如何進行基準測試：您的增長藍圖

大多數公司都知道他們所在領域的行業領導者。 但是，誰正在失去動力或獲得牽引力呢？ 更重要的是，公司為什麼要知道這個？

簡而言之，這些信息就是成功的基準測試的全部內容。

知道如何進行基準測試可能是保持領先和落後之間的區別。

做正確的事，並獲得可幫助您維持生計的關鍵情報。 沒有它，當您努力了解正在發生的事情以及原因時，您會開始感受到周圍的人適應市場變化的那種沉淪感。

繼續閱讀以了解有關如何正確進行基準測試的更多信息。

不同類型的業務基準

在我們向您展示如何進行基準測試之前，您需要考慮哪種類型的基準測試適合您。 雖然核心流程千差萬別，但每個流程的目的和數據集各不相同。

1. 競爭基準著眼於您的表現與競爭或行業標準的比較； 並展示你是如何疊加的。
2. 戰略基準側重於行業領導者及其戰略。 當您知道如何進行基準測試時，您就可以發現哪些策略可以指導您所在市場的大公司。 如果您想了解競爭對手如何將網絡流量吸引到他們的網站，這是查看此內容的好方法。
3. 性能基準測試著眼於關鍵性能指標來比較盈利能力。 它可以幫助您為您的業務定義正確的目標。
4. 數字基準測試是指使用數字指標進行的任何類型的基準測試，實際上，這是當今大多數類型的基準測試。
5. 實踐和流程基準測試更多地關注當前流程。 這對於人力資源或員工體驗團隊來說至關重要，以確保他們吸引最優秀的人才、留住員工並創造最高效的工作環境。
6. 內部基準測試是一種為您的組織以及內部流程和工作流程定義目標和目標的方法。 內部基準測試是當您審視並優化系統和流程以擴展和增長時。 這與擁有足夠員工進行內部基準測試的大型組織最為相關。
7. 外部基準測試包括您查看來自外部公司和行業的數據的所有基準測試。
8. 社會基準測試包括對社會指標進行基準測試並將其與其他公司進行比較。

正如我在開始時提到的，學習如何進行基準測試的第一步是看看你想從中得到什麼。 然後，您可以選擇正確的數據集來幫助您實現這些目標。

誰可以從成功的基準測試中受益？

市場研究人員和企業戰略團隊通過觀察市場並將其與行業平均水平進行比較，從基準測試中獲益。

商業智能和分析團隊監控和跟踪數字性能以及競爭對手的洞察力，集中數據源並根據行業標準和基準做出相關決策。

當然，客戶滿意度和受眾分析團隊可以使用基準測試來更好地了解客戶行為和受眾消費習慣，並開發新方法來吸引新客戶。

定期進行基準測試可以幫助您：

1. 確定您所在行業的趨勢——通過使用流量和用戶參與度數據，您將知道要實現目標需要關注哪些領域。
2. 了解你的位置——確定你的弱點、優勢和可能遇到的威脅。
3. 了解增長潛力——您可以看到自己的立場以及績效差距和機會，以幫助您實現目標。 這將幫助您找到競爭優勢。

如何進行基準測試——四個簡單的步驟

作為一家對基準測試略知一二的公司，我們可以自信地說，任何企業都可以從學習如何正確進行基準測試中受益。

根據您選擇的基準測試類型，每種基準測試的工作方式會略有不同。 在本節中，我概述了可應用於幾乎任何場景的四個核心基準測試步驟。

我保證，一旦您學會瞭如何進行基準測試並開始看到結果，您很快就會上癮。

1. 定義你的目標

基準測試的最大好處之一是該過程可以幫助您實現目標。 這就是為什麼基準測試的第一步是清楚地概述您的目標。 確保這些目標是具體的，並且在可能的情況下包含數字屬性。 我設定目標的默認方法是SMART方法； 但請隨意走自己的路！

所以，確定你的目標是什麼，把它們寫下來，並確保在整個過程中重新審視它們。

2. 確定重要的指標

數字參與度指標範圍很廣，最受歡迎的往往是：跳出率、網站粘性（唯一訪問者/總訪問量）、營銷渠道、設備拆分、會話持續時間和每次訪問的頁面數。

這些指標可為您提供有價值的信息，幫助您識別機會並跟踪市場的實時數據。

還要考慮移動應用程序基準，因為大多數市場都以某種方式受到應用程序的影響。

您需要跟踪的關鍵移動基準包括：

• 每月或每日活躍用戶
• 總和平均會話/次數
• 用戶留存
• 總下載量和每月下載量
• 總體排名和類別排名
• 人口統計學——年齡和性別

移動應用智能工具可幫助您快速發現這些關鍵指標。 當您將這些數據與網絡分析相結合時，您可以全面了解競爭對手的數字環境； 這是成功進行基準測試的關鍵。

3. 也監控特定行業的數據

就像選擇正確的基準測試類型將決定您使用的正確數據集一樣； 您的行業還將決定您要跟踪的具體指標。 因此，除了上面第 2 步中的標準指標外，您還需要將特定於市場的指標添加到組合中。

讓我們看看幾個不同的行業，看看我們可以從關鍵指標和洞察中學到什麼，比較 2020 年第一季度和 2021 年第一季度。

首先：出版商和媒體。

我們可以看到有機搜索從 27% 下降到 23%。 然而，直接流量總體增長了 7%。

這告訴我們這一時期觀眾行為的重要轉變。 更多的訪問者直接進入出版商的網站，而更少的訪問者通過自然搜索進入。

出版商的 BI 分析師需要密切關注這些基準，以確保其網站的增長保持在（或高於）行業平均水平，以改進內容和SEO 。

如果我們查看零售和電子商務基準，我們會發現同期該行業網站的總訪問量增加了17%。

當您的行業經歷增長時，您希望處於領先地位。 這凸顯了形成有機搜索策略和建立強大品牌知名度的重要性。

如果您在網上隨意搜索，您需要的特定行業數據並不總是很快就能找到。 Similarweb 擁有特定於市場和站點的數據，因此您可以看到整個競爭格局的表現以及持續改進的基準。 更重要的是，當涉及到重新訪問和重新衡量這些基準時，就像 ABC 一樣簡單； 而且速度也很快。

4. 追踪你的社交媒體基準

這一切都是為了跟踪重要的社交媒體渠道以提及並分析圍繞您的品牌和業內其他品牌的對話。

讓我們這樣說吧：如果人們在網上談論某事，您想知道並採取行動。

通過社交聆聽，您可以：

1. 衡量競爭對手的內容、公關和社交媒體策略。
2. 了解競爭對手的客戶對他們的看法。
3. 了解競爭對手的品牌聲譽。

這種基準測試方法對於營銷經理、內容團隊、銷售團隊、產品團隊等來說是無價的。 它提供了您無法僅從分析統計數據中獲得的有價值的背景信息和見解。

在社交媒體上衡量成功與否時，需要考慮四個關鍵點。

• 隨時間推移的提及量——如果出現峰值或提及次數特別低，確定提及次數以調查並找出原因至關重要。 你的競爭對手是好事還是壞事？ 您有機會深入了解轉換嗎？ 是否存在導致低提及率的內部問題？
• 觀眾情緒分析——了解觀眾對競爭對手的感受可以告訴您他們做對或做錯的事情。 哪些活動對他們有效？ 他們在做什麼卻不那麼受歡迎？ 讓您的競爭對手成為小白鼠，並採用最適合他們的策略！
• 提及來源——看看談話的來源。 誰在談論您的競爭對手，他們在哪裡閒逛，他們喜歡什麼？ 如果您注意到您的分析中缺少某個特定渠道，則可能是您的觀眾不在那裡（或者您的競爭對手做錯了什麼）。
• 一切都與時間有關——查看星期幾，以及小時或天的參與度。 這將使您更好地了解觀眾參與度何時最高（或最低） ，並有助於您做出相應的計劃。

包起來……

我關於如何進行基準測試的最後一條建議實際上只是良好的內務管理。 當你開始時，確保你已經設置了一個跟踪器來記錄你的發現。 對您作為基準的每家公司使用相同的數據，並定期更新、比較和分析結果。

你可以在這裡得到一個基本的競爭分析模板來獲得一些靈感。

easy to get started with benchmarking.容易。 準備好了嗎？

您可以觀看我們的基準測試網絡研討會，獲取有關更好地進行基準測試和打敗競爭對手的視頻指南。

我們還提供了一本包羅萬象的手冊，指導您完成基準測試過程的每一步。