將 ChatGPT 與 Salesforce Einstein AI 軟件集成的優勢

通過個性化和加快客戶溝通，生成人工智能正在吸引科技行業的目光。 最近，矽谷巨頭Salesforce最近也加入了競爭，幾週前就開始挖一些長期有利可圖的大東西。 它推出了一項新的人工智能服務 Salesforce Einstein GPT，這是一種針對企業員工的類似於 ChatGPT 的機器人。

Einstein GPT……是我們為所有客戶打開人工智能未來之門的另一種方式，我們將在發佈時與 OpenAI 集成。

SALESFORCE 首席執行官馬克·貝尼奧夫 (MARC BENIOFF)

自 ChatGPT 推出以來，科技公司一直在尋找將生成 AI 功能集成到他們的應用程序和產品中的方法，例如排名第一的 CRM 系統 Salesforce，以標誌著下一個巨大的里程碑。 此外，通過提供可信且相關的人工智能生成內容，它將有利於尋求高標準客戶支持的企業並提升他們的客戶體驗。

在這篇文章中，我們將了解 ChatGPT 和 Salesforce 集成如何為您的業務帶來利潤，並讓您提高客戶滿意度。

正如 Salesforce 透露的那樣，它通過要求人類用戶在使用 Einstein GPT 生成的響應之前批准它來開發護欄。 只有當用戶對它感到滿意時，信息才會被傳遞。

為什麼將 ChatGPT 與 Salesforce 集成？ 要知道的主要好處？

1. 更高的生產力

使用 ChatGPT，銷售和營銷團隊加強了他們的戰略和努力。 他們獲得各種形式的銷售支持內容、產品描述、社交媒體帖子等。

將 ChatGPT 與 Salesforce 集成可以幫助您產生更多潛在客戶和轉化。 這會提高客戶參與度和轉化率。 此外，您可以管理銷售團隊重複性和挑戰性的管理工作，讓他們有時間處理更重要的任務。

2. 改善客戶服務

借助對話式 AI 功能，高級 AI 聊天機器人可讓您發送自定義電子郵件、保存相關客戶消息並建立信任。 通過持續監控和分析反饋，您可以提供更好的客戶服務，減少等待時間，以滿足客戶的需求、偏好和行為。

谷歌還啟動了名為 Bard 的 ChatGPT。

3.先進的營銷策略

您可以使用 ChatGPT 評估 Salesforce 積累的客戶數據。 接下來，使用此工具，您可以根據他們的喜好、行為和需求對他們進行排序。 這有助於銷售和營銷團隊開展更有針對性的活動。 此外，使用 ChatGPT，您將永遠不會遇到任何語言障礙，並且它將通過促進我們的全球影響力來提升您的客戶體驗。

4. 24*7支持

通過將 ChatGPT 與 Salesforce 集成，您可以為您的客戶提供 24*7 支持，以提供最快的查詢解決方案。 通過這種集成，分析最新的行業趨勢變得更加容易，從而為更好的營銷規劃提供重要的見解。

5.實時訓練

要獲得 ChatGPT 的全部好處，人際技能是必不可少的。

ChatGPT 和 Salesforce 的集成將使您能夠為您的 Salesforce 團隊成員提供支持和實時培訓。 這將磨練他們的專業知識並充分利用該工具。 基於客戶互動和市場趨勢等因素，人工智能聊天機器人可以根據歷史數據為您提供實時預測。 反過來，這會改進您的業務策略，從而做出更好的決策。 ChatGPT 擁有強大的高級算法，可提供個性化的客戶服務、改進銷售和營銷工作、自動執行繁瑣的任務並提高整體生產力。

微軟推出了一個新的 Bing，由 OpenAI 的人工智能軟件提供支持，OpenAI 是廣泛使用的聊天機器人 ChatGPT 的創建者。

6. 改進潛在客戶生成

不用說，Salesforce 是最好的 CRM 之一，它收集客戶數據並根據各種因素（如偏好、購買歷史、產品或服務選擇等）對其進行細分。 與 ChatGPT 集成後，用戶可以根據自己的需求和興趣發送個性化的客戶推薦。 這增加了通過提高轉化率來產生更好的潛在客戶的可能性。

七、加強用戶體驗與溝通

與 Salesforce 集成後，ChatGPT 可以為用戶提供更好的對話界面，從而無縫訪問和更新 CRM 商店的信息。 這樣，Salesforce 管理員將無需為其他高價值活動改進數據連接。 在 Salesforce 中，只需將 ChatGPT 與 Salesforce 集成，即可輕鬆檢索存儲的客戶信息，如銷售數據、產品詳細信息等。 ChatGPT 以自然語言處理數據，從而改善所有服務級別的通信。

適用於 Slack 的 ChatGPT 應用程序提供了一個引人入勝的對話界面，它具有 OpenAI 的強大功能，它具有消息靈通的即時對話摘要、深度學習研究工具以及用於快速消息起草的寫作幫助。

8. 預測分析

好吧，Salesforce 已經嵌入了 Einstein，這有助於進行預測分析。 儘管如此，您仍需要更多了解 Salesforce 環境並根據預算對其進行優化。 在這方面，ChatGPT 可以助一臂之力。 將其與 Salesforce 集成可以讓您無縫分析存儲在 CRM 中的數據。 未來，您可以預測客戶的銷售趨勢、行為和其他關鍵指標。

9. 增強銷售

通過這個集成企業，您可以自動生成銷售和營銷工作，例如撰寫電子郵件、準備下一步行動、安排消息等等。 此外，通過生成個性化內容，您可以增加各種渠道的潛在客戶和客戶參與度。

10.多語言支持

考慮到 ChatGP 與 #1 CRM 的集成，Salesforce 可以幫助您與全球客戶和潛在客戶溝通，並以他們的母語訪問詳細信息。 這將打破潛在的語言障礙，同時以更好的理解促進跨文化交流。

11. 個性化電子郵件活動

您可以使用預先編寫的電子郵件或模板發送個性化的電子郵件活動。 Salesforce 和 ChatGPT 集成將使您能夠發送具有特定行業背景和個性化風格的電子郵件營銷活動。

12.通過電子郵件通知員工

當通知到達時，它會喚醒員工。 它不會在每次 ping 時“叮”一聲； 只有在需要解決的問題時才讓他們知道。

13. 更好的買家角色

當 ChatGPT 執行創建詳細買家角色的客戶分析時，您可以更好地銷售。 積累的洞察力還可以預測未來的行業趨勢。

14. 抓住追加銷售和交叉銷售機會

通過提供建議和促進銷售，ChatGPT with Salesforce 可以幫助識別交叉銷售和追加銷售機會。 一旦 AI 選擇滿足交叉銷售要求，客戶經理就可以自由地為客戶提供有吸引力的報價。 當確定交叉銷售或追加銷售前景時，它會更喜歡客戶經理，以確保沒有任何未開發的東西。

15.總結之前與潛在客戶的溝通

ChatGPT 具有查看通過與 Salesforce 集成提取的先前電子郵件、電話和消息的記錄的能力。 這導致匯總細節，使管理人員能夠輕鬆獲取有關前任經理工作過的潛在客戶的每分鐘信息。 這簡化了更好地了解公司的過程。

16. 降低成本

顯然，當訓練有素的機器人為您提供自動回答服務時，就不需要全天候的支持團隊了。 很容易理解，您的解決方案越智能，您的成本就越低。 因此，將 Chatbot 與 CRM 集成可以通過提供 24*7 服務幫助您降低成本。

17. 引導助手

Chat-GPT 和 Salesforce Integration 似乎對 Salesforce 用戶有很大幫助。 假設，用戶需要填寫表格或對流程有疑問，他們可以詢問機器人，它會按順序指導他們如何完成任務。

18. 智能推薦

Salesforce 用戶可以從機器人那裡獲得智能知識管理，這樣他們就可以訪問整個組織的信息。

Emizetech 如何幫助您？

看著機器人在業務的每個階段為您提供幫助已經過時了。 那麼，為什麼不多探索一下它的口徑呢？ 將 ChatGPT 與您的 CRM 集成，以獲得幾乎所有與業務相關的需求的解決方案。

您的技術專長將幫助您將 ChatGPT 與 Salesforce 集成。 但是，如果您的熟練程度需要更多，您可以向 Salesforce 開發公司尋求幫助，以無縫地實現它。

結論

ChatGPT 以其獨特的功能問世，而 Salesforce 正在以其自身的屬性幫助該行業。 如果整合得好，兩者都可以提出一些不同尋常的東西。 為什麼我們不應該充分利用它？

歡迎在下方分享您的觀點，以及它如何讓您受益更多！