 新訪客和回訪者：新訪客與回訪者的百分比是多少？ 雖然新訪問者會增加網站上的流量，但回頭客表明忠誠度。 此外，它可以幫助您確定有多少人第一次與您的內容互動，以及有多少人定期互動。
• 每個訪問者的註冊數：有多少訪問者註冊了 SaaS 產品或免費試用？
• 潛在客戶速度率 (LVR)：每月潛在客戶增加的百分比。
• 客戶流失率：在任何給定時間有多少客戶離開您的服務。 它可以提供有關您的客戶保留情況的見解。

4.制定關鍵字策略

每個 SaaS 解決方案都有相關的關鍵字，您在製定內容營銷策略時必須知道這些關鍵字。 人們可以在整個客戶旅程中使用這些關鍵字來搜索他們需要的信息。 例如，

• 在遇到您的品牌之前，他們可能會搜索“如何解決”他們的問題或痛點。
• 發現您的品牌後，他們可能會搜索有關您的產品或服務的評論。
• 在決定購買您的產品後，他們可能會搜索如何完成購買過程。
• 購買您的產品後，他們可能會搜索有關設置過程的說明。
• 採用您的產品後，他們可能會搜索有關如何有效使用產品功能的提示。
• 當他們遇到問題時，他們可能會尋找解決方案或聯繫客戶服務代表的過程。
• 在考慮更新他們的計劃時，他們可能會搜索有關更新過程的信息。

請記住：客戶在尋找您的企業或品牌名稱時不會使用這些詞。 相反，他們試圖找到像您這樣的產品或服務可以提供的解決問題的方法。

通過識別在客戶旅程的每個階段使用的關鍵字，您可以開發相關的內容來滿足他們在每個階段的需求。 這不僅可以產生有效的營銷和銷售策略，還可以提高客戶滿意度和保留率。

設身處地為客戶著想，想想他們會使用哪些關鍵字來查找信息以解決他們的痛點。 例如，項目管理工具的目標受眾可能會尋找有效管理團隊項目的方法。 您還可以在平台上花一些時間來了解潛在客戶的需求。 研究他們用來尋找答案的單詞或短語。

此外，考慮使用以下工具為您的內容制定有效的關鍵字策略。

• 谷歌關鍵詞規劃師：讓您了解谷歌中特定詞組的搜索量、目標關鍵詞的相關詞組、關鍵詞的PPC和競爭分數。
• BuzzSumo ：它是一種社交媒體分析工具，可讓您發現熱門話題、競爭對手的內容策略和流行的內容格式。
• Ahrefs 、 SEMrush和Moz等工具：用於關鍵字研究、發現趨勢主題、排名跟踪、網站審核、頁面優化以及競爭對手和反向鏈接分析的高級 SEO 軟件。

5. 概述您的內容分發策略

創造出色的內容只是成功的一半。 真正的挑戰在於確保您的觀眾知道它的存在。

內容分發是 SaaS 內容營銷工作的關鍵部分。 這是一種幫助組織推廣其內容的策略——無論是您的最新博客文章還是新視頻。

如果沒有分發，您的內容將無法接觸到您的潛在客戶； 他們不會知道您的產品或服務以及它如何解決他們的痛點。 換句話說，您將找不到足夠的銷售線索來銷售您的 SaaS 產品。

因此，要從您的內容中產生一致的銷售，您需要一個可靠的內容分發策略。

分發策略指導您發布和推廣您的內容的地點和頻率——無論是現場還是非現場。 它定義了您的內容是公開可用還是僅對高級用戶開放。 此外，它還建議您將使用哪些第三方網站通過訪客博客和社交媒體配置文件分發您的內容以進行內容推廣。

簡而言之，內容分發策略旨在通過使產品在正確的時間被正確的受眾訪問並說服他們採取所需的行動來有效地推廣產品——閱讀博客文章、下載電子書、註冊時事通訊，以及更多的。

這裡有一些策略可以為您的內容創建強大的分發策略。

• 為您的不同內容類型找到合適的頻​​道。 您需要在潛在客戶喜歡的渠道上發布和推廣，例如社交媒體、電子郵件、博客等。
• 在創建內容時讓影響者和博主參與進來。 向他們詢問引用他們作為專家的博客文章的報價。 此外，在內容上線後通知他們，並要求他們在社交媒體渠道或時事通訊上分享。
• 成為您利基市場中值得信賴的在線出版物的定期投稿人。

底線

內容正在成為影響用戶購買決定的重要因素。 因此，如果您還沒有加入內容營銷的潮流，那麼現在是時候加入了。 遵循這些規則並優化您的 SaaS 內容營銷工作，以提高您的潛在客戶獲取、銷售、轉化率和收入。 並成為您所在行業中最好的軟件公司之一。